人性本质是主动而非被动的，不仅能主动反应，更能主动创造有利环境。
采取主动并不表示要强求或惹人讨厌，只是不逃避为自己要开创前途的责任。
美国超级潜能大师斯蒂芬·柯维经常劝导有意更上一层楼的人，加倍积极进取，不妨做爱好和能力的测验，研究适合从事的行业。甚至设法打听试图加入的机构正面临何种难题，然后以有效的表达方式，向对方证明自己能够协助他们解决问题。这叫做“顾问式销售”，是事业成功的主要诀窍之一。
通常前来咨询的人都不否认，这么做的确大有助于求职、晋升，只是一般人都找出各种借口，不肯采取必要的步骤，主动开创机会。
“怎么打听某行业或某家公司的困境呢？谁肯帮我？”
“我不知该到哪儿去做爱好和能力的测验。”
“我想不出来该如何表现自己。”
太多人只是坐等命运的安排或贵人相助，事实上，好工作都是靠自己争取而来的。试想，在一个团体里，任何人都别想推卸责任，别让别人替他设法收拾残局。即使年纪还小的孩子，也照样要求他们：“自己想办法。”那会又是一番怎样的结果！
要求责任感并非贬抑，反而是一种肯定。主动是人的天性，尊重这种天性，至少可提供对方一面镜子，以便清晰且未扭曲地反映自我。
由于个人的成熟度不同，对尚处于情绪依赖阶段的人，不必期望太高。但至少可创造有利的气氛，逐渐培养他的责任感。
凡事采取主动的人必定是一名对自己事业的热忱者。热忱是一个人对所做事情的感觉和兴趣。没有热忱，肯定对自己所做的事情不会尽心尽责，不会精益求精。有些人正是因为过于冷漠，对工作缺乏认真，干到哪儿算到哪儿，因此不能赢得尊重，更谈不上让自己的事业蒸蒸日上了。拯救自己的人需要的不是冷漠，而是热忱。多一份热忱，就会多一份收获。
一个寒冷的晚上，25的名青年男女涌进了纽约市宾夕尼亚体育馆的大舞厅。六点半，大厅内已座无虚席了，到了八时，大厅被挤得满满当当。
这些人劳累了一天，他们晚上来这儿干什么？
有政治家演说吗？还是时装表演？
不是的。这些男人和女人前来是为了倾听最新、最实用的课程《有效地讲话并在工作中影响他人》的第一讲，这是由“戴尔·卡耐基言语技巧和人际关系协会”举办的课程。
与此同时，人们正在争相传阅戴尔·卡耐基的《影响力的本质》一书。
在其后的24年里，纽约市每天都要开设这些课程，听卡耐基演讲和接受该课程培训的人多达15万，甚至连威斯汀豪斯电气公司、麦道公司等一些保守的公司也派出管理人员接受培训。
戴尔·卡耐基获得了巨大的拯救自己的人。
有人问卡耐基，他是如何获得拯救自己的人的。他微笑着说：“除了掌握了大量的知识和技巧以外，最重要的是，我热爱我的听众。”
卡耐基表现了他的热忱。
热忱是发自内心的激情，如果一个人身上激情洋溢，那么他就是有吸引力的。
卡耐基的拯救自己的人来自热情的追求，卡耐基的课程也把热忱作为最基本的一课。他用他的热忱感染着他的学生。
卡耐基在课堂上比较喜欢这样一句名言：“我愈老愈能感觉到热忱的感染力，拯救自己的人和失败的人在能力上差别并不大，但正是由于各方面条件相近，热忱就显得尤为重要了。热忱的人有信心和勇气去克服困难。”
卡耐基在他的备忘录中这样写道：“我说的热忱，是一种内在的精神实质，它深入到人的内心，任何不是发自内心的热情，都是虚伪的表现……只要你充满了对别人的爱，你就会兴奋，你的眼睛，你的大脑，甚至你的灵魂都充满了激情，这种激情可以感染别人，鼓舞别人。”
卡耐基是这样说的，也是这样讲授他的课程的。
维利是一家公司的职员，虽然他是个精力充沛的人，却不能让人喜欢他。
为此，维利非常苦恼，所以他来向卡耐基请教。
“卡耐基先生，我在演讲中也爱来点小幽默，虽然能引起听众发笑，却不能取得很好的效果，我该怎么做呢？”
“问题就在这里，”卡耐基深沉地说，“你应该表现出你的热忱，这样你就可以得到好的效果了。如果你做不到这一点，你的那些小笑话只能让人感到你很滑稽。不要再讲你的小笑话了，拿出你的真诚和热忱来，你会成为拯救自己的人的。真情比技巧更加管用，请记住这一点。”维利在以后的演讲中果然有了很大的进步和提高。
卡耐基把这件事当做一个很好的例子运用在了他的讲课当中，最后他总结道：
“记得维也纳著名心理学家阿尔弗雷德·艾德勒写了一本书，书名叫作《哪种生活对你最有意义》。其中有一段话给我的影响很深。请记住这几句话：
“不关心别人的人在生活中遇到的困难最大，给别人造成的伤害也最大，正是这种人导致了人类的种种失败。’
“你们大概不是很明白其中的道理。举几个例子来看吧。
“西奥多·罗斯福是深受美国人民爱戴的总统，他获得了惊人的声誉。
“即使在家里，他的仆人都很热爱他，他的贴身男仆安德烈向人们讲述了这样一个故事：
“有一天，安德烈的妻子问罗斯福总统野鸭是什么样子，因为她一生都没离开过华盛顿，她没机会到野外去看野禽。罗斯福总统耐心地向她描述野鸭的模样和习性。安德烈和他的妻子住在一栋小房子里，离罗斯福总统的住处很近。
“第二天，安德烈房里的电话响了，电话那头传来了老罗斯福的声音，那声音告诉安德烈的妻子，他们房子外面的大片草地上就有只野鸭。
“安德烈的妻子看见了对面房屋窗户里罗斯福微笑的面庞。”
卡耐基向他的听众微微一笑，继续道：“像这样的人，人们又怎能不热爱他呢？
“还有一次，塔夫脱总统夫妇外出时，老罗斯福拜访了白宫，他没有去客厅，也没有去接待室，而是去了厨房。他友好地向每个人打招呼：‘嗨，桃瑞斯，最近很忙是吗？’、‘杰克，胃口还好吗？我想你是离不开酒瓶的，什么时候我们喝一杯？’
“就这样，他跟每个人都打了招呼，就像多年不见的老朋友一样。后来，在白宫服务了三十年的厨师史密斯含着热泪说：‘罗斯福总统是那样热情，那样关心人，这怎能不让人感动呢？’
“你看，这就是热忱的力量，这就是积极主动的力量。”
卡耐基是成功者，他的成功是多方面因素，但有一个最主要的原因，就是他的热忱、主动、积极。在成功人士的字典里，会经常看到这几个字。
5.化消极为积极
●消极的心态常常妨碍人们形成进取之心，而一个人是否有进取之心决定了他确定和选择什么样的目标，否则就会成为平庸之徒。
●生活中，失败平庸者多，主要是心态观念有问题。遇到困难，他们只是挑选容易的倒退之路。
●要改变失败的命运，就要改变消极错误的心态。
●成功最大的敌人就是我们自己的消极心态。这种心态常常把我们吓倒。
●恐惧衍生于无知。
积极主动与消极被动有天壤之别，如果你想成功就该化消极为积极变被动为主动。
想要生命的产能与产出平衡，进而追求圆满人生，主动精神实在不可缺少。其实，一个人的一生，都是以积极主动的精神为后盾。你所做的一切都仰赖你积极主动，如果你消极等待，你就会受制于人，一旦受制于人，发展与机会便不会降临。
消极的心态常常妨碍人们形成进取之心，而一个人是否有进取之心决定了他确定和选择什么样的目标，否则就会成为平庸之徒。因此，应该学会走出消极的心态！成功人士就更应该克服消极心态的束缚。
我们必须面对这样一个奇怪的事实：在这个世界上，成功卓越者少，失败平庸者多。成功卓越者活得充实、自在、潇洒，失败平庸者过得空虚、艰难、猥琐。
生活中，失败平庸者多，主要是心态观念有问题。遇到困难，他们只是挑选容易的倒退之路。“我不干了，我还是退缩吧。”结果陷入失败的深渊。成功者遇到困难，怀着挑战的意识，用“我要！我能！”“一定有办法”等积极的意念鼓励自己，便能想尽办法，不断前进，直至成功。爱迪生试验失败几千次，从不退缩，最终成功地创造了照亮世界的电灯。
成功人士从成功中获得更多的信心，失败者从失败中得到更多的害怕和借口，积极行动的积累，可以造就伟大的成功；消极言行的累积，足以让人万劫不复。
如果你想成就一番事业，必须明白以下问题：
（1）成功只在一念之间仔细观察比较一下成功者与失败者的心态尤其是关键时候的心态，我们就会发现“一念之差”导致惊人的不同。
在推销员中，广泛流传着一个这样的故事：两个欧洲人到非洲去推销皮鞋。由于炎热，非洲人向来都是打赤脚。第一个推销员看到非洲人都打赤脚，立刻失望起来。“这些人都打赤脚，怎么会要我的鞋呢？”于是放弃努力，失败沮丧而回。另一个推销员看到非洲人都打赤脚，惊喜万分：“这些人都没有皮鞋穿，这皮鞋市场大得很呢。”于是想方设法，引导非洲人购买皮鞋，结果发大财而回。
这就是一念之差导致的天壤之别。同样是非洲市场，同样面对打赤脚的非洲人，由于一念之差，一个人灰心失望，不战而败；而另一个人信心满怀，大获全胜。
要改变失败的命运，就要改变消极错误的心态。永远记住一念之差决定成败。
卡耐基曾讲过一个故事，对我们每个人都有启发：塞尔玛陪伴丈夫驻扎在一个沙漠的陆军基地里，她丈夫奉命到沙漠里去演习，她一人留在陆军的小铁皮房子里，天气热得受不了——在仙人掌的阴影下也是华氏一百二十五度。她没有人可谈天，只有墨西哥人和印第安人，而他们不会说英语。她太难过了，就写信给父母，说要丢开一切回家去。她父亲的回信只有两行，这两行信却永远留在她心中，完全改变了她的生活：
两个人从牢中的铁窗望出去，一个看到泥土，一个却看到星星。
塞尔玛一再读这封信，觉得非常惭愧。她决定要在沙漠中找到星星。
塞尔玛开始和当地人交朋友，他们的反应使她非常惊奇，她对他们的纺织、陶器表示兴趣，他们就把最喜欢舍不得卖给观光客人的纺织品和陶器送给了她。塞尔玛研究那些引人入迷的仙人掌和各种沙漠植物，又学习有关土拨鼠的常识。她观看沙漠日落，还寻找海螺壳，这些海螺壳是几万年前、这沙漠还是海洋时留下来的……原来难以忍受的环境变成了令她兴奋、流连忘返的奇景。
是什么使这位女士内心有了这么大的转变？
沙漠没有改变，印第安人也没有改变，但是这位女士的念头改变了，心态改变了。一念之差，使她把原先认为恶劣的情况变为一生中最有意义的冒险。她为发现新世界而兴奋不已，并为此写了一本书，以《快乐的城堡》为书名出版了。她从自己造的牢房里看出去，终于看到了星星。
成功最大的敌人就是我们自己的消极的心态。这种心态常常把我们吓倒。要想成功卓越，必须牢固树立积极成功的心态，彻底清除消极失败的心态。
自卑症、借口症、恐惧和忧虑症是消极失败心态几种具体表现，其他消极失败心态的表现在悲观、压抑、偏见、固执、僵化，自我意识太强，过分追求十全十美，一蹴而就的心理，急躁、不讲方法的蛮干，冲动心理，畏难而退的心理，内疚悔恨，沮丧泄气，愤怒嫉恨……它真是太多了。
这些消极心态常常不请自入，光顾我们的头脑。它们像毒菌一样侵害我们的心灵。如果不加抵制，它们便会迅速繁殖扩散，使我们整个人生走向消极和失败。
长期受多种消极心态影响的人，几乎像得了癌症一样，有内而外，都表现出“我不能！”“我不行”“我不要”等无能的癌症症状。
我们往往不知道，我们常常是消极心态的受害者。
那么，你可能会问：为什么会有这么多消极心态呢？
问得好。你可以进一步问：有没有对策对付这些消极心态呢？
当我们能较清醒地思考上面两个问题的时候，消极心态就开始害怕我们了，它要准备逃遁了。只要我们找出造成消极心态的原因。就不难找出对策。有了对策，消极心态就会被我们控制而不是控制我们，就会被我们清除消灭而不是侵害消灭我们。
让我们试着从消极心态形成的较普遍原因、相应对策与心理训练的角度，探讨控制和清除消极心态的问题。
由于这种种的社会消极因素，极大地影响和干扰人们的思想心态，挫伤许多人的信心，使相当多的人滋生出种种的消极思想和心态，不少人以各种消极的心态来麻醉自己，麻醉他人。
（2）借口症的虚假和危害社会中因各种借口造成的消极心态，就像瘟疫一样毒害着我们的灵魂，并且互相感染和影响，极大地阻碍着人们正常潜能的发挥，使许多人未老先衰，丧失斗志，消极处世。
然而，正像任何传染病都可以治疗一样，“借口症”这个心态病也是可以想办法克服的。办法之一就是用事实将借口的理由——驳倒，使它没有脸面没有理由在我们心中立足。
我们来看看几个常见的借口是如何的荒谬。
年龄借口——前几天我在街上偶然碰见一位少年时代的同乡，十几年未见面，大家都大为感慨，于是亲切地聊起来。然而，使我惊愕的是，他竟说自己已经“老”了。“现在只是为了孩子赚钱，还有十几年就要退休养老了，没有其他想法了。”
老天，他才三十五六岁！怎么就等待退休养老呢？
怪不得我们这个社会有那么多失败者，他们不努力去追求成功，却随意找借口，迎接和等待人生的失败。
我的这位朋友，在少年时代是一个中等偏上智力水平的人，在我的记忆中，他样样比我强。家境不错，父亲是国家干部，母亲也有工作，在那小地方、那年月可是一个让人羡慕的家庭。从交谈中，我知道了他现在的一些情况。他在某国有公司当职员，当过兵，老婆在机关工作，有一个男孩在读小学。在当今中国，他是一个拥有三口之家的典型男子。按说他现在最具有条件去设立某个目标，努力攀登。遗憾的是，他竟然放弃了一切追求。年龄的借口和其他的交谈都显露了他消极失败的心态。三十五六岁就说“老”了。事实恰恰相反，三十五六岁的人生是最有作为、精力最旺盛的时候。因为这个时候，人们因吸收广泛的生活养料而比较成熟，比较容易认识和把握自己与社会。
许多大成功者，大都是在三十至六十岁的年龄阶段完成的。王光兴初任饮料厂厂长时已四十岁，任罐头厂厂时已四十六岁。北京天安制药集团总裁吕关键，四十九岁才开始辞职创业。山东乳山百万富翁养蚶专家辛启泰，五十岁才从海边滩涂上寻找成功之路。四川“蚊帐大王”“杨百万”六十六岁才从摆小摊开始做生意。美国前总统里根73岁还参加竞选。
据拿破仑·希尔对2500人进行分析，反映出很少有人在40岁以前取得事业上的大成功。美国著名的汽车大王福特，40岁还没有迈出成功的重要步伐。美国钢铁大王安德鲁·卡耐基在取得巨大成功之时，已过40岁。希尔本人出版第一本成功学着作时已是45岁，之后他为成功事业还工作奋斗了42年，当他80岁的时候还在出书。
