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第12章 打造个人的影响力品牌(3)

在工作中,许多人都有马虎的习惯,处理事情往往是得过且过,认为一个人没有必要事事都太较真。但是,我们要想在工作中树立个人的影响力品牌,就必须做好现在的工作,就必须对工作中的小事给予百分之百的关注,将每一件小事做到最好。

那些整日抱怨上司有眼无珠,不满现在所从事的简单工作的人,总是在工作中竭尽全力寻找机会证明自己的不平凡。他们对同事的失败冷嘲热讽,对手边的事情不屑一顾,希望以此证明自己是与众不同的。但这种证明自己的办法,最终的结果却是一败涂地。

实际上,每天的工作就是展现你不平凡的最好机会。商店的售货员将每一件商品擦得干干净净,公交车司机让自己的车保持整洁,书店的营业员把书架上的书摆得整整齐齐,这样的小事,如果能够天天坚持,就会变成习惯。当你习惯了在自己的工作中把每一件小事做得尽善尽美的时候,你会发现自己的目标很容易就能达到,而你的个人影响力品牌也随之树立,因为你已经为之储存了雄厚的资本。

职场中,那些拥有个人品牌的人,即使在细微之处也用心着力,而正是有这些毫不起眼的小事的完成,才保证了以后大事的成功。

工作中的小事看上去毫不引人注意,却是一个人工作态度的最好证明。那些百分之百关注现在的工作的员工,总是能够认真对待工作中的每一件小事,将工作做到尽善尽美。也正是这样的工作态度,才使他们获得了成长和发展的机会,拥有了自己的影响力品牌。

树立品牌就要与工作中的小事较真。在每一个人的工作中都有各种各样的小事、琐事,具备认真精神的人对待这些小事从来都不会采取敷衍了事的态度。也正是因为如此,成功的总是那些对待小事仍然认认真真的人。所以,要想在工作中树立个人的影响力品牌,细化工作、把每件小事都做到完美是必需的。

简化工作,在快乐中铸就品牌

在高强度的工作条件之下,如果我们不能理清思路,以复杂问题简单化的思路来开展工作,有针对性地解决重点问题,最初制定的各个目标就难以实现。

通用电气前总裁杰克·韦尔奇有一句名言:“管理效率出自于简单。”简单式管理已成为很多企业奉行的管理模式。同样,简化自己的工作也是我们高效、快乐工作的一条重要途径。

日常工作中,我们经常会遇到这样的现象:某位员工就某件事情汇报了半天,领导却不得要领,不知其主要说什么;某位员工就某件事写了一篇文字材料,洋洋数千言,可这件事到底是怎么回事,看了半天也不明白。这是效率低下的普遍表现。

简化工作是一种提升工作效率的重要方法。它可以帮我们把握工作的重点,集中精力做最重要或最紧急的工作。在高强度的工作条件之下,如果我们不能理清思路,以复杂问题简单化的思路来开展工作,有针对性地解决重点问题,最初制定的各项目标就难以实现。

由此可见,简化问题、避免冗繁是我们简化工作的重要途径。

1简化问题

美国威斯门豪斯电器公司董事长唐纳德·C·伯纳姆在《时间管理》一书中提出了自己提高效率的一项重要原则:在做每一件事情时,应该问自己三个“能不能”:“能不能取消它?能不能把它与别的事情合并起来做?能不能用更简便的方法来取代它?”

在这三个原则的指导下,高效率人士就能把复杂的事情简单化,办事效率有很大提高,也不会迷惑于纷繁复杂的现象,处于被动忙乱的局面。无论在工作中,还是在生活中,为了提高效率,就必须决心放弃不必要或者不太重要的部分。

简化问题是我们简化工作的一个重要原则。正确地组织安排自己的活动,首先就意味着准确地计算和支配时间。虽然客观条件使得你一时难以做到,但只要你尽力坚持按计划利用好自己的时间,并就此进行分析总结,采取相应的改进措施,你就一定能提高效率。

2从细节开始

简化工作要从我们工作中的一些细节入手。例如,可以通过有效利用办公用具达到简化工作的目的。

(1)有效利用名片简化人际管理

名片不止是记载姓名、电话的纸片而已,善用数字科技,有助于你日后的整理与搜寻,这是建构人脉网不可或缺的基本方法。

你可以这样做:接到一张新名片后,马上在名片上记下“小抄”,充当备忘录,内容包括:会面的日期与地点、在何种场合下碰面、会谈的主题与要点、由何人介绍认识,以及双方约定的后续接触事项等。

(2)合理利用记事本

在记事本里,分为以下四项来登记:常用电话号码、待办杂务、待写文件、待办事项。事情办好之后,就可以用笔把它划掉。

如果不想弄得太复杂,还可用颜色表示事务的轻重来提高效率。如用红笔显示紧急事务,黑笔代表一般的事。依需要选择不同颜色,标出事情的优先顺序和重要程度,可避免事到临头一团糟。颜色总是比较抢眼的,这一点,比文字的效果好,简单明了。

(3)做好环境管理

一个人的工作次序与他所处的工作环境有很大的关系。

办公桌摆放有序,就避免了混乱,时间就不会在找这找那中溜走。加拿大知名企业家保罗·威克多说:“一个办公桌上堆满很多种文件的人,如果能把他的桌子清理一下,留下手边急于处理的一些,他就会发现工作起来将更容易,也更实在。我称之为家务料理,这是提高效率的第一步。”

的确,办公环境的杂乱常常会让一个人在烦躁中度过效率低下的一天。无论你是一个高层领导,还是一名普通的员工,如果不注意收拾自己的办公桌,可能会在找东西上浪费很多时间。做到“物有其位”,对于高效能人士来说,的确是一种十分有益的习惯。

即使你现在正在做一个项目,那也要在每天下班后把文件档案整理好,将目前不需要的各种书籍、文件夹、笔记和其他各类材料收到柜子里放好,为第二天继续工作做好准备。这样,你在第二天到办公室时会发现一切都井然有序。心情好,自然工作效率高,你的高效能品牌自然也就树立起来了。

精益求精是对品牌最好的诠释

要想在工作中树立个人的影响力品牌,丢掉末流员工的帽子,需要在工作中成为主动、高效、尽一切办法做到完美的人。一个人无论从事什么样的职业,都应该积极主动地对待自己的工作,在工作过程中,尽自己最大的努力来解决问题,以求得不断的进步。这是一个极为关键的工作准则。

精益求精是每一位老板都十分看重的职业精神。如果一名员工不能认真对待自己的工作,在工作中做到精益求精,那么他就不可能成为一名拥有卓越的个人影响力品牌的优秀员工。

一位企业经营者说过:“如今的消费者是拿着‘显微镜’来审视每一个产品和提供产品的企业的。在残酷的市场竞争中,能够获得较宽松生存空间的企业,不仅是合格的企业,也不只是优秀的企业,而是非常优秀的企业。你要求自己的标准,必须远远高于市场对你的要求标准,这样才可能被市场认可。”

在职场中,有些员工本来具有出色的能力,却因为不具备追求完美的精神,在工作中经常出现疏漏,结果,让自己逐渐平庸下去。而另外有一些人,刚开始在工作中表现得并不出色,他们也明白自己的情况,为了改变自身的境况,他们全身心地、尽职尽责地投入工作之中,想尽一切办法解决工作中遇到的困难,把自己的工作做到完美。结果,他们不仅在事业上取得了一定的成就,还为自己在职场中树立起了个人品牌。

美国前总统麦金莱在得州的一所学校演讲时,对学生们说:“比其他事情更重要的是,你们需要尽最大努力把一件事情做得尽可能完美。”

只有不满足于平庸,才能追求最好,才能成为卓越的员工,成为企业不可或缺的人物。没有人可以做到完美无缺,但是,当你不断追求完美、不断提升自己的时候,你对自己的要求也会越来越高,这本身就是一种收获。

§§§第三节驱动自我,全力以赴完善个人品牌

树立品牌的过程就是重复做好简单的事

要做好自己的工作、形成自己的品牌,扩大自己的影响力,需要的往往不是灵感和创意,而是兢兢业业、有条不紊,把众多被细分的小事情做好、理顺。

中国当代企业家、海尔集团总裁张瑞敏说:“把一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”拥有卓越品牌的成功人士的经历虽然各不相同,但是促使他们成功树立个人品牌的原因有一点是相同的,那就是,他们都非常注重细节,都能够将“认真”二字贯穿工作的始终,无论这份工作是复杂还是简单。

寄卡片是一件很小的事情,但它却帮助乔·吉拉德在客户中形成了独特的个人品牌,使他由一个默默无闻的推销员变成了名扬世界的“推销之神”。

乔·吉拉德被誉为世界上最伟大的推销员,他每年所卖出去的汽车比其他任何经销商都多,甚至他的销售量比第二位要多出两倍以上,在汽车销售商中,实属鹤立鸡群。当有人问及乔·吉拉德成功的秘诀时,他坦言相告:“我每个月要寄出13万张卡片。有一件事许多公司没能做到,而我却做到了,我给每一位客户建立了销售档案,我相信销售真正始于售后,并非在货物尚未出售之前……顾客没有踏出店门之前,我的儿子就已经写好‘谢谢惠顾’的短札了。”

乔·吉拉德每个月都会给客户寄一封不同格式、颜色信封的信(这样才不会像一封“垃圾信件”,不会在还没有被拆开之前,就给扔进垃圾桶了)。顾客打开信看,信一开头就写着:“我喜欢你!”接着写道:“祝您新年快乐,乔·吉拉德敬贺。”2月,他会寄一张“美国国父诞辰纪念快乐”的卡片给顾客……顾客都很喜欢这些卡片。乔·吉拉德自豪地说:“我给所有的顾客都建立了档案,我会根据他们的兴趣爱好的不同,分别给他们寄不同的卡片。而且,给同一客户寄的卡片中,绝不会有雷同的卡片。”乔·吉拉德通过这些细致的工作,赢得了良好的口碑和很多回头客,甚至许多客户每月都等着吉拉德独具特色的贺卡呢!当然,乔·吉拉德的这些做法绝不是什么虚情假意的噱头,而是一种爱心、一种责任感、一种高明的销售技巧的自然流露,更是细节制胜的具体体现。

现代企业中最受青睐的是那些像乔·吉拉德一样关注小事,能把小事做得不平凡乃至成为自己品牌标志的员工。树立品牌的过程就是把简单的事情重复做好的过程。在现代职场中,要树立个人的影响力品牌、获得成功并不难,只要重视简单的事情,并让其成为习惯即可。“一旦你产生了一个简单而坚定的想法,只要你不停地重复它,终会使之变成现实。”美国GE前总裁杰克·韦尔奇曾这样说。

别让品牌搁浅在穷忙、瞎忙上

忙到点子上,是一个人提高工作效能的关键。区别一个人工作效能高低的一个重要标准不是看他工作多么努力,而是要看他能不能时刻忙于要事,忙到点子上。

“最近比较忙”是很多人的口头禅,在讲究效率的当今社会更是如此。他们忙着工作,忙着赚钱,忙着学习,忙着消费……当然,这也是无数人工作和生活的写照。虽然“忙”字代表了人们的生活状态,但它代表不了人们的生活质量,因为只靠忙并不能直接为我们带来满意的结果——卓越的个人品牌。

美国的时间管理之父阿兰·拉金说过,“勤劳不一定有好报,要学会聪明地工作”。拉金先生的意思是,一个人只靠忙并不能保证取得好的结果,成就自己的品牌,只有善于掌控时间,能够时刻忙于要事的人才能够取得好的结果,成为工作和辛勤劳动的受益者。

一般情况下,公司里的员工大致可以分三个档次:

1人。在公司里整天只知道忙忙碌碌,充其量只能算是一个人。

2人才。忙碌而有所成就,算是人才。

3人物。有很大的品牌影响力,起着举足轻重的作用,那就是人物。

人才与人物,毫无疑问,都是愿意付出更多的人,但他们更懂得聪明地工作。他们忙,但绝对不是瞎忙、穷忙。

忙是必要的,但如果一个人陷于忙中出不来,没有时间思考,不能及时进行总结,想出更好的方法提升工作业绩,那么,他就会停滞不前,更不会具有品牌影响力。我们应该忙,但绝不能穷忙、瞎忙。忙一定要有目标,有方法,要知道自己在忙什么,为了什么忙。只有这样,才能提高自己的工作效能,形成自己的品牌影响力。

不要坐等指示,做你需要做的事

那些沉浸在工作状态中、能独立把工作做好的员工——无论他们的背景、训练或技能如何——将会成为老板最需要的人,品牌价值最高的人。

著名企业家奥·丹尼尔在他那篇著名的《员工的终极期望》中这样写道:

“亲爱的员工,我们之所以聘用你,是因为你能满足我们一些紧迫的需求。如果没有你也能顺利满足要求,我们就不必费这个劲了。但是,我们深信需要有一个拥有你那样的技能和经验的人,并且认为你正是帮助我们实现目标的最佳人选。于是,我们给了你这个职位,而你欣然接受了。谢谢!

“在你任职期间,你会被要求做许多事情:一般性的职责、特别的任务、团队和个人项目。你会有很多机会超越他人,显示你的优秀,并向我们证明当初聘用你的决定是多么明智。

“然而,有一项最重要的职责,或许你的上司永远都会对你秘而不宣,但你自己要始终牢牢记在心里。那就是企业对你的终极期望——

“永远做非常需要做的事,而不必等待别人要求你去做。”

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