结束与江北分公司的交流后,第二天一早,徐晓静和赵常山便踏上了返程。
在等待登机的时候,徐晓静迫不及待地问赵常山:“你怎么看待袁晓航并未挑明答案的那个问题?”
赵常山如实谈了他的理解。徐晓静若有所思的点了点头。
飞机上,徐晓静又开始聚精会神的看起了《三国演义》。当广播里传来即将达到沧海机场的提示时,徐晓静抬头问道:“常山兄,赵常山这个名字和常山赵子龙有关系吗?”
“有啊,我和赵云赵子龙是同乡。我老爸在三国的人物中最喜欢赵云,所以就给我起了这个名字?”
“可是你不像南方人啊?祖籍ZJ省CS县?”
“哈哈,这是个误会。小说中赵云自称‘常山赵子龙是也’,所指常山并非现今的CS县。
赵云出生在东汉末年常山国真定县,大致对应现在的HEB省ZD县。公元前206年,西楚霸王项羽因张耳抗秦有功,置赵地北部为常山国,立张耳为常山王,这是‘常山’作为地名最早的由来。但好景不长,此常山国仅存一年便因张耳兵败而消亡。
两汉时期复置常山国,先后有13任常山王。曹魏建国后,常山国被改为常山郡。隋朝又改常山郡为恒山郡。唐初复改常山称恒州,天宝元年(742)改恒州为常山郡,天宝十五年(756)常山郡更名平山郡。此后,‘常山’一名再也没有回到过河北。
后来,‘常山’这一因赵子龙而为现代人所熟知的地名,在不经意之间,悄然降临到了ZJ省西部。这一变化在历史上并没有得到特别的关注,也许是因为常山赵子龙的威名在《三国演义》出现之前,并非那么如雷贯耳。这也是在现代常常引起地名误解的原因。”
“有文化!我还是读书少啊!以后继续加强学习!”徐晓静一脸认真。
“哪里,我就是因为叫这个名字,才专门记住的。从知识面来看,我比你差远了,从文字水平上就能看的出来!”
“常山兄,情商真高!”徐晓静哈哈笑着说。
“怎么看出来的?”赵常山稍带得意地问。
“所谓情商高,就是会说话。我能看出来你很会说话。就这么简单,哈哈哈……”
徐晓静和赵常山到达沧海机场时还不到上午10点。由于出差时间短,他们带的行李也不多。两个人一商量,都觉得不用先回住处放行李了,便直接打出租车回到了沧海分公司。
把行李各自放下后,他们马上来到郝明办公室。进门看到业务一部王直经理正坐在郝明对面的一张椅子上,便准备先退出来,转身就往外走。
“来吧,王经理这边聊完了。”郝明喊了一声,徐晓静和赵常山便又返了回来。王直也站了起来说道:“郝总,那我先回去了。”
“好,你先去忙吧,加把劲啊!”郝明盯着王直说道。
“好的,”王直答应一声出去了。
郝明示意徐晓静和赵常山在沙发上坐下来。他从办公桌后面绕出来,先把虚掩着的门关好,然后在沙发上坐了下来。
“怎么样,搞明白了没有?说说吧。”郝明一脸期待。
“你先说吧,徐经理”赵常山扭头对徐晓静说。
“好的。关于新签合同额快速增长的方法。据袁总介绍主要有两种:一种是让部分大客户梳理未来一段时间内的需求提前集中下订单,以迅速提高上半年的新签合同额,相当于透支下半年的业务;另外一种是放弃“溢短装条款”便利,让客户直接以最大可接受数量,也就是通常数量*(1+5%)下单。以便在实际出运前的合同签订时点,就能体现出较大的合同额。当然前者效果立竿见影,后者起补充作用。”
“原来是纯技术有段啊,没有什么市场营销妙招啊。”郝明轻声说。
“应该是吧。但据我的直觉,袁总的话是有所保留的。一是并没有讲具体的操作要领及注意事项,二是技术手段应该不止这两种。同时,说不定也有市场营销方面的高招,但没有透露。”徐晓静补充道。
郝明对徐晓静的话未置可否,又转头问赵常山“常山,说说你的想法。”
“郝总,从各部门报送的截至6月底的工作计划来看,上半年的实际出口额超额完成进度指标没有问题。但是,超额10%以上还是不太确定。而短期内提速受现有订单的制约难以实现;新签合同额方面缺口较大,主要是受近期有些事件的影响,部分人员市场拓展力度有所放松。
综合来看,我提议把新签合同额尽量冲的高一些。结合其他分公司争先恐后的形势,最好超额20%以上,以争取分公司半年时点的考核不被动。”
“嗯,我刚才和业务一部经理王直谈了,之前和三部牟思齐也打了招呼。他们会尽最大努力再把实际出口额提高一下,把根据出口合同约定可在6月下旬或7月出运的货物,统统赶在6月底前完成出运。对于你的提议,具体怎么操作?”
“今天已经是6月3日,快速见效的方式恐怕只能是让客户集中下订单了。你说呢,徐经理?”赵常山看了一眼徐晓静。
“在时间如此紧迫的情况下,客户梳理后续需求可能有点来不及,得需要将江北分公司的方法变通一下。
另外,这件事恐怕要严格保密。袁总自江北分公司成立伊始就任一把手,掌控局面相对容易的情况下,仍采取了最小范围知情的策略。我们分公司情况复杂,最近集团公司发生一些变化后,部分人更是蠢蠢欲动,应该更加严格地控制内部风险。”徐晓静回应到。
“我是这样想的。知情范围方面,除了我们三人外,仅加上冯副总和业务三部的牟思齐。我和牟思齐各找一个最熟悉、最能信得过的客户,让其在本月下一个大订单。让客户享受比正常价格低2%-3%的批量优惠,并分批出运。除了第一批出运是实际需求外,其他批次在出运前一定时间内,可以调整或全部取消。”牟思齐建议到。
“知情范围再压缩一下,不再另加牟思齐了。至于是否让冯副总有所了解,我再考虑一下。晓静,你对常山的操作想法有何意见?”郝明说到。
“我觉得理论上可行。但比较棘手的问题是,如何让客户在后期合规合理地取消或调整后续出运。从合同条款上如何设计,才能事前通过内部审核,并在事后应客户要求调整或取消出运时,不被质疑。”徐晓静回答。
“这个我在飞机上时就想过。我有一个香港客户是中间商,和我非常熟悉,在香港和沧海多次见面接触。
当时我从业务一部调到新成立的企业发展部后,本想把这个客户交接给其他同事维护。可这个客户说只信任我,等我再到业务一线后可继续合作。他当时业务相对稳定,在大陆不缺合作渠道,只愿意和已经形成默契的人合作。
在我前几天接到通知要去业务二部任职后,还专门和他打了招呼。他很高兴,说可立即启动业务。
他的下游买家,有一些身处政局不稳的内乱国家,虽然风险高但利润大。在条款设计时,我们可以设计为:如因不可抗力情形,导致客户调低后续出运货物数量或取消后续出运,在提前30日发出通知的情况下我方予以接受,但需同时取消前序已出运产品的价格优惠,客户应按优惠前价格补足差价。
同时,对不可抗力做出缩小解释,仅指客户下游买家所在国家,发生持续动荡等政治风险,并导致香港客户可能面临未来回款困难。
这样的话,采用此特殊合同的原因以及合理性就可对内、对外解释为:
‘老客户想争取批量价格优惠,但又因下游买家国家近期政局有不稳迹象,有一定不确定性。所以,可以有条件地调整或撤销部分订单,代价是失去价格优惠。
对于我方来说,一旦客户下游买家所在国家政治风险没有升级,客户没有调整或取消后续出运,则我公司获取了稳定大订单,避免了后续订单流向我公司竞争对手;反之,即使客户取消或调整了后续出运,由于有提前30天通知的约束,长于我司通常的备货时间。我司完全可以进行相应调整。而且客户有义务补足不再应享受的优惠部分,不会给我公司造成损失。’
以上是解释口径。当然,就实际情况而言,也确没有损害我方利益,只是在重要节点上玩了一次数字游戏。而站在客户角度来说,其权利义务也是比较平衡的,客户本来就没有享受优惠的预期,对其没有利益损害。
这次如果牟思齐不参与的话,补足的压力就集中在我这边这个客户上了。力度需要稍微大一些,还好我完全能搞定他配合我们。”
听到这里,郝明说到:“嗯,基本说得通。具体条款方面好好设计一下,将标准化格式合同进行适应性调整。合同条款审核方面,要不要我和令霍然说一下,让服务保障部配合好?”
“还是尽量不要惊动她了,我能说服他们部门接受合同条款调整。只要原因描述的合理,具体条款设计的恰当,不损害我方的切身利益好办。这方面,我会请徐经理帮忙把关优化一下我设计出来的条款初稿。她文字能力强,应该没问题。
徐经理说得对,我们应该比江北分公司更加严格地控制内部风险,您就不要出面了。有时事前有点争论和切磋,反倒显得更加正常。”赵常山回答。
徐晓静接着提出了后续的问题:“完成新签合同的操作后,接下来的业务处理作何计划?”
赵常山接着说:“对于之后的业务处理,我也想过了。给这个客户留出充分时间梳理后,如除第一批外的后续真实需求与原合同约定中的出运计划差距不大,我就通过签订补充协议的方式一次性修正出运计划。并且,保持订单总额不低于原合同金额。这样就完成了一次完美的过渡,他享受他的优惠,我们也实际获取了大订单,后续的实际出口额仍会受益于此。压力只剩下一项,就是快速争取其他客户的大订单,避免新增出口合同额在不同月份大起大落。
如果经香港客户梳理,除第一批外的后续真实需求与原合同约定的出运计划差距较大,就让他一次性取消后续出运。这样的话会产生两方面压力:一方面需要通过争取其他大订单,来弥补这个因调整已计入累计新签合同额的合同而造成的数据‘亏空’,另一方面还要避免上述大起大落现象。”牟思齐说完后看向郝明和徐晓静。
“你觉得呢,晓静?”郝明问道。
“整体上想的比较周到,细节上我们再斟酌完善一下。”徐晓静语气坚定的回答。
“好,这件事就交给你们两位了。”郝明亲切而又欣慰地看着徐晓静和赵常山说道。
“您放心吧!”两人异口同声答道。