【职场秀】
西门子公司有一项特别的制度——PMP（Performance Management Process），这是公司内部成员交流的一种方法，是一个在全年不断持续的交流过程。PMP会议分为PMP圆桌会议和PMP员工对话两部分。
PMP圆桌会议每年举行一次，参加人员是公司管理人员，中高级经理和人事顾问。圆桌会议上，参与者对公司的未来进行预测，回顾过去一年自己的业绩，可以提出改进建议，制定具体的管理措施等。
而PMP员工对话在一年中随时持续进行，由经理人员和员工参加，并在会后填写“PMP员工对话表格”。这些表格经过汇总成为圆桌会议的重要参考。员工对话的内容涉及：员工职能及责任范围；业绩回顾及未达到预期结果的原因分析；潜能预测；未来任务及目标设定；员工完成目前职能要求及未来任务的能力评估；员工本人对职业发展的看法；双方共同商定的发展措施。在PMP圆桌会议上对有关员工发展的所有方面（潜能、薪酬、管理学习培训等）做出明确的决定和计划。而且每一次这样的对话活动结束之后，西门子都会对结果进行跟进、落实和存档。这样才可以为员工制订出一个持续发展的计划。
PMP员工对话是员工参与企业经营的一个积极的表现，当公司里上下沟通渠道畅通，就像人体内的筋脉通络，再庞大的肌体也会变得灵活而敏锐。它发动员工参与管理，促进上下沟通。
一个企业要兴旺发达，单靠自上而下的指导是不够的，必须要与自下而上的建议相结合。一些日本企业千方百计地启发、引导和组织员工提建议，要求员工在家中、车上等都要想问题，他们把提出合理化建议比喻为“把干毛巾再拧出一把水来”。通过上下沟通，企业调动了广大员工参与企业管理的积极性和主动性，增强了员工对企业的责任感，增强了员工的向心力和凝聚力。
企业是大家的企业，只有每个人献出自己的使命感和责任心，群策群力，集思广益，企业才能够焕发活力，顺利向前发展。
【最优化法则】
对一名团队成员来说，沟通能力是一种至关重要的能力。那么在工作中，我们怎样成为一个沟通高手呢？
1．谈论别人感兴趣的话题
一个高效能的人士应当具备出色的沟通能力，为此，他必须是一个“话题高手”，善于谈论他人感兴趣的话题。
所以，如果我们想在沟通中更好地影响他人，就应当养成谈论他人感兴趣的话题这个好习惯。
2．最好面对面沟通
面对面沟通是最亲切、最有效的交流方式。通过面对面的交流，你可以直接感受到对方的心理变化，在第一时间正确地了解对方的真实想法，从而达到快速有效沟通的目的。因此，每一位优秀的执行者都应该养成面对面与别人交流的习惯。
一般人在与人面对面沟通时，常常强调讲话内容，却忽视了声音和肢体语言的重要性。其实，沟通便是要努力和对方达成一致以及进入别人的频道，也就是你的声音和肢体语言要让对方感觉到你所讲的和所想的是一致的，否则对方就无法收到正确的讯息。
3．提高沟通能力的4个步骤
（1）明确沟通对象
明确沟通对象的目的是清楚自己的沟通范围和对象，以便全面地提高自己的沟通能力。
（2）改善沟通状况
明确沟通对象之后，可以问自己下面几个问题，了解自己该从哪些方面去改善自己。
对哪些情境的沟通感到愉快？
对哪些情境的沟通感到有心理压力？
最愿意与谁保持沟通？
最不喜欢与谁沟通？
是否经常与多数人保持愉快的沟通？
是否经常感到自己的意思没有说清楚？
是否经常误解别人，事后才发觉自己错了？
是否与朋友保持经常性联系？
是否经常懒得给人写信或打电话？
……
客观、认真地回答上述问题，有助于你了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为理想，在哪些情境中、与哪些人的沟通需要着力改善。
（3）优化沟通方式
在这一步中，我们可以通过下面几个问题看一看自己的沟通方式存在哪些需要改善的地方。
通常情况下，自己是主动与别人沟通还是被动沟通？
在与别人沟通时，自己的注意力是否集中？
在表达自己的意图时，信息是否充分？
主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。研究表明，主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系，更可能在人际交往中获得成功。
（4）制订沟通计划
总结上述经验，制订一个循序渐进的沟通计划，然后付诸行动。比如，你可以规定自己每周与两个素不相识的人打招呼，具体如问路、说说天气等。
最后，我们在执行计划时要对自己充满信心，相信自己能够成功。一个人能够做的，比他已经做的和相信自己能够做的要多得多。
不要“凡事自己来”，学会团队合作
马克思说过：协作不仅可提高个人的生产力，并且是“创造一种生产力”，产生一加一大于二的神奇效果。
在职场中，员工若是单打独斗，也可以做出一些成绩来，但要想取得更大的成就，就非借助团队的力量不可。在这方面，比尔·盖茨说过一句言简意赅，但寓意深刻的话：“大成功靠团队，小成功靠个人。”无论是谁，在这个分工日益精细的时代，想要做成大事、取得突出的业绩，就得学会跟别人合作，把自身优势与别人的优势结合起来，把双方的长处最大限度地发挥出来，既提高自己也提高团队的竞争力，实现双赢或多赢。
【职场秀】
1978年，英特尔公司开发出一款8086型微机，成为市场上的耀眼明星，很快占领了当时微处理机的大半个市场。可是没过一年，摩托罗拉公司推出竞争性产品68000型晶片。该产品以其良好的性能胜过了英特尔的产品，摩托罗拉公司显然准备取代8086型在市场上的地位。
英特尔马上意识到市场霸主的宝座有不稳的危险，于是果断对产品进行重新定位，一项名为《征服计划》的营销方案正式出台，同时公司总部召集了全球超过100位的英特尔经理，向他们解释整个方案，每一位经理均分配到一些特定的任务：软件、技术、文件及广告等。每一个英特尔产品部门则专门负责制订和执行自己的促销计划。这一场规模空前的市场推广活动投入了大量的物力、财力和人力，由数千人组成的团队参与了这场新产品推广活动，这个推广团队包括英特尔的高层管理人员、公司外部的软件销售商和当地的零售商。他们都为这次活动出谋划策，正因为整个团队的精诚合作，促成了这次极为成功的推广活动。仅七天时间，8086的销售颓势便得以扭转。
在这个团队市场推广过程中，每一环节都紧紧相连，每一个队员都必须有对产品深刻的理解，并在制作过程中深深介入，因此用“团结的结晶”一词来描述团队的胜利实在最合适不过。团队合作是一个企业最宝贵的力量，团队精神在一个公司，在一个人的事业发展中都是不容忽视的。作为一个工作中的个体，只有把自己融入整个团队之中，凭借整体力量，才能战胜强劲的对手，赢得整个公司的胜利。
【最优化法则】
团队精神是一个企业发展不可缺少的原动力，如何形成团队精神便成了每一个企业和企业的每一个成员都必须面对的问题。下面有几种有效的方式，将有助于形成高效、透明、上进的团队，以及培养出优秀的团队精神。
1．员工必须对团队高度忠诚
团队成员对团队有着强烈的归属感，强烈地感受到自己是团队的一员，绝不允许有损害团队利益的事情发生，极具团队荣誉感。他们把自己的前途与团队的命运牢牢地系在一起，愿意为团队工作尽心尽力。他们反对个人主义、本位主义及“山头主义”，在个人利益与团队利益相冲突时个人利益服从团队利益。
2．员工之间以及员工与领导之间的相互信任
高绩效团队的一个特点是团队成员相互高度信任。美国管理学家罗宾斯在他的《管理学》一书中，将信任这个概念划分为五个方面：
(1)正直。即诚实、可信赖。
(2)能力。具有技术和处理人际关系的知识。
(3)一贯性。可靠，不是变色龙，朝三暮四，行为可以预测。
(4)忠实。保全别人的面子。
(5)开放。敞开心扉，与他人倾心交流，共享信息。
研究发现，这5个维度的重要程度是相对稳定的，一般说来，其顺序是：正直＞能力＞忠实＞一贯性＞开放。
在这五个因素中，正直程度和能力水平是一个人判断另一个人是否值得信赖的两个最关键的特征。因为，如果你对他人的诚实和可信赖度都没有把握的话，根本就谈不上信任了。《领导简要》披露，美国企业和政府的高层领导人，在被问及他们作为成功领导人最重要的素质时，答案是一致的：正直。
3．尊重
决定团队精神形成的最重要原则无疑是尊重。一个特定团队内部的每个成员间能够相互尊重，彼此理解，是团队精神能够形成的基本条件。一个团队工作的全部要点在于，它允许组织依靠员工的思想观点，而且，如果组织不尊重那些人的意见，团队工作就不可能成功。人们只有相互尊重，尊重彼此的技术和能力，尊重彼此的意见和观点，尊重彼此对组织的全部贡献，团队共同的工作才能比个人单独工作更有效率。
4．不断进取
(1)团队学习。团队成员不断地提高自己的素质，舍得在学习方面进行大量持续的投入。让整个团队弥漫着“活到老，学到老”的气氛。
(2)迎接挑战。每个团队成员都能勇敢地迎接一个又一个挑战，在失败中崛起，从挫折中学习，胜不骄，败不馁，让团队不断地进步。
(3)对外开放。团队充满开放的气氛，鼓励不断吸收新鲜事物，有着很好的对变化实行监测的预警系统与习惯，能对技术的变革做出迅速反应，对价值观的变化作出调整，并经常能创造性地解决问题。团队成员不墨守成规，不抗拒变革，愿意接受外界的批评，有倾听外部意见的习惯。
