打破习惯领域，我们的心智与成就将可大幅扩张。
一艘船在海上行驶，大副是个酒鬼，常常喝得酩酊大醉，船在他的操作下，往往如醉汉一般东歪西倒。而船长却一向行事方正严谨，滴酒不沾。
一天，大副又烂醉如泥，船长一怒之下，在航海日志上记了一笔：“大副今天喝醉酒。”
第二天大副醒来，发现这个记载，怒不可遏，也记了一笔：“船长今天没喝酒。”
结果，船行靠岸，船公司老板看了航海日志，认为船长必定是天天喝酒，把他严厉斥责一顿，大副反而平安无事。
怎么会这样？这家船公司的老板是个昏庸之辈吗？其实，在有限的信息下，凭着自己“想当然耳”的推测就遽下论断，何尝不是我们许多人常常掉入的陷阱呢？只是我们没有发觉这种“习惯领域”的心智障碍罢了。
人是习惯性的动物，不论思想或行为，经过一段时间之后都会渐渐固定下来。这时候，当我们接收到一个新的信息，通常未经仔细探究，就拿它和以前的经验比较一番，看看有没有关系。当我们知道其间的关系之后，就会用过去的经验解释这个新信息。
如果新信息和自己以往的经验不符，我们很可能就将其舍弃，或故意曲解新信息，使它和自己的经验趋于一致，因此原本不一样的信息也可能被视为类同，而忽略了新信息的价值。
因为这个缘故，我们能够吸收运用的新信息愈来愈少，可学到的东西也就很有限了。这就是“习惯领域”的作祟，它有如“龟壳”一般与我们形影不离，使我们满于现状而故步自封。越是所谓“专家”，越容易掉入习惯领域的陷阱，对新信息、新方法、新观念加以排斥，以维护既得利益或自我优越感。
要想打破习惯领域，我们必须要有开放的心胸，多听、多学、多想，听和我们自己经验不一样的信息，学我们肉眼所看不到的东西，想想自己有无僵化的心智模式。除非敞开心胸客观地自我检视，而且在必要时改变自己的心智或感情成见，我们不可能有真正的学习和成长。
这是我在教育机构创立初期所讲的第一个故事，用它和伙伴们共勉，避免因为习惯领域而障碍我们的成长。延伸这个故事的精神，我在另一次教育训练课程中，举出一个突破习惯领域的实际案例——爱之味西红柿汁。
在台湾西红柿汁市场上，可果美原为第一品牌，自从茄红素可以防癌的研究出炉，原本市场排名第三的爱之味公司，首先注意到这个商机，采取崭新策略，一举窜升为市场盟主，将原本第一、二名的可果美和统一挤退。爱之味公司成功之道如下：
一、重新定位产品
以往西红柿汁带有咸味，通常被用作调酒和烹调的配料。爱之味公司将它重新定位为“健康饮料”，以具有流行感的年轻人为主要目标市场，仿照日本业界做法，以蜂蜜调制出带有甜味的西红柿汁。
二、改变产品包装
传统市场西红柿汁以铁罐包装，爱之味公司以透明的保特瓶取代，让消费者看得见鲜红的西红柿汁，感觉到它的新鲜度。同时，保特瓶的曲线，也较符合年轻人的流行感。
三、以广告快速攻占市场
在竞争对手来不及反应前，爱之味公司以大手笔进行广告宣传，利用有关茄红素的研究，以健康饮料为诉求，并运用新口味、新包装、有创意的广告手法，在年轻族群中创造新的流行概念。
在上述策略运用下，爱之味鲜采西红柿汁快速窜红，于2002年10月，也就是上市的两个月内，即以52%的市场占有率将原本在市场上享有“万年宝座”的可果美西红柿汁挤下来。
由此案例显示，破除习惯领域，以新的定位、新的口味、新的包装、新的广告，可以为老旧商品创造新的流行与市场，爱之味西红柿汁是一个活生生的营销学教材。这个故事也告诉我们，打破习惯领域，我们的心智与成就将可大幅扩张。
