陈总接连在现场调研了好几天，他听到员工的很多意见。从他的分析来看，主要问题还是集中在劳动量上面，有些岗位甚至要通过加班才能完成当天的任务。陈总不禁有些感慨：“以前还是物流部的时候，虽然收入低，但劳动量也低，那时老担心业务量少了，员工赚不到什么钱。现在倒好，业务量高了，员工倒还不满意了。”
“这事情不好办的，要么改设备与设施了，要么增加面积多进人了。”陈总心里想着，“不管是设备还是人员，这些都不是一时半会能解决的事情。”
工厂里的事情就是这样，出了问题不解决，员工会越做越不开心，情绪会越来越难控制，积怨只会越来越大的。
这两天陈总更郁闷了，他听到了他最不喜欢的声音。说什么“现在才知道钱不好拿，都是用血汗换的”、“还不如当初钱少点的时候好”、“陈总现在疯了，只管着要工作，不管员工死活”......这种话让陈总心里特别难受，也特别委屈。陈总最初的想法很是简单，他只是想带头员工们好好地发展企业，在企业发展的同时让大家得到更多的实惠。
看到这光景，陈总甚至有了打退堂鼓的想法，他有时问自己到底图了个什么？自己也说不清，图钱？算是有一点吧，因为企业发展了分红多些。图名？那是八杆子打不着，也就一民企的老总，而且企业还不是自己的。图理想？也许陈总自己想证明自己什么，但理想还是让人感觉抽象。
陈总跟顺子聊起了这几天的见闻与感想。
“看了这几天，真有些不是滋味了，之前业务不好的时候，员工为了收入而发愁，现在业务饱满了，员工又抱怨业务太多，我现在左右不是人了。”陈总说对顺子说。他不想去提他听到的那些员工骂他的话语。
“员工的抱怨不能全信的，想当初我在国企里抱怨还严重些呢，那时还有书记来替抱怨的员工说话的。员工的抱怨并不能证明你就是错误的，不过事情出来了，倒是要找个更好的解决办法才行。”顺子安慰陈总说。
“这个道理我也懂，员工大多会从自己的小利益出发来考虑，这也正常了。”陈总说完，叹了口气。
“别烦了，要不咱今天换一个角度来看看企业目前的情况。”顺子说。顺子一直觉得陈总不错，虽然比顺子大几岁，但却是个有理想的人，虽然陈总自己不说理想，但他做的事就是在想实现某一理想。
“你的目标是什么，想想自己的初心是什么？象你现在企业已经有不错的底子了，不再是为了生存而努力的时候，我觉得你可以思考这个事了。你觉得你现在做的与你当初的理想是不是一致的。先不考虑员工那一边的想法。”顺子问。
听到顺子谈理想，陈总觉得别扭起来了，“还跟我谈理想了？你当自己是书记呀，我们这种粗人很简单，工作开心，员工开心，人际关系好就可以了。”
“这不就是你的理想吗？自己的想法能实现，在公司里能得到员工的尊重，能实现这种理想的老总都是好老总了。”顺子说。象陈总这种说自己没什么理想但说起来又是将来自己要怎样怎样的话，顺子在学生那里也听到太多了，他经常问学生，总会有学生说没理想，其实没理想的理想就是安于现状罢了，顺子心里想：“也不知道从什么时候开始，似乎谈理想成了难为情的事一样了？”
听顺子这么一说，陈总感觉也有道理，说：“你说是理想就理想吧，不纠结这个概念了。我觉得现在企业中采取的这些措施应该是对的，你看吧，把产能提升，把利用率提升肯定是对的吧，员工收入增加也肯定是对的吧。”陈总保持着清醒，没有被员工的抱怨所干扰。
“如果把员工的工资降回到原来的样子会怎样？”
“那不行，这样会乱套了去。”
“怎么会呢？员工不是留恋原来的状态吗？”
“这你就不知道了，你知道我们原来的工资是什么情况吗？你接触我们企业之前，员工一千多一点一个月，哪象现在动不动就三四千，你看那些班组长，各种补贴加上来，都五六千了。过了一年，已经不是一个量级了。由俭入奢易，由奢入俭难呐。退回到原来的状态想都别想了，只能向前。”陈总说。
“既然是对的，那就接着往下做。”顺子说。陈总说的收入情况倒是实实在在的。想当初为了一个培训陈总还得左挪右腾的，哪象现在这么舒坦？
“我也想接着往下做，但现实的情况是什么样，你也清楚了。”
“象你现在这种情况，在我们做战略的时候是不会去考虑目前员工的情况的，当思路清晰之后再来考虑员工好些。有句话说能用钱解决的问题都不是问题，你现在面临的情况就是在员工那一方面担心有钱也解决不了问题而已。这个问题咱先放一放。”顺子说。
“看你的目标，目前这个仓库已经接近满负荷了，再想想还有没有别的目标？比如说开发区那边。”顺子接着说。
“先别扯开发区了，还是先弄好这边再说。”陈总还是被这边困扰着。
“你又退回到员工这个问题上来了，那会困住自己的思路的。这样吧，咱今天不按思路来了。你要解决你现在的问题，有两种办法，一是引入新的设备，象仓库里，现在还是单层仓库，引入自动化立体库就解决了人员劳动量的问题。这个大概需要二万多一平进行建设。但现在人员素质是不能满足要求的，就算要培训，目前的员工能用的也不多。二是继续开拓新市场，招聘素质更高的员工，把开发区那边集团的地争取一块进行扩建，现在的员工可配合新招聘高素质员工搭配着消化掉他们能力不足的问题。”
顺子停了一会，又继续说了。
“这些员工跟了你十几年了，我知道你不会轻易裁员的，这样对现在的员工有好处，不用担心被淘汰的事。你现在引入新员工有优势，因为你现在下面都还没有成立部门，还是班组长的编制，引进来的有经验的人可以给个部门经理什么的职务，既有利于吸引人才，又能安定员工的心，更重要的是业务还可继续翻倍。”顺子说了自己的看法。
顺子这么一说，陈总来了兴趣。陈总是个重情义的人，他不想被员工骂，也想发展自己的事业。看到员工与效率这两个问题都有解决办法，他自然来了精神。他对顺子说：“你慢点说，我理一理。”
“从物流业的发展来看，现在还只是起步阶段，也正因为是起步阶段，现在洽谈大客户才能顺利，竞争还不激烈。但这边业务发展空间有限，因为现在的新企业都优先选择了开发区，而且集团也将在开发区发展了，因此物流公司必须要往开发区延伸。”
“开发区的业务会比这边的更丰富，特别是快递业务的发展，但咱公司是做不来快递业务的，但可以跟快递公司合作，让快递公司把点放在咱物流公司里面，这样业务范围就一下大了起来，特别是中小企业很少有自己的仓储的，咱把仓储租给他们，同时负责把他们的仓储做好，给他们商务区，给他们物流作业区，甚至给他们安排物流作业人员，中小企业只要专注于他们自己的产品生产就好了，在物流公司里直接给快递公司发货。整个就连成链了，咱要争取做整个链条中的节点，这样就没问题了。”顺子继续说着。
“你等等，你说的这个象是另一个概念了，不就是成链条了吗？好像是叫......”陈总打断了顺子的话，想了起来。
“是的，那就是供应链运作了，不过现在的供应链运作要考虑现在电子商务的影响了，什么BToB，BToC之类的。”顺子补充了一下。
“对对对，就是供应链，你的意思是咱的思路应该往供应链上发展？”陈总明白了顺子说的供应链。
“是的，只要供应链一建成，那时盘子就会更大了，到时你这里的人员肯定满足不了生产的要求了。那时才是真正的开始着力引进人才的时候。当然你也不用担心老员工的处境了吧，那个网太大了，什么人都可消化掉的。不过到时你的公司就要重新规划组织了，会增加很多的部门，怎样去管理才是你陈总最头痛的问题了。”顺子说。
“真能做到那一步就好了，累一点也值的，一辈子能好好地做成一件事也是非常了不起的。“陈总无心地说着，然后又说：”组织结构这事你可以先帮我考虑考虑，我先把地向集团申请了再说。”陈总兴奋地说。
“我也做不来的，到时你要有专门的人力资源部来做这事才行，不过我可以帮衬一下的。”顺子对组织构建这东西太熟了，但这整个工作量又是另一个领域的事了。
两人憧憬完了美好的未来，突然又回到了眼前的现实了。
“咱说了半天，那些都是未来的事，先看看咱眼前的事情况怎么弄？”陈总说。
“照实跟员工说了呗，就是说将来开发区那些肯定要比现在好，再给大家画一个能看得见的饼，如果时间不太长就能实现的话，到时又是培训了一批骨干了。”顺子说。
