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第14章 对待工作尽职尽责(1)

如果把智能比做金子,那比金子更珍贵的就是一个员工的负责任精神。对于一个员工来说,责任是一面永不褪色的旗帜。员工只有具有负责任的品质,才能在工作中获得更多晋升的机会。责任对于公司和员工来说都是必要的,公司的发展和壮大都是靠负责任的员工来维持的,只有所有的员工都对公司负责,才能发挥出团队的力量,才能推动公司不断壮大。所以,一个卓越的员工首先必须是个负责的员工,责任是衡量一个员工是否卓越的标准之一。

忠诚是一种职业的责任感

忠诚是一种职业的责任感,不是对某公司或者某人的忠诚,而是一种职业的忠诚,是承担某一责任或者从事某一职业所表现出来的敬业精神。

曾经有位成功学家说过这样一句话:“如果你是忠诚的,你就会成功。”忠诚是一种美德,一个对公司忠诚的人,实际上不是纯粹忠于一个企业,而是忠于人类的幸福。

忠诚是人类最重要的美德之一。忠实于自己的公司,忠实于自己的老板,与同事荣辱与共,将获得一种集体的力量,人生会变得更加充实,事业会变得更有成就感,工作会成为一种享受。相反,那些表里不一、言而无信之人,整天陷入尔虞我诈的复杂的人际关系中,最终受到损害的还是自己。

国外有一项针对世界着名企业的高层领导者的调查问卷,当问到员工应具备的品质是什么时,他们几乎无一例外地选择了忠诚。

忠诚是职场中最应值得重视的美德,因为每个企业的发展和壮大都是靠员工的忠诚来维持的,如果所有的员工对公司都不忠诚,等待它的只有一条路——那就是破产,而那些不忠诚的员工也尝到了自己种下的苦果——失业。

如果员工能忠诚地对待工作,老板就会慢慢地委以重任,在这样一步一步前进的过程中,员工就不知不觉提高了自己的能力,获取成功的砝码。

员工对老板的忠诚,能够让老板拥有一种事业上的成就感,同时还能增强老板的自信心,更能使公司的凝聚力得到进一步的增强,从而使公司得以发展壮大。

丽娜在一家房地产公司做电脑打字员。她既没有文凭又没有容貌,但她工作勤勤恳恳。丽娜的打字室与老板的办公室之间只隔着一块大玻璃,老板的举止她只要愿意看就可以看得清楚,但她很少向那边多看一眼。丽娜每天都有打不完的材料,她知道工作认真刻苦是她唯一可以和别人一争高低的资本。她处处为公司打算,打印纸舍不得浪费一张,如果不是要紧的文件,她会把一张打印纸两面用。

一年后,公司资金运作困难,老板已经发不出员工的工资了;在同事们纷纷跳槽的时候,丽娜依然留下来。人少了,她的工作量也陡然加重,除了打字还要做些接听电话、为老板整理文件的杂活儿。有一天,丽娜走进老板的办公室,直截了当地问老板:“您认为您的公司已经垮了吗?”老板很惊讶,说:“没有!”“既然没有,您就不应该这样消沉。现在的情况确实不好,可很多公司都面临着同样的问题,并非只是我们一家,而且虽然我们损失了300万元,但公司没有全死!我们不是还有一个项目吗?只要好好做,这个项目就可以成为公司重振旗鼓的开始。”说完她拿出那个项目的策划文案。第二天,老板派丽娜去商谈那个项目。两个月后,丽娜谈妥了这个项目,并为公司赢得了200万元,公司终于有了起色。

从此以后,丽娜被提拔为公司的副总经理,她在工作中帮着老板做了好几个大项目,又忙里偷闲,炒了大半年股票,为公司净赚了好几百万元。

公司的经营越来越好,最后改成股份制,老板当了董事长,丽娜自然就成了新公司第一任总经理。在庆功会上,丽娜这样总结自己的成功经验。

她说:“我为公司炒股赢利了,许多炒股高手问我是如何成功的,我说一要用心,二要没私心。”

确实,很多人一面在为公司工作,一面在打着个人的小算盘,那样的话公司如何能赢利?世上有些道理本是相通的,比如,夫妻双方应该彼此忠诚,公司和员工也应该彼此忠诚。只有这样,家庭才能和睦,公司才能发展。在任何时候我们都不能失去忠诚,因为它是我们的做人之本。

从丽娜的身上,我们可以看到忠诚的魅力,它是一个员工的优势和财富,它能换取老板的信任与坦诚。如果你有了忠诚的美德。总有一天,你会发现它会成为你巨大的财富。相反,如果你失去了忠诚,那你将会远离成功,永远也没有发展的机会。

对公司来说,忠诚会使公司的效益得到大幅度提高,还能增强公司的凝聚力,使公司更具竞争力,能让公司在变幻莫测的市场中更好地立足。对于员工来说,忠诚能使员工更快地与公司融为一体,真正地把自己当成是公司的一分子,更有责任感,对将来更加自信。

如果你渴望成功,那就要保持忠诚的美德,让它成为你工作的一个准则,并在此基础上逐步培养正确的道德观,发展真正的好品格,这样,总有一天你的付出将有回报,等待你的将是美好的前程。

敬业,你便会受益终身

敬业就是敬重并重视自己的职业,把工作当成自己的事业,并为此付出全身心的努力。抱着认真负责、一丝不苟的工作态度,即使付出更大的代价也心甘情愿,并能够克服各种困难,做到善始善终。

木桶理论,说的是一个木桶所能装多少水取决于最短的那块木板。如果把一个员工的各项素质和技能看成一个木桶,他对企业的贡献的大小就取决于他最短的那块,最短的那块木板就是他的敬业程度。

从表面上看,敬业是有利于公司,有利于老板,其实,最终获益的却是我们自己。从敬业中,你不仅获得新的知识、能力、经验、快乐,倘若由此养成了敬业的习惯,你便会受益终身。

老陈从部队退役以后,一直在一家工厂做仓库保管员,虽然工作不繁重,无非就是按时关灯,关好门窗,注意防火防盗等等,但老陈却做得非常认真。他不仅每天做好来往的工作人员的提货日志,将货物有条不紊地排放整齐,还从不间断地对仓库的各个角落进行打扫清理。两年了,由于老陈的把关,仓库没有发生一起失火失盗案件,其他工作人员每次提货也都能在最短的时间里找到所提的货物。在年底分红时,厂长按老员工的级别亲自为老陈颁发了奖金1万元。好多老职工不理解,老陈才来厂里两年,凭什么拿到这个老员工的奖项?

厂长似乎看出了大家的不满,于是说道:“你们知道我这两年中检查过几次咱们厂的仓库吗?一次也没有!这不是说我工作没做到,其实我一直很了解咱们厂的仓库保管情况。作为一名普通的仓库保管员,老陈能够做到两年如一日地不出差错,而且积极配合其他同事的工作,对自己的岗位尽职尽责,试问,我们厂其他的职工,谁能像老陈那样做到爱厂如家?我觉得这个奖他当之无愧!”

是啊!只要你在自己的位置上真正领会到“尽职尽责”四个字的重要性,踏踏实实地完成自己的任务,不论老板是否在场,都能兢兢业业,那么,你迟早会得到回报的。

其实尽职尽责就是认真做事。只要你肯认认真真、踏踏实实地去做,一定会做出成绩,做出精彩的。

高中毕业后,徐克便只身到济南去找工作,他先后做过推销员、送货员等工作,但是,由于兴趣的原因,他在这些方面都没能取得什么成绩。一次偶然的机会,在以前同事的介绍下,他进了一家广告公司做起了文案策划。

有这么好的工作机会,徐克很高兴,因为这些年来他梦寐以求的就是能够从事文字工作,如今愿望实现了,他终于可以大展宏图了。

他刚来到这家公司,工资很低,也很辛苦,但徐克很知足,也很珍惜。为了能学到更多的专业知识,更多地锻炼自己,在公司里,凡事他都抢着做,就算做完了每天的额定工作量,他也不像其他人那样聊天看报打发时光,他总是尽量找些事情来做。有的客户只要一个策划方案,可是徐克每次却加班加点再做出一个备用方案来供人选择。这让客户都非常意外,也更加满意,对他连连表示称赞。

一次,国庆放长假,一位老客户急着要做一份策划,时间非常紧。可是老板打了好几个员工的电话要他们回来加班,都被推辞掉了。无奈之下,他只好又拨通了刚刚加了三天班的徐克的电话。徐克接到电话后,二话不说,仅用一天一夜的时间便把策划书做好了。

客户拿到策划书满意地走后,老板就把徐克叫进了办公室,塞给了他一个5000元的大红包,说:“这次真的太辛苦你了,你知道吗?那是一个很大的客户,我们能接到他们公司的活是很不容易的。这次我们给他留下的印象很好,以后肯定会有更多的合作机会。所以,你给公司带来的不仅仅是一次生意,而是很多次。真的非常谢谢你!你是一个敬业的员工,这是你应得的奖励。”

事后没有多久,徐克就被正式提拔为策划部的负责人,坐进了宽敞明亮的办公室。

其实,敬业是积极向上的人生态度,而兢兢业业做好本职工作是敬业精神最基本的一条。有人说,伟大的科学发现和重要的岗位,容易调动敬业精神;而一些普普通通的工作,想敬业也敬业不起来。道理并非如此。在这些人眼里,房屋维修工作和公共汽车售票员工作再普通再平凡不过了,但徐虎、李素丽同志仍能在平凡的工作岗位上发扬敬业精神,做出不平凡的贡献。只要你有敬业精神,任何平凡的工作都可以干出成绩。

而要做到敬业,就要求我们有所谓的“三心”,即耐心、恒心和决心。任何事情都不是一蹴而就的,不可只凭一时的热情、三分钟的热度来工作,也不能在情绪低落时就马马虎虎、应付了事。特别在平凡的岗位上更要做到长期爱岗敬业,坚忍不拔的毅力。

“敬业爱岗”这简单的四个字,虽然说听起来总有那么点公式化的感觉,可是在实际生活中却还真的不可忽视。如果一个人连起码的敬业精神都没有,又怎能谈什么宏伟蓝图、理想抱负?

根据全球领先的人力资源管理咨询公司韩威特咨询有限公司,在对世界500强企业进行的最佳雇员调查中发现,雇主十分看重员工敬业行为的三个方面的表现:一是积极评价自己的企业,不断向同事、潜在同事,尤其是向客户高度赞扬自己的企业;二是渴望留任,强烈希望留在企业;三是竭尽所能,付出额外的努力,并致力于那些能够促使公司获得成功的工作。

只要你能时刻将敬业视为一种美德,干一行爱一行,对工作尽心尽力,你就能找到通向成功之路的途径。

忠于职守,不离不弃

忠于企业的员工不会放弃对忠实的坚守和对使命的追求,就算是面对诱惑也一定能坚守自己的职业道德。

人生本是一出戏,我们每个人都要认真扮演好属于自己的角色。若是一个人不懂得感谢生活,那么他将失去做人的基本原则——忠诚,他的人生“话剧”必将以悲剧、闹剧收场。“忠诚”一词倘若分解开来,便是要求我们既讲“忠心”又讲“诚信”。发乎感恩,止于忠诚,这既是我们的安身立命之本,也是我们的义务与使命。

使命感是一种促使人们采取行动、实现自我理想和信仰的心理状态,是决定人们行为取向和行为能力的关键因素。具有确切使命的人,能领导那些没有使命感的人,一个人若是没有自己的使命,就会存在于别人的使命当中。大多数人因为没有明确的使命,所以只能过着受人操纵和摆布的生活,只有意识到自己的使命并忠诚地去执行,我们才能够主宰自己的命运。

16岁的瑞德,虽然没上过几天学,但是他依靠自己的努力,不断利用闲暇时间学习,并想方设法向自己喜欢的铁路行业靠拢。18岁时,经人介绍,他进入了纽约铁路行业,在夜行货车上当一名装卸工。这对他而言,是一次十分难得的机遇,尽管每天有苦又累,但他一直保持着乐观的学习态度,因此受到了上司的赏识,被安排到铁路上,开始干检查铁轨和路基的工作,尽管每天只能赚几美元,但是,他感觉自己已经向自己的理想职位-铁路公司总裁迈进了一步。

随后,他又被调到铁路扳道工的岗位上,在这里,他依然勤奋工作,并利用空闲帮主管们做一些工作。

后来,他回忆说:“不知道有多少次,我不得不工作到午夜十一二点,才能统计出关于火车的赢利与支出,发动机耗量与运转情况、货物与旅客的数量等数据,做了这些工作后,我得到的最大收获就是迅速掌握了铁路各个部门具体运作细节的第一资料。而这一点,没有几个铁路经理能够真正做到。通过这一途径,我掌握了这一行业所有部门的情况。”但是,他的扳道员工作只是与铁路大建设有关系的暂时性工作,任务一结束,他就立刻被解雇了。

于是,他找到了公司的一位主管,表明自己希望能继续留在铁路公司做事,只要能留下,我做什么样的工作都可以,对方被他的诚挚所感动,调他去清洁那些满是灰尘的车厢。很快,他通过自己的努力,成为早期邮政列车上的刹车手。

无论做什么工作,他始终没有忘记自己的目标和使命,不断地补充自己的铁路知识。现在,瑞德已是铁路公司的总裁,但依然废寝忘食地工作着。在纽约人来人往、川流不息的街道上,他每天负责指导运送100万乘客,至今也没有发生过一次重大的交通事故。

他在一次演讲中说:“在我看来,对一个具有强烈工作使命感的员工而言,没有什么是不能改变的,也没有什么是不能实现的。从另外一个角度来说,一个具有强烈使命感的员工,也是一个卓越、勇于负责的人,他在认识地方都会受欢迎。他在依靠自身努力向前迈进的时候,也会受到各方面的真诚相助。”

可见,一个忠于企业的人,一定时刻充满着使命感,会努力当个尽忠职守的好员工。在这个世界上,每一个人因角色的不同而承担着不同的使命,从某种意义上说,对角色饰演的最大成功就是对义务的最好履行,同时也是对感恩精神的最佳注解。

心中怀有感恩,肩上挑着使命,会促使我们忠诚地对待工作,对工作的价值与意义也会有新的认识和理解。

以老板的心态对待工作

英特尔总裁安边·格鲁夫应邀在加州大学伯克利分校毕业生发表演讲的时候,提出以下的建议:“不管你在哪里工作,都别把自己当成员工,而应该把公司看成是自己开的一样。事业生涯除了你自己之外,全天下没有人可以掌控,这是你自己的事业。你每天都必须和好几百万人竞争,不断提升自己的价值,增强自己的竞争优势以及学习新知识和适应新环境,并且从转换工作以及产业当中学习新的技巧。”

这段话诣在告诉人们:像老板一样承担责任,把公司当成自己的家。

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