6.诚信
信守原则，尽忠职守。伊利人坚持自己的价值观和原则，热爱企业，热爱本职工作，热爱自己的事业。
恪守承诺，言行一致。伊利人言出必行，行则必果，对同事、对股东、对消费者、对合作者、对社会严格履行承诺。
开诚布公，坦诚正直。伊利人坚持公开、公正的工作原则，提倡讲真话，反对假话、空话、大话、套话，崇尚诚实正直，坦率待人。
【第二章】风格篇
第四条伊利企业风格
Active——积极主动，勤勉进取
进取（Aggressive）、协作（Cooperative）、务实（True）、高效（Immediate）、敬业（Votive）、严谨（Elaborate）
伊利企业风格三字经：
勤进取、齐协作
讲务实、求高效
共敬业、重严谨
1.勤进取——成绩只能代表过去
追求永无止境。满足如一潭死水，进取是源头活水。伊利人永不自满、永不守成，以无限的激情投入工作，不懈探索、革故鼎新、挑战自我、超越自我。
2.齐协作——人和万事兴
人心齐，泰山移。伊利人坚信集体与个体价值相统一的群己和谐之道，珍视团队，信赖同事，依靠团队的力量去解决问题，将团队的整体利益放在首位。
3.讲务实——快速解决问题
要解决问题，不要解释问题。伊利人反对形式主义，摒弃繁文缛节，提倡执行中的简约、务实；始终坚持绩效导向，注重结果，讲求实效。
4.求高效——快人一步一重天
效率是做好工作的灵魂。伊利人倡导雷厉风行的作风，反对拖拉和优柔寡断，注重果决、迅速、简明、利落的执行力。
5.共敬业——工作高于一切
激情面对事业，勤恳面对工作。伊利人爱岗敬业，吃苦耐劳，恪尽职守，勤耕不辍，将个人的才智和情感融入到伊利的崇高事业中。
6.重严谨——精确到每一细节
卓越来自对每个细节都苛求完美。天下大事必作于细，伊利人以严谨的态度履行职责，一丝不苟地按流程办事；力争将小事做好，把细节做精。
【第三章】战略篇
第五条伊利核心经营思想
客户至上，品质为本
1.客户至上
“同享、共赢”是伊利对客户的郑重承诺，令客户满意是伊利永恒追求的目标。我们的客户包括消费者、股东、社会、合作者以及伊利员工，我们与客户结成利益共同体，以此来保证共同的持续发展。
对消费者：消费者是伊利的衣食父母
不断满足消费者的需求是伊利得以生存和发展的源泉。我们以消费者的需求为中心，时刻关注消费者需求的每一点变化，并千方百计地满足这些需求。我们生产健康、优质的产品以提高消费者的生活品质，为消费者创造健康幸福的生活。
对社会：社会是伊利生存发展的平台
我们以富有责任感的行为与我们所处的社会共同成长、共同兴盛。我们时刻关注环境，绝不把经济利益列于安全、健康和环境保护之上；我们重视公益事业，支持社会正义，关注社会中的弱势群体，提供力所能及的帮助；我们以诚实缴税回报社会，支持所在区域经济建设；我们以不断地创新与科技引领乳业的发展，带动所在区域经济的发展。
对股东：股东是伊利事业的坚实后盾
伊利以高度的责任心保障股东的长远利益，以科学的决策和持续的创新努力降低投资风险，不断拓展增值空间，以规范的管理与合法的经营保证持续盈利，以此保障股东收益的长期化与最大化。
对合作者：合作者是伊利的事业伙伴
伊利提倡在平等互利的基础上开展竞争与合作，结成策略联盟，实现彼此持续的成长。
合作伙伴是伊利扩大整体规模，增强综合实力，分担市场风险的忠实同盟。通过真诚合作和用心服务，伊利满足合作者合理的利润要求，实现多赢与价值共享。
对员工：员工是伊利基业长青的根本保障
伊利坚持以宏大事业感召人，优厚待遇吸引人，优秀文化凝聚人，创造条件成就人，使员工始终处于激活状态。伊利员工必须深刻理解并溶入伊利文化，将个人发展融入伊利的发展中。伊利尊重员工，鼓励员工充分发挥他们的创造性并激发他们的内在潜力。伊利将努力在集团内部营建多元文化，吸引更多优秀的人才，成为伊利发展的根本动力。
2.品质为本
质量是伊利生存的基础。安全和健康永远是伊利摆在第一位的大事，伊利决不为短期利益而降低质量标准，放松质量要求。
伊利人承诺：奉献“精良品质”，共享健康生活。
伊利将产品品质看作自己的生命和尊严，“为消费者提供100％安全、100％健康的优质产品”是每位伊利人的不懈追求。伊利通过“精良品质”的产品向社会倡导全新的健康文化，普及健康生活观念。
伊利将质量控制贯穿到研发、采购、生产和服务的全过程。控制质量从源头抓起，生产、质检管理和技术管理是稳定质量的关键，售后服务是提升质量内涵的有效手段，客户满意是检验质量的最终标准。
第六条伊利战略定位
1.专注乳业，做乳品专家
伊利的业务运作紧紧围绕着公司愿景和战略，在较长时间内专注于乳制品及食品主业。
我们将所有资源和精力投入到乳制品和食品主业，我们只做也只争取做促进主业发展的工作；我们抵制任何业务多元化的诱惑。
伊利相信，专注将使我们在中国乳品行业中最具专业优势，成为行业标杆，领导中国乳品行业的发展新趋势。
2.立足中国，放眼世界
立足中国、走向世界是每一位伊利人的追求与梦想。伊利的国际化战略是稳健与渐进的，首先在国内市场上获得扎实的积淀和充分的发展，继续巩固行业领袖的地位；在此基础上，适时、稳妥地推进国际化进程。
资源国际化与管理国际化是伊利国际化的基点。伊利通过引进国际上最先进的技术与设备资源，实现技术、产品和生产手段的国际化；通过引入国际化运营模式、方法和经验，使伊利的管理和经营与国际接轨。
品牌国际化是伊利国际化的关键。通过伊利品牌在中国本土市场上的国际知名度、美誉度的培育，推进产品国际化和市场国际化，最终塑造国际化的伊利、世界的伊利。
第七条伊利发展观
1.做长青企业
可持续的发展保证伊利的基业长青。永续经营、持续卓越是伊利发展的重要命题，我们追求的不是短期增长，而是长期的可持续发展。
持续发展是稳健、协调、全面的发展，而非短暂的、局部的、跳跃式的发展。我们深知企业的发展受制于公司最薄弱的环节，所以我们立足于公司的整体发展，不断发现公司发展的“短板”，追求公司在不同环节、不同方面、不同层面、不同业务领域之间的和谐与平衡，促进企业全面协调的发展。
持续发展是理性思维与创业激情的结合，其基础是个人理性转为集体理性，资源导向转为价值导向。
2.先做强，再做大
伊利强调做精做强，在做强的基础上做大。求快求大只是伊利阶段性的发展策略，不是伊利发展的最终追求。伊利追求以企业价值最大和规范管理为基础的快速成长。
“做强”首先要打造伊利的核心竞争能力，强化竞争优势，努力获得企业价值最大化。
“做大”是在赢利的情况下不断扩展，实现资源共享，发挥整体优势，培植和增强企业的核心能力与竞争优势。
企业价值最大化是企业销售收入、利润和自由现金流三个重要子目标之间有效动态平衡的实现。因此，伊利追求整体效益最大化而非局部效益最大化，不计较一时一地的得失；伊利追求长期效益最大化而非短期效益最大化，短期效益决不以牺牲长远绩效为代价。
3.创新铸就成功
创新是伊利持续发展的不竭动力，是伊利经营管理过程中恒久不变的主旋律，技术、产品、营销、服务、管理、文化等方面的创新是伊利成功的前提。
伊利的创新包括资源模式的创新——以新的方式和途径开发、增加伊利所拥有的各类资源，尤其是具有独特价值的资源；商业模式的创新——改变市场游戏规则，创立或导入新的商业运作方式；产品的创新——开发新的产品和项目引导市场潮流；管理的创新——确定新的管理思想，变革管理制度、流程与手段。
员工的创新意识、组织的创新机制和团队的创新能力是三位一体的创新体系。伊利进行不断的自我评估，鼓励创造性思维，不断改进工作流程和提高技术水平，力求在发展上有新思路，在改革上有新突破，在工作上有新举措，在文化上有新气象。
4.学习赢得明天
知识经济时代，企业的持续成功来自于学习的意识和能力。伊利强调比竞争对手学得更快、更好，倡导主动学习、全员学习、终身学习、全过程学习、团队学习；伊利倡导向优秀企业学习，向竞争对手学习，也从所犯的错误中学习。伊利营造“工作＋学习”的氛围，鼓励每一名员工通过学习持续自新，不断超越。伊利开发新的学习模式，实现学习互动和知识共享，以团队学习激发群体智力。通过持续的学习，使个人更立远志，团队更具远识，企业更展远景。
第八条伊利市场竞争观
“直面竞争”是活力，“领先一步”是法宝，“共同成长”是主题
1.直面竞争
企业的活力来自竞争，来自企业面临的市场压力。没有竞争的行业是没有前景和希望的行业，我们的活力存在于竞争对手身上。我们必须通过有效的机制设计和制度安排，引入内部竞争机制，将来自于市场的竞争压力有效地传递给企业中每一个成员，使我们的员工队伍永远处于激活状态。
2.领先一步
伊利将秉承“两军相遇勇者胜，两勇相遇智者胜，两智相遇先者胜”的竞争理念，发扬敢为天下先的精神，以斗志取胜，以策略取胜，以速度取胜。伊利时刻跟踪市场变化，以战略的眼光去感知机会、把握机会；以理性的眼光去分析机会，正确判断未来趋势，聚焦核心及最具成长性的业务；以敏锐的眼光去捕捉时机，迅速调配和组织资源，以最快的速度满足市场需要。
3.共同成长
以合作和学习的态度面对竞争，吸收行业先进的技术与管理经验，为我所用。作为行业的领先者和主导者，我们从维护行业大局出发，立足于通过不断创新的业务和优质的服务增强竞争力，以竞争为动力将整个行业引导至更为广阔的价值创造领域，促进乳品行业健康、持续的发展。
第九条伊利资源观
1.得资源者得天下
伊利的资源不仅包括优质的奶源、先进的设备、充足的资金和一流的人才，还包括品牌价值、市场资源、消费者信赖、政府支持及社会的高度认同。
优质的奶源是伊利最基本的资源，得奶源者得天下；伊利的持续发展依赖充沛的奶源，伊利坚持长期的奶源基地投入和持久的基地维护，始终将优质奶源的培育与投入放在重要位置。
人力资源是伊利最核心的资源，也是伊利可持续发展的内在动力。伊利从战略的高度将人才的吸纳、培育当做一项长期的系统工程，实现伊利人和企业的共同发展。
2.变有限资源为无限
伊利的资源是宝贵而有限的，因此我们将有限的资源放在最能帮助企业成长的地方。
我们强调资源合理配置与有效利用，对重要的人力资源、财务资源和组织资源采取集中统一的配置原则，突出重点，注重强化公司在重要竞争领域的优势；同时对相关领域进行适当匹配，促进战略任务的整体推进。
我们要有效地开发运筹资源，以现有的资本要素为基础，在更为广阔的空间内整合利用更为丰富和博大的资源，以“小资本”驱动“大资本”，以“无形资本”驱动“有形资本”，将有限的资源无限地增多和增值。
第十条伊利风险观
居安思危，随机而动
没有危机意识就是最大的危机，沉醉于成功必将导致没落，唯有时时保持危机感才可能保持长期的成功。
我们正视风险，建立全方位的风险防范机制，经常审视个人与公司的行为，主动防范风险；我们建立风险预警系统和快速反应机制，处理公司不测事件和其他影响公司形象的重大突发事件；我们快速把握风险中所蕴含的发展机遇，变危机为机遇。我们力求及时地了解客户及其不断变化的需要，随时关注竞争对手的动向，积极分析环境变化对我们业务潜在的影响，随时准备调整战略，随时准备进行业务和管理变革以规避风险、把握机遇。
【第四章】管理篇
第十一条管理思想
精确管理：规范、精确、严格、高效
规范：制度管人流程办事
精确：量化细节 精益求精
严格：严格管理恪尽职守
高效：快速响应立即行动
管理到方方面面精确到每个细节
管理精确化是伊利管理创新的重要内容，是伊利实现由规模化向效益化发展转变的主要方式。
精确管理的起点在于细节管理。改善管理首先必须善于从小事抓起，从细微处做起。
执行力来自于对细节的计算和周密考虑，任何一个环节上的执行不力都会影响整体策略的有效实施，影响运作效率的提高。
精确管理的目标在于管理能力与管理效益的提升。管理能力与效益的提高来自于对每一个细节的有效执行，严格规范的制度与流程是有效执行的有力保障。从客户需求出发，通过优化流程将管理经验与知识固化下来，这是伊利精确管理的基础；以此为基础，才能提高运行的速度，有效地配置资源，最大限度地挖掘内部管理效益，实现“从规模要效益”到“从管理要效益”的重要转变。
严格的管理、快速的行动是确保精确管理得以落实的关键手段。严格管理强调制度的权威性和考核监督的严肃性，做到凡事有章可循、有据可查、有人负责、有人监督。快速的行动要求对每一个阶段、每一个细节上的任务做到立即行动，执行到位。
