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第35章 走好职业生涯第一步(2)

(四)勇挑重担,乐于奉献

勇挑重担,乐于奉献是完成角色转换的标志。大学毕业生走上工作岗位之后,应当从一开始就严格要求自己,树立主人翁意识,增强社会责任感,培养无私奉献精神,任劳任怨,不计较个人得失,努力承担岗位职责,主动适应工作环境,促使自己更好、更快地完成角色转换。

第二节适应社会走向成功

刚刚走上工作岗位的大学毕业生,由相对单纯宁静的校园步入纷繁复杂的社会,难免会产生种种的惶恐和不适应之处。在这段时期内,尤其要注意树立良好的第一印象,努力建立和谐的人际关系,积极主动地适应社会。这对顺利渡过适应期和今后的迅速成长与发展无疑是有重要意思的。

一、树立良好的第一印象

职业形象是社会和他人对一个人从事某项职业的总体印象和态度。良好的职业形象既是职业的体现,又是从业人员素质和水平的象征,尤其是良好的第一印象是职业形象成功的开端,这在职业生涯中的作用是至关重要的。

(一)树立良好第一印象的作用和意义

1.良好职业形象的特征。良好的职业形象具有以下特征:一是良好的职业机制。职业的运行机制主要包括职业的性质和社会地位、职业的体制和运营的方式、职业的道德规范和行为准则、从业人员的选拔和培养等。二是职业从业者的外在美。在没有详细了解的前提下,从业者的外在表现如服饰、发型、言行、举止等,往往给人一种很深的内在印象。外在美是树立良好职业形象的先决条件。三是职业从业者的内在美。与外在美相比,内在美的境界更高,更能够持久地树立良好职业形象。和顺的态度、谦逊的作风和诚实守信的为人,是内在美的主要表现。

良好的职业形象是职业成功的重要条件,对于处于社会特殊层次,特定地位的大学毕业生来讲,尤其具有不可低估的作用和意义。

2.树立良好的第一印象的意义。第一印象是职业形象的特定组成部分,它在职业形象中具有特殊的地位和作用。社会学和心理学的研究成果表明:第一印象具有良好的“思维定势效应”“形象光环效应”和“认识先入为猪效应”。因此,大学毕业生要树立良好的职业形象,不仅要使自己的行为和修养符合良好职业形象的共同特征,更要注意树立良好的第一印象。

(二)如何树立良好的第一印象

1.仪表端庄。仪表是职业形象的基本外在特征,端庄的仪表会给人良好的第一印象。初到工作单位,要注意衣着打扮,衣服不一定要讲究高档、时髦,追求名牌,但要符合自己的经济状况和现实身份。发型要定期修理,注意生活卫生,始终保持积极向上的良好形象。值得一提的是,大学生毕业后报到的时间一般在夏天,大多数地区的天气比较炎热,许多人往往会在穿着上难以取舍,有人认为衣着无关紧要,于是有的男生穿得太随意(穿着短裤、背心甚至拖鞋),有的还剃了光头;有的女生穿得太暴露。这样到用人单位去报到,不会产生好的第一印象。

2.举止大方。对于刚毕业的大学生来说,最忌讳的是自认为学问多、学历高,高傲自大。因此,要注意在同事面前举止文明,落落大方,对自己的介绍要简单明了,实事求是,切忌夸大其词,冒失莽撞。对一些新问题、新情况,要虚心向老同志、老师傅请教,学习他们的好方法、好经验。谦虚的品格会给人留下良好的第一印象,会让业务能力和其他各个方面更快地提高。

3.诚实守信。自觉遵守单位的作息时间和其他规章制度,讲求信用,是得到同事赞誉的前提。在单位里,同样需要不失约、不失信的诚实守信的美德。大学生在岗位上的勤奋工作,是爱岗敬业的表现,也是团结同事、尊敬同事的表现,可以赢得别人的信赖和尊敬,有助于树立良好的第一印象。

总而言之,良好的第一印象是在自己的内在品质和相应的工作技巧共同作用下树立的。尽管它具有暂时性和表浅性的特征,但是它有利于大学生走上工作岗位后在单位站稳脚跟,把自己尽快融入集体当中,有利于工作的良好起点和顺利发展。当然,我们不能仅仅满足于良好的第一印象,更不能以极力伪装的所谓“良好的第一印象”来骗取别人的好感。“路谣知马力,日久见人心”。大学生更应当通过长期的不懈努力,以自己良好的内在品质,正直的为人和出色的工作成绩去建立更高层次的长期的良好印象。

二、建立和谐的人际关系

人在社会活动中的一切领域都不可避免地会发生个体之间的相互作用和联系,这种在社会活动中所形成的建立在个人情感基础上的相互联系就是人际关系。事实上,人际关系渗透到了所有的社会关系之中,人际关系是无处不在,它对于人的各方面的发展都具有非常重要的意义。

(一)建立和谐人际关系的作用及意义

1.人际关系的特点。人际关系的特点表现在以下几方面:

(1)个体性。即人际关系表现在具体个人的互动过程中,其主要表现为对方是不是自己愿意接近的对象,或者自己是不是对方喜欢的目标。

(2)直接性。人际关系是在人们面对面交往的过程中形成的。人们对这种直接性的人际关系是可以切切实实地感受到的。心灵上的距离越近,就会感到心情舒畅、愉快;反之,就会感到抑郁和孤独。

(3)情感性。人际关系的基础是人们彼此之间的情感活动,感情色彩是人际关系最主要的特点。概括地讲,人际间的情感倾向有两类,即相吸引和接近的情感与互相反对和排斥的情感,与此相对应的就是和谐的人际关系与不和谐的人际关系。在和谐的人际关系中,个体总是特别希望与对方合作或者结合;而在不和谐的人际关系中,对方往往是一个不能被接受的、难以容忍的对象。

2.建立和谐人际关系的意义。学校里同学之间是一种极易友好相处的近乎没有竞争的关系,而职业岗位上同事之间就会因为很多方面的因素而使得人际关系变得比较难处却又十分重要。

大学毕业生由于自身知识水平、文化层次和社会地位的特殊性,要跟很多人发生各种各样的关系,尤其是业务上、交际上的活动较多,与同事之间、领导之间的交往频繁,人际关系就显得更为重要了。和谐的人际关系可以尽快地消除陌生感和孤独感,可以创设良好的工作环境,使人工作顺心,提高效率;可以营造一个宽松的生活环境,使人生活愉快,心理健康;可以增进团结,有利于集体,有益于事业。因此,良好、和谐的人际关系对于大学生的职业发展和自身发展都有非常重要的意义。

(二)如何建立和谐的人际关系

人际关系的和谐与不和谐亦即通常所说的人们之间的喜欢与不喜欢。社会的发展与时代的进步,促使人们的交流进一步扩大,联系进一步密切,社会召唤着人与人之间的相容与合作,这为建立和谐的人际关系提供了一个良好的社会氛围。大学毕业生初到工作岗位,就要充分利用这些有利条件,以自身的努力处理好与同事之间的合作关系与领导之间的上下级关系。

大学毕业生处理人际关系要摆脱两个怪圈:一是把人际关系看做是决定人行为本质的东西,从而脱离了自身生活学习的环境,脱离了生产关系和社会关系来抽象地、绝对地研究人际关系,甚至将“和谐的人际关系”作为自身发展的唯一筹码;二是忽视人际关系的地位和作用,认为自己是和工作打交道,只要干好本职工作就行了,何必要看别人的脸色,整天注意和别人的关系。

那么大学生如何加强人际关系,建立和谐的人际关系呢?

1.提高自身素质,培养自身能力。社会心理学的理论认为,一个人的能力大小与他受人喜欢的程度有密切联系。一般来说,在其他条件相当时,一个人的能力越强就越受人喜欢。

刚刚走上工作岗位的大学生,首先应当努力钻研业务知识,提高自己的业务能力,以求尽快地适应工作环境,认清工作性质,熟悉工作程序,做出工作成绩。这是赢得同事赞誉和领导信任的基本条件,也是建立和谐人际关系的基本前提。毕业生最需要注意的是,在职业岗位上要谦虚踏实,不要自以为是。往往一些人在刚刚走上职业岗位后,自以为文化水平高、学历高,看不起别人,尤其是看不起工人师傅,眼高手低,放不下架子虚心学习,结果自己的书本知识用不上,实践能力又没有,反而被别人看不起。这样的相互看不起,互相不相容,互相不喜欢就必然导致人际关系的紧张与不和谐。

2.表里如一,增强自身魅力。端庄的外貌在人际关系吸引中具有非常重要的作用,往往会产生光环效应,给人愉快感和满足感,使人产生好的印象。

毕业生初到工作岗位,要注意自我仪表,适当地打扮一下,使自己的外貌尽可能地端庄起来,避免拖拖拉拉,毫不讲究,使人生厌。然而,外貌不是万能的,随着人际交往的不断深入,外貌的作用会不断减弱。人们在注意外面的同时,会更加注意人的道德品质。因此,毕业生应当在塑造良好外表的同时,应尽力美化心灵,做到表里如一,以内在美的更大魅力,赢得更持久的、更深层次的喜爱与接纳,建立良好的人际关系。

良好的道德品质和内在的美主要包括以下几个方面:

(1)尊重他人而不清高。初到单位,应当把每一个人当作自己的老师,不管他的职务尊卑,收入多少,年龄大小和文化高低,要尊重他们的人格和情感,尊重他们的劳动和成果,虚心请教,不要狂妄自大地摆架子。尊重他人才能做到自尊自重,赢得他人的尊重。这样也容易建立和谐的人际关系。

(2)平等对待而不厚此薄彼。在待人问题上,大学生切忌以貌取人,把同事分成几个等级。有的人见了领导点头哈腰,见到群众置之不理;与自己用得着的人关系密切,而对暂时用不着的人就疏远不理,这些是极其有害的。

(3)热心助人而不见利忘义。在同事有困难时应当伸出热情的手给予帮助,而不能袖手旁观,坐视不管,更不能落井下石,见利忘义。患难见真情,只有热心帮助他人的人才会得到别人的帮助,才会赢得别人的认可和赞同。

(4)诚实守信,对人真诚。只要对人真心实意而不三心二意,言行一致而不口是心非,即使在交往中发生一些误会和矛盾,也会冰雪消融,达成和解。

(三)主动随和,心胸开阔

人们之间的交往经常表现出相互的特性,即人们喜欢的往往是那些喜欢自己的人。因此,要想让别人喜欢你,首先你要喜欢别人。

大学毕业生在平常的交往过程中,首先,要谦虚随和,平易近人而不固步自封,这样才会给人一种容易亲近的感觉,大家才乐意和你交往,彼此交往才会愉快舒畅。只有这样,才能获得各种知识,以人之长补己之短;才能扩大视野,增长见识,不断提高自身素质。其次,要严以律己,以各种道德规范和行为准则严格要求自己;要宽以待人,对人宽容大度,多一些理解和谅解,而不斤斤计较。比如,在工作中出现失误或过错时,要勇于剖析自己,主动承担责任;当同事做错了事或者造成损失时,要善意地指出,热情地帮助。这都是律己宽人的表现。总之,只要心胸开阔,坚持以严格的规范要求自己,以宽厚的态度对待别人,就一定会建立起和谐的人际关系。

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