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第4章 不说话真的不会死——凝神静虑做最好的自己

很多人喜欢没话找话,仿佛不说点什么就会无聊至死。当无话可说的时候,我们最好保持沉默。就像齐白石画虾,他没将纸张全部画满,而是自然留白。相顾无言,彼此静默;心无纤尘,彼此自在。你看,这是多么珍贵的时光,让我们一起沉默待会儿可好?

沉默是金——沉默真能创造财富

这是一个信息大爆炸的时代,最吸引人们眼球的莫过于穷小子一夜暴富的故事。然而,果真存在一夜暴富这等好事吗?著名散文家冰心说:“成功的花,人们总惊讶于它现实的明艳,殊不知,当初它的芽洒满了腥风的血雨,浸透了奋斗的泪泉。”哪有什么一夜暴富,有的只是你看不见的沉默和努力。几乎每一个优秀的人,都经历过一段沉默的时光。那段时光,他们忍受孤独和寂寞,不抱怨不放弃,无论多少次被命运打倒,都选择默默站起来,继续前行。

在现实生活中,有的人认为自己天生内向,不爱说话,那么是否就意味着与成功无缘了呢?如果你对自己有所怀疑,那么请看下面这个故事——

在布拉格,有一名犹太富商,他有个不争气的儿子,从小性格孤僻、自卑内向,不爱与人沟通交谈,喜欢一个人在角落里发呆。如此懦弱的性格连糊口都成问题,又如何能承担起家族的重任?富商绝不能容忍自己有这样一个无能的孩子,为了让他改正性格缺陷,不惜使用武力,逼迫他在大众面前开口讲话。结果却是不尽人意,最后父亲渐渐丧失信心,彻底绝望了。

但富商错了,他的儿子并不像他想象的那样无能,只是喜欢沉默,不善言辞罢了。由于内向安静,他比常人更能专注学习和思考。18岁那年,他以优异的成绩考上了布拉格大学,随后还获得了博士学位。后来,一次偶然的机会,他爱上了文学。每天工作之余,他都坚持创作,最终创作出了《变形记》、《城堡》等一系列享誉世界的文学经典——他就是卡夫卡!

卡夫卡天生寡言,这是上帝对他最好的眷顾。或许,有人认为,天生口齿伶俐的人是一种幸运。上天赐予他们将死人说活、活人说死的能力,人人都羡慕这种能力,但拥有这种能力未必就意味着成功。要想成功,还要学会沉默,并在沉默中持续努力。在古希腊的毕达哥拉斯教团中,有这样一条规定:新人在加入教团前必须经过一段长时间的沉默训练,没有通过这种训练和考验的人不会被教团所接受。可见,沉默是成功者必备的基本素养之一。

沉默是智慧的代名词。一个人只有保持沉默,方能保持清醒的头脑。当生活的不安与焦虑铺天盖地、滚滚袭来时,沉默的人会用自己稳健的行动去抵挡。此时语言的力量是苍白无效的[JP2],就算我们使尽全身的力量奋力呐喊,终抵不过惊涛骇浪的雄壮。沉默不代表消极,这是一种处世哲学,一种优秀的品质,一种正确的姿态。坚守这种姿态,往往会带来意想不到的收获。

王海荣是个开了十年出租车的老司机,驾驶技术一流。他常年奔驰在北京的马路上,日子倒也平淡。有一天,王海荣像往常一样到机场接客。这时,一位客人招了招手,王海荣平稳地停下车,抬头一看,客人竟是著名笑星赵本山。赵本山对他笑了笑说:“中央电视台。”由于电视台很远,加之路上堵车,这段距离王海荣整整开了一个小时。这一个小时是沉默的一个小时,王海荣始终没有开口说话,而赵本山始终在安静地看剧本。

到达目的地后,赵本山没有着急下车,而是突然问了王海荣一个做梦都想不到的问题:“小伙子,你愿不愿意做我的专职司机呀?我给你现在三倍的工资!”王海荣当然接受了这一邀请,只是他更想知道为什么这等好事会降临自己身上。赵本山解释说,自己在北京坐了很多出租车,大多数司机见到他都很激动,索要签名,问这问那,好几次因为闲聊,差点酿成车祸。只有王海荣始终保持沉默,平稳地开车,让自己安静地看完了剧本。

可见,沉默能创造机会和财富。开车途中不说话是一名合格出租司机的最基本要求,而很多司机却做不到这一点,几分钟不说话都憋得要死,更别提沉默一个小时甚至一天时间了。王海荣能做到保持沉默、专注做事,就凭这一点,他已经比很多同行优秀了,赵本山的赏识就是对他沉默的奖赏。

从某种意义上说,“沉默是金”这四个字,应当作为我们每个人的人生信条。这个世界不相信你如何吹嘘,只看你的实力和资本。智者都懂得先在沉默中修炼自己,实力不够,从不轻易开口。一旦开口,就会口吐金玉,震惊世人。这正是对“沉默是金”的一种诠释。在沉默中积攒实力,在沉默中走向光明。

面对陌生人,沉默是最安全的防御战略

小时候,父母总是教导我们:“不要和陌生人说话。”原因在于小孩子辨别能力差,分不清一个人是好是坏,很容易被花言巧语的坏人拐跑。另一方面,不怀好意的陌生人也会问一些问题,比如:“你爸爸妈妈在不在家啊?”那么,诚实的小孩就会泄露家庭信息,而这些信息就让坏人有了可乘之机。

那么,“不要和陌生人说话”这句话是否也适用于长大后的我们呢?事实上,当我们不了解对方时,最好的防御战略就是沉默。只有保持沉默,我们才能达到以不变应万变、以静制动的效果。正如朱自清在散文《沉默》中所写:“假如这个生人的名字,你全然不熟悉,你所能做的工作,自然是有意无意的防御——像防御一个敌人。沉默便是最安全的防御战略。”

如果你有看新闻的习惯,相信一定会经常看到各种女大学生的失联事件。其中大多数情况就是因为和陌生人多说了几句话,从而被陌生人看穿、利用和引诱,随后落入魔爪,掉进了陌生人精心设计的陷阱。

有人说,爱情是从告白开始的,但不少“劫色”案件却是从搭讪开始的。某日傍晚,年轻女孩小田正在散步,这时陌生男子张某向她问路。小田出于好意,没有任何设防,不仅热情地帮对方指路,而且经过简单交谈,发现两人竟然是老乡。就这样,两人越聊越投机,将近一个多小时才分开,还互留了手机号码。

一天晚上,小田突然接到张某的电话。张某说在外面出了点意外,急需小田的帮助。小田没感到什么异常就满口答应了,急忙跑了出去。按照张某的指示,小田不知不觉到了一个僻静的住所,此时小田才意识到危险的存在。但为时已晚,张某露出凶恶的真面目,将小田囚禁并拐卖。

案例中的小田就是因为跟陌生人多说话才惨遭毒手的。有时候,陌生人假扮成我们的老乡、校友来拉近关系;有时候,陌生人会利用我们贪便宜的心理引诱我们。不管坏人的手段如何变换花样,如果我们能够保持沉默,多一分警惕,就不至于让自己置身于危险之境而不可自拔。从某种意义上说,沉默是我们人生的防火墙,可以帮我们挡住一些有害的人和事。

走在大街上,或者在虚拟的网络世界,我们总会遇到陌生人主动跟我们搭讪。搭讪之后,他们会抛出各种利益诱惑我们。在诱惑面前,不少涉世不深的人就会轻易掉进对方故意设计的陷阱之中。这样的剧情,几乎每天都在上演。

李勇是一名刚毕业的大学生,没事时喜欢上网聊天。一天,有个非常漂亮的女孩主动加自己,他兴奋不已。两人就这样开始了长聊,成了一对网上情侣。几周后,女孩发出邀约,李勇觉得这是拉近关系的好机会,于是欣然前往。谁知,到达目的地后,李勇才发现这是一个传销窝点。所谓的美女恋人,也对他露出了狰狞的面孔。

对于这种情况,处世经验丰富的“老江湖”总结出这样一条法则:“无事献殷勤,非奸即盗。”凡是过分讨好你的陌生人,一般都不怀什么好意。社会复杂,人心难测,我们不得不防。而防御的最好手段就是沉默,它就像武侠电影中的“金钟罩”、“铁布衫”一样的神功。

鱼饵再香,鱼不咬钩也白搭!当不怀好意的人对我们抛下诱饵时,我们只需让自己沉默,对方见我们不搭话,就会继续寻找下一个目标去了。只要我们能让自己冷静思考、沉默应对,坏人和骗子再绝妙的花招也将失去作用。由此看来,以沉默应对陌生人,绝不是什么“各人自扫门前雪,休管他人瓦上霜”的冷漠行为,而是一种最基本的自我保护措施。

面对陌生人的搭讪,保持沉默可以让我们有足够的时间辨别对方的意图,从而摸清对方的底细。至于对方是否是危险分子,只要客观盘查,很快就能水落石出。此外,在与陌生人交往时,我们一定要把约会的地址告知亲戚或朋友,并在结束后及时通报自身安全。只有这样,我们才能确保万无一失。

拜见大人物要沉默——你几斤几两别人一看就知道

大人物之所以被称作大人物,一般都是很有道理的。这是因为大人物在识人用人方面,具有丰富的经验。他们久经沙场,炼就一双火眼金睛,对形形色色的人只需看上一眼、简单聊几句,立刻就能判断几斤几两。所以,当我们拜访这样的大人物时,最保险的策略就是保持沉默,给对方一种踏实可信的印象。

世人推崇能言善辩之人,但真正的大人物却往往不这么认为。在他们眼中,侃侃而谈、滔滔不绝的人,在展示自身优点的同时,更多的是暴露自己的不足。正如孔雀开屏,在炫耀美丽羽毛的同时,难看的屁股也露了出来。那么,大人物看人的眼光究竟有多准多毒呢?看看下面这个案例就知道了——

三国时期,马谡最早在刘备手下做事,但他对处理百姓纠纷之类的琐事不感兴趣,每次见到刘备,都会滔滔不绝地谈论行军打仗之事。刚开始,刘备还饶有兴致地倾听。通过几次谈话,刘备基本知道他几斤几两了。所以,在白帝城托孤时,刘备特别吩咐诸葛亮说:“马谡徒有虚名,言过其实,不堪大用。”后来,诸葛亮不听刘备的话,非派马谡看守街亭,结果如何?一招不慎,满盘皆输!

的确如此,夸夸其谈的人,一般都没有多少真本事。就像马谡,因为大意失街亭被诸葛亮挥泪斩首,落个害人害己的下场。所以,我们一旦进入大人物所在的气场,就要稳重淡定,神情挥洒自如,不要露出局促不安的样子。在交谈中,无论遇到什么情况,都不要一惊一乍,而要情绪平和,沉默应对。

如果在大人物的提问下不得不开口,那么一旦开口就要一语中的,说中要点,从而让大人物刮目相看。拜访大人物时,我们不可急切地进入正题,而应该先保持沉默,用心观看大人物的外貌举止,以及他所在环境的布置和装饰,通过这些细节你可以很快找到大人物的兴趣所在,再进行有效试探,这样就能轻松找到可聊的话题,从而营造和谐的沟通氛围。

有一个业务高手,在拜访大人物方面就很有一套。有一次,他去拜访一个大人物,刚开始让自己沉默,一言不发,环顾四周,看见大人物办公室的墙上挂着一幅名画。随后,他对此画表示很感兴趣的样子,由此作为话题开口聊天,先是夸赞这幅画的精妙。这下子打开了大人物的话匣子,他滔滔不绝地开始讲述这幅画的故事。一番畅聊之后,大人物有一种找到知音的感觉。可想而知,这名业务高手的项目自然也就水到渠成了。不过,自始至终,这名业务高手并没有多说什么,大部分时间都是保持沉默聆听状态。

从上述案例可见,当我们与重量级大人物会谈的时候,一定先让自己眼观六路、内心沉静,管住自己的嘴巴,找准话题之后再开口。正所谓:“胸有惊雷而面如平湖者,可拜上将军。”一个睿智大气的人,无论面对什么情况都能让自己面如平湖、心有静气,这样才能向大人物传达出你的气度非凡,暗示你有能力解决棘手难题。如此一来,大人物才愿提携和重用你。

拜访大人物的时候,我们要尽量保持沉默,但又不能一直保持沉默,该开口的时候还是要开口。当开口的时候,又该怎么说呢?在此有如下建议——

一、开口前的准备工作。在正式拜访之前,不妨调查清楚大人物的为人处事风格以及有何兴趣爱好。适当提问与此有关的话题,大人物将情不自禁与你畅聊。

二、以礼物作为开场白。不要空手拜访,最好带点土特产等礼物,以此作为开场寒暄,可增加几分好感。或许礼物不怎么值钱,但能代表你的一份心意。如果大人物有小孩的话,最好买点小孩子喜欢的东西,一见面就塞给小孩。这样一来,你的开场白自然就有话可聊了,从而避免初见的尴尬。

三、拜师请教的口吻。你简单谈谈自己的工作,顺便请大人物对你多多指导,多多传授经验。大人物大都好为人师,只要你敢于请教,大人物大都会打开话匣,对你倾囊相授,哪怕对你说的话不是很多,也必将是金玉良言。

四、自信大方的态度。大人物都喜欢落落大方、不忸怩的年轻人,所以你与大人物聊天时,要自然一点,对自己要有自信。

总之,我们在面见大人物时,一定要放松心态,少说为妙。正如《小窗幽记》中所说:“善默即是能语,用晦即是处明,混俗即是藏身,安心即是适境。”如果你做到这些,真可谓深谙其中三昧了。

会说话不如会听话,会听话不如会理解,会理解不如会行动

在生活中,我们经常会看到这样一种奇怪的现象——最会说话的人,往往是说话最少的人;最后发言的人,往往最能赢得大家的掌声。会说,是伶牙俐齿会表达;会听,则是从别人口中获取有用的信息;会行动,则是执行到底、做到位。

打个比方,算命先生的基本功就是倾听。你说的越多,他了解的信息就越多,于是他算命也就越准。算命先生会听,也得会理解,更要擅长将理解内容换个包装,转化为自己的语言,一针见血或云山雾罩地讲给你听。当你听得尽兴时,也就中了算命先生的心理诡计。这就叫会说话——会听话——会理解——会行动。

一、会说话不如会听话:认真倾听是对人最好的尊重

凡学过心理学的人都知道,心理咨询师最基本的能力就是倾听。专心听别人讲话,难道不是你所能给予别人最好的恭维和尊重吗?一个善于倾听的人,无论走到哪里都会受欢迎。不过,倾听并没想象中那样简单。它是一个信息收集的过程,能够让你更好地了解他人,丰富头脑里的认知,从而使你变得更聪明。可以说,倾听是人际交往的重要手段,若运用得当,就像乐谱上的休止符,必将功力无穷。与其滔滔不绝,不如安静地倾听别人说话,你会受益更多。

二、会听话不如会理解:不做有知识但没理解力的笨瓜

有些人经常被领导骂,做出的作品三番五次地返工。上级面对厚厚的材料,只是粗略看一下,不到一分钟就说:“你做的是什么材料?没内容,没数据,没案例!”委屈吗?你觉得委屈,辛辛苦苦做了这么久,结果无功而返,被骂的一文不值。根本原因何在?就在不能理解领导的意思。如果你仔细观察就会发现,有些人总能出色地完成领导布置的任务,而有些人则陷入“骂—重做—骂—重做”的死循环。两者之间隔着一个词,叫做——理解力。

何为理解力?即对事物的认知、判断和消化能力。有的人理解力强,别人吩咐一个事情,讲一遍就明白了,个别高手还能听出弦外之音。有的人理解能力差,听了之后反复确认,但结果还是错的。有的人看似懂了,其实只是一知半解,做事不到位,说话不到位,在解决一部分问题后,新的问题就又出现了。互联网时代,有太多有知识但没理解力的傻瓜。我们千万不要做这样的傻瓜。

三、会理解不如会行动:千里之行,始于足下

关于行动力,马云曾在给年轻人演讲时说:“晚上睡觉前,想了千条路,但是第二天早上醒来,依旧走老路。”的确如此,一百次学习,不如一次实习;一千次口动,不如一次行动。再会倾听、再会理解的人,如果没有行动的临门一脚,一切也将沦为空谈。

如果说理解力是“知”,那么行动力就是“行”,我们所追求的境界是知行合一。关于知行合一,王阳明在《传习录》中如此阐释——

未有知而不行者。知而不行,只是未知。

有如知痛,必已自痛了,方知痛。知寒,必已自寒了。知饥,必已自饥了。

今人将知行分作两件去做,以为必先知了,然后能行。故遂终身不行,亦遂终身不知。

这几段话真是直指人心、醍醐灌顶!今人做事,必先立志而后行动,以致说多做少,最终落空。知行合一才是良剂,知不弃行,行不离思,慎思之,笃行之。关于“知”和“行”的关系,王阳明曾作过一个比喻:“立志用功,如树使然。方其根芽,犹未有干;及其有干,尚未有枝。枝而后叶,叶而后花、实。初种根时,只管栽培灌溉,勿作枝想,勿作叶想,勿作花想,勿作实想,悬想何益?但不忘栽培之功,怕没有枝叶花实?”为了更好地实践“知行合一”理念,王阳明建议我们回到事物本原,绝不空想妄谈,绝不瞻前顾后,而是心无旁骛地纯粹去做一件事。可以说,这是对“活在当下”之人生态度的最好诠释。

然而,“知行合一”说来轻巧,但真正做起来又谈何容易?更何况,现代社会要面对如此多的诱惑,我们如何才能循序渐进地达成自己想要的目标呢?

下面我给大家总结一些方法:

一、订个小目标。很多人之所以半途而废,就是没有根据实际状况给自己设定目标。没有目标,你就没有方向。有了目标,就有了动力,有了量化。我们就会按照目标的标准严格要求自己。

二、限时完成计划。当我们有了目标后,就要制定一些详细的执行计划,给自己设定一个截止时间,必须按时完成。有了计划,就有了自我约束,这样就不会出现“朋友发微信,我先去点个赞”等种种拖延了。

三、找个人监督自己。人非圣贤,都有七情六欲。如何完成既定的目标和计划,这是一项综合考验。对于意志力不强的人来说,独自必将难以坚持下来。怎么办?找个人监督自己,确保圆满完成目标和计划。

当不知道说什么时请沉默,不说话真的不会死

无论多么铁的朋友,多么亲密的伴侣,都会遇到不知道说什么的时候,这个时候,我们要管住自己的嘴,该沉默时沉默,尽量不要没话找话。

当不知说什么的时候,很多人就喜欢没话找话:“这位同学,你身高多少啊?”、“小刘,你明年准备买车吗?”、“你家孩子上哪个小学啊?”……他们好像必须不停地说话,填满所有在一起的时间,要你一直听到他、看到他,害怕在大家眼里消失。就算实在没什么好说的,也要硬扯上一些话,以此驱散内心的寂寞。即使一个人在家,他们也要在朋友圈里说点什么,让别人看到自己的生活多么精彩,让别人认识到自己的脑袋多么有料。他们给人的第一感觉好像是——如果不让他说话,真的会死!

然而,这样做的结果就是让人感到厌烦。大家都太忙了,手机中每天都有太多海量信息需要阅读,古代皇帝批阅奏折都没我们这么累。在这种情况下,如果你再不识趣地说太多废话,必会让人觉得你很没意思。学会闭嘴是一生的功课。如果你不懂适时沉默,就会不知不觉让自己变成别人眼中的讨厌鬼。即使对方再具包容心,也会慢慢受不了你。所以,在生活中,我们要做到——懂与不懂,不多说;心乱心静,慢慢说;若真没话,就别说。

沉默不是呆傻行为,而是智慧超群的体现。关于谈话中间的沉默,法国人称之为“天使降临的瞬间”,他们享受沉默,静静地等候。在中国,这种给双方留出空间的做法古已有之,非旷达智慧之人不能为也。

据《世说新语》记载:名士王子猷居住在山阴(今浙江绍兴市),一次他从睡梦中惊醒,打开窗户,看见山峰皆白,原来大雪竟在不知觉中下了很久,于是酒兴大发,命令仆人斟酒。一边饮酒,一边吟诵左思的《招隐诗》。正在吟诵之间,王子猷突然想起远在曹娥江上游的戴逵,很想与戴相聚,便让仆人即刻准备船只,乘小船前往。小船悠悠行了一夜,王子猷终于要见到戴逵了,可谁知他竟然转身返回。仆人问他为何这样做,王子猷回答说:“我本来就是乘着兴致前往的,现在兴致已尽,何必一定要见到戴逵呢?”

当兴致已尽、无话可说的时候,我们最好保持沉默,给彼此留出空间。这就叫留白艺术。所谓留白,是中国绘画艺术中的一种常见手法。就像齐白石画虾,他没将纸张全部画满,而是自然地留白,给人以想象的空间。一幅画过满,就会限制人们的视野,禁锢人们的思想。恰到好处的留白,正是无声胜有声的高深境界。人与人之间的交谈,同样适用这一点。

正如歌曲《突然好想你》中所唱:“最怕空气突然宁静。”其实,我们没必要惧怕谈话中的沉默。沉默具有如下好处:第一,这是寻找下个话题的最佳时机。在交谈中,一个话题和另一个话题之间,需要沉默来过渡。沉默一旦出现,人们就会担心自己是不是说错话了。一个好的倾诉者,自然会开启新的话题,从而巧妙化解这一尴尬。第二,沉默可以激发大脑深刻的思考。大多数人在沉默时都会思绪万千,会琢磨接下来该说什么。如果我们贸然打破这种沉默,就相当于打断了对方短暂的思考时间,可能会引发对方的反感。片刻的沉默和寂静,可以帮你推开思想的另一扇大门。

在现代社会里,我们完全没必要“没话找话”,白白浪费自己的时间。相顾无言,彼此静默;心无纤尘,彼此自在。你看,这是多么珍贵的时光,让我们一起沉默待会儿可好?

适当沉默显得你很稳重,会让人感觉挺有内涵

不知何时,古装影视剧开始受到大众追捧。尤其是剧中气质高冷的男主角,迷得万千少女神魂颠倒。那么,这些气场非凡的男神到底是如何塑造的呢?对于这个问题,眼毒的网友曾如此总结:“话少面瘫表情屌,眉目犀利刻骨刀。”其中,话少被排到第一位。所谓话少,就是适当沉默。

诚然,影视里的狠角色,通常都是话少之人。而逗逼角色,无不是滔滔不绝之人,说着没有见识和内涵的话,经常惹得观众捧腹大笑。比如电影《唐人街探案》中,秦风虽然说话结巴,却具备睿智的推理天赋。而唐仁每次都侃侃而谈,说话不着边际,专门负责搞笑,用来活跃气氛。

由此可见,沉默是气场修炼的不二法门,原因如下:

一、沉默可增加神秘感。说的越少,你就越具有神秘感。而神秘感会激发人们的好奇心,这样一来,你无需使用太多言语就能成功吸引到别人。

二、沉默可减少暴露缺点的机会。言行不露动机,喜怒不形于色,很难被别人窥测内心。不管心里翻起多大波浪,表面都很平静,绝不会说出来。即使打碎了牙也能往肚子里咽,表面上却平淡如初、波澜不惊。别人无法从你脸上的表情变化而看出你的人性弱点,你的缺点隐藏得滴水不漏。

三、沉默是权力和威信的体现。话少的人说话都非常精准,每一句话都经过大脑过滤思考,所以一句顶一万句。也正因这个原因,领导们大都沉默寡言,表情严肃、端着架子,不会随便跟员工打哈哈。

四、沉默是安全感与力量的暗示。沉默是一种气场,让别人的心踏踏实实地放在肚子里。同样一件事发生,大多数人会焦躁不安、闹情绪,进而抱怨世界,而有些人则随遇而安、一笑而过。他们大都是话少沉默者,不疾不徐地做着手中的工作。他们有着超强的定力,哪怕泰山压顶,也会目不转睛、面不改色。

有这样一对姐妹,性格类似,但嫁的人却是天差地别。大姐夫少言寡语,二姐夫口才出众,爱讲笑话,经常在饭桌上把大家逗得捧腹大笑。大家都以为二姐是个有福之人,生活一定很开心。然而,事实并非想的那么简单。

二姐夫每次和二姐吵架,都是绝对的赢家。无论二姐说什么,二姐夫都能找出许多理由来驳斥,二姐经常被气哭。不仅如此,每到各种节日,二姐夫的嘴就像抹蜜一样,巧言令色逗二姐笑开了花,但一点实质上的行动都没有。

大姐夫的情形就大不一样,每次大姐有什么事跟大姐夫抱怨,大姐夫都会在一旁安静地听着大姐的牢骚,还会偶尔插几句体贴的话,来安慰一下大姐。大姐夫很少说甜言蜜语,但逛街时总能发现大姐喜欢的东西,并果断买下送给大姐。

事实上,话少并不是冷漠、无趣的代名词。包子有肉不在褶上,人好人坏不只在嘴上,更多体现在行动中。海明威在谈及写作时,曾总结出一个冰山理论。意思就是,写作要像冰山一样,把大部分留在海底,仅留一小部分在海面。说话又何尝不是如此,露出海面的一小部分告诉我们要适当表达,大部分要像冰山一样保持沉默。只有这样,你才拥有丰厚底蕴和强大力量。

有的人千方百计想锻炼自己的口才,认为口才是人际交往的第一步,但实际上,学会开口之前要先学会沉默。懂得沉默,内涵和气质自然彰显。

林楠与张倩是很要好的闺蜜,可谓情同姐妹。张倩婚后很幸福,见林楠依然单身,就给她介绍个对象。

出乎林楠意料的是,男方为了表现自己,一直滔滔不绝。在他说话时,别人别想有半点说话的机会。约见之后,两个人各自分手。张倩问林楠感受:“是不是光听他说话就已经饱了?”林楠这样回答道:“这顿饭我压根就没吃!他一直在讲话,我想安静吃个饭的时间都没有!”

健谈没有错,但话说多了,就会给人留下轻浮、缺乏内涵的形象。事实上,有内涵的人大都成竹在胸。他们少言寡语,遇事沉着冷静,该出手时,手起刀落,绝不含糊,一切都是那么自然。而有的人心里藏不住事,没什么“城府”和“心机”。稍微遇到得意事,就动不动向全世界炫耀。如此“不懂沉默”的人,怎么值得我们将更加重要的事情托付呢?

那么,真正值得托付的人是什么样?著名作家杨绛在《走到人生边上》说:“有修养的人,能喜怒不形于色。但不形于色,未必喜怒不影响他的判断选择。要等感情得到了相当的满足或发泄,平静下来,智力才不受感情的驱使。”可见,值得托付之人就是那些喜怒不形于色、沉默静思但又具有很高修养的人!

所以,如果你的逼格不高、内涵不足,最好的办法莫过于沉默少说。

在演讲报告时,适当沉默比激情四射更有效

在大家的普遍印象中,演讲报告是一门语言的艺术。要想说服别人,必须要有好的口才。唯有口若悬河,才能令听众深信不疑。更有人坚信“谎言说三遍就是真理”的怪论,认为所谓演讲报告,就是说个不停,不断重复观点,从而让听众在催眠中不知不觉被洗脑。

其实,以上这些想法都是想当然的片面理解。在现实的演讲报告中,同样需要沉默的参与。很多时候,适当沉默甚至比激情四射更有效果。

美国有家电器生产商,在一次产品宣传会上,他们派出了公司内部口才最好的销售代表。个个口齿伶俐,善于宣传和鼓动,大有势在必得的派头。

展会刚一开始,销售代表们就拿出了大量的资料,借助大屏幕和PPT滔滔不绝地介绍自家的产品,充分证明公司的产品无可替代,是最好的产品。在语言的狂轰滥炸之下,不知不觉两个小时已经过去了。

销售代表说完之后,长舒了一口气,问台下听众:“你们觉得怎么样?有哪里没有听明白,我们可以认真解答?”谁知,听众的回答极大地出乎销售代表们的想象。听众们这样回答:“的确,你们讲得十分精彩,但是我们却不大明白。”销售代表惊诧地问:“你们不明白?我们讲了这么久,这么透彻,介绍得非常全面,你们哪里不明白?”听众说:“从一开始,所有事情都不明白。你最好重复一遍吧!”

说到这里,销售代表像泄了气的皮球,最初那股势在必得的气势立刻就不见了。如果宣讲不能让听众明白,那还能获得好的销售成绩吗?显然是不可能的,因此这家公司在这次展会上功亏一篑。

演讲者在台上激情四射,自己以为很爽,完全忽略了听众的反馈。因为他们不清楚,在做演讲报告时,除了滔滔不绝的讲述,适当的沉默和停顿也很重要——尤其当听众陷入理解困惑时。如果演讲者一直宣讲,不考虑听众的接受情况和实际反映,其本质就是不懂换位思考,效果自然会大打折扣。演讲者在做报告讲解过程中适当沉默,不仅能给听众留出反应理解的时间,也能让自己在这段沉默时间内,进一步理清思路、调整气息以及及时改变讲述策略。

那么,我们在演讲报告中应该如何正确运用沉默策略呢?

以下是我为大家总结出的几点建议——

一、演讲开场前,先不要着急说话,应在沉默中环视听众

为什么要保持沉默、环顾观众?因为你要用肢体语言告诉大家:“我是演讲者,全场由我掌控,我知道我在做什么,我没有怯懦,我很自信。”你这样做,一方面传达你的自信,另一方面能够把台下听众散乱的注意力拉到你的身上来,从而让他们认真听你说。

拿破仑在每次军事演讲时,都要刻意地静默五十秒,有人曾这样形容他沉默的威力:“在士兵和将军们的眼中,他的每一秒沉默,都让自己在听众们的心中长高一分,并赢得听众多一分的注视。”

在报告时,以沉默开场的不只有拿破仑。美国总统肯尼迪给一所大学作报告时,主持人故意很长时间没有开口说话,校方甚至一度认为这是一场事故。沉默很久后,主持人才振聋发聩地喊道:“掌声欢迎肯尼迪总统!”正当全体师生和各界来宾焦虑万分时,主持人一声呐喊将大家感动得热泪盈眶。

二、演讲中途谈到重点内容时,要用沉默加以强调

在长时间的报告中,听众难免会产生疲倦情绪,适当的沉默和停顿就是提醒大家要集中精神。听众精神集中,自然就会关注演讲者所强调的内容。

最经典的例子是苹果创始人史蒂夫·乔布斯,他极其善于演讲,每当介绍到手机的重点功能时,他都会适当沉默片刻,给大家留出集中注意力的时间,这样台下听众就不会错过演讲的精华。关于沉默策略,乔布斯如是说:“沉默会让我们感到紧张,我们的本能反应会提醒自己最好注意一下,看看这边正在发生什么重要的事。”

三、演讲报告中适当沉默,具有悬念的吸引力

在演讲报告中,适当沉默,会给人一种欲说还休的感觉。欲说还休会更加刺激听众的欲望,制造一种“后事如何”的悬念。可以说,一个撩动人心的演讲绝不是一气呵成的。一个没有适当停顿和静默的演讲,就是“用力过猛”。

美国加州大学心理学教授古德曼认为,沉默在谈话中的作用,相当于零在数学中的作用。尽管是“零”,却很关键。没有“零”,数学无法想象。如果没有“沉默”,演讲报告也将一塌糊涂。没有沉默,一切交流都无法进行。一个演讲、一个报告、一次谈话,正因有了沉默的参与,才变得妙趣横生、魅力十足,甚至达到语言艺术的顶峰。

谁先开口谁先输——谈判中的沉默用法

关于商业谈判,曾有这样一则笑话:卖家总想多赚钱,所以说:“万水千山总是情,多给一块行不行?”买家总是想省钱,就会说:“世上哪有真情在,能省一块是一块。”由此可见,商业谈判的关键就是讨价还价的过程,必要时需要我们动用一些手段和技巧。

那么,沉默与商业谈判有什么关系吗?当然有,而且关系重大!在商业谈判中,有一条必须牢记的原则是——谁先开口谁先死!这一谈判的关键在于:看谁更狠,看谁能沉默到最后,那么谁就能在谈判博弈中占得上风。

某加工厂有位经营多年的老板,他手上有一批机器等待转让。这批设备虽经几年使用,但品相还很崭新。他打定主意,一定不能低于200万的价格出售。

一天,有个买主上门看货,仔细查看了这批设备后,一件件地列举这批设备的不足,甚至还骂这批设备是没人要的破烂货。

听完买主的批评,加工厂老板不禁心灰意冷,心想这批设备绝对卖不到200万了。但老板的过人之处就在于,就算听着再刺耳的话,任客户随意批评,他也绝不发作。他是怎么做的呢?就是两个字——沉默。绝不先开口提及价格,打定主意等待对方开口报价。

客户说着说着,突然从嘴里蹦出一句:“老兄,就你这些烂机器,最多就值300万,不能再多了!你要同意的话,咱们就签合同!”加工厂老板一阵狂喜,但他依然保持沉默,没有当场同意,而是故作为难状。由于客户坚持要买,这批二手设备最终以300万成交。

因为沉默,加工厂老板竟幸运地多卖了100万。看似巧合,实则告诉我们一个很深刻的道理:那就是在谈判过程中,谁先开口报价,谁就失去了优势。这位客户本想以自己超人的口才,尽力地杀价,可最终也没能抗住沉默的力量。

正确的买家态度是怎样的?正确做法应该是询问加工厂老板:“你自己觉得这批设备值多少钱?”当加工厂老板说出底价后,客户应该说再考虑考虑,用沉默向加工厂老板施压,迫使他以低价出售。这才是买家应有姿态和做法。

不仅长时间的沉默会起到积极的效果,短暂的沉默在谈判和对话中同样非常重要。营销专家加文·普雷斯曼说:“在商业谈判时,别人说话之后,你停顿一下再回应,可能会有惊人的效果。”

一次,普雷斯曼会见一位潜在客户,客户告诉普雷斯曼:“我们可能负担不起你提出的价格。”普雷斯曼随后表示理解,然后沉默了一会儿。10秒后,对方松口了,对普雷斯曼说他知道一分价钱一分货的道理,想要继续购买产品。

凯蒂·多诺万创立了一家培训公司,专门教授大家如何在面试时争取到合理的薪酬。她深信“谁先说谁就输”的格言,这跟她的个人经历有关。在她刚步入社会时,曾面试一份工作,并当场获得录用。当面试官提及薪水时,即使这个薪水让她很满意,但她却说下周回复,然后默默坐着。于是面试官就提高了薪水。在随后的几次跳槽中,她重复使用这一策略,结果她每次得到的薪水都比面试官初次提出的高20%。

正如案例所述,谈判老手都知道,与产品知识相比,沉默是最难学会的技巧。在谈判中适时保持沉默,可让对方不知你的底牌而感到无穷压力,这时他的意志将受到动摇,甚至不战自溃。关于沉默,唐朝诗人杜甫说:“静者心多妙,超然思不群。”在关键时刻,让自己静下来,沉默片刻,事情就会改变。有些人总是沉不住气,在谈判老手面前管不住自己的嘴巴,因为多言而常常马失前蹄。要知道,高明的谈判者都善于运用沉默,从而使结果变得对自己有利。

为什么在谈判中沉默少言如此有效呢?心理学上有个“黑屋理论”。关于黑屋,相信大家都不陌生。在影视剧中,我们经常会看到叫“小黑屋”的地方,这是专门用来惩罚那些犯了错误的人。在谈判中,适当沉默,就好像把对方关进了黑屋,对方必定恐慌不安,以至于被你牵着鼻子走。总之,谈判拼的是耐力和智慧,谁先开口谁就输!

何时大声发言——别让你的沉默被误读

学会闭嘴之道,这是我们在本书所倡导的智慧,但并不意味着我们要永远沉默下去。鲁迅说:“不在沉默中爆发,就在沉默中灭亡。”如果一直沉默,那就成为闷葫芦了,最后的结果就是把自己闷死。所以,少言沉默绝不是让我们板着面孔一言不发。如果如此理解,那就把沉默的含义给误读了。沉默归沉默,但在关键时刻,我们要懂得及时开口,说一些必要的话。那么,什么才是关键时刻呢?

比如,天气冷了,你不要过于吝啬口舌,可以给家人打个电话,提醒他们加件衣服;比如朋友遭受困难,你可以说些鼓励的话,让他知道自己不是一个人在战斗;当你跟别人发生误会的时候,有些解释道歉的话必须要说,它能化干戈为玉帛。当你发现自己喜欢的异性正好也喜欢自己的时候,就不要脸皮太薄,一直沉默不语了,马上放下你的矜持,该表白时要表白,该争取时要争取。比如,同事、熟人碰面请笑着点个头,说声“你好”之类的寒暄话,可以在瞬间温暖人心。

诸如以上种种关键时刻,我们一定不要默不作声。如果在关键时刻,你仍然保持沉默,那么你的沉默就容易被别人误读,别人就会胡乱猜想你为什么不说话,是不是对自己有意见?是不是哪里得罪你了?你看,在关键时刻不说话,危害同样挺大。由此可见,该开口说话的时候再沉默就是迂腐了。开口的机会稍纵即逝,一旦错过,误读的是别人,后悔的只有自己了。

沉默是智慧,开口是艺术。下面我们一起看个捕捉说话时机的故事——

解缙是明朝大才子,但在官场生存,光靠学问是不行的,关键时刻还得懂点明哲保身的方法。一天,解缙和朱元璋一起钓鱼,结果解缙的手气爆表,鱼儿拼了命的上钩。但解缙不敢高兴,因为朱元璋的手气太差了,半天也没钓上一条。老朱很郁闷,就问:“为什么鱼儿都上你的钩,不来上我的钩?”这么一问,简单的事情就复杂了,好玩的事也就变得不好玩了。

可才子就是才子,这个时候他没有保持沉默,更没有逃避问题,而是信手拈来小诗一首。他吟诵道:“数尺丝纶入水中,金钩抛去荡无踪。凡鱼不敢朝天子,万岁君王只钓龙。”意思是我解缙是个凡人,只配钓鱼。而陛下您是天子,您的鱼钩是专门用来钓龙的,普通的鱼儿怎敢上钩啊?

你看,解缙在关键时刻的回答高明不高明?不仅圆满地解释了问题,而且还顺便恭维了皇帝的身份不凡。如此智慧,真可谓一箭双雕!

著名小说家柳青说:“人生的道路虽然漫长,但紧要处常常只有几步,特别是当人年轻的时候。”人生总会遭遇几次关键时刻,解缙要是不在关键时刻为自己巧妙地辩解几句,性命都会堪忧,更别提升官了。所以,沉默不代表永远闭口不言,而是该说的时候一定要说,并且要句句说到点子上。

唐德宗时期,有个叫李晟的将领,史书称他“器伟雄才”、“长于应变”。公元784年,李晟收复长安,平定朱泚之乱。793年李晟去世后,追赠太师,谥号忠武。但大家所不知的是,他的“忠武”名号是后来验证后补的,在被确认为“忠武”之前,很长一段时间被人误解为“内奸”。

当时的唐王朝动荡不安,外有强敌,内有叛乱,国土沦丧,李晟的家眷就被落在了沦陷区,生死未知。占领军朱泚为了挑拨李晟和唐王朝的关系,就派出李晟的家人送信给李晟,一方面表示李大帅家里有朱泚照顾,一切安好,不用担心,另一方面极尽讨好之词,劝说李大帅造反。

李晟看完信后,很长一段时间保持沉默,什么都没说。随后,关于他当“内奸”的谣言越来越多。他仔细一想,不禁冷汗直冒:“我李晟虽然没什么想法,但在别人看来倒有通敌的嫌疑啊!”于是李晟为了与叛军划清界限,就把这个报信的家里人给杀了,并且大义凛然地说:“做间谍的下场就像这个人一样!”

李大帅大义灭亲的做法让大家很感动,人们都相信李大帅是个爱国者。就这样,李大帅安全了,随后才有了后面建功立业的机会。

关于李晟的做法,有人不禁要问:“这不是作秀吗?”事实上,这不是作秀,这叫智慧和艺术。一旦发现自己的沉默被误读,能够立刻改正错误。哪怕你想做天大的好事,那也应该先保证自身的安全,获得人民的信任,然后才能放心地去做好事。自古说“成大事者不拘小节”,但如果在关键时刻不开口表态,不和敌人划清界线,那会有好名声吗?关键时刻再吞吞吐吐、沉默是金,活该被冤枉。

不可否认,说话是一门艺术。人们曾这样赞美战国时期苏秦、张仪的口才:“一人之辩,重于九鼎之宝;三寸之舌,强于百万之师。”为什么苏秦、张仪的言辞会有如此大的魅力?就是因为他们知道什么时候开口说话,什么时候闭口不言,活学活用到了鬼神莫测的境界。如果你也能做到活学活用,巧妙掌握闭嘴和开口之间的平衡,那么又何愁事业不兴、功名不成呢?

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