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第22章 女人消费“不差钱”,男人赚钱不费力(1)

买,买,买,女人的生活离不开购物。有人说女人消费是缺乏理性的,这话一点也不假。很多买东西不讲究实惠,只凭一时冲动就买下来,然后回到家再后悔。因此,犹太人才会说:这个世界上,女人的钱最好赚。尽管如此,那些想打开女人钱包的男士们,最好还是了解一下女人的消费心理,毕竟,并不是每个女人都有花不完的钱。

女人是天生的购物狂

购物几乎是每个女性都热衷的事情,相信你一定经常看到这样的女人,当她们面对琳琅满目的商品时,哪怕是对自己毫无用处或是不久前刚刚买回家的商品,都会不假思索地买下来,回家后又会后悔不已。有人戏称她们为购物狂。

据专家分析,大部分女人都有这种购物狂倾向,只不过程度不同而已。与男人相比,女人购物缺少理性,资料显示,超过40%的女人对促销商品有购买欲。同时,女人消费更容易受到他人观点的左右,在做购物决策时也不例外,这也从侧面反映了女性消费的非理性。

不过,尽管如此,女人由于自身的一些特点,通常在选择商品时要比男人细致,更注重产品在细微处的差别,通俗地讲就是更加挑剔。从这点上看,女人的生意并不那么好做。如果厂家能在产品的设计和宣传上注重突出某些特点,就会吸引有某些偏好的女性消费者。

女人之所以喜欢上街购物,还有以下几种心理因素:

1.审美心理

女人一般都很爱美,不但希望把自己打扮得漂漂亮亮,还特别喜爱其他美丽精致的东西,而陈列有序的柜台、精美怡人的商品正是美的集中表现。女人爱逛商店有一个很重要的动机,就是去欣赏这些美,从而体验到一种赏心悦目的快乐。

2.知晓心理

购买商品和了解商品的质地、价格同样会使女性产生满足的心理。常常可以看到这样的现象,一位女士在服装柜台前,仔细地询问一番价格以及质地之后,并不购买。女人把对某些商品的了解,当做一种本领。女人一般都喜欢时尚,需要不断地从商店中获得最新流行信息。有些女人就是凭借对商品行情的了解和对流行服饰的敏感,而在群体中获得一定地位。

3.获得尊贵感的心理

当女人一踏进商店的大门,受到许多服务人员亲切而殷勤的接待时,她们就会产生一种高高在上的感觉。同时,百货商店内陈列美丽华贵的物品,不但能够满足女人们的购物欲,还可以衬托出女性的高贵气质,这样可调剂女性的失衡感。

4.爱占便宜的心理

在商品价格上,女人比男人更加相信“货比三家,价比三家”的道理。女人买东西通常会比较几家商店的同类商品价格,经过一番斟酌比较后,选择最便宜的价格。女人不愿承担过高的风险,这就注定了女性对花销更谨慎,对价格更敏感。这也从一个侧面证明了促销活动对女性购物决策的影响力会比较大。

了解了女人的购物心理,打开她们的钱包就是一件轻而易举的事了,聪明的男人,你要把握住机会。

你有我也要有——女人的攀比消费

其实,攀比是人性中非常普遍的一种心理,每个人都有不同程度的攀比心理,但相对于男人来说,女人的攀比心理要严重得多。通常,女人的感情比男人要细腻,思维也更加周密,但这与理性无关,她们的这种敏感经常使自己陷入嫉妒的沼泽,因此男人总是感觉女人“小心眼”。

针对女人的这一心理特征,在向她们进行推销的时候,可以人为地设一个圈套,让她们有一个对比,从而激起她们购买的欲望。

小张是一位营销员,他向一位女士推销一座房子。不过他很聪明,并没有直接带着这位女士去看他想推销的这座房子,而是带她去看另外一座。看完那一座以后,小张说:“本来还有一座,只不过前两天已经被人看中了。”这位女士很好奇,想要看一看,为什么那座房子先被人看中。在她的要求下,小张带她去看本来想卖给她的那套房子。

在这里,小张已经很成功地设下一个圈套,让那位女士觉得,那座先被看中的房子一定比自己要买的那套好,在攀比心理的作用下,心中不免留有遗憾。几天之后,小张便兴高采烈地找到那位女士,说:“你现在可以买那座房子了,你真幸运,以前订房子的客户由于钱紧,只好先不买房了,于是我就把这座房子留给了你。”听到这话,那位女士非常高兴自己能有机会买到那座房子,因此,买卖房子的交易很快达成了。

在这个例子中,小张稳稳地掌握住女人的攀比心理,通过设圈套把那位女士的注意力吸引到自己想卖的房子上,最后很轻松地就让她高高兴兴地买下了那座房子。

另外,在商场上,欲擒故纵也是一种利用女人攀比心理的高明而极有效的“圈套”策略。

路华德是美国著名的萨娜?卢贝百货公司的总经理,做生意的手段常常使他一鸣惊人。

有一次,他为了推销一种档次不高的花布,特地用这种花布为当地社交界最有名的两位妇人做了两件款式独特的衣服。两位夫人看到衣服后,很满意这种款式,于是在一次游园会上穿着衣服到处游玩,立刻引起当地妇女的羡慕。当游园会结束时,很多妇女都拿到一张通知单,上面写着:××夫人和××夫人所穿的新衣料,将是今年最流行的花式,本公司有售。

第二天当闻风而来的客户争相到萨娜?卢贝百货公司购买这种衣料的时候,路华德又在厂门口贴了一张大告示,上面写着:衣料已售完,但为了满足客户的需要,明日有新货进来。百货公司的营业员则一本正经地对前来买布的客户解释说,这种衣料原料不多,难以充分供应,等等。这些妇女听后,唯恐第二天来了仍然买不到,便纷纷预交货款。

由此可见,利用女人的攀比心理进行营销是一种非常实用的手段,它可以变被动为主动,轻松打开女人的钱包。

大家都有我也要有——女人的流行消费

女人消费的盲目性还体现在她们的从众心理上。一般来说,女人缺乏主见,她们对别人的意见总是有一种依赖心理,这就造成了流行消费的产生。也就是说,她们会认为,大家觉得好的,那就一定是好的,她们不会凭着自己的知觉、判断和认识来评价周围的事物,从而表现出一种符合于大众舆论或多数人的行为方式,即从众行为。例如,我国曾经流行“红裙子”、“雪糕鞋”、“健美裤”等,这种现象就是从众心理的突出表现。

心理学家认为,从众心理和人的自信心有很大关系。当人对一件事情比较了解时,他们的自信心就会增强,从众现象则减少。反之,当人对所要面对的事情缺乏自信心时,从众现象就会增多。一般来说,女性的从众心理多出现在婚后,因为结婚之后,她们把注意力都集中在家庭上,对外界事物包括商品的新信息的了解比以前减少很多。因此,在做出商品的购买决策时,往往会显得自信心不足,从而出现从众行为。比如,人家的小孩吃什么奶粉,自己也买同样的奶粉;别人家里买了一个净水器,自家也买一个。

了解了女人的这一消费心理之后,不少商家便利用它来谋利,他们把自己的商品利用广告炒热,引起一定的社会效应,人们就会竞相传播、议论和参与其中。这种人为的宣传和渲染,一般都会引起大众的关注,所以就有了一个有趣的现象:舆论一炒,人们就跟着狂热。

流行消费的产生,还与女人接受信息的特征有关。一般来说,女人对于各类媒体广告的关注程度高于男人。从媒体接触习惯上来说,女人更容易接受生动和感性化的媒体,如电视和杂志。而男人常会被一些理性的文字所吸引。女人更习惯于晚上待在家中,那么电视便会成为她们最易于也是最乐于接受的信息媒介,电视广告自然较平时受到更多女性的瞩目。

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