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第37章 十二月 社会责任亦促力事业(3)

星期五 讲修养,讲责任

各位安利营销伙伴,这是我们共同发起的一场保卫安利的大行动。我需要大家与公司一起携手,从心底唤起对安利事业的使命感和责任感,自觉承担起对顾客、对伙伴、对公司、对自己、对社会的责任,承诺在开展安利业务时讲诚信,讲团结,讲务实,讲修养,讲责任,并把这些标准落实到自己的行动当中。

——在安利50周年庆典中,郑李锦芬如是说

背景分析

“家庭的和谐团结,让人感到无比幸福。安利(中国)今天的成就,不是我们之中任何一个人的功劳,而是集体的力量,是相互尊重、和谐团结的结果。我们必须要建立一个自律、自强、自爱的团队。因为这关乎安利(中国)长远发展的动力,也是安利公司对国家和社会的一个基本责任。”

诚如郑李锦芬在安利14周年营运大会上的发言,正是在社会各界和广大消费者的认可和支持下,安利才有今天的成绩。

一个企业的好的领导人,要不断地把“讲诚信,讲团结,讲务实,讲修养,讲责任”挂在嘴边。这是新时期职场人生要发扬的“五讲”。把这五讲放在一起,天天讲,月月讲,年年讲,一个企业必然树正气、一定有朝气。一个充满正气和朝气的企业,是无往而不胜的。

行动指南

无信不立,无誉不远,自律自强是每一个职场中人的必要要求。

第四周 回馈社会

星期一 投身公益、回馈社会

几年来,安利不仅在诚信经营方面取得成功,在持续投资、创造就业、促进财富增值、投身公益事业、回馈社会等方面也作出了巨大的贡献。作为企业公民,我们所需要获得的不仅仅是经济资产,市场美誉度和社会责任等无形资产也应该是企业要努力争取的重要目标。

——2003年1月14日,郑李锦芬接受《新华日报》记者采访时如是说

背景分析

在安利公司获得发展的同时,郑李锦芬通盘制定了积极回馈社会的计划:以持续投资、创造就业、促进财富增值的行动手段,秉持回馈社会的优秀理念,每年都会将销售额按一定的比例投入公益慈善事业,并积极组织、鼓励营销人员参与社会志愿活动。在不平凡的2008年,安利(中国)更是紧密地与国人站在一起,共度时艰、同谱大爱。

在规范经营、努力发展的同时,坚持把回馈社会和提高人民生活水平作为企业行动指南,同时也作为每个企业掌舵人长线经营的目标。企业作为社会的一个“法人公民”,它与“自然人公民”都是社会的重要构成要素。它们之间的关系是千丝万缕的。“自然人公民”是它的劳动力来源,是它的产品消费者。忽视“自然人公民”,等于自断生路。投身公益事业,实际上就是维护自己的利益。

行动指南

投身公益事业、回馈社会,同作社会的良好公民。

星期二 帮助那些弱势群体

对于消费者,我们对他们的第一个任务是提供优质的产品,而不是便宜的产品。没有任何企业会把为廉价定为生产的首要原则。安利不是用低价来竞争,它是用品牌来竞争。我们回馈社会,是要帮助那些弱势群体和弱势社区。

依法纳税也是另一种回馈社会的方式,开业十年来,我们累计纳税近96亿元人民币。

——2005年4月,郑太接受《新民周刊》记者采访时如是说

背景分析

需求主要有衣食需求、住房需求、教育需求、医疗需求、就业需求、安全需求、社会交往需求、社会参与需求等等。保护和支持弱势群体,应当优先保障其基本生活需求,特别是基本的衣、食、住需求。

伊利总裁潘刚曾说过,“我们每一个人都是在生活,一天一天,年复一年,工作赚钱,获取财富,然后用自己的财富去帮助更多的人,那才是我工作的意义。”对于帮助弱势群体,潘刚有一些切实的意见,诸如,可以去收养小孩,可以为偏远山区捐赠财物,可以去帮助患者……你可以看见,潘刚对于社会责任是低调而务实的。回到我们本书的主角郑李锦芬女士,她的内心无比柔软,她不愿意成为焦点人物,甚至不愿意人们想起她时只记得她曾经的显耀身份,她希望人们把她看成一个普通的人,一个愿意为慈善付出终身,将慈善进行到底的人。

一个社会是否繁荣,要看它对待弱势群体的态度;践踏弱势群体的社会,是一个贫贱的社会。一个社会是否健康,要看它对待残疾人的政策。藐视残疾人的社会,是个残疾的社会。正所谓“授人以鱼,不如授人以渔”。作为一家有着50年历史的一流跨国直销公司,安利为来自不同背景,不同行业的人提供的是一个诚信的事业良机,是一个公平起步、多劳多得的工作机会。

行动指南

从行为方式上认知关心、支持、自助、增权等条目,改变弱势群体的弱势地位。

为你的职场修炼加入善的能量!

星期三 要真正地融入社会

我们要真正地融入社会,成为一个本土化的公司。过去几年,安利盈利了,开始将一些精力和财力投入到扶贫、救灾等爱心活动中,并开始有意识地培养越来越多的本土管理层人员,其最终目的,就是要更好地融入中国社群。

——郑李锦芬在安利开辟越南市场之际接受当地媒体采访时如是说

背景分析

融入社会,是职场之中很重要的一个能力。企业要想成功的话,必须要有一个走向本土的融合过程。要成为一个与本土融合的企业,它的领导人,必须融入社会,大胆变革。在变革中,没有现成的蓝图,一切都要实事求是,根据中国实际的需要进行设计改造。一个海外企业,如果能彻底地融入中国社会,就能够成为一个被国人广泛接受和认可的本土化企业。国际化加本土化,是安利成功的秘密武器。

企业家要融入到自己的企业当中去,同时还承担着一项重要的责任,就是领导企业融入我们的社会。所以“融”意味着重大的责任。

对“融入”中国市场,郑李锦芬作为安利公司的高层,无疑最具发言权。当年,中国政府大力打击传销,安利等直销公司也受到很大影响,但安利最终还是坚持了下来,一个非常重要的原因就是“真正融入中国的国情”。譬如安利以开设店铺的方式来融入中国。开店铺首先就赢得了老百姓的信任,也赢得了地方政府的放心,同时建立了品牌的信誉。

行动指南

一个管理者引导和带领自己的企业融入国情的方法,概括起来,包括其在这个过程当中发挥的智慧、创新以及引领众人的胸怀。

星期四 为公益而不懈努力

安利公司与员工和营销人员一道,积极参与所在国家和地区的公益事业,为美化当地人们的生活不懈努力。

鉴于环保是当今世界的第一主题,其科研、产业、管理、宣传、公益等事业具有特别之广泛性、关联性。环保公益,连年不断。

——郑李锦芬入选“中华当代环保名流2005口碑金榜”

背景分析

如果室内面积为100平方米,每天用自然光替代灯光照明六小时,每月可以循环节约不少的电费;尽量使用双面打印纸,回收一包打印纸可以救活一棵树……这些看上去不值一提的小事如果积累起来可能会有惊人的价值。

安利一直以环保的精神号召中小企业积极参与公益,服务社会,回馈社会。由于中国经济所处的特殊阶段,节能与环保始终没有成为国内企业的主旋律,在这一历史条件下,郑李锦芬带领的安利,能以企业公民的义务要求自己,走低碳的环保路线,是值得称道的。我们只有一个地球。爱护地球,企业有责!

随着经济的不断发展,企业家是否应当承担更多的社会责任已经成为摆在经济可持续发展道路上的一道必须解决的难题。为此国外多家商学院已经开始将社会责任写入MBA教材,鼓励这些未来的企业家们勇于承担起更多的有利于社会的责任和义务。

行动指南

企业家发展到一定程度就是慈善家和社会活动家,面对自然环境保护这一棘手的问题,岂能坐视不管呢?

星期五 勇担责任,共建和谐

这些年,我们有过跌宕起伏的日子,但更多的是柳暗花明的喜悦。面对挑战,我们积极适应,灵活变革,以勇气和执着扎根中国,不离不弃;面对困难,我们自强不息,勇往直前,以努力和智慧屡创佳绩,成就非凡。十五年来,我们在中国这片沃土上倾情奉献,不遗余力,尽展优秀企业公民勇担责任,共建和谐的风采,同时也频获美誉,广受认可,谱写出一个个绚丽璀璨的经典传说。

——2010年4月,郑李锦芬在《新姿》上的致辞中如是说

背景分析

电影《蜘蛛侠》里的蜘蛛侠说,能力越大,肩负的责任也就越大。

“十五年历练,十五年成长。今天的辉煌成就带给我们无限信心,同时亦赋予我们更多使命。我深信,凭借安利的卓越实力和雄厚根基,凭借大家的坚定信念和携手同心,安利(中国)的未来一定会更加精彩,更加辉煌!”郑李锦芬本人,显然是看到了责任、能力与回馈之间的紧密联系。这种责任包含两层含义:一是回报,赢利企业对消费者和社会适时的感恩回馈;二是扶助,良知企业对于弱势群体的关注和帮助。企业的社会责任,在物欲横流的今天,被很多企业淡忘。责任和义务,虽然无法用数字加以衡量,但是人们都看在眼里,记在心里。

行动指南

优秀的企业家,更应该勇担社会责任与义务,做好职场的表率工作。

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