为了核对项目进程,帕米拉便和周亮、海伦接通了网络会议,先一起看了帕米拉的功课,东区做得不错;再看海伦的功课,也大致OK;等看了周亮的功课,拉拉越看气越不打一处来,最后她说先不谈了,让周亮自己再想一遍,有问题明天来问,随即匆匆结束了网络会议。
帕米拉见拉拉很疲惫,会后主动提出来要和周亮核对功课,并把三区的功课汇总在一起,保证两天内交给拉拉。
拉拉不由得对帕米拉温和了些,她问道:“最近加班多吗?”
帕米拉感觉到了她的温和,轻声回道:“有一些加班,但不算多。”
拉拉建议帕米拉让下属麦琪帮她做一部分事情,分担一下。
帕米拉表示这个项目比较敏感,不敢分给麦琪做,还是她自己来吧。
拉拉觉得这样也对,便点点头说:“东区做得不错,辛苦你了。”
帕米拉说:“那我先走了,您也别太晚。”
……
拉拉研究了一番帕米拉汇总给她的三个区域报告,大致OK,她的脸上露出浅浅的笑容。
帕米拉在一旁看拉拉对结果比较满意,也笑着说:“帮着周亮一起研究了两天,昨晚排到10点多,总算把北区的东西都理清了。”
拉拉表扬了她几句,紧接着,帕米拉表示会和相关部门跟进后面的事情。
最后,帕米拉说:“今晚可能还要加到10点,我宁肯赶早也不赶晚,现在安排周到点,免得项目后期太紧张。”
拉拉和王伟一起去吃晚饭,吃完饭忽然发现酒店的房卡不在包里。她想了想,八成是落在办公桌上了,于是又转回公司。
快9点了,到公司后拉拉注意到帕米拉不在座位上,便猜测她可能提早干完活走了。她没有在意,找到房卡,正准备走,却忽然看到了帕米拉下属的助理麦琪。
和麦琪交谈后才得知,帕米拉一边对拉拉说不要麦琪帮忙做这个项目,一边却让麦琪帮她干活。
明白后,拉拉交代麦琪不要告诉任何人她今晚又回来的事情,也不要和人提起她们刚才的谈话。
……
帕米拉加入DB前,曾任职于某著名的欧洲电器公司SZ。拉拉多了个心眼,找人悄悄去做帕米拉的背景调查。这一查还真查出问题来:她自称加入DB前的最后职位是主管,可是原来她只是一个资历较长的助理。
拉拉又找来海伦,问三个区域的报告是谁汇总的。海伦大眼珠滴溜溜乱转地报告说,帕米拉不但没有帮助周亮,反而幸灾乐祸,结果周亮被气得够呛还没法发作,宁可降下身价来求助海伦,连干了两天,才把北区的报告做好.
……
帕米拉来DB后,知道拉拉是新升的经理,就有点怠慢。她这怠慢是骨子里的挑战。
帕米拉马上发现自己失算了,这个经理虽然新,却保不齐拿自己尝试第一次炒人。她立马恭敬加勤勉地小心侍候。
帕米拉打心眼儿里瞧不起周亮,觉得他太笨,要命的是他不但不知道自己笨,还觉得自己怪不错的。
这日,拉拉打电话给帕米拉,问了件项目上的事。帕米拉得意地告诉拉拉,自己获得李斯特的同意后,已经找何好德解决了。
拉拉心想:你还会越级去和李斯特沟通,这也罢了,竟然找到何好德那里去了!
这是拉拉绝对不能容忍的,何好德给予的特别信任,是拉拉的骄傲,某种意义上讲,至少现阶段,是拉拉的重要资本。
拉拉自己不是BASE(常驻)在上海,因此她既需要上海办主管独立地负责工作,又担心这个人太过能干,会成为自己的后备人选。自己有一半时间不在上海,真有个这样的下属放在上海,说不准哪天就撬了自己。
拉拉下决心干掉这个太能干的帕米拉,理由她也准备好了,那就是:诚信有问题。
这时,又发生了一件mail事件,具体情节已经在上一篇文章中提到,帕米拉的聪明注定了她最后的结局。
决胜之道
我们不妨开开玩笑,替帕米拉列一个“职场八宗罪”:
1、不修边幅。这是职场忌讳。面试时,怎么能把那么重要的印象分都丢了呢?建议帕米拉先看看《你的形象价值百万》,以明白形象的重要性。在这里就不多加啰嗦。
2、言语不敬。不能因为自恃才高,就我行我素,目中无人。只是面试,就如此嚣张,这日后和上司相处,尾巴岂不是翘上天了,试问哪个老板会喜欢这样的手下?所以,务必让自己低调低调再低调!
3、试用期间太“高调”。没完成自己分内的工作,却集中精力“对付”下属。纵然自己手段再多,也要有道理可循,太嚣张只能让自己失了分寸。另外,帕米拉还给拉拉带了个不支持工作的高帽,这不是将拉拉的军吗?好在帕米拉知道自己的失误后,能聪明地意识到自己的危机,立即调整态度对待老板。
4、说一套做一套,虚情假意。明里体贴上司,表明忠心,对功劳大包大揽,背地里却完全是另一番景象,玩这一套,迟早会有穿帮的一天。
5、谎话连篇。这是致命伤!谎称自己工作经历,谎报功劳,不得不说帕米拉够大胆!说企业看重一个人的素质和品质,别觉得这些话听来酸,都是实在话,说的是实在理,没有过硬的软件,没有一个公司敢要你!
6、得意忘形。人一旦得意了,就会做出很多忘形的事情来,比如帕米拉,就是再高兴也不该越级,更不该直接捅到大老板那去了。
7、赤裸裸地暴露自己。越是能力强,有野心的人,越要在上司的面前懂得适当地“伪装”,否则,在抢到上司的饭碗前,你的饭碗就该没了。
8、挑拨离间,制造事端。这样的人通常拿别人当工具,且唯恐天下不乱。自以为聪明,实际上是聪明过了头。做任何事情,都要有原则底线,哪些可以做,哪些不能做,这样做事对自己的杀伤力又有多大,没有这些,是永远不可能在一个企业长久的立足的。
最后,总结为一句话:别让“聪明”把自己绊倒。
三 不懂道儿,一边凉快去
逻辑就是命运
场景回放
北京办要装修了,拉拉却听说王蔷住院了,她便打电话慰问。王蔷把病情告诉了拉拉,说是要做手术。
拉拉听了,觉得有点不太妥当,因为王蔷的这个手术虽然不算大,前后还是需要休息十天左右的,而她的这个手术并不是个非马上做了不可的紧急手术。
拉拉觉得装修正是要用行政主管的关键时刻,要是换了自己,会等装修完再安排这个手术,至少不会像王蔷这样对离开期间的工作也不做个安排,比如交代给哪一位同事处理紧急问题。
拉拉想,玫瑰本来就和王蔷不和,焉有可能不抓住这个具体事例在李斯特面前批评王蔷?
果然没几天,拉拉看到李斯特发了个mail给北区的全体同事,指定了北区的行政事务暂时由另一位同事负责。拉拉听说李斯特之所以发这个mail,是因为有部门抱怨不知道该找谁去处理一些急事。
没过几天,拉拉看到王蔷发了一个mail给大家,宣布她已经出院,请大家一切和北区行政事务相关的工作仍旧和她联系。
拉拉感到王蔷这个mail发得不妥,一是李斯特刚发了mail另行指定了专人负责,王蔷马上就给改回来了,众人必定觉得蹊跷,李斯特面子上也不好看;二是要马上改回来,也该由李斯特或者玫瑰发mail,而不是由王蔷自己来宣布。
拉拉感到李斯特之前发那个mail,多半是对王蔷在关键时刻休病假又不事先安排好工作不悦。她问王蔷,玫瑰同意她做手术是否爽快。
王蔷不以为然地说:“我是在准备住院的前一天发了个mail通知玫瑰要休病假的。她后来打电话和我说,该等装修完成了再安排手术。我不理她——难道说就算我要死了,她也说王蔷你等等再死,等装修完了再死吗?人家医院床位很紧张的,有了床位我就得赶紧去呀,难不成让人家给我hold(保留)着呀?!”
拉拉听王蔷这样说,心里觉得不是这么个事儿,就不多言了。
……
王蔷仍是隔个两周就打电话找拉拉,发泄一下玫瑰给她的郁闷。
这天,王蔷又气呼呼地和拉拉说:“长江水灾,北区的同事都说要捐款,我就找玫瑰商量怎么组织这事,结果她特不耐烦地和我说她正忙着呢,让我别烦她。你说她怎么这么没有人情味儿呀?!”
拉拉不好说什么,给灾区捐款当然不是错事儿,但这不是正忙得不可开交的玫瑰的头等要事(priority)也是显然的。
拉拉感到王蔷的逻辑不够好,而且也比较自我:一是在最忙的时候去休了并非马上休不可的病假,且没有对其间的工作做好安排;二是在主管忙的时候拿对主管来说并不重要的事情烦她。
由于几次婉转的提醒,都没有收到好效果,拉拉也不敢和王蔷多说什么了。她不太想再接王蔷这类电话了,就吩咐海伦帮着挡驾。海伦骨碌碌地转着大黑眼睛说,知道知道。
过了两个月,总部HR一位和拉拉要好的同事来广州出差,忽然说起王蔷被炒了。
决胜之道
人最怕的是糊涂,一糊涂就分不清了,什么才是要紧的事,应该先做哪件后做哪件。小说中的王蔷显然没有搞清楚这个问题,所以,才犯了一个又一个的错误。在这方面,《高效能人士的7个习惯》这本书会给我们启发,看了作者史蒂芬·柯维给我们提的建议,你就会明白要事第一的道理。倘若还是不清楚,那就真的要修复你的逻辑了。
职场也是个讲究逻辑的地方,谁都愿意跟一个头脑清楚、思路清晰的人打交道,逻辑不行的人,遇事处理只能是一团糟。所以,身为职场中人,都要先理顺各项逻辑关系,清楚自己的定位和职责——别搞不清楚自己是谁,知道什么是自己的活,这些活的轻重缓急之分,还要知道什么该报告,什么要自己独立做决定。
逻辑就是命运,所以,千万别糊涂了,等出了状况就晚了!
跟上司保持一致性
场景回放
玫瑰让拉拉吃了不少苦头,为了寻找对策,工作上少挨些骂,拉拉找了王蔷沟通,但收效甚微,拉拉没有从王蔷那里获得解决之道,只得自己动脑筋想法子。
她吩咐海伦取得上海办行政报告的格式,经研究确认大致适合广州办使用后,她就直接采用上海办的格式取代了广州办原先的报告格式。
这一举措果然讨得玫瑰的欢心,由于拉拉使用了她惯用的格式,使得她在查阅数据的时候,方便了很多,也让她获得被追随的满足感。
在拉拉看来玫瑰自然不会挑剔一套她本人推崇的格式,因此拉拉也就规避了因为报告格式不合玫瑰心意而挨骂的风险。
这是典型的双赢。
唯一不满的是海伦。海伦用惯了原来的格式,新格式花了她不少时间去适应,密密麻麻的表格搞得本来就不擅长数据的她晕头涨脑。海伦想,好端端的,为什么要改?不由得心里鄙夷拉拉擦鞋(广东方言,意指拍马屁)。
拉拉一眼瞧出海伦腹诽自己,把海伦叫到自己座位边,问她:“如果你是玫瑰,你是愿意几个办事处每个月的报告各有各的格式,还是更希望大家用统一的格式呢?”
海伦不假思索地说:“那当然是统一的格式方便啦。”
拉拉说:“既然得统一,你是喜欢用你自己用熟了的格式呢,还是更愿意用你不熟悉的格式呢?”
海伦说:“肯定选自己用熟的格式啦。”
拉拉继续说道:“那不结了,玫瑰也会喜欢用自己熟悉的格式嘛。”
海伦无话可说了,憋了半天又不服气道:“我们原来的格式没有什么不好。现在这一换,要多花好多时间去熟悉表格。”
拉拉憋住笑摆出循循善诱诲人不倦的架势说:“那你就多努力,早日获得提升,当你更重要的时候,你的下级就会以你为主,和你保持一致性啦。谁叫现在的经理是玫瑰不是你呢?”
海伦还要啰嗦,拉拉让她拿出年初设立的本年度绩效考核目标,在行为方面,公司对全体员工的考核指标里有一条,叫做“建立一致性”。
拉拉让海伦给自己在这方面做个记录。拉拉说:“年终总结的时候,你就能以这个实例证明你在这方面的表现和贡献啦。”
海伦最怕这些个paperwork(文字功课),她对公司的核心文化向来一知半解,每年做年终总结,海伦就央求要好的同事帮她写了胡乱交功课,主管和她回顾面谈的时候,她咬死一条,拼命点头就对了。
一经拉拉提醒,她觉得可不是吗,更换报告格式虽然麻烦点,换了就能搞明白啥叫“建立一致性”,又能有个实例,海伦觉得还是合算了,赶紧把这一条实例记录下来。
决胜之道
拉拉一开始总是搞不清什么该汇报,什么不该汇报,因此经常被直接上级骂得一头雾水。后来勤奋好学的她,发现了一条捷径:向同事索要了直接上级最喜欢的汇报格式,开始依样画葫芦。果然责骂少了许多,慢慢的也就能分清楚事情的轻重缓急了。长期的斗争实践,让拉拉悟出了这样一条职场智慧,那就是“跟上司保持一致性”。