一天晚上，她提问孩子单词。我坐在旁边观看。她孩子的表现很差，经常出错，于是，她变得烦躁起来，忍不住批评起孩子来了。孩子一声都不敢吭，默默地坐在那里。见孩子没有反应，她更加生气了，刚准备发作，我拦住了她。我说道：“算了，我来吧！你在旁边看着。”
那一天，孩子该掌握的单词确实有很多没有掌握。
与她相比，当孩子出现错误时，我不是责怪，而是告诉他出错单词的拼写和读音，让孩子重复一遍，一会儿之后，再次提问出错的单词。当我每次告诉孩子单词的拼写和读音之后，孩子都会再次记忆了一遍。经过几次重复，很多出错的单词都被攻克了，只剩下最后四个。奇怪的是，虽然反复告诉孩子单词读音和拼写，但他就是记不住，提问这四个单词中的任意一个，他都无法正确说出，好像没有任何记忆力。这种反常的状况当然逃不过我的眼睛，我停止提问，问孩子：“你中午是不是没有睡觉？”
“没有。”孩子的回答证实了我的猜想。
“你现在是不是很困？是不是很瞌睡？”
“是。”
“但是，你必须坚持一下。现在只剩下四个单词了。你深吸一口气，提提精神，不行的话，在屋子里面走一圈。你把这四个单词记住之后再睡觉，好不好？”
“好。”
孩子按照我的说法做后，我继续提问他单词，他竟然一次通过，没有出现任何错误！
从这件事情来看，孩子并不是真的记不住单词，他只是很疲倦而已。孩子没有调节自己状态的能力，更没有向他妈妈告知他的状态意识，导致我的亲戚误解了他，将他类似的表现理解为笨，这实在是天大的冤枉。
很明显，我的亲戚没有衡量孩子状态的意识，也就是说，她没有利用孩子反馈信息的意识，只是站在自己的立场上思考问题，根据孩子的表现来评价孩子。如果孩子的表现符合她的预期，她表现得比较平静，一旦表现差，她就会失望。而我在教孩子学习（包括教育孩子）时，最看重的就是孩子的状态和反馈信息，所以我很容易抓住孩子反常表现的蛛丝马迹寻找原因，进而找到合理的解决方案。
这件事情告诉了我们以下事实：
1.孩子的状态可以决定孩子的效率和表现。
2.孩子可能没有意识告知父母自己的状态，也可能没有意识主动调节自己的状态，这容易使父母在不了解情况的情况下产生误解并作出错误的判断。
3.辅导孩子的目的不是为了责怪孩子。
相信父母都会赞同这个看法，可是，在实际进行辅导中，父母往往会因心态问题而忽略这一点。那么请父母一定要作个调整，在发现孩子出错时，将精力放在孩子出错的知识点上，而不是放在不该放的地方。最好的做法是重复孩子出错的知识点，让孩子在您的监督或者带领下复习一遍，而不是责怪孩子。
帮助孩子复习，既能节省孩子的精力，又能帮助孩子掌握出错的知识点；责怪孩子不但影响自己的心情，还伤害了孩子，令其状态恶化，进而使孩子的学习更加没有效率。同时，父母与孩子的沟通也会受到伤害。
4.辅导孩子学习，首先要相信孩子。
如果父母不相信孩子，并且也不能强迫自己相信孩子的话，我建议父母不要辅导孩子学习。
别把你的欲望当成对孩子的爱
“望子成龙、望女成凤”是中国父母的普遍心态，在这种心态的指引下，父母自然会对孩子的教育倾注巨大的心血。然而，心血易倾注，“龙”“凤”不易成，特别是“龙”“凤”的标准超越绝大多数同龄孩子时。这种有点疯狂的标准注定了绝大多数父母会失望，“恨铁不成钢”也就成为了比较普遍的现象。
当然，除了高标准的“恨铁不成钢”之外，有的孩子迟迟达不到父母不算高的要求也能引发父母“恨铁不成钢”的心理，上面提到的我亲戚的例子就属于这种情况。
“恨铁不成钢”最本质的特点是急于求成，遗憾的是，急于求成往往是教育失败的根源。其实，教育孩子就像种地，揠苗助长注定不会有好结果。如果想让庄稼长好并获得大丰收，就必须依照庄稼的生长规律来种地，仅仅凭借自己的意愿是不行的：如果庄稼旱了，要考虑浇水；如果庄稼涝了，要考虑排水；如果肥力不足，要考虑施肥……种庄稼不能凭借意愿，而是需要基于作物的特点并根据从庄稼那里得到的反馈信息进行农事操作。教育孩子也一样，空有良好的愿望不行，我们需要按照教育的规律来进行教育。
在这个世界上，资质超群的人是极少的，我们所见到的天才甚至只是过度教育的结果，他们的后劲值得商榷。所以，父母大可不必因为别人家的孩子“长相好”而着急，进而开始“揠苗助长”。同样，愚不可及、冥顽不化的人也是极少的，孩子的表现在很大程度上与父母的态度和素质息息相关，孩子表现差甚至是父母促成的！
或许是“关心则乱”的原因，出于对孩子的爱，父母在面对孩子表现不如意时极难做到心态平和，本节提到的我的亲戚便是鲜明的代表。她在向我描述孩子的表现时说过下面的话：“他的记忆力很差，总是记不住，无论让他记多长的时间都没有用。提问他单词时，我把要提问的单词都记住了，他却不行。我没有办法，只好增加他学习英语的时间，只好逼着他记。我经常埋怨他、吵他，有时候甚至气得拿铅笔戳他的手！”
初次听到她这样描述，我很吃惊，但是仍然静静地听着。
“其实，他很听话，也很认真，他学习英语的时间也很长。他经常把单词连着写好几页，可就是记不住。他的压力很大，经常对我说：‘妈妈，你别逼我了，我真的记不住！’听到这话，我的心都碎了，真想对他说：‘算了，从今以后，我不逼你学了，该咋样就咋样吧。’可是，他该如何面对他的英语呢？”
“……”
客观地讲，她教育孩子的技能是很欠缺的。所以，当她遇到教育难题时，除了逼迫没有其他办法。虽然，她亲口承认她对孩子的逼迫没有效果，但是，她无法控制逼迫孩子的欲望。在责备和埋怨中，这个亲戚一直在消磨着母子之间的感情，同时，让自己很烦躁、很伤心，她和我沟通时曾数次流下过眼泪！孩子也很累，而且受到了影响，在状态、心态、性格等方面都受到了伤害：孩子的学习效率极差，对英语没有信心，自卑、内向……这一切，都源于这个亲戚的心态。
或许，您很难想象教育方法的威力，它可以改善孩子的状态，并恢复孩子的自信心。在我的要求下，这个亲戚和她的孩子来到了郑州，经过20多天的努力，她和孩子的思想和面貌发生了彻底的改变。至今，我清楚地记得在到郑州7天之后，她的孩子兴奋地给爸爸打电话时的情景。那时，孩子高兴地说道：“爸爸，我7天都记住了140个单词呢！”
“……”
从某种意义上讲，“恨铁不成钢”的心态和教育技能是水火不容的“冤家对头”：望子成龙的欲望越迫切，父母教育孩子的能力便会越低下；如果放得开，只要乐意，父母很容易从全局上把握教育，进而抓住最关键的教育细节；父母的教育水平高，便不会跌入“恨铁不成钢”的陷阱；如果不懂教育，在遇到教育难题时，父母除了逼迫让孩子和自己伤心难过之外，还能做什么呢！
反馈信息是个宝
摆脱了心态的束缚，父母的眼界便宽广了。当学会了了解自己的孩子，当掌握了孩子的状态，当有能力通过反馈信息来评价和衡量自己的教育方法和手段，父母便可以从容、自信地教育孩子。父母对孩子实施的所有教育方法、手段和技巧都是有的放矢的。发现问题、分析问题、解决问题，是一套完整高效的处理问题的思路，既没有遗漏也没有偏差和多余。利用反馈信息进行教育就是这套完整、高效的处理问题的思路在教育领域的完美体现。
谁都希望用最好的教育理论和方法教育孩子，可是，哪种教育理论和方法是最好的呢？是听信商业化的宣传还是相信自己的判断呢？
即使考虑最周全的教育理论和方法都不可能做到面面俱到、完美地解决所有孩子的所有问题。个性化、实时性往往是通用的教育方法和理论无法克服的难题，父母学会利用反馈信息进行教育将弥补通用教育理论的不足，摆脱通用的教育方法和技巧的窠臼，对自己的孩子作出全面、公正、合理的评价，避免对孩子产生误解，避免僵化地执行特定的教育思想而伤害孩子。而且，父母只有学会利用反馈信息，才能摆脱煽动性强、不负责任的纯商业“教育”的影响，用最具说服力的证据评价教育方法和手段，达到用最好的教育理论教育孩子的目的。
和以苛求、责备为主要手段的教育相比，利用反馈信息更重视客观，同时对父母有一定的要求。如果父母肯思考，肯坚持必要的原则，一定能够轻松跨越必要的门槛，尽快体验到自主教育的乐趣，孩子的表现也将更加优秀。
我来说说利用反馈信息进行教育的基本要求，主要是以下几个方面：
1.如果孩子表现不好，相信有深层次的原因。然后，仔细分析原因，采取针对性的措施。
2.避免指责孩子，请将精力放在解决具体问题上面。
3.所实施的教育方法如果效果不行就要调整或者放弃，效果很好可以选择坚持或者加强。
4.父母不能有揠苗助长的想法，如果难度太大，要求就要降低或者缓一缓。
5.如果孩子能够很轻松地接受，根据情况可以提高要求。
孩子的特点和父母的教育技能可以决定孩子对事物的接受能力。如果孩子的确优秀或者父母的教育能力足够，那么，根据孩子的反馈信息观察孩子，在孩子可以轻松接受的条件下，适当增加教育量或者提高教育目标显然是值得提倡的。这可以提高教育的效率，并让孩子更有效率地成长。
