登陆注册
5156600000065

第65章 《新管理方格》(1)

关于作者

罗伯特·罗杰斯·布莱克和简·莫顿,美国著名行为科学家和经营学家,有名的“管理方格”理论的提出者。布莱克1918年出生于美国马塞诸塞州的布鲁克林市。1940年获贝利学院学士学位。1941年获弗吉尼大学硕士学位。1942~1945年曾在美国空军中服役。1947年获得克萨斯大学博士学位。1947~1964年为得克萨斯大学心理学教授。1949~1950年成为富布赖特学者。1961年起任得克萨斯州奥斯汀科学方法公司总裁。此外,他还先后为英国里兹大学讲座教授、伦敦塔维斯托克诊所的临床心理学家、美国哈佛大学研究协会讲座教授、日本东京工商行政管理学院行为科学系荣誉成员、美国心理学学会特别会员、国际应用社会科学家协会会员、通用语义学研究所理事等。

布莱克对管理理论的最重要贡献,是他和莫顿一起提出的“管理方格”法。他们提出这种方法,主要是为了避免在企业管理工作中出现趋于极端的方式,提倡要走X理论和Y理论相结合的道路。这是一种企业领导方式及其有效性的理论。《管理方格》一书出版后长期畅销,对西方的经理阶层和管理学界有较大的影响。该书于1978年修订再版,改名为《新管理方格》。《新管理方格》一书出版后,对西方的经理阶层和管理学界有较大的影响,作者在该书中运用社会学、心理学、人类学、管理学等学科的方法对各个方格所代表的领导方式作了有趣的探讨和评价。

关于本书

美国得克萨斯大学的行为科学家罗伯特·布莱克(Robert Blake)和简·莫顿( Jane Mouton)在1964年出版的《管理方格》一书中提出了管理方格理论(Management Grid Theory),它是研究企业的领导方式及其有效性的理论。这种理论倡导用方格图表示和研究领导方式。他们认为,在企业管理的领导工作中往往出现一些极端的方式,或者以生产为中心,或者以人为中心,或者以X理论为依据而强调靠监督,或者以Y理论为依据而强调相信人。为避免趋于极端,克服以往各种领导方式理论中的“非此即彼”的绝对化观点,他们指出:在对生产关心的领导方式和对人关心的领导方式之间,可以有使二者在不同程度上互相结合的多种领导方式。为此,他们就企业中的领导方式问题提出了管理方格法,使用自己设计的一张纵轴和横轴各9等分的方格图,纵轴和横轴分别表示企业领导者对人和对生产的关心程度。第1格表示关心程度最小,第9格表示关心程度最大。全图总共81个小方格,分别表示“对生产的关心”和“对人的关心”这两个基本因素以不同比例结合的领导方式。

布莱克和莫顿认为99管理方式表明,在对生产的关心和对人的关心这两个因素之间,并没有必然的冲突。他们通过有情报根据的自由选择、积极参与、相互信任、开放的沟通、目标和目的、冲突的解决办法、个人责任、评论、工作活动等9个方面的比较,认为99定向方式最有利于企业的绩效。所以,企业领导者应该客观地分析企业内外的各种情况,把自己的领导方式改造成为99理想型管理方式,以达到最高的效率。

这两位作者还根据自己从事组织开发的经验,总结出向99管理方式发展的五个阶段的培训。管理方格理论在美国和许多工业发达国家受到一些管理学者和企业家的重视。《管理方格》一书对美国经理阶层及管理学界有较大影响,出版后长期畅销,印数接近100万册。该书于1978年修订再版,改名为《新管理方格》。《新管理方格》在我国有中译本,孔令济等译,中国社会科学出版社1986年出版,是“国外经济管理名著丛书”中的一种。

内容梗概

在管理方格理论提出之前,管理界普遍存在着这样一种认识,认为在企业管理的工作中要么以科学管理为主要方式,要么以人群关系为主;要么以生产为中心;要么以人为中心;要么以X理论为依据,要么以Y理论为依据。这实际上是一种极端的方式,为了澄清这种理论上的弊端,作者写了这本书,指出可以采取在不同程度上互相结合的多种领导方式。

一、组织的普遍特征

作者首先指出,只有在人与人之间进行公开坦率的交往,才有可能充分发挥人的作用,从而正确地解决问题和做出决策。如果没有这种交往,一个组织是不大可能成功的。管理方格理论就是集中研究了什么样的情况会导致人与人的交往无效,什么样的情况可以使它有效,以及什么样的行动可以使无效的交往变得有效。要回答这些问题,首先必须了解管理人员对自己工作中的交往是否有正确的评价。

为此,布莱克设计了一张问卷,针对管理人员的决策、信念、冲突、性情、涵养及努力6个行为因素,分别列出各种可能的选择,由管理人员根据自己在管理中的真实行为,选择相应的答案,以正确了解自己真实的管理方式。

作者认为所有组织普遍具有3种主要特征,对这些普遍特性加以有效管理,是通过健全的组织进行有效生产的决定条件。这3个特征是:

①目的。每个组织都有其自己的目的或口标,很难设想一个无目标的组织如何生存。在目前,把生产作为组织的目的是合乎实际的。工业组织的目的是利润,为了实现这个目的,就要生产产品和服务,因而它可以用生产表示。

②人。人是组织的另一特征,没有人就不可能达到组织的目标,组织也不可能在一个人单独行动的环境下存在。

③权力。即组织的等级制度。要达到组织目的必须经过许多人的努力,这个过程的结果是有些人通过等级制度的安排而得到管理别人的权力。组织内许多人的共同活动必须得到管理,结果就使组织中的每个人都处于权力等级制度的控制之下,其中有些人得到了权力去管理别人。不过,人们如何利用权力管理别人却是不相同的。

二、领导方格图

管理方格图以上组织的三个普遍特性的相互配合关系可以显示出一定的领导方式。它具体表现为领导者对生产的关心程度和对人的关心程度以及如何利用权力来取得工作成就。这些情况布莱克和莫顿非常巧妙地用一个方格图表示出来。在方格图中,各个方格的位置都表示一种特定领导方式的领导风格。

在图中,对生产的关心和对人的关心都是以9等分的刻度来表示的。1代表关心程度最小,5代表平均的或中等的关心程度,9代表最大程度的关心,2至4和6至8也分别代表不同程度的关心。

从图中可以看出,按对生产与对人的不同关心程度的相互结合方式,可以划分出许多类型的领导方式,其中比较典型的是下列5种类型:

1 91型

同类推荐
  • 餐巾纸的背面

    餐巾纸的背面

    《餐巾纸的背面》是“餐巾纸沟通力之父”丹·罗姆经典畅销作品,这本书一诞生就在全球掀起了视觉化思考的狂潮。在《餐巾纸的背面》中,作者将会告诉你,面对日益复杂的商务沟通难题,如何用全新的眼光来思考问题,用全新的思维来表达想法,用全新的角度来谋求对策。
  • 销售大咖那些事

    销售大咖那些事

    什么绞尽脑汁,你的销量额却迟迟不涨?为什么你找不到最佳推销时机?为什么明明商品是同一款式,价格便宜很多,还是没人埋单?……没有人天生就是销售精英,想要在职业上取得进步,向领域里的高手学习无疑是一条捷径。向销售大咖学习销售那些事,让你在面对陌生的客户时不再退缩,帮助少有订单的你快速掌握成交秘诀,使处于职业倦怠中的你重新认识销售,以更饱满的热情投入工作之中。本书结合19位世界级大咖的传奇销售经历,记录他们的故事,剖析销售的各个环节,讲述高销售业绩的技巧与经验。全书120个经典案例、49个销售锦囊、95句大咖语录,讲述堪称范本的成交过程!翻开这本书,你会发现大咖别于常人的闪光点,找到大咖出奇制胜的法宝,体悟销售大咖的成交智慧。学以致用,你也能创造下一个销售奇迹!
  • 与众不同的滚雪球高手

    与众不同的滚雪球高手

    会把财富越做越大绝对是滚雪球高手。财富无处不在,全凭你的慧眼发现。财富的积累与创造关键在于独到的方法与本领,为什么屹立于群山之巅的财富巨人能一览众山小,鸟瞰芸芸众生。把世界的大部分财富揽于怀中。他们对财富攫取的方式方法向人们提供了全新的思路与方略。会滚冒球者才能领略滚雪球间的乐趣与奥妙。当财富还如雪花一样散落于各个角落,我们何不也去做一个滚雪球的高手呢?《与众不同的滚雪球高手》的作者是张大羽。
  • 你领导,他们跟从:如何鼓舞、领导和管理你的员工

    你领导,他们跟从:如何鼓舞、领导和管理你的员工

    经理人的职业生活中最困难的部分便是对员工的管理了,而《你领导,他们服从》将使这一工作变得简单。本书囊括了首席执行官、总裁、业务总监、部门领导和其他管理者必须面对的许多问题,以及解决这些问题的最优办法,是一本幽默、风趣、通俗易懂的“管理百宝箱”。这是一本经理人看了就想买的书,因为本书提出的理念和方法可以直接应用到工作实践中,从而极大地帮助经理人员创造卓越业绩、攀登职业高峰。
  • 一本书读懂互联网思维

    一本书读懂互联网思维

    本书是深入研究互联网思维的经典之作,从互联网思维的定义到互联网思维应用的具体案例表现。作者深入浅出、条分缕析,全面阐述互联网思维的内核与精神,逐一点评当前关于互联网思维的各种观点。本书从最初级的互联网思维应用到高端的粉丝经济,平台建设,自媒体营销的方法都有详细讲解介绍。让读者了解什么是互联网思维的同时还能学会把互联网思维运用到自己的工作学习已经生活中。
热门推荐
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 天才道爷

    天才道爷

    天之道,利而不害,圣人之道,为而不知。外面的世界很精彩,外面的世界也很无奈……,我不是装第二个字母的人,同样讨厌在我面前装的人!——孙凡
  • 网王之来自异世界的少女

    网王之来自异世界的少女

    诺爱儿是魔法国度高高在上的公主殿下,她是一个活泼机灵、脸上总是挂着笑容的女孩!受尽全国人民和父母亲的宠爱。一场变故,让她失去了自己的双亲,最受打击的是她发现杀死父母的竟然是一直宠爱着自己的哥哥!在双重打击之下,她带着自己的魔法宠物咔露比一起打开了通往雷亚界(人类界)的禁忌之门。为此失去大部分的魔力,而她从此也就变了,变得冷漠、冰冷,脸上不再有笑容。在这其中,她与许多打网球的少年都有交集!而这些热血的网球王子们是否能够化解她心中的冰冷?在学校她只是一个非常普通的学生;到了舞台上,她变身为最耀眼的偶像。这样一个双面的她,是否有人能发现她们本是一体?
  • 夫子的剑

    夫子的剑

    折一把纸扇,着上一身青衫。剑仙壶作伴,转身世人惊叹。昨日的史诗,还残留些波澜。今天的成败,只能话说两端。神仙早已逝,谁管天道好还。
  • 捕鬼师

    捕鬼师

    沉寂于大陆中的秘法修行者,统治了秘法大陆的人群,他们,有着一个很是平凡的名称——捕鬼师。虽然这群人的名称有些俗气,但却也正是他们,才能在鬼怪盛行的异界,为人类打下了强者这一称呼。
  • 末世之全球危机

    末世之全球危机

    6500万年前,一颗直径10千米的小行星撞向地球,导致统治地球1.75亿年的恐龙惨遭灭顶之灾,然而,当第二颗巨大小行星撞向地球时,人类又当如何存活呢,唯有进化这条路了。
  • 致命惊变

    致命惊变

    一场灰色的雨改变了梦天的生活,是病毒?还是末世?主角能否拯救世界?能否改变人类的命运?让我们一起进入这个必须被救赎的世界!!!
  • 女汉纸vs男汉纸

    女汉纸vs男汉纸

    她们三个被自己的老爸狠心丢在三个不同城市里,分别认识了他、他、他。寻夫之路就此开启,期间又会有什么事情发生呢?!
  • 繁灵耀华

    繁灵耀华

    当人心产生变化,肉体随着灵魂堕落为妖,本该宁静的大地,开始了血雨腥风。为了扭转世界的轨迹,各国成立了与其对应的组织----白罪。故事发生在白罪组织里,逐步揭开,这个扭曲世界的真相。
  • 传奇大战

    传奇大战

    在世界诞生之时,许多有关传奇的故事被人们传了出来,当灵仙们知道到了传奇故事传出的那一刻,传奇大战便开始了。