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第21章 笔试与面试(4)

(五)面试禁忌

1.忌好高骛远,不切实际。找一份理想的职业是每个求职者的愿望,无可厚非。但美好的愿望应根植于自身素质和客观现实之上。审时度势,准确定位是求职成功的关键所在。眼高手低,这山望着那山高是求职之大忌。

2.忌妄自菲薄,患得患失。招聘单位所聘岗位和专业很可能与自己所学专业或原从事职业不同,这时你切不可把自己禁锢于原有小天地中守株待兔。只有增强自信,勇于挑战,跨越自我,及时调整自我心态,适应周围环境,才能到达成功的彼岸。

3.忌盲目应试。要分清单位的性质和对求职者的要求,切不可以应聘企业、公司的准备去进行公务员或教育岗位的面试。

(六)面试结束后的注意事项

1.回顾总结

面试结束后,对自己面试的总结应注意以下几点:

(1)面试一结束,应该对自己在面试时遇到的难题进行回顾。重新考虑一下,如果再一次向你提问时,该如何更好地回答这些问题。

(2)尽量把你参加面试的所有细节记下。一定要记下面试时与你交谈的人的名字和职位。

(3)万一通知你落选了,你也应该虚心地向招聘者请教你有哪些欠缺,以便今后改进。这样,就可以知道自己到底为什么落选。一般来说,能得到这样的反馈不容易,你应该好好抓住时机。

2.致谢

(1)在面试后的一两天内,你可以给某个具体负责人写一封短信。在信里应该感谢他为你所花费的精力和时间,感谢他为你提供的各种信息。

(2)如果在一个星期内,或者依据他们做决策所需的一段合理时间之内没有得到任何音信,你可以给负责人打个电话,问他“是否已经做出决定了?”这个电话可以表示出你的兴趣和热情。还可以从他的口气中听出你是否有希望得到那份工作。

(3)如果在打听情况时察觉出自己有希望中选,但最后决定尚未做出,那你过段时间后再打一次电话催问。

(4)每次打电话后,你还应该给对方寄封信。内容应该包括:一是重申你的优点;二是你对应聘职位仍然十分感兴趣;三是你能为公司的发展做出具体的贡献;四是你希望能早日听到公司的回音。

哪怕他们已经暗示你可能落选了,寄一封短信说明你即使没有成功,但也很高兴有面试机会。这样做不仅仅是出于礼貌,而且还能使接见者在其公司出现另一职位空缺时心里想着你,创造出一个潜在的求职机会。

例:

面试后的感谢信

尊敬的××先生:

感谢您昨天为我的面试花费的时间和精力。我和您谈话觉得很愉快,并且了解到许多关于贵公司的情况,包括公司的历史、管理形式以及公司宗旨。

正像我已经谈到过的,我的专业知识、经验和成绩对公司是很有用的,尤其是我的吃苦钻研能力。我还在公司、您本人和我三者之间发现了思想方法和管理方法上的许多共同点。我对贵公司的前途十分有信心,希望有机会和你们一起,为公司的发展共同努力。

再一次感谢您。并希望有机会与您再谈。

您的学生:×××

年月日

附:

毕业生求职案例

案例1:

某外企公司招聘销售经理,有100多人应聘,只录取了3人,小王是其中一个。他在回顾这次面试时说:“我参加过多次面试,我认为面试时判断力与面试的技巧最为重要。面试时,我一般会先尽量多地了解对方的资料,如果对这个职位真的感兴趣,我会马上针对自己的实力判断出这个职位是否适合自己;另外,必须在见到主考官后极短的时间内判断出他是一个什么样的人,再考虑如何与他接触。比如我这次面试,主考官是公司的副总裁,一位在国外生活多年的华人。他问得比较直接,因此我也就实话实说,优点多渲染一点,缺点淡化一点;薪水也可以说得高一些,他不会在乎。如果我遇到的主考官是国内人,我肯定会含蓄一些,谦虚一些。其实,我认为我这次面试过程实际上就是考一个销售员是否合格的过程,因为能与不同的人打交道是销售人员的基本素质。”不怯场、自信、自然、放松,“运用之妙,存乎一心”。小王正是以他的随机应变和“见什么人说什么话”的机敏叩开了成功的大门。

案例2:

壳牌勘探(中国)有限公司招聘毕业生,第一关并不收学生的自荐简历,而是在公司的招聘信息发布后,应聘学生每人填写一套量少题精、重点突出、层次分明的问卷。对学生常规背景、综合素质和逻辑思维能力进行考核,通过一些具体的有关经济、投资、环境方面的实例对学生分析问题、解决问题能力进行考查。在此基础上,在应聘的上千人中,确定出初试候选人。第二关,专业化的应聘程序。数十个初试候选人都得到一张印有自己姓名和面试时间、步骤的卡片。面试官也针对用人原则准备了很多的材料和问题,并随时做记录。

初试分为两个部分。第一部分的面试官是一位英国绅士,其谈吐不乏幽默和想象力,时而引导应试者设想某一场景然后回答问题。面试题目先是对应试者的简历穷原竟委之后便针对政治、宗教、战争、经济、文化提出一系列问题,而这所有的问题无不渗透着壳牌的用人原则——领导组织能力、影响他人的能力、逻辑思维能力、开拓创新能力。例如,面试官假设授权应试者是美国总统,让其拿出振兴美国政治经济的治国方略;假设面试者是北京市市长,问其将如何举办2008年的奥运会。最后10分钟留给应试者向面试官发问(第一部分面试约40分钟)。

第二部分应试者来到另一个房间,面试官是一位深沉且温和的荷兰人,他与应试者坐在同一张桌子的一角,喝着咖啡品尝着点心,双方谈话与其说是面试,不如说是一次聊天。虽然他也认真地做着记录,所问问题已没有第一部分问题那么尖锐,而是偏向于性格和价值取向。在这一轮的初试中,又淘汰了85%的应试者。两天之后壳牌的复试通知发到了复试候选人手中。

复试距初试一个月,分三个部分,大约三个小时。第一部分的面试官是壳牌某大区总裁,问题尖锐而深刻;第二部分是让复试者看完一些英文材料之后就自己所选的论题,向第二位面试官阐述观点和列举可行性方案并回答考官一系列问题;第三部分是最具挑战性的一部分,要求数个复试者在看完一叠英文资料后举行一次模拟会议。大家围坐在一张桌前,就材料要求针对五六个可行性方案进行集体讨论,形成一个最优方案,然后由一名候选人把结论和观点陈述给桌旁的两名面试官。

至此招聘过程结束。从中又有85%的复试者被淘汰,最终的合格者将成为壳牌的员工。

案例3:

某知名企业在学校组织的一次面试中,面试考官先后向两位考生提出了同样的问题:“我们单位是全国数一数二的大公司,下面有很多子公司,凡被录用的人员都要到基层去锻炼,基层条件比较艰苦,请问你是否有思想准备?”毕业生A说:“吃苦对我来说不成问题,因为我从小在农村长大,父亲早逝,母亲年迈,我很乐意到基层去,只有在基层摸爬滚打才能积累丰富的工作经验,为今后的发展打下基础。”毕业生B则回答:“到基层去锻炼我认为很有必要,我将努力克服困难,好好工作,但作为年轻人总希望有发展的机会,不知贵公司安排我们下去的时间多长?还有可能上来吗?”结果前一学生被录用,后一学生被淘汰。由此可以看出,在面试过程中,回答问题的技巧很重要。对有些问题的回答,表面上看起来合情合理,无可厚非,但却令考官反感。

案例4:

某高校毕业生李某,在校期间担任过院学生会主席,个人能力很强,有一股闯劲。他毕业后想去上海工作,但春节前来学校招聘的上海单位不太合适。春节过后,他带着自己的各种证书,一个人到上海,到相关的单位一个一个去跑,虽然被一次一次地拒之门外,但他没有灰心。在上海跑了20多天,最后他到了上海市园林局人事处求职时讲了他的经历,人事处的同志很受感动,虽然他们局机关不能接收他,但可以安排他到下属单位工作,并且下属几十家单位任他挑选。最后他选择了上海市区的一园艺站。此案例说明,毕业生在求职择业时,不能被动地等待,而要主动地出击,这样才有可能如愿以偿。

案例5:

某高校一位大四男生,在校期间爱好体育、足球、乒乓球都不错。该生毕业时非常想去大连。寒假中他参加了大连某集团公司面试。由于应聘人很多,该生很紧张,老总面试时,无意谈起了乒乓球,气氛也变得相当融洽,该生在这种环境下也丢弃了紧张,面试进行得非常好,受到老总的赏识,结果应聘成功了。此案例说明,个人的爱好有时可以起到“他山之石可以攻玉”的作用。

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