他是一个文盲，可他却懂得“他山之石，可以攻玉”的道理，选准一条创业之路，利用别人的智慧为自己赚钱，文盲照样也能成为亿万富翁。10年化蛹成蝶，邱文钦这个建筑工地上的小木匠，却构筑出了中国最大的文具连锁王国——都都文具。他奇迹般的创业故事，足可以使他成为一个当之无愧的大生意人。
大胆承包名片店
邱文钦是木匠出身，20岁到深圳打工。但打工挣不了多少钱，不满足于生活现状的他一边承揽自己的装修工程，一边在四处寻找别的赚钱门路。1991年冬天，机遇终于来到了他的身边。这一年，邱文钦一个在深圳市东园路开名片印刷店的老乡因生意不景气，欲将名片店转让出去，转承费只要三四千元。经过一番市场调查，邱文钦大胆地将这个名片店接手承包了下来。这是一间只有7平方米的小店，一台破旧的手摇名片印刷机就是店里全部的生产设备，但邱文钦却是兴奋异常，因为这一天开始，成为了真正的老板。
但高兴了没多久，邱文钦就发现了问题。名片店所处位置不错，然而生意却不景气，邱文钦认为主要是员工责任心不强、缺乏主动性造成的。于是他马上制订一种激励制度：规定员工每联系印刷一盒名片，就在原有工资的基础上提成10%。此举一出，两名员工也一改以前那种得过且过的工作态度，每天想方设法为店里联系业务、招揽生意，同时也为自己增加了收入。不久，邱文钦名片店的生意做活了。
增强了员工的工作责任心，接下来邱文钦又发现了一个更难解决的问题。由于名片店里机器设备老化，每天无论邱文钦怎么紧张，最多也只能印制二三十盒名片，除去成本、房租和员工开支外，也就所剩无几了。更换一台新的名片印刷机器，差不多要上万元，而邱文钦一下子又拿不出这么大一笔钱，这使他又犯了愁。
名片、文具两不相误
设备的问题一朝一夕难以解决，于是邱文钦就把它们暂时搁置了。
一次，一位文具店的业务员来给他推销名片纸，随身的挎包里还插着一大包钢笔、圆珠笔及其它文具。邱文钦看到这些东西眼前不禁一亮，他想：自己可以一边印名片，一边卖文具，这样两不相误。
一不做二不休，他利用自己精湛的木工手艺，在名片店的内墙一侧，做了个精致的文具售货架，再装上透明玻璃，一个漂亮的售货架立马就成了。开始的时候，邱文钦只是在这名业务员手中购进一些文具搭配来卖，谁知到月终一结账，他竟然发觉，自己零零碎碎卖文具赚的钱，已经超过了每日辛辛苦苦做名片赚的钱。对此，邱文钦不禁惊呆了！他马上意识到文具这个小行当里蕴藏着巨大的利润空间。但是让一个文盲去卖带有强烈文化色彩的文具用品，能行吗？邱文钦开始心里也直打鼓，可他后来转念一想：世上无难事，只怕有心人。
下定决心以后，1992年初，他将手中仅有的7000元钱全部拿出来，用来批发一些新潮、适用的文具用品。此时，制作名片已退至副业，卖文具一跃成了主业。不到1个月，邱文钦所进的文具被销售一空，赚的钱也是以前的好几倍，邱文钦暗暗庆幸自己选准了路子。于是，他开始周而复始地进货、销货，慢慢地熟悉了文具这个行业，店里的货也越进越齐全了。到了第4个月，手中已有了2万多元存款的邱文钦为了扩大经营规模，他又将名片店隔壁的一间10多平方米的发廊转租了下来，自己装修一新后，成了一间文化用品专卖店。
还是那句话，世上无难事。在商海里反复筛淘，邱文钦终于找到了一根足可以让他发家致富、安身立命的“金稻草”。经过1年多的磨练，邱文钦的事业有了长足的发展：资金积累逐渐增多，进货渠道也越来越广，并取得了韩国、日本等七、八家国外文化用品公司的代理权。加之他有深圳大企业做稳定的用户，业务量飞速上升。
走新型经营之路，赚深圳一个亿
生意日渐红火了，邱文钦仍然在想法设法地拓宽市场。
“不管大步小步，都要领先一步”。这是邱文钦的经商之道。1990年，深圳超市经营最先由香港百佳引入。“超市”的自选特点给了消费者较多的自由选购空间，从而使顾客盈门。而当时在中国还没有一家像“麦当劳”、“肯德基”那样有名气的国际连锁店。1993年和1994年两年的时间里，邱文钦共开了5家连锁分店。1995年，他注册成立了“都都文化用品有限公司”。
在创连锁店的过程中，邱文钦始终从服务、质量和市场的每个环节做起，并在管理上不断上档次、实施管理创新。他的理念是：现在做生意，必须以消费者为中心，以消费者的需求为第一需求。以前的文具店是在百货公司的柜台里等客上门，不主动提供服务。而“都都”文具不但在经营中为顾客提供主动的服务，邱文钦还从提高服务质量入手，培养员工的服务意识，严把进货质量关，经营的货品必须是正规产品、正规品牌，从不允许假冒伪劣产品在本公司出售。靠着消费者良好的口碑逐渐树立起了自己的形象。
文化为先，看重品德
文盲邱文钦认为，一个文化办公用品企业不能没有自己的企业文化。“都都”在起步之初，就全面实施导入“CI”管理理念，连锁店开到哪里，“都都”店面招牌的主黄色调就刷到哪里，这同时也是一个良好的户外形式广告。不仅如此，每天早晨“都都”员工都要上早课，“都都”早课必读里有一条“讲礼貌、讲道德、讲业绩、讲正气”。对此邱文钦认为，正规的教育自己接受得非常少，但自己努力、勤力、求知，把品德看得很重要。对于企业，对于员工也是如此，所以要求员工要讲正气。
在邱文钦和手下人员的共同努力下，如今，邱文钦的33家文具连锁店和一家文具分公司，已开遍了深圳、北京，他的身家早已过亿。10年风雨创业路，邱文钦在文具这个不起眼的小行当里做出了令人刮目相看的大业绩。从一个目不识丁的小木匠，一跃成为名震中国的文具连锁大王，这是现实生活中的一个创业奇迹。他成功的背后，可以给我们这样的启示：成功的企业家不一定都是从大学学堂里培养出来的，有不少是在社会实践中磨砺出来的。一个人，无论他的文化水平有多低，只有他敢于挑战自我，有着敏锐的商业眼光，照样可以获取成功！
致富经
选准一条创业之路，利用别人的智慧为自己赚钱，在创连锁店的过程中，始终从服务、质量和市场的每个环节做起，并在管理上不断上档次、实施管理创新。做生意，必须以消费者为中心，以消费者的需求为第一需求。
