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第2章 与人竞争的潜智慧 (1)

不按规则出牌

“不按规则出牌”作为潜智慧,是指打破人们的思维定式,通过出其不意来达到目的。

在小亚细亚弗里吉亚有一个异常复杂的结,先知们预言,谁能将此结解开,就能统治世界。许多人按常规思维去解,都失败了。亚历山大反其道而行之,根本不去正面解,而是抽出宝剑将其一劈两半。这种反向思维的方法,典型地表现了亚历山大的军事辨证法思想,即反常用兵,反常思维。他解决棘手的军事问题有时正是采取这种“不是办法的办法”来解开的。

反向思维,在现实中有很强的应用空间。

有个叫米勒的人听到一个鞋匠夸口说,谁也骗不了他。于是米勒想试一试他的深浅。

这天,米勒在街上碰到了这个鞋匠,便拉住他说:“你在这里站着等我一会儿,我马上就来,让你看看我是怎么骗你的。”说完米勒便走了。

鞋匠真的以为米勒会回来骗他,心想,我还倒要看看你有什么骗人的高招。结果他在街上等了好长时间,也没看见米勒回来。正当他等得实在不耐烦时,他的一个朋友走了过来:“鞋匠,你在这傻站着干什么?”鞋匠便把事情告诉了这位朋友。朋友听后哈哈大笑:“你真笨,上了人家的圈套还不知道。米勒把你骗了,他根本就不会回来了!”

在国际象棋赛上,有人曾将一部每秒钟运算4000万次的计算机编上所有能搜罗到的象棋大战的招数,称做“国际象棋大王”,专门和那些真正的象棋大师们对阵,把那些大师们杀得落花流水。惟有苏格兰一位象棋大师却能屡次击败这个“电脑棋王”。有人问他得胜的奥妙,他回答说:“一反常规,屡出奇招,乱其章法。”因为他对“电脑棋王”进行了研究后发现,它“脑袋”中只有那些用过的程序,如果不上它的圈套,用别人从未用过的棋路对付这位“电脑棋王”,当然就能轻松得胜了。

在掌握了局势,摸透了人心之后,一反常规,打破人之常情的思维定势,在商战中往往能够取得意想不到的效果。

冒牌假货往往会损害名牌产品的声誉,故一般厂家一经发觉,便严厉地予以打击制止。但台湾某些正牌产品厂家却对那些冒充自己牌号的假货视而不见,充耳不闻。其原因何在?原来他们摸透了消费者的心理,越被别人冒充的牌号,越说明是“硬牌货”,容易赢得消费者。让冒牌货争得市场之后,自己再使用“专利权”挤走冒牌货,就可轻而易举地占领市场了。

对于许多消费者而言,消费环境比产品品牌更重要,因为舒适的购物环境足以让人信赖。正当某些企业在争名牌硝烟未散时,心向顾客,反道而行,试试“非品牌化”的绝招,说不定能获大利润。

正常世界范围内品牌大战如火如荼的时候,在北美大陆已悄然出现“非品牌化”的趋势。美国最大的零售商沃尔玛,相继推出无品牌商品大宗售货法,廉价商品成打成箱地卖出。

还有一些小型企业将产品“隐姓埋名”,与零售商合作,利用零售商已建立的市场信誉和强大的销售网,不使用自己的品牌来达到迅速打开市场的目的。“名牌租借”在国外已不是新鲜事,耐克公司只凭“耐克”品牌与生产商合作,自己却不生产运动鞋。

还有一些制造商已经放弃原有名牌,归附到大零售商旗下。在美国著名的西尔斯百货公司,几乎所有的商品皆以“西尔斯”品牌出售,这使许多默默无闻的产品打开了销路。

总之,打破人们在思维上形成的潜规则定式,反其道而行之,不按规则出牌,往往可以得到意想不到的效果。这对我们是不是很有启发呢?

跟人玩玩语言游戏

有一位妇人来找林肯总统,她理直气壮地说:“总统先生,你一定要给我儿子一个上校的职位。我并不是要求你的恩赐,而是我们应该有这样的权利。因为我的祖父曾参加过雷新顿战役,我的叔父在布拉敦斯堡是惟一没有逃跑的人,而我的父亲又参加过纳奥林斯之战,我丈夫是在曼特莱战死的,所以……”

“夫人,你们一家三代为国服务,对于国家的贡献实在够多了,我深表敬意。现在你能不能给别人一个为国效命的机会?”林肯接过话说。

有人说,不明确地说“不”的人老于世故。由于明确地拒绝或否认,不但会引起对方的反感,而且可能失去支持者,所以,他们自然而然地练就一种本事,跟人玩玩语言游戏,不用明白地表示“是”或“否”,就能达到说“不”的目的。

其实委婉地说“不”只是跟人玩语言游戏的一个小的方面。作为潜智慧,玩语言游戏可以达到许多目的,比如:

1戏弄别人

阿凡提当理发匠,一个巴依来剃头,总是不给钱。阿凡提想整治他一下。

有二天,巴依又来理发了。阿凡提给他刮脸时问他:“巴依,你要眉毛吗?”

“当然要!这还用问!”

“好,你要我给你!”阿凡提说着,就把巴依的两条眉毛刮了下来,递到他手里,巴依气得说不出话。

“巴依,胡子要吗?”

巴依连忙改口说:“不要,不要。”

阿凡提又嚓嚓几刀,就把巴依的胡子刮下来,扔在地上。

阿凡提的所作所为是利用词语的模糊性来“偷梁换柱”。巴依的“要”是指不用剃掉。而阿凡提却把它换成“你要就把它剃下来给你”。“不要”是指不要剃下来阿凡提把它换成“不要就剃下来扔在地上”。阿凡提巧妙地玩了语言游戏,把巴依的胡子眉毛全刮了去,大大地戏弄了他一番。

2推销“道理”

请看下面的问答:

“兔子跑得比乌龟快吧?”

“是。”

“兔子也会打瞌睡吧?”

“是。”

“这时乌龟就可能超过兔子吧?”

“是。”

“结果乌龟比兔子先到达终点,我们可以说乌龟比兔子跑得快吧?”

“是。”

其实乌龟怎么会比兔子跑得快?用极个别的例子来证明一个普遍道理,这本身是十分可笑的。但当玩了一个巧妙的语言游戏后,被问者立即被搞晕了,顺着思路,按照那个露洞百出的逻辑想了下去,结果被人诱骗上钩,承认了这个可笑的道理。

3麻痹对手

二次世界大战时期,法国反间谍机构收审了一个自称是比利时北部农民的流浪汉。审讯官怀疑他是德国间谍,便用德语审问他,他装作听不懂而哇哇大叫。这面“网”没“网”住他,审讯官又设置了第二面“网”。晚上,在关押他的屋外放起火来,哨兵用德语大喊:“不得了,快跑,失火了!”他照旧睡觉,装作没听见。第二张“网”也“网”空了。于是审讯官又设下第三张“网”。把他提来后,装模作样地审查了所有文件,满脸沮丧,装出无可奈何的样子对他说:“好了,你可以走了,你自由了。”他终于抬起头来,松了一口气,脸上露出了胜利的微笑。突然,他看到审讯官也冲他笑了,他这才意识到自己上当了,原来审讯官是用德语说的这句话。

4用数字游戏获利

有一个相声,说是一个人买100斤香蕉,原价是每斤1块钱。他提出把皮和肉分开买,问卖家1斤香蕉能出多少皮多少肉。卖家愣了,还有这么买的?但还是随口说出半斤皮半斤肉。此人又提出:“那我每斤皮给你两毛钱,每斤肉给你8毛钱怎么样?”卖家同意了。于是50斤皮10块钱,50斤肉40块钱,原来100块钱的香蕉只“能”卖50块钱了。

当然这只是一个相声,在现实中如果运用巧妙,跟人玩玩数字游戏,可能会得到实利的。

用“声色犬马”分散其精力

盛唐以后,宦官专权日趋严重,继高力士后,宦官李辅国独揽朝政,甚至对代宗说:“大家(指皇帝)但内里坐,外事皆听老奴处置”。几十年后,唐朝廷又出了一个擅权干政的大宦官仇士良。

仇士良擅权揽政二十余年,一贯欺上瞒下、排斥异己、横行不法、贪酷残暴,先后杀二王、一妃、四宰相。史书评价他是“有术自将,恩礼不变”,有长期把持朝政大权的秘诀。那么他的最大奸术又是什么呢?在感到日暮途穷、有可能遭到武宗清算时,仇士良这个老奸巨滑的阉党首领自动请求告老还家,希望以退自保,临行前,他对送行的喽哕、宫内爪牙们说:

“要把皇帝控制在手里,千万不可让他有空闲工夫,他一有空闲,势必就要读书,接见文臣,听取他们的谏劝,智深虑远,不追求吃喝玩乐。这样,我们就不能得到宠信,权势也会受到影响。为了你们今后的前程打算,不如广置财货鹰马,用以迷惑皇帝,使他极尽奢侈,没有一点空闲时间。这样,皇帝就必然不留心学问,荒怠朝政,天下事全听凭我们,宠信、权力还能跑到哪里去?”

这一席话说得众宦官茅塞顿开,如获至宝,一个个俯首拜谢。

本节智慧的精华,已经在上面的故事里,借仇士良之口淋漓尽致地表达出来了。用声色犬马分散其精力。在你不掌握主动权时,用这一计一般很容易改变状况。当然要注意的是——投其所好。

类似例子在中国历史上很多,几乎不胜枚举。

宋徽宗赵佶即位之后,认为天下再也无人能够“压抑”他的艺术才华了,就派遣大宦官童贯四处搜罗天下名画,以供他观赏临摹。当时,书画艺术最为发达的地区是在东南沿海尤其是江浙一带,于是,童贯就来到了杭州。童贯办这趟差使,真是千载难逢的好机会,他知道宋徽宗酷爱书画艺术,只要能投其所好,肯定会受到宠信。童贯的分析是极有道理的,艺术家往往不顾其他理性因素,只要能在情感上相通,便置一切于脑后。童贯在苏杭一带把历史名画和时人杰作源源不断地送到宋徽宗的面前,徽宗在大饱眼福之后,对这位使者的尽心尽力也十分感激。

不久,童贯在杭州遇到了遭贬谪的蔡京,蔡京是个奸诈狡猾的投机分子。宋神宗时,他投机于变法派;后来,司马光当权,罢除新法,当时任开封府尹的蔡京又积极响应司马光,迅速废除了新法,由此获得了司马光的赏识;绍圣年间,哲宗又恢复新法,新党上台得势,蔡京就又积极支持新法。这条行为没有定轨的政治“变色龙”终于在徽宗刚刚即位时,被向太后赶出朝廷,到杭州任知州去了。童贯此次来到杭州,便与蔡京交接起来,没想到二人一见如故,十分投机,童贯就想借此机会荐举蔡京,也好为自己存点政治资本。

恰巧,蔡京也精于书法,还通绘画。在中国书法史上,北宋有苏、黄、米、蔡四大书法家,苏指苏轼,黄指黄庭坚,米指米芾,蔡就是蔡京,只是后人因为蔡京是奸臣,不愿把书法家这一桂冠套在他的头上,把姓蔡的换成了蔡襄。童贯就利用蔡京的这一特长,每次送给徽宗的书画中都带有蔡京的作品,并附上吹嘘蔡京的奏章。徽宗见了蔡京的书画,本就喜欢,再加上童贯的吹捧,就决定拜蔡京为相。正巧,朝内新、旧两派斗争不休,徽宗即借调和两派关系之因由,免了宰相韩彦忠,于公元1102年7月,任蔡京为宰相。

蔡京上台后,和童贯等一班人勾结,借办理“花石纲”之名,在全国广搜奇花异石、古董名画供徽宗皇帝赏玩。当皇帝被这些东西占去大部分时间精力后,他们就把朝政揽到自己手里,闹得民不聊生,各地起义不断。当时在北宋敌国辽的东北部,金的势力强大起来,双方约定灭辽。当童贯率15万大军攻打辽的一座孤城时,竟久久不能拿下,最后金人用很少的兵力就很快打了下来。这让他们看到了宋朝的腐败,于是金在灭辽之后迅速南下,很快攻下开封,俘虏了徽宗和他儿子宋钦宗,北宋灭亡。

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