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第12章 最棒员工,拥有令职业常青的优秀素质(2)

热情

热情,就是一个人保持高度的自觉,就是把全身的每一个细胞都调动起来,完成他内心渴望完成的工作。热情是一种强劲的激动情绪,一种对人、事、物和信仰的强烈情感。历史上有许多依靠个人热情改变现实的事迹。每一个爱情故事、历史巨变——不论是社会、经济、哲学或是艺术,都因有热情的个人参与才得以进行。

拿破仑发动一场战役只需要两周的准备时间,换成别人可能需要一年。这中间之所以会有这样的差别,正是因为他那无与伦比的热情。战败的奥地利人目瞪口呆之余,也不得不称赞这些跨越了阿尔卑斯山的对手:“他们不是人,是会飞行的动物。”

拿破仑在第一次远征意大利的行动中,只用了十五天时间就打了六场胜仗,缴获了二十一面军旗,五十五门大炮,俘虏一万五千人,并占领了皮德蒙德。

在拿破仑这次辉煌的胜利之后,一位奥地利将领愤愤地说:“这个年轻的指挥官对战争艺术简直一窍不通,用兵完全不合兵法,他什么都做得出来。”但拿破仑的士兵也正是以这么一种根本不知道失败为何物的热情跟随着他们的长官,从一个胜利走向另一个胜利。

我们敬佩拿破仑,但我们更应该赞美拿破仑手下那些具有无比热情的士兵,他们才是最伟大的人。

一旦缺乏热情,军队无法克敌制胜;一旦缺乏热情,人类不会创造出震撼人心的音乐,不会建造出富丽堂皇的宫殿,不能征服自然界各种强悍的力量,不能用诗歌去打动心灵,不能用无私崇高的奉献去感动这个世界;如果缺乏热情,即使再美好的愿望,也无法变为现实。正是因为热情,伽利略才举起了他的望远镜,最终让整个世界都为之信服;也正是因为热情,哥伦布才克服了艰难险阻,领略了巴哈马群岛清新的晨曦。凭借着热情,自由才获得了胜利;凭借着热情,弥尔顿、莎士比亚才在纸上写下了他们不朽的诗篇。

热情是实现愿望最有效的工作方式。如果你能够让人们相信,你的愿望确实是你自己想要实现的目标,那么即使你有很多缺点别人也会原谅你。只有那些对自己的愿望有真正热情的人,才有可能把自己的愿望变成美好的现实。

有一次,世界著名企业人曹伟在给世界500强排行前列的一个企业做顾问,发现有一个车间的工人总是无精打采的。原来,这个车间是整个公司最脏最累的一个车间,每一个到这个车间的人,都认为自己很倒霉。

然而,这中间有一个小伙子却显得异常快乐,他充满热情,不时招呼他人,甚至还不时吹着口哨。

“你为什么能够这么快乐?”曹伟问他。

“因为我热爱这份工作。” 小伙子头也不抬地对曹伟说,说完又吹起了口哨。

自然,那些认为自己倒霉的人,绝对不会热爱这份工作的。

曹伟当时很感动。他相信,即使这个小伙子没有得到晋升,也没有比任何人多挣一分钱,但他所获得的,也远远比他的工友多得多,他拥有的好心情,是其他工友所不具有的。热情所带来的必是一种快乐。

麦当劳汉堡店内的员工,他们的工作很简单,并且有一套非常有效的生产作业在背后支援。他们也很少遇到不寻常的要求,跟客户打交道也不会面临太多困难。但就是这么简单的工作,员工们也对此倾注了百分百的热情。他们永远面带微笑,非常有礼貌地向客人请示。热情让他们做事机敏——工作速度既快,质量又好。

对于一名员工来说,热情就如同生命。凭借热情,我们可以释放出潜在的巨大能量,发挥出一种坚强的个性;凭借热情,我们可以把枯燥乏味的工作变得生动有趣,使自己充满活力,培养自己对事业的狂热追求;凭借热情,我们可以感染周围的同事,获得他们的理解、支持,拥有良好的人际关系;凭借热情,我们更可以获得老板的提拔和重用,赢得珍贵的成长和发展的机会。

一个人成功的因素很多,排在这些因素之首的是热忱。当一个人充满了热忱,你可以从他的眼神中、从他感动人心的谈话中、从他干工作的勤快中看出来。他给人以鼓舞,让人喜爱。如果一个人的能力不足,但他充满热忱,通常他就能胜过能力虽强但欠缺热忱的人。

一个没有热情的员工不可能始终如一高质量地完成自己的工作,更不可能做出创造性的业绩。如果你失去了热情,那么你永远也不可能在职场中立足和成长,永远不会拥有成功的事业与充实的人生。所以,从现在开始,对你的工作倾注全部热情吧!

激情

在生活中,激情是一味兴奋剂,激情导致的状态就是快乐。常言道:“快乐是一天,不快乐也是一天。”在一个对生活充满激情的人眼里,天是蓝的、树是绿的、生活是美好的。因此,激情可以决定你的生活质量。

在工作中,激情可以决定你的工作状态和效果。人在有激情的工作中,积极主动、热情洋溢、乐于合作,遇到困难时坚忍不拔,乐于做出牺牲,这样就进入了“我要干”的工作境界,可以取得事半功倍的效果。

激情是人类最大的情感之一。在充满激情的心态下,我们会将自己的才智发挥到极致,我们会创造出奇迹,我们会克服一切困难去达到我们的目标。我们要高效率地工作,我们要创造性地工作,我们更要满怀激情地工作。只有这样,我们的梦想才会成真,我们的人生价值才能得以实现,我们的事业才会成功。

在第二次世界大战期间,与法西斯主义势不两立的美国女记者多萝西·汤普森将她的报纸专栏作为打击希特勒政权的武器。她的专栏文章由报业辛迪加向150家报纸发稿,那些富有洞察力而又注入了丰富感情的政治评论,使同行们充满理性的专栏文章黯然失色,1940年她的读者竟高达700万人。

满怀激情地工作成就了汤普森。

我们的生命,一半是给工作的。如果我们缺乏对工作的激情,工作就会变成无休无止的苦役,这是一件非常可怕的事情。正如加缪描写的古希腊神话中西西弗的境遇:他不停地把一块巨石推上山顶,而石头由于自身的重量又滚下山去,再也没有比进行这种无效无望的劳动更严厉的惩罚了。然而,倘若我们真的处在这样的命运摆布之中,尽管可以找到怨天尤人的理由,但是有一点必须想到的是,我们自己应对困境负主要责任。

满怀激情就是对事业的全身心投入,换句话说,就是对事业的“疯狂”追求,内心涌动着一股“疯狂”的激情。

李阳,兰州大学力学工程系的毕业生,便是一位靠“疯狂”精神取得成功的青年。

李阳有一句格言:I enjoy losing face!(我热爱丢脸!)李阳的成功故事便是不怕丢脸。“成功人的常态在普通人看来就是变态。”“越是艰辛我越兴奋。”李阳说。

为了突破自闭的性格,李阳决心用英语挑战自我。他最不爱当众说话,但又渴求当众说话。他把自己的学习心得写成40多页的演讲稿,要在全校大声演讲。他让同学贴出海报,说有一个叫李阳的小子要开一个英语学习讲座。那晚,用李阳的话说是“紧张得想呕吐”,可是,他还是登上了讲台,气喘吁吁地完成了演讲。演讲却意想不到地成功了。此后,李阳走出校园的几十场演讲,让李阳成为一个校园名人。

大学毕业后,李阳在西安西北电子研究所当了一年半的助理工程师。每天清晨,李阳的第一件事就是冲到屋顶平台,大喊英语。一年半后,他从1000多名考生中脱颖而出,调入了广东人民广播电台英文台,成为唯一一个没有专业英文学历的播音员,并担任新闻播音员和“TALK SHOW”(脱口秀)节目主持人,同时主持广州电视台的英语新闻节目,是广州地区最受欢迎的英文播音员。就连老外也为李阳地道的英语所征服,美国的ABC广播网、英国的BBC、香港电台(RTHK)、日本放送协会(NHK)、苏格兰国家电视台及加拿大广播电台都做过李阳的专访。

一次,美国众议院外交委员会首席顾问理查德·布什在广州做题为《克林顿当选总统以来美国对华政策的制定过程》的重要演讲,李阳因出色的翻译,收到了美国外交委员会主席汉密尔顿的亲笔信,称赞他卓越的英语水平,为中美两国做出了极大贡献。美国总统特使、商务部长布朗访问广州时,李阳是唯一的中国译员。对于很多专业领域的翻译,李阳照样不失风范。在1994年世界移动通讯国际会议的27位发言者的同声翻译中,李阳更是令同行刮目相看,因为发言内容中的专业名词和术语十分多,而且难以把握。

“越是艰辛我越兴奋,这就是疯狂。”李阳只用了一年的时间覆盖了别人六、七年才能涉足的领域。李阳常不断提起一段话:“我不是天才。没有天才,天才只是我们肉眼看到的1/6的冰山之尖,而那5/6是泡在海水中的默默奋斗,是挑战,是征服,是疯狂投入!我现在比你们强,只是我比你们更疯狂!”

的确,如果一个人能以精益求精的态度、火热的激情,充分发挥自己的特长来工作,那他做什么都不会觉得辛苦;如果一个人鄙视、厌恶自己的工作,那他一定会失败。

成功与其说是取决于人的才能,不如说取决于人的激情。激情,使我们的生命更有意义;激情,使我们的意志更坚强!

不要畏惧激情,如果有人愿意以半怜悯半轻视的语调把你称为狂热分子,那么就让他这么说吧。源源不断的激情,使你永葆青春,让你的心中永远充满阳光。让我们牢记这样的话:“用你的所有,换取你工作上的满腔激情。”

工作三力:活力、执行力、竞争力

我发现,如果我要完成一件事情,我得即刻动手去做,空谈无益于事。

——切丝黑尔姆夫人

活力、执行力、竞争力是纵横职场不可缺少的三件法宝。活力让自己找到工作的乐趣;执行力是工作落实到位的保证,没有执行力就没有竞争力;竞争力是提升自己价值的保证。

活力

无论从事什么样的职业,如果你在工作中充满活力,你的工作效率就会有所保障,那么,你就不会失业,更不会为自己的前途操心了。

陆飞是一家电脑公司的业务主管,现在这家公司的生意相当火爆,公司的员工对待自己的工作也充满了热情和骄傲。

但是,以前并不是这种情况。那时候,公司里的员工们都已经厌倦了自己的工作,他们中的许多人都已经做好写辞职报告的准备了。但是,陆飞的到来改变了这一切,他对待工作充满了活力,这种精神状态燃起了其他员工胸中的热情火焰。

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