常听说做生意最重要的事是重信用。比如说，在拐角那一家店买东西最放心，就是说那家店最有信用。某家商店的商品又好又便宜，那家饮食店的东西最可口，这家西装店如期交货，像这种叫人花钱花得放心、乐意，也就是有信用的店，一定是赚钱的店。
商店也好，工厂也好，事务所也好，不只你一家，顾客要选哪一家那是他的自由。因此，做生意最大的课题就是如何使顾客不走人别的店而走入你的店。
谁都希望顾客越来越多。但如何增加顾客呢？其中的秘诀就是尽量重视每一位进门的客人，努力使每一位顾客买过你的东西就不再想要到别家去。
东西又好又便宜，店员和蔼可亲，那么你的顾客只要进门一次便永远成为你的主题。你的主顾又替你拉主顾，如果一拉十、十拉百，你的生意就兴隆了。这叫做“口碑”。小生意的本钱有限，利润也很薄，不可能在电视上或报纸上做广告，“口碑”就是小生意的广告。
唯利是图者必不能久生意人就是处处言利的，但极端的唯利是图中，是否能真正赚到钱呢？不一定。人既然是活在社会之中，就有社会的义务，不能尽社会义务，必然为社会所唾弃。所以，金钱要取之有道方能源远流长，如果明知不义之财，不管三七二十一拿了再说，那是不能长久的。本来商品提供给顾客，就是一种服务，从中赚取的一点利润，那是一种应得的服务费。我们靠这点服务费生活，会活得光明磊落，理直气壮。
一个经营者没有人能保证他的收入，除了在顾客中建立信誉外，别无他途。赢得信誉的方法就是想办法制造优良耐久的产品，提供无微不至的服务，尽心尽力让你的顾客心满意足，皆大欢喜。不但顾客爱上你的店，而且甚至迷上你的店。这样，你确实为社会提供了服务，而你也赚到了钱。
“君子爱财，取之有道。”这句话的意思是，每个人都希望有钱，这并没有错，但要获得钱财，必须有原则；不能违背人情义理和政策法规。
对商人而言，信用和商誉非常重要。而信用和商誉，必须经过长时间的努力才能获得。
因为买卖并不是只做一次，所以如果违背了正道，就无法持久。一次不正当的行为，很快就会传遍大街小巷。这时，任凭你如何辩解——“不，只有那一次，我再也不会那么做了”，一定没有人会相信你。
失去信用和商誉只是瞬间的事，而一旦失去了，想要恢复就必须再花很长时间。所以，要时时自我警惕。
坚定信念，百折不挠那些跌倒了爬起来掸掸身上尘土再上场一拼的人，才会在充满竞争的生意中获得成功。在西方生意场中，要是你没有破产的经历，只能算个无足轻重的小人物。一旦你破产超过三次，就会有人站出来拍胸脯支持你再干。因此，那些跌倒了爬起来掸掸身上尘土再上场一拼的人，才会在充满竞争的生意中获得成功。
经营活动是充满各种风险的活动，有时会陷入绝境，甚至破产、垮台。但是，创业者应具有百折不挠的精神，屡败屡战，不被眼前的困难所压倒，在绝境中冷静地捕捉新的生机，顺应事物发展规律，适应市场的需要，确定新的发展策略。
既然有心去做，就不能有失败的心理，应该只许成功，不准失败。
做生意有时亏损，有时赚钱，不可能有永远的胜利。在这种反复的过程中获得成功，才是最真切的。但是，既然有心去做，就不能有失败的心理，应该只许成功，不准失败。遭逢横逆，并非环境之故，也非时运不济，应归咎于经营方法上的不切实际之处。真正的经营者面临不景气时，反而能奠定发展的基础。
最重要的是，要改变那种无所谓而又毫无信念的思想。
一个人一旦失去自信心，那么很有可能碰上一点点挫折，就会气馁。
几乎所有小企业的发展都是没有规律的。常常是时起时伏，有时甚至是大起大落。有的小企业刚刚打开局面，又面临着新的危机，发展缓慢。因此自信心是非常重要的。一个人一旦失去自信心，那么很有可能碰上一点点挫折，就会气馁。可以想象，像这样的人是什么事情也办不成的。另外，为了度过重重难关，一个人的自我约束也是必要的。一个小企业家为了企业的发展，首先要勇于作出自我牺牲，心甘情愿放弃企业所给予的高待遇，不图个人享受。只有企业得到充分的发展，才能有个人的一切。这就是指全心全意地承担义务的献身精神。
信心是经商永远的动力信心，是一种巨大的力量。它可以帮助人战胜厄运，给人带来生活和工作的勇气，对于凌驾于命运之上的人来说，信心是命运的主宰。
经商也是如此。要想达到人生道德修养“至善”的境界，首先需要信心，要有志气，切不可妄自菲薄，诚如孔子所说：“不可自惭形秽。”意即不要因为自己有缺点或不如别人而感到惭愧。他还说：“三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。”军队的主将可以被夺走，而人的志向是不能夺走的。信心或信念，是一种崇高的人生目的，是一种远大的志向，在中国古代的先哲们看来，“夫志，气之帅也，人之命也，木之根也，水源也。源不浚则流息，根不植则木枯，命不续则人死，志不立则气昏。是以君子之学，无时无处不以立志为事。”这里特别强调坚定志向、信念的重要意义，伟大的信念和志向有如军之有帅，舟之有舵，水之有源，木之有本。它是学问、修养和事业得以成功的保证。古人还说：“志小则易足，易足则远进。”志向的远大与否直接决定着人们的进步程度。
今天，年轻人所喜爱的食品不外乎寿司、意大利面、脆饼、洋菇、火腿、香肠、通心面，再或是汉堡牛排。
在战后，生活形态和风俗习惯的洋化，对东方人来讲似乎了成了年轻人的新宠物。但是吸引人的主要条件，除了新奇之外，还须有动人的外表才行，以汉堡为例，对他们来讲不只是“最有气氛的食品”，也是“最有味道的食品”。
汉堡开始在大大小小的餐厅里登场，大约是在六年前的事。到现在，只要你在大街上行走，不愁闻不到它那特殊的扑鼻的香味。
在这些专卖汉堡的小吃店中，以“汤尼”为店名的分店只有八坪大，十个座位，但无时不刻坐无虚席，墙上贴着一张大幅的美国已故总统林肯的照片。厨房面向街道，以塑胶纸隔开，经常可以看到店老板藤原龟吉在那儿亲自掌厨。汉堡的种类可分汉堡、香肠、玉米和洋菇汉堡等四种，价格虽然不同，但还算大众化，绝不超过四百日元。藤原氏的汉堡是在纽约学来的，他做过报社的打杂工，也在餐厅洗过盘子。当时，在日本还没有汉堡专门店的出现，因此，他私底下暗自打定主意，决心学习汉堡的全套做法好回国设店。
就这样，他的目标转向纽约市布鲁克林区的东尼汉堡商店。这家小吃店位于唐人街附近的意大利街，店主是个意大利人。虽然，有好几次提出到他店里工作的要求，但每次都惨遭拒绝。他的理由是：“各国口味有不同，而你是个日本人，绝对无法做出合乎意大利风味的食品。”
经过大约有一年半的时间，耐不住他死乞白赖的哀求，老板终于答应了他的要求。但是，只答应教他一些简单的烹调技术，遇到重要的关头总是三言两语搪塞过去，这些都抵挡不住他学习的决心，经过他多日来的研究和观察，终于把汉堡的全套做法通通给学了过来。一九六八年当他回国之后，也在东京开了一家“东京汉堡”商店，总算达成了他的心愿。
“在我回国后的八个半月之中，一直不停的到各个地方参观贩卖汉堡的商店，也尝试过各种不同的口味。在吃法上美国方面是以一张薄纸垫着，用手拿着进食，但是在国内，大都摆在盘子上面，用刀叉沾着辣椒吃。因此，在这时候我就决心让国内的人尝到地地道道的汉堡口味。”这也就是藤原氏开店的经过。
败中求胜的翻盘绝招在人类战争史上，不乏以弱胜强，以小胜大的战例。
老子认为，柔能克刚，阴能制阳，弱能胜强。古往今来，不少的军事家以老子这一思想为指导，成功地运用了老子以弱胜强的思想。人类社会发展到今天，如果用这一思想来看待商战，又何尝不是如此呢？
那么在现实生活中，我们又如何运用老子的这一思想，在激烈的商场竞争中一显身手呢？由于种种原因，各商业企业在一开始的优势就不尽相同，确有一些弱小企业，如种子落入石缝和沙漠，连生存都感到困难，似乎无优势可谈。然而，兀立于黄山巅的迎客松，排列于沙漠之边的白杨林，不也长得根深叶茂吗？各企业所具有的初始优势并不是凝固不变，而是不断变化着的。
