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第46章 首因效应:善于给人留下良好的第一印象

人际交往心理定律——教给孩子为人处世的智慧

一个人获得成功的因素中,85%决定于人际关系,而知识、技术、经验等因素仅占15%;大学毕业生中人际关系处理得好的人平均年薪比优等生高15%,比普通生高33%。因此,培养孩子优良的交往能力,可以让孩子受用一生。

良好的第一印象是架起交际桥梁的基石,在人际交往中往往起着决定性的作用。因此,父母一定要教会孩子给别人留下良好的第一印象。

1957年,美国心理学家洛钦斯对“首因效应”的效果进行了研究。他设计了4篇不同的小短文,但4篇短文中描写的都是一个叫做杰姆的人。在第一篇文章里,他从始至尾都把杰姆描述成一个开朗而且友好的人;第二篇文章的前半部分,作者把他描述得开朗友好,但是后半部分揭示了他孤僻和不友好的一面;第三篇文章的描述顺序和第二篇恰恰相反;第四篇文章当中,洛钦斯花费了整个篇幅描述了杰姆孤僻且不友好。

之后,洛钦斯请四个组的被试者分别读这四篇小短文,然后通过一个测量表评估杰姆这个人到底是友好还是不友好。结果表明,文章内容的前后安排是至关重要的。开朗友好在先,评估杰姆友好者为78%;孤僻不友好在先,评估杰姆为友好者仅占18%。从实验中不难发现,“首因效应”产生的作用是极为明显的。

心理学家研究发现,在人际交往中,影响最大的就是“首因效应”。所谓“首因效应”,《心理学新词典》中这样解释:“在人际交往过程中,最初形成的印象起着重要的影响作用,亦即‘先入为主’带来的效果。虽然这些第一印象并非总是正确的,但却是最鲜明、最牢固的,并决定着以后双方交往的进程。”的确,第一印象是人们长远交往的基础,是彼此之间相互信任的基石。因此,父母如果想让孩子的人际交往有一个成功的开始,就要让孩子懂得一定要给别人留下良好的第一印象。

心理专家解析:良好的第一印象是奠定成功的基础

当我们接触一个人之后,常常会给他一些评语:“这个人素质高,有风度”;“这个人有教养,谈吐文雅”;“这个人太差劲,连句客气话都不会说”;“这个人俗不可耐,满嘴脏话”;“这个人太邋遢,衣服皱皱巴巴,连脸也没洗干净”……

的确,与人初次见面时,仪表、谈吐、礼节、态度等就形成了第一印象,别人常常会通过第一印象来打量我们;而我们也常常在看一个素不相识的人第一眼之后就在心里判断他的品位、能力和性格等。心理学家统计发现,一个人留给别人的第一印象以后难再改变。为人父母者,都希望自己的孩子能够在人际交往中游刃有余,都希望孩子在与人见第一面时就能够把事情办成功……其实,这也不是什么难事,其秘诀就是让孩子给别人留下良好的第一印象。

小的时候,帅帅是一个比较调皮的孩子。爸爸妈妈走亲访友,如果把他带上,他肯定会在朋友家“野”起来:上蹿下跳,大喊大叫,还不断地向别人展示自己的“拳脚功夫”,硬拉着爸爸妈妈的朋友与自己格斗,不管父母说什么,他都好像没有听见一样。因为是在朋友家里,帅帅爸爸妈妈又不好训斥孩子,朋友们更是不好意思批评,还一个劲地夸孩子活泼可爱。其实,朋友们内心都觉得帅帅是一个特别淘气、不懂礼貌的孩子。以致多年以后,帅帅早已不是小时候的样子了,他变得温文尔雅。但爸爸妈妈的朋友提起他总是说:“帅帅啊,那个孩子从小就很淘气的,现在肯定更淘了。”

父母错误做法:不注重对孩子文明礼仪的培养

一个素质高、有教养的人,必是一个有良好的文明礼仪的人。从心理学角度出发,被众人接纳的程度高,有利于建立和谐的人际关系,因此父母应该重视孩子这方面的培养。然而现实生活中,一些父母认为,现代社会讲个人自由,懂不懂文明礼仪没关系,只要学习好、有真本事就行了。的确,现代社会尊重个人的选择,自由度大了,然而对人的文明礼仪要求更高了,因为文明礼仪是社会文明程度的重要标志,而且,任何一个成功人士都是一个懂文明礼仪的人。

还有一些父母认为,小孩子天真无邪,想怎样就怎样,长大了就懂得文明礼仪了,这也是误解。一方面,孩子从小不培养好习惯,就必然形成坏习惯,坏习惯形成了,再改就很难。想一想,现在有些孩子说话没大没小,家里来客人不懂礼貌,饭桌上挑挑拣拣旁若无人,浑身汗味不洗,指甲老长不剪……这些孩子如果不教育,不矫正,会在某一天早上突然变个样吗?另一方面,在孩子小时候培养文明礼仪习惯,与孩子天真无邪的表现并不矛盾,越是懂礼仪的孩子,越能获得自由发展的广阔天地,因为他是受人们欢迎的人。

心理专家建议:让孩子从外表到内心修饰自己

由此可见,与人交往,你一定要注意教导孩子修饰自己,从外表到内心,都应该给人一种愉悦的感觉,让他们愿意和你交往。的确,一个人的第一印象往往会给对方留下很深的烙印,如果你在第一次交往中给别人留下了一个好印象,别人就乐于跟你进行第二次交往,甚至以后的多次交往;反之,如果在第一次交际中表现不佳或者很糟糕,则常常会造成难以挽回的局面。因此,请务必让你的孩子在第一次跟人打交道时留下一个良好的“第一印象”。那么,父母如何才能让孩子给别人留下良好的第一印象呢?

(1)让孩子放松紧张的情绪

与陌生人见面,一定要让孩子放松紧张的情绪。与人初次见面时,不管遇到怎么样的场合,都一定要让孩子保持镇静,这点可以通过微笑或者幽默来达到效果,千万不要让孩子时时刻刻都板着一张脸,永远显出一副苦闷的样子。

(2)让孩子展示自己的优点

第一次与人见面的时候,要让孩子尽量展示他的优点,发挥他的长处,这样孩子就会消除紧张,显示自信。别人也因此会喜欢与他在一起。

(3)不同的场合要有不同的表现

与人交往,并非总是在相同的场合。不同的场合就应该让孩子做出不同的表现,当然,这种不同是在保持言行一致的情况下因时因地而做出的变化。例如喜庆的场合可让孩子表现得活泼一些,而庄重的场合则应该让孩子保持严肃。

(4)让孩子学会用眼神与人交流

不管与什么样的人、与多少人讲话,一定要让孩子记住偶尔用眼睛与对方交流。不要让孩子避开别人的目光,这样不但孩子会觉得手足无措,还会让别人觉得很“小气”。相反,如果孩子微笑着用目光照顾到所有的人,常常会使别人觉得轻松。

(5)注意修饰外表

要想给别人留下良好的第一印象,外表是至关重要的。为此,一定要注意让孩子衣着整洁大方,打扮得体,最好不要给孩子化妆。此外还应该注意一些细节问题,如孩子的衣服与年龄的搭配等。

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