把美名送给别人！
有人生性自负，刚愎自用。对这种人来说，最讨厌的不是糟糕的后果，而是自己不如人的事实。所以他宁可做出错误的决定，也不要听人劝告，以免落下自己技不如人只能跟着别人转的帽子。
小陶的老板就是这么个脾气。每次公司要做什么决策了，必定是各个经理主管聚集一堂，各抒己见——但是这些己见都是没用的，只是为了衬托老板的英明神武。到最后老板说出自己的想法，差不多也就是拍板决定。如果你认为有什么不好或者不完善的地方提出来，唯一的后果就是老板瞪你一眼：“你是老板还是我是老板？”让你当场下不来台。
小陶刚进公司的时候不知道老板这脾气，在会上老板讲了怎么做后，小陶以自己的专业角度提出了一个更好的方法，能节省至少5%的成本。他得意洋洋地说了一番之后，以为老板会以伯乐看见千里马的眼神看自己，结果却挨了一个白眼，老板自顾自地宣布散会，谁都不敢说话，让小陶一个人站在那尴尬了好半天。
可是老板虽然能干，有着丰富的行业经验，但是毕竟不是全才，有时候做出的决定明显不是最好的方法。小陶每每忍不住想发言，可是想到当初那一记白眼就叹口气，按耐下性子坐着不动。
但看着老板带着公司走弯路，浪费资金，消耗成本，作为财务主管的小陶真是心痛不已。一次同事聚餐，他忍不住把这郁闷事说了出来。
销售部门的老张就说：“谁都知道老板有时候做错了，可是能看见错不是本事，能让老板改错才是本事。”然后教授了小陶一招锦囊妙计。
直接指出老板的错误，如果老板承认，那不是当面证明他还不如一个下属，岂不是有损他的权威？尤其是老板的性格，更是视之为耻辱。所以你这样提意见，老板不但不会采纳，还会给你白眼，以老板的权势给你难堪。
你能做的，就是把发现错误，英明神武的名声双手奉上。不要直接说出你的意见，只能暗示和诱导，把他的思路一点一点往正确的方向引。或者干脆把你的意见附加在他的意见上，当作是他所说，你只是执行和理解。
“老板说得很对，我们就应该这么做。”这么做的内容不光是老板讲的，还有你自己的意见。老板也是聪明人，你提到了他一想，也就默认这个更好的方式。
“我觉得老板说得很不错，我来细化一下。”反正提议和做出决定的人都是老板，细化的时候你大可按照自己的想法来办，你做得多好都是老板的功能，他就不会再阻止你。
“我觉得可以这么做，虽然有些困难，但是总的来说这是目前最好的做法。”到底是哪些困难？你只需要提一提，老板就会想到那边去，然后寻找解决方法。哪怕就是新的方案和之前的完全不一样，但是至少在大家面前都是老板自己推翻和更改，无损威严。
老张教育小陶，也许你觉得老板的想法根本不对，可是你必须先肯定它，才能有下一步行动。如果你跳出来当中反驳，不给他面子，他肯定也不会给你面子。到时候他心中后悔又不肯承认，不去改正错误，那么一肚子火自然会向你发泄出来，又是何必呢？
先扬后抑和先抑后扬
没有人真的是闻过则喜，不管你是劈头盖脸一顿臭骂，还是语重心长尊尊教诲，如果你的长篇大论都是在数落对方的不是，那么效果肯定会大打折扣，不知道多少被人放在心里，甚至激起对方的逆反心理，那你的口水都是白费了。
因此，你的批评中必须夹杂赞美，哪怕这些赞美是你编造的，和眼前的人根本沾不上边。这一点你可以放心，因为人对批评是排斥的，哪怕自己真的有这些缺点；但是人们对赞美的态度却是多多益善无限欢迎的，哪怕这些被夸奖的东西和自己一点不沾边。
对于羞涩内向的人，你不妨采用先扬后抑，调动起对方的情绪，营造出他心中“再多说一点”的期盼。然后你再说出自己的真正意见，对方的情绪有个滑落的高度，也不至于落到谷底而感到不好受。而那种期盼心里却会使他认真对待你所说的每一个字，让批评起到更好的功效。
对于外向积极的人，你不妨直接说出自己的意见。他也许会暴跳如雷，也许会不屑一顾，内心是反感的。这时候你再用赞美抚平他的情绪，让他觉得你的意见的确有道理，那么在他重新回味你的话的时候，自然也就把之前的批评纳入了思考范围。
给他所希望的目的
父母常常面对叛逆的孩子发出这样的叹息：“我这明明都是为你好，可是你为什么不听呢？”
这并不奇怪，因为两人的目的根本不同，一个是希望自己玩好，可以尽情享受生活，一个是希望孩子好好学习，今后有一番作为。两个目的几乎没有共同之处，怎么能让对方心甘情愿地接受你的想法呢？
所以你希望对方听从你的劝告，就要掩藏起你的真实目的，把这个方法说成能够满足对方的愿望，那么效果就要好得多了。
杨经理负责公司的网站部，不久却发现部门现在已经是一盘散沙：老板想着的是宣传意义，挣多少钱不在乎，只要有一个好的宣传平台；技术主管一心想要开发高新技术，对网站的初级功能不屑一顾；内容总编则想做好内容，服务用户；而市场主管要的是多搞活动，以便自己出去招商好提成。
每次开会大家必定吵个天翻地覆，不是内容总编说技术主管光开发些华而不实的功能，切切实实的基础功能没做好，就是市场主管抱怨老板光知道宣传，做了多少活动一点收入也没有，甚至还要倒贴成本。
而杨经理自己要的却是实现一个互联网的创业梦想，做大网站，拉到风险投资，成为这一类网站的NO.1。
如何调控这些上下不同的意见，杨经理伤透了脑筋。
对老板，他突出网站如果做好，影响必然更大，对于公司其他产品的宣传效果肯定会上一个台阶。而对技术主管则商量尝试一些相对有趣的功能，能够吸引更多的流量；这些不走寻常路的功能让技术主管大感兴趣；对总编，则是宣扬一番拿到投资后的好处——招更多的编辑和策划，让网站内容和服务上一个台阶；至于市场主管，谁不知道背靠大树好乘凉，想想网站知名度上去了，广告不是更好拉了？
就这样，杨经理说服了一个又一个人，把目的各异上下级团结在自己周围，总算齐心合力按杨经理的想法做好了网站，拉来了风险投资。
要是当初杨经理选择一个又一个地去辩论，希望用自己的目的代替别人的目的，哪里会有这样好的效果呢？
处世高手第十九次提醒：没有两个人的想法是相同的！
没有人会乐意放弃自己的想法去帮别人做目的完全不同的事情。如果你希望对方接受你的意见，那么就必须为对方找出这么做对他的好处，对实现对方的目的有什么帮助。这并不是要你真正妥协，而是让你在语言中淡化自己的目的，为对方画一所具有吸引力的空中楼阁。只有让别人看到这么做和他目的一致，他才有和你一起行事的可能。
祸从口出，医生把好嘴巴关！
医生是个受人尊敬的职业。不为良相，便为良医。在一个几千年来一直官本位的国家里，能和做官，还是做大官相提并论的职业，也只有医生一家了，可见其再人们心中的地位之尊。
为什么可以说是一介布衣，行走寻常人家的医生有如此尊贵的地位，原因就在于他们行走于人们的生老病死之中，起沉苛，疗绝症，权操生死，有着近似神的权力，难怪人们对医生如此崇敬。
与权力相对应的就是责任。医生的职业道德比起绝大多数职业更严格，因为面对脆弱而敏感的病人，一点小小的举动都可能造成截然不同的后果。甚至无需亲自开刀配药，只要医生嘴唇动动，病人就可能经历生死两重天。
因此，医生的言行必须谨慎，不能够随便任意忘形，因为话语可能是治疗的辅助工具，甚至会决定医治的效果，左右着病人的生死。
老王去医院做例行的体检，到手的体检单和往年有些不一样，上面有个大大的a字母，鲜红鲜红的，看了让人闹心。
一直觉得近来身体不舒服的老王心下怀疑，又怕别人知道了笑话，只能拿回来悄悄琢磨。心里想不过味，第二天跑到医院找医生。看着医生吞吞吐吐的样子，老王越发觉得严重了，可是又不敢直接问，怕自己接受不了这个结果。
来到咨询处，老王终于壮起胆子开口问值班的小护士：“体检单上有个a是什么意思？”小护士头也不抬：“那就是癌症了，简写的。”
自己的猜疑终于被证实了，老王如同五雷轰顶，想不到自己真的得了癌症。恍恍惚惚地回到家，看着老伴儿子，心想自己这是绝症，又何苦拖累家里人，到时候花光了钱借一屁股债自己走了，要老板孩子怎么活。思前想后，老王给妻子留下一封信，第二天跳楼自杀了。
妻子悲痛欲绝，说老王平时感冒都不得一个，怎么突然就说自己得癌症了呢。想到前两天老王刚去做了体检，找出体检单来到医院一问，健健康康地挺好。原来那个鲜红的a只是护士们在整理体检表时候分组的序号罢了，老王放在那一叠体检表的最上面，被标注了一下而已。
老王死得很冤枉，仅仅是医生看起来在瞒他的态度和护士无心的话就害得他精神崩溃自杀，可见医生那张嘴，的确是控制着病人的情绪乃至生死。
水可载舟，亦能覆舟。医生的话既然能对病人的情绪有如此强烈的影响，那么是不是可以作为辅助治疗的方式呢？答案是肯定的。有时候只需要一些谎言，病人的情绪就会由沮丧变得充满希望，由消极变得积极，大幅度提升自己的康复速度。
辅助治疗谎言一：有人的病你比更重；
如果一个人觉得自己是世界上最倒霉的一个，那么很可能由此自暴自弃，觉得自己已经更本没有希望了。只有当知道自己不是最糟糕的时候，处于人性的阴暗面，以别人的处境来衬托自己的优越，心情得到安慰，反而有助于情绪平静下来，积极配合治疗。
小岳觉得自己很倒霉，年轻轻轻就患了乳腺癌，必须割掉左边的乳房。对于一个年纪轻轻尚未结婚的二十多岁姑娘，这无疑是天大的打击。尤其是像小岳这样平时爱漂亮喜欢打扮的姑娘，这几乎等于是灭顶之灾。
觉得人生的希望就这样破灭了，自己没有再得到幸福的可能，小岳自暴自弃，化疗有一天没一天的做着，药也不按时吃，连医生护士看了都替她着急，更不要说小岳的家人。可是无论他们怎么劝慰，小岳都是一副油盐不进要死不活的样子，多说几句就冷冷的走开，要不然就是阴阳怪气地反驳。
这时候医生出面了，告诉小岳割掉一个没什么了不起，自己当医生这么多年，什么没见过。就在这一年内，20多岁割掉乳房的手术自己就
