开门的是迟姐。
只听迟姐说:“余姐还在生气呢!你说余姐不是为了园所,为了张总啊,这萌萌老师还去告状,吴倩该还去质问余姐,你说,余姐能不生气吗?”
梅傲轩看了一眼三位厨师睡觉的地方:这是一个空教室,也就是说,暂时还没有被用上的教室,教室里乱七八糟的摆着一些旧桌椅,她们三个占了教室一个角作为中午休息的地方,没有床,打的地铺,不过地上铺了几个垫子,垫子上面是褥子。
“姐姐们,这垫子挺好啊!我怎么没有见过呢?”梅傲轩没有直接回答迟姐的问题,径直奔她们铺的的垫子去了。
“早教多的是,对了,早教那边你还没去过吧?”余姐说话了。
“没去过啊!姐,早教上课跟幼儿园不一样吧?咱们幼儿园教室没有这样的垫子,所以我就好奇呢。”梅傲轩说。
“早教比这干净多了,整个教室都是铺的这样的地垫,那上课时,家长和孩子都脱了鞋,穿袜套,不,进早教大厅都就换上拖鞋了,哪像这,都穿着鞋进进出出的,多脏啊!”余姐打开了话匣子。
“是吗?姐,有时间张总允许时,我一定去看看!”梅傲轩显出特别好奇的样子来,然后对着余姐说:“姐,有时间时,您多给我讲点早教的事,保不齐那天张总也想着这边开早教呢?”
“好啊,就是你忙的没时间,我想找你呢,老是不见人影,不容易看见时,不是在接待家长,就是在打电话,或者在办公室商量事,我看你呀,没时间陪我们,除了吃饭时,才能想起我们来!”说起早教,余姐好像就有了资本,眉眼间的自豪是掩盖不住的。
“余姐,瞧你说的,我这不来了吗?”梅傲轩故意撒娇给余姐看。
“无事不登三宝殿,说吧,你来干嘛来了!”余姐说:“你莫非也跟吴倩一样,兴师问罪来了?”
“余姐啊,您真厉害!知道我的来意了,但是你们误会了!”梅傲轩先夸了余姐,看看余姐的表情,刚才谈论早教的兴致让余姐的心情很不错,她赶紧往正题上说:
“但是有一点您说错了,我可不是兴师问罪来了,吴倩也不是,您呀还真有点冤枉她了,而且啊,您也有点冤枉萌萌老师了。但是,不管怎么着,姐,我也知道,您是为了张总好,为了园所好,您是园所的老臣,也是功臣,这点啊,谁都改变不了!”
“行了,妹子,别给我戴高帽了。”余姐嘴上这么说,脸上表情却反应了内心的高兴:“说吧,我怎么冤枉她们了!”
梅傲轩把萌萌老师为什么掐孩子胳膊,还有大壮妈妈看监控后的表现都给三位姐姐说了后,又补充上一句:“吴倩过去,也是为了给您说这事,估计啊,她没说明白!”
余姐知道详情后,也感觉对吴倩说话时确实太急了点,但吴倩说话的方式也有问题,自己又不能说自己当时记着给自己争辩,冤枉了吴倩,就说:“可不吗?她也不说我冤枉萌萌了,就问我是不是说萌萌老师了?梅妹妹啊,你想想,去打饭的老师都说大壮妈妈找来了,在大厅给张总闹呢?你说一听这话,余姐我能不着急吗?”
“我知道咧,换成我啊,我也着急。但是呢,现在既然大家都知道怎么回事了,能不能委屈您一下?姐!”梅傲轩又故意给余姐撒起娇来!
“姐姐错了就是错了,你说吧妹妹,姐姐听你的。”余姐愉快的接受了梅傲轩的建议。
“您放学后,给萌萌老师道个歉呗!”梅傲轩说:“不,不是道歉,给她说句好听话就行。”
“行嘞,放学后我找她去!”余姐答应后,梅傲轩说:“那三位姐姐再休息一会儿,我去前台看看去。吴老师说来了一个咨询的。”
“那你去吧,妹子!”
梅傲轩下楼后,来的不是咨询的,是前两天咨询后,今天来报名的。吴倩不知道梅傲轩怎么谈的,就给家长在聊着一些无关紧要的家常。
吴倩紧记梅傲轩给她说的:“一个人在谈客户的时候,另外的人不要插嘴,因为你一插嘴,有可能这该成的单就成不了了。每个人的思维方式,谈单方式都不一样,你的一插嘴,不但打断了顾问的话,也打断了正在认真听顾问说话的家长的注意力,给了家长重新思考的机会!”
吴倩还记得梅傲轩正在谈的一个家长因为方静的插嘴而没成单的那件事:
就是在这个大厅,梅傲轩正在给一位家长做最后的签单,当家长问:“现在班级里有多少个宝宝?”
没等梅傲轩说话,方静直接插嘴说:“15个了!”
此话一出,梅傲轩心里顿时凉了半截,因为她提前在微信上给家长说过了,班级里有16个宝宝。
家长“哦”了一声后,没有交费,客套了几句离开了大厅后,再没有回来!
后来,梅傲轩追问时,家长回答说:“你们领导都说15个,您说16个,难道你们园所的宝宝越来越少啊?”
“她是我们的前台老师,不是领导!”
“拉倒吧!我也是业务员,虽然行业不一样。但好多东西是相通的。在同事谈客户时,平级之间一般不插嘴,下级也不敢插上级的嘴,能插嘴、敢插嘴的就是上级领导。”客户的反驳让梅傲轩无以应对。
客户接着说:“如果按您说的来说,她不是你的上级,那证明你们园所管理混乱:如果她是你的上级,而你不承认是,那证明你的虚伪和不诚实。还有,一个班十几个人,你们还记得不一样,这只能证明你们其中一个人细节做的不到位:来了宝宝不知道。细节不到位的公司服务也不会好。所以,我还是放弃咱们幼儿园了,您也没有必要再联系我们了!”
梅傲轩把这件事作为一个典型案例给方静、吴倩、张芳华说了,张芳华一听,气得火冒三丈:“方静瞎插嘴!我问你,班级里当时到底多少人?”
“在园的15个,在册的16个,有一个报名的还没来。我看梅老师当时在忙,想着班级里有15个孩子了,就脱口而出了!谁知道出来这事?”方静委屈的解释。
张芳华又要发脾气,梅傲轩直接说:“我说这件事的目的,不是针对方老师,我只是想让大家明白,一个人谈单的时候,另外的人别插嘴!再说,今天这个客户,这么注重细节和服务,就怕她家孩子来了,咱们也不好伺候,若有丁点差池,她也会不依不饶!”
“事已经过去了,家长不来,你们损失才多大点,也就300 元提成,我呢,从小班到大班,损失一个孩子我损失多少钱啊?你们算过吗?”张芳华心疼不已。
“对不起,张总,我……”方静一时不知道说什么好。
“方老师确实是出于好意,我只是拿他举个例子……”不待梅傲轩说完,张芳华说:“你是举个例子,让大家知道:以后谈单时,别人不能插嘴!但是,我不想举例子,我就想我损失了一笔钱!”
这件事,让所有人都长了教训,谁的单谁负责到孩子交费入园,别人不插嘴,除非有需要,谈单人叫她过来帮忙才可以!
所以,今天来交费的家长,吴倩不收费,直接问家长:“您是给哪个老师约好的?”
“梅老师。不过今天没约,我想着你们有人,就来了。”
“好的,没关系,梅老师就在楼上。我用微信呼她下来,您稍等。”吴倩就用手机告诉梅傲轩有家长来了,自己坐在家长边上,陪家长聊天。
梅傲轩下来后,给家长办入园手续时给吴倩说:“吴老师,您帮忙去库房给拿套三件套、书包去。”
“好嘞!”吴倩爽声迎着。
给家长说好下周一送宝宝入园,梅傲轩也通知了董老师,下周他们班来一个女宝宝,董老师高兴得不得了,因为董老师一直在跟梅傲轩说:“等小班有女孩入园时,一定要放到我们班级里,我们班现在十几个宝宝,只有月月一个女孩,我怕时间长了啊,月月妈妈该有意见了!”
其实,也不是董老师的小二班是这个情况,整个幼儿园都是这个情况,男女比例差不多是:6:1,小一班目前不到20个宝宝,三个女孩;国际班12个宝宝,两个女孩;托一班十几个宝宝,三个女孩。托二班目前也是只有四月一个女孩。
每当谈论起这种现象,张芳华就说:“我有两个哥们也是开幼儿园的,现在普遍的现象就是男孩多,女孩少。谁也没办法,我哥们还说呢,等到这帮宝宝们该成家时,男孩的父母更得多多准备彩礼了,否则,儿子就打光棍了!”
梅傲轩听老公林永涛也说过:“以前有计划生育政策,一家只能生一个孩子,好多家庭都想生儿子,尤以农村为甚,怀孕的时候,一看是女孩,就不要了,所以导致了男多女少!”
放学后,孩子们走的差不多了,梅傲轩看着被接走的宝宝,又想起来男孩多女孩少的现实,她就想到了“报应不爽”这句话。自然界对人类贪婪的惩罚是环境的恶化、冰川融化、多种物种濒临灭绝等;经济发展的加速也导致了水域、空气的污染;人们重男轻女的观念造成了如今男女比例的失调,20年后,恐怕不只是聘礼高的问题,到时候许多社会问题也会随之出现。所幸的是国家领导层和大部分人们都意识到了这些,相信一切都会越来越好……
“梅妹子,这萌萌老师给欣欣和春春说了,她今天走了,明天就不来了!”余姐来到前台打断了梅傲轩的沉思。