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第17章 品质引领价值:职业道德升华品牌美誉度 (2)

李嘉诚的成功得益于很多因素,但是他的诚信品牌,是他可以赢得诸多合作伙伴的重要原因之一。事实上,一个人只有做到诚实可信,才会被别人信任,才会有发展的可能。正如台湾的“经营之神”王永庆先生所说:“做生意和做人的第一要素就是诚信,诚信就像是树木的根,如果没有根,树就别想再有生命了。”诚信是最大的品牌,在一个人的成功道路上,诚信的品格比能力更重要。如果你拥有诚信,你就能在顺境时有人助、在逆境时有人扶。

吉姆·伯克是美国强生制药公司的总裁。20世纪80年代初期,该公司的主导产品泰米诺尔胶囊在芝加哥被人作为杀人工具。手段很简单——凶手把胶囊中的醋氨酚粉剂换成了氯化物,装瓶后再放回货架上销售。虽然产品本身并没有什么问题,但人们已经对它产生了恐惧心理和不良印象,所以产品销量锐减,伯克也面临破产的危险。

周围的人都为伯克担心,怕他处理不好会使公司与消费者之间的关系更加紧张,而他自己也不可避免地成为盛怒之下的公众的靶子。伯克却认为,现在不是发表一篇由律师精心审查的不署名的公告的时候,也不是担心和逃避受人责难的时候,而是要正视公愤的时候。他应当诚实地站在公众面前,让公众理解公司也和他们一样是受害者。

吉姆·伯克发表了诚实的讲话,他对人们说:“一个拥有60亿美元资产的跨国公司,就像一个孩子多、负担重的贫困家庭……它希望用自己的真心换取大家的真心……现在我们同坐在一只小木筏上,随波逐流,面临同样险恶而孤立无援的境地。我们应当同舟共济,共渡难关。”

这些话虽然十分浅显,却令人感到温馨和感动。伯克的话竟然换来了大家的信任、谅解和合作,不仅保住了泰米诺尔这个牌子,还维护了公司的形象,他使公众认识到,吉姆·伯克是他们的朋友。结果,这次风波过后,泰米诺尔胶囊的销售份额不但回升到了事故前的水平,而且还超出了50%。

诚信是一种美德,人们一直没有找到更令自己满意的词来代替它。诚信比人的其他品质更能深刻地表达人的内心,更能让人的个人品牌发挥最大的效应。

诚信还会升华你的人品,让更多的人支持你,让你取得更大的成功。一个人只有诚信,才能够赢得他人的信赖和敬重;一个人只有诚信,才能成为最受企业欢迎的人。

以诚待人,在工作中树立起诚信的品牌,相信你一定会得到越来越多的支持和帮助,你的工作和事业也会开创出一个崭新的局面。

忠诚提升你的品牌魅力

忠诚是一个人的安身立命之本。只有具备忠诚品牌的人,才能够赢得他人的信任,受到他人的尊敬,也只有这样的人才能在社会上立足。

在职场竞争越来越激烈的今天,人才之间的较量,已经从单纯的能力对比延伸到了品德方面的对比。在所有的品德中,忠诚越来越得到组织的重视,因为只有忠诚的人,才可能有资格拥有个人品牌。

无论是对国家、家人、朋友还是对企业,一个人都需要具有忠诚之心。只有具备忠诚品牌的人,才能够赢得他人的信任,受到他人的尊敬,也只有这样才能够在职场上站稳脚跟。

周建民是山西北方惠丰机电有限公司的高级技师,山西省劳模。

周建民进厂20多年来,勤学苦练,潜心钻研,技术技能水平不断提高,并在创新实践中摸索出许多堪称“绝活”的新方法,如可使检测零件的准确率和可靠率达到100%的第二基准法,能够确保对称度量具两孔对中心孔的尺寸和对称度的整体研磨法,能够满足尺寸精度和同轴度要求的冷热配合法,可大大缩短装配周期、使量具装配合格率由原来的30%提高到100%的一次装配法。这些方法,经过周建民的反复验证、整理归纳、提炼完善,升华为“基准转换法”。2004年经过专家评定,这些方法又被公司命名为“周建民操作法”。这是惠丰公司有史以来第一个以个人名字命名的先进操作法,开了省国防科技工业超大量具制造史上的先河,填补了省国防系统量具生产上的空白。

凭着先进的操作法,近5年来,周建民先后承担并完成了公司3258项量具加工任务,其中完成高新项目360个,完成公司级关键项目2887个,实现技术创新成果10项,解决国家重点高新项目量具挡手的关键难题50个。他完成的关键、重点项目占全公司量具的85%,节约材料费17万余元,提高工作效率3倍以上,累计节约和创造价值113万元。他加工的产品工装被称为放心量具工装。

随着技术水平的提高,周建民的名气越来越大,成为抢手的高级技能人才。这时,北京、深圳等地的企业纷纷以多出他年工资几倍的重金聘请他,并答应为他办理城市户口、解决住房等问题。面对优厚的待遇,周建民不为所动,一次又一次地回绝了。

这些年来,周建民始终坚持自己的信仰,他说:“企业培养了我,我要忠诚于企业。”他做到了。周建民用忠诚为自己树立了卓越的个人品牌,他赢得了企业的信任,赢得了同事的尊重,在行业内树立起了卓越的个人品牌,也赢得了事业上的成功。

确实,很多人成功就在于他们没有任何私心,忠诚用心地为公司工作,最终取得人生的成功和个人价值的飞跃。从周建民的故事中,我们可以看到忠诚在职场中的价值。

忠诚是人类最重要的美德。那些忠诚于老板、忠诚于企业的员工,都是努力工作、绝对服从、不找任何借口的员工。在本职工作之外,他们还积极地为公司献计献策,尽心尽力地做好每一件力所能及的事。而且,在危难时刻,这种忠诚会显现出更大的价值。能与企业同舟共济的员工,其忠诚会让其达到我们想象不到的高度。

忠诚于自己的工作其实就是对自己的工作负责。工作是事业的基础,把工作做好了,事业就成功,工作做不好,无从谈事业。每个人的一生中可能会从事多种工作,忠诚于自己的工作就是要把每一份工作做好,不要对目前的工作三心二意,你欺骗了工作,工作就会与你无缘,你就会失去工作。你把每一份工作都做好了,你的个人品牌自然而然也就树立起来了。

在当今这样一个竞争激烈的年代,谋求个人利益、实现自我价值是天经地义的事。许多年轻人以玩世不恭的态度对待工作,他们频繁跳槽,这山望着那山高,觉得自己工作是在出卖劳动力;他们蔑视敬业精神,嘲讽忠诚,将其视为老板盘剥、愚弄下属的手段。忠诚这个最重要的职业道德在他们心中已没有栖身之处。

的确,在当今片面追求个人价值和高薪的社会中,人们对企业的忠诚度降低了,跳槽现象频繁出现,给企业带来了损害。企业受到了损害,作为企业的员工,也必然会受到很大的影响。这种对企业和个人都不利的做法是非常不可取的。

有人说:“不要指望有任何无须付出的回报,忠诚是一条双行道,付出一磅忠诚,你将收获双倍的忠诚。”在商业活动中,老板承担了很大的风险,如果老板破产了,员工和企业都会损失很大,只有员工时刻以忠诚的心态对待工作,企业才会发展得越来越好,员工的收入才会越来越高。

忠诚于公司,做上司的忠实帮手,你的价值就会呈现在别人面前,为你带来良好的声誉。目前,许多企业在用人时不仅仅看重个人能力,更看重个人品质,而品质中最关键的就是忠诚度。

在这个世界上,并不缺乏有能力的人,只有那种既有能力又忠诚的人才是每一个企业渴求的理想人才。企业宁愿信任一个能力一般而忠诚度高、敬业精神强的人,而不愿重用一个朝三暮四、视忠诚为无物的人,哪怕他能力非凡。因此,每一名员工都要有忠于企业的思想,忠诚的人不论能力怎样,都会受到老板的重视,公司也会乐意在这种人身上投资,给他们培训的机会,提高他们的技能,因为这种员工是值得公司信赖和培养的。

当我们忠诚于自己的企业,忠诚于自己的老板,与同事们同舟共济时,我们就会获得一种集体的力量,就更容易在工作中发挥潜力、创造价值,树立起卓尔不凡的个人品牌!

感恩之心演绎不朽的品牌传奇

成功学家安东尼指出:成功的第一步就是先存有一颗感激之心,时时对自己的现状心存感激,同时也要对别人为你所做的一切怀有敬意和感激之情。如果你接受了别人的恩惠,不管是礼物、忠告或帮助,你都应该向对方表达谢意。

感恩是积极向上的思考和谦卑的态度,它是自发性的行为。当你怀有感恩的态度时,你就很容易成为一个品德高尚的人,你也会更具亲和力和影响力,这将会对你个人品牌的建立带来很大的益处。

有一个学习计算机的年轻人大学毕业后四处求职,暑假过去了,他依然没有找到理想的工作,眼看身上的钱就要用完了。

终于有一天,报纸上登出一则招聘启事,一家新成立的电脑公司需要招聘各种电脑技术人员20名,但需要经过考试。年轻人感觉机会来了,他在报名后潜心复习,后来终于在200多位报名者中脱颖而出。

在走上工作岗位后,年轻人才真正认识到自己的知识欠缺太多。公司每晚要留值班人员,家住本市的同事都不愿意值班,他就索性搬到单位住,包揽了所有值班任务。每晚9点关门后,他就在办公室拼命钻研电脑知识,比读大学的时候还勤奋十倍,工作两个月后,他成了公司的技术骨干。

这时,年轻人的生活依然是艰苦的,试用期3个月每月只有400元工资,勉强够吃饭。可是这份工作来之不易,他懂得知足常乐的道理。他努力工作,表现得相当优秀。两年后,他考取了国际和国内网络工程师资格证书,成为一名网络工程师,得到公司领导的器重和同事们的好评。几年过去,随着公司的发展壮大,不到30岁的他就凭借出色的业绩在这家公司拥有了很高的职位,并拥有一定股份,前景良好。当人们问起他的成功经验时,年轻人谦虚地说:“其实也没什么,就是我懂得感恩。我知道这份工作来之不易,于是我每天都用几分钟时间,为自己能有幸拥有眼前的这份工作而感恩,为自己能进这样一家公司而感恩。这样,我便有了前进的动力,再苦再累的活也难不倒我了。”

是的,感恩能让一个人看到工作的另外一张“面孔”:是工作为你提供了广阔的发展空间,是工作为你提供了施展才华的平台。每天用一点时间,为自己能够成为公司的一员而感恩,为自己能遇到这样一位老板而感恩,以特别的方式表达你的感恩之心,付出你的时间和心力,为公司更加勤奋地工作,比任何礼物都珍贵。

一名普通办事员在谈到她被破例派往国外公司考察时说:“我和一位同事虽然同样都是研究生毕业,但我们的待遇并不相同,他职高一级,薪金高出很多。庆幸的是,我没有因为待遇不如人就心生不满,仍是认真做事。

“当许多人抱着多做多错、少做少错、不做不错的心态时,我尽心尽力做好手中的每一项工作。我甚至会积极主动地找事做,了解主管有什么需要协助的地方,事先帮主管做好准备。因为在我上班报到前夕,父亲就告诫我三句话:‘遇到一位好老板,要忠心为他工作。假设第一份工作就有很好的薪水,那你的运气很好,要感恩惜福。万一薪水不理想,就要懂得跟在老板身边学功夫。’

“我将这三句话深深地记在心里,始终秉持这个原则做事。即使起初位居他人之下,我也没有计较。但一个人的努力,别人是会看在眼里的。在后来挑选出国考察学习人员时,我是唯一一个资历浅、级别低的办事员。这在公司里是极为罕见的现象。”

在工作中,懂得感恩的人更受欢迎,也更容易树立起个人品牌。因为懂得感恩的人会视公司的财富如珍宝,会小心呵护,不容别人糟蹋,时时想着维护公司的利益。

每天当我们面对公司的时候,要全面地观察它、认识它、关心它的成长,并注意从公司的其他同桌那里学习知识和技巧。面对老板,我们要心存感恩,学习他身上的优点,发挥自己的优势与老板做好工作上的配合,而不是无休止的抱怨。

感恩是一种积极的心态,同时也是一种随时准备奉献的精神体现。当你以一种知恩图报的心情去工作时,你会工作得更愉快,更有效率,也更容易成就价值。因此,你一旦拥有了工作,请保持一颗感恩的心,那样会让你的个人品牌更加闪亮。

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