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第29章 做到最棒,方不可替代(2)

成为可托大事的称职者

犹豫不决固然可以免去一些做错事的机会,但同时也失去了可托大事的机会。

——美籍华裔企业家王安博士

现实生活中有很多年轻人把自己得不到公司重用的原因归咎于老板的不公平,他们认为老板目光短浅,不识英才,对像自己这样工作能力超强的员工不但不委以重任,而且还不屑一顾,这是老板在嫉贤妒能。他们还错误地认为在这样的老板手下做事,最终会使像自己这样的人才变成庸才,不但实现不了自身的价值,而且取得成功也变成了遥不可及的事情。

事实上,没有哪个老板不是聪明睿智的,他会对每一个新员工进行细心的观察,员工的工作能力、个人品行、生活习惯、人际关系、性格情感等都在观察之列。直到观察一段时间,发现没有工作能力,个人品行又恶劣,还有着许多不良的习惯的时候,老板才会认为这个年轻人确实不是一个可造之才。

要知道,公司是老板一手创办的,里面有着他的心血,他之所以不重用那些工作能力不强的人,是因为他不想拿自己苦心经营的公司当赌注。当今社会,企业的竞争实际也就是人才的竞争,拥有了人才,企业才能更好地发展下去,那些没有才能的人当然只会被老板解雇。

一块大石头往往需要小石头的支撑才能够放稳,面对老板知识和管理上的不足,关键时刻如果你能够挺身而出,用自己的行动和智慧为老板分忧解难,共同应对工作中的难题,老板对你的行动即使在嘴上不说,也会在实际行动中对你表示赞赏。

一位咨询公司的顾问谈起了他曾经服务的一家公司,该公司总裁精力旺盛,而且对流行趋势的反应极其敏锐。他才华横溢,精明干练,但是管理风格却十分独裁。对部属总是颐指气使,从不给他们独当一面的机会,人人都只是奉命行事的小角色,连主管也不例外。

这种作风几乎使所有主管离心离德,大多数员工一有机会便聚集在走廊上大发牢骚。乍听之下,不但言之成理而且用心良苦,仿佛全心全意为公司着想。只可惜他们光说不练,以上司的缺失作为自己工作不力的借口。

然而,有一位叫李为的主管却不愿意向环境低头。他并非不了解顶头上司的缺点,但他的回应不是批评,而是设法弥补这些缺失。上司颐指气使,他就加以缓冲,减轻属下的压力,又设法配合上司的长处,把努力的重点放在能够着力的范围内。

受差遣时,他总尽量多做一步,设身处地体会上司的需要与心意。如果奉命提供资料,他就附上资料分析,并根据分析结果提出建议。

有一次,总裁外出。在那天半夜里,保安紧急通知几位主管,公司前不久因违纪开除的三个员工纠集外面一帮“烂仔”打进厂里来了,已打伤了数个保安和员工,砸烂了写字楼玻璃门。其他几位主管因为对总裁心怀不满又不够负责任,就干脆装作不知道。而当李为接到通知后,立刻赶赴现场,他首先想到的就是报警,接着又请求治安员火速增援。为控制局面,他用喇叭喊话,同对方谈判,稳住对方,直到民警和治安队员赶来将这帮肇事者一网打尽。

这件事情过后,李为赢得了其他部门主管的敬佩与认可,总裁也对他极为倚重,公司里任何重大决策必经他的参与及认可。

人无完人。老板也是一样。除了在性格方面有所缺陷之外,在某些特定知识上老板也可能会有些不足,这时候老板就应当发挥所长,用自己的特长弥补老板特定知识的不足。

当人们提及“无知”这个词的时候,往往给人一种贬义感觉。其实大可不必如此。人人都有无知的时候,既有自身的原因,也有外界的影响。

通常,老板都是有着某种技术特长或专业知识的,但是作为一个管理者——传统意义上的管理者,仅有专业知识是不够的。技术特长只能保证做好某一项工作。而管理工作则是千头万绪。还有一种情况,老板由一个部门调任到另一个工作性质截然不同的部门,他的原有的知识结构可能会造成某种无知。

要想成为老板眼中的重磅人才,还需要会察言观色,替老板排忧解难,在公司出现矛盾时及时调节,一定要站在老板这一方。

因为老板既然是人不是神,决策就会有失误之时。即使一贯正确,群众中也可能出现对立面。这时,也许有些人会站在群众一边,同老板对着干,这可就糟透了。这样做无疑是掉进了晋升道路中难以自拔的陷阱。

聪明的做法是,当老板与员工发生矛盾时,你应该大胆地站出来为老板做解释与协调工作,最终还是有益于员工利益的。但作为老板,当最需要人支持的时候支持了他,也就自然视你为知己。实际上,上级与下属的关系是十分微妙的,它既可以是老板与员工的关系,也可以是朋友关系。诚然,老板与员工身份不同,是有距离的,但身份不同的人,在心理上却不一定有隔阂。一旦你与老板的关系发展到知己这个层次,较之于同僚,你就获得了很大的心理优势。你也可能因此而得到老板的特别关怀与支持。甚至,你们之间可以无话不谈。至此,是否可以预言,你的晋升之日已经为期不远了。

有一家快递公司部门经理李凌峰由于办事不力,受到公司总经理的指责,并扣发了他们部门所有职员的奖金。这样一来,大家很有怨气,认为李凌峰办事不当,造成的责任却由大家来承担,所以一时间怨气冲天,李凌峰处境非常困难。

这时秘书刘玲小姐站出来对大家说:“其实部门经理在受到批评的时候还为大家据理力争,要求总经理只处分他自己而不要扣大家的奖金。”

听到这些,大家对李凌峰的气消了一半儿,刘玲接着说,李凌峰从总经理那里回来很难过,表示下月一定想办法挣回奖金,把大家的损失通过别的方法补回来。刘玲又对大家讲,其实这次失误除李凌峰的责任外,我们大家也有责任。请大家体谅他的处境,齐心协力,把公司业务搞好。

刘玲的调解工作获得了很大的成功。按说这并不是秘书职权之内的事,但她的做法却使李凌峰如释重负,心情豁然开朗。接着李凌峰又推出了自己的方案,进一步激发了大家的热情,很快纠纷得到了圆满的解决。刘玲在这个过程中的作用是不小的,李凌峰当然另眼有加。善于为上司排忧解难,对于升迁竞争的确是有利的。

总而言之,你要想拥有更多机会,你在努力工作的同时,也要善于为老板排忧解难,这更能让老板认为你可托大事。

成为所在领域最顶尖的专家

如果你能真正制好一枚别针,应该比你制造出粗陋的蒸汽机赚到的钱更多。

——一位思想家

无论从事什么职业,都应该精通它,下决心掌握自己职业领域的所有问题,比别人更精通。如果你是工作方面的行家里手,精通自己的全部业务,就能赢得良好的声誉,也就拥有了潜在成功的秘密武器。

某人就个人努力与成功之间的关系请教一位伟人:“你是如何完成如此多的工作的?”

“我在一段时间内只会集中精力做一件事,但我会彻底做好它。”

如果你对自己的工作没有做好充分的准备,又怎能因自己的失败而责怪他人呢?现在,最需要做到的就是“精通”二字。在现代社会里,许多年轻人随便读几本法律书,就想处理一桩桩棘手的案件,或者听了两三堂医学课,就急于做外科手术——要知道,那个手术维系着一条宝贵的生命啊!

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