常见的面试问题如下:(1)你对公司的了解有多少?这时准备的工夫就派上用场,将你之前所收集的信息发挥出来吧!至少也要知道公司的产品是哪些,提供哪些服务等,不然面试官一问当场傻在那儿就糗大了,所以一定要事前准备!(2)你对工作的期望与目标何在?这是面试者用来评判求职者是否对自己有一定程度的期望、对这份工作是否了解的问题。工作有明确学习目标的人通常学习较快,对于新工作自然较容易进入状态。建议你最好针对工作的性质找出一个确实的答案,如业务员的工作可以这样回答:“我的目标是能成为一个超级业务员,将公司的产品广泛地推销出去,达到最好的业绩成效;为了达到这个目标,我一定会努力学习,而我相信以我认真负责的态度,一定可以达到这个目标。”其他类的工作也可以比照这个方式来回答,只要在目标方面稍微修改一下就可以了。(3)你为何选择这份工作?这是面试官用来测试应聘者对工作理解度的问题,借以了解求职者只是基于对工作的憧憬或是确实有兴趣来应征这份工作,此时之前所强调的事先研究工夫又再度派上用场,建议你的回答应以个人的兴趣配合工作内容性质,表现出高度的诚意,这样才可以为自己铺下迈向成功之路。(4)你认为相关产业的发展如何?这也是事前准备的工夫,多阅读一些相关的报章杂志,做一些思考,表现出自己对此相关产业的认识。如果是同业转职者,可强调以自己的经验为基础所做的个人见解;但若是初次接触此行业,建议采取较为保守的方式,以目前资讯所提供的资料为主作答,表现出高度兴趣及诚意为最高指导原则。(5)你认为一个成功的团队需要哪些条件?这个问题是考查求职者的处事行为和与人交往能力。建议这样回答:一个团队如果想取得成功,必须具备以下几个条件:技能互补的成员,明确的团队目标,优秀的团队领导人,良好的团队氛围。当然,求职者如果可以结合自己的体会比较深入地谈会更理想。(6)谈谈你运用专业技能解决问题的实例。回答这个问题,你需要举出一个实例,在实例中,遇到了什么问题?你采取了什么行动?你用了哪些技能?得出什么结果?你的作用体现在哪里?剩下有10%的时间留给其余一般问题。(7)你自己的优缺点如何?有许多面试官都喜欢问这个问题,目的是在于检视人才是否适当,求职者的诚恳度等。在这之前应该好好分析自己,将自己的优点与缺点列出来,在回答问题时,以优点作为主要诉求,强调可以为公司带来利益的优点,如积极、肯学习是最普遍的回答,而缺点部分则建议作相对模糊的回答,这样才不会使面试官太过针对缺点作发挥,造成面试上的困难。(8)你为什么想进本公司?此时面试官就开始评断录用与否了,建议大家先判断自己去应征的工作性质,是专业能力导向呢,或是需要沟通能力。现在市场多以服务为方向,所以良好的口头表达被视为基本能力之一,所以在此时就要好好表现自己的口头表达能力,而口头表达能力相对较差者就务必表现出自己的专业能力,以弥补口才不足。回答这个问题时,一定要积极正面,如想要使自己能有更好的发展空间,希望能在相关领域中有所发展,希望能在公司多多学习等;这时可以诚恳地表达自己对面试公司的正面印象,对于没有工作经验的新人建议则是,坦诚地说出自己的求职动机,不过用语还是要思考一下。(9)你喜欢这份工作的哪一点?相信大家其实心中一定都有答案了吧。每个人的价值观不同,自然评断的标准也会不同,但是,在回答面试官这个问题时不可能太直接就把自己心里的话说出来,尤其是薪资方面的问题。不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑,如交通方便、工作性质及内容颇能符合自己的兴趣等都是不错的答案,不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处,相信在面试上会大大加分。(10)你希望的待遇为多少?这是一个非常敏感的问题,其实在目前,一般大型企业在招聘时就会事先说明基本底薪等薪资待遇,而一般中小型企业有许多仍以个人能力、面试评价作为议薪的标准,所以建议求职者可以利用现在网络科技查询薪资定位的相关资料,配合个人的价值观、经验、能力等条件,做出最基本的薪资底限,这时建议无工作经验者应采取保守的态度为准,以客观资料为最主要考虑重点。
面试结束前,面试官往往会问:“你有什么问题要问吗?”应聘者在完成一个面试的时候,需要用一些积极的话题作为结束语。对许多应聘者来说,面试过程充满了紧张和挫折,如果希望从众多应聘者中脱颖而出,你就需要表现出更多的工作热情和工作兴趣。因此,当面试官这样问你的时候,你最好的回答是:“是的。”然后,你用热情打动面试官,表现出你对应聘职位的兴趣和浓厚程度。
主动向面试官提出问题至少可以达到三个目的:第一,现在你掌握了主动权;第二,表明你对应聘公司的关心程度,有技巧的提问还可以传出你的知识面;第三,你可以利用这个机会展示你独特的技能和工作经历。归纳起来应试者主要可以提以下一些问题。当你需要对你所应聘的职位做出进一步了解时,你可以向面试官提问:“您能给我一份有关应聘职位的工作描述方面的材料吗?我想进一步了解该职位的主要工作职责及绩效说明。”这对你准备再次面试是非常有益的,同时也表达了你对该职位的浓厚兴趣。即使面试官回答没有书面材料,那么你也可以请求面试官尽可能完整地讲述一下你所应聘的职位的描述。如果你希望从面试官那里得到关于该职位所需技能的详细信息,你可以向面试官提问:“请问您能否告诉我一些,你认为做好这份工作的所需要的技能或个人特质?”通过面试官的答案,你就可以知道你的哪些特点对申请这份工作有利,然后利用这些信息,你就可以在面试结束时强调你所拥有的这些个人特点,从而给你在面试上加分。如果你希望从面试官那里得到更多关于该公司的企业文化方面的信息,你可以向面试官提问:“请你告诉一些有关我将在工作中与其合作的同事的情况?”这个问题的答案可以为你提供很多有价值的信息。例如:你将与之合作的同事工作如何?你能从他们那里学到什么?员工们注重工作吗?通过面试官的答案,你就可以知道你的哪些特点对申请这份工作有利,然后利用这些信息,你就可以在面试结束时强调你所拥有的这些个人特点,从而给你的面试画上一个圆满的句号。对于公开自己业绩信息的公司,你还可以提出这样的问题:“在过去的三年中,我了解到公司的市场占有率已经从第五位上升到第三位,不知道使公司取得如此成就的原因有哪些?”这样的问题,一方面表示了你对公司的关注,同时也适时地恭维了公司,恭维了你的面试官一下。
在面试过程中,你的恰当提问可以使你的面试锦上添花。但是如果你问得不太恰当或者不合时宜,那么你的提问无疑是画蛇添足。因此,在面试提问阶段,你应注意以下几点:(1)不要询问以下方面的问题:薪酬、保险、补贴、福利、合同和假日安排。只在当你真正得到了这份工作的时候,你和你的雇主才会坐下来讨论上述问题。(2)不要问一些在面试开始时已经问过的问题。(3)不要说,我没有问题。这样会被认为是消极和缺乏激情的。
关于结束面试,当面试官回答完你的提问之后,往往是面试结束的最佳时期了。此时,你应该抓住面试的最后一分钟,为自己的面试画上一个圆满的句号。
你可以站起身来,礼貌地向面试官索要名片,因为通过一张小小的名片也可以了解到很多信息,比如,面试官的关系电话、职位等。有些在名片上还有公司的简介。不要怕,大胆去要,即使对方不给,你也没有什么损失。无论面试官是否愿意把名片给你,你都要向面试官礼貌地表示感谢,然后要反复强调自己对这份工作的渴望及能够胜任的信心。例如,你可以说:“非常感谢你给我的指点,希望有机会多向你学习,也希望有机会为贵公司效力。如能被聘用我定会出色表现,请多考虑我的情况,希望得到好消息,再见。”在你的礼貌和热情之中,面试缓缓落下了帷幕。
(四)再次面试
通过上面的关卡后,人事经理才会邀请应聘者未来的上级领导一起参与面试。这时求职者可以与他们交换对公司业务、岗位名称与描述的具体理解等意见。
上级领导希望得到下列信息:应聘者精通什么?曾经干过什么?成绩如何?需要什么样的待遇?这些答案都隐含在应聘者的回答中。如果应聘者的能力、提出的条件与公司要求相差太大的话(包括太优秀和不合适两种情况),上级领导可能会直截了当地说:我们公司的业务和岗位可能和你所理解的有所偏差,你还是去选择一个更适合您的公司吧!
而人事经理则不希望看到你被拒绝时的尴尬,所以会先和你聊一些与招聘毫不沾边或者莫名其妙的问题,如:你们学校食堂的伙食好吗?同学里面有多少老乡?然后非常委婉地告诉你:你的情况我们已经了解了,这样吧,我们再研究一下,一有消息我们会在第一时间通知您的。
上级领导一旦对应聘者的能力和工作经历等表示满意,便会对应聘者工作实习经历中的细节问题(特别是业务方面的)进行追问,甚至是质疑,以判断应聘者的真实能力。这时应聘者需要实事求是地展示自己的专业水准,赢得上级领导认可。一旦通过了上述两方面问题的“拷问”,应聘者差不多就是合适的人选了。这时上级领导会说:这样吧,我给您些资料看看,先了解熟悉情况;我给你引见一下其他的同事;关于岗位和薪水的问题,你回去后考虑考虑,改天我们再聊等,如果这样的话,应聘者被公司聘用的概率在70%以上。
考虑到岗位安排、薪水标准以及相应手续的办理等问题,公司还会对应聘者进行最后一次面试加以确认,一旦有更高级别的领导在面试中来“顺便看看”的话,应聘就基本成功了。
(五)面试后的跟踪措施
成功地完成面试是向着工作录用迈出一大步,然而这并不是求职的结束,也就是说面试后并不是求职的结束,既不是大功告成,也不能听天由命,等着结果。你一定要采取面试后的跟踪措施,这样可以使你在众多的竞争中脱颖而出。
案例1:一个公司在报纸上登了一条两行字的小广告,招聘一位程序操作员,结果它收到100多份求职信,而对这么多的求职信它无法决定取舍,就在此时两位求职者打来了跟踪电话,很快这两位求职者的来信被抽取出来,并且被录用了。
案例2:四川某信息技术职业学院2002级的一名学生到西藏广播电视台202台面试,由于紧张,面试效果不好,未被录取。但是这位同学没有放弃,没有言败,他主动找到面试负责人,再次交流。他说:“因为我不太熟悉面试,紧张也有关系,我进贵单位的愿望非常强烈,我非常想得到这份工作,这个岗位也非常适合我,请你再给我一次机会吧!”最后他的执著精神感动了面试主考官,给予录用了。
面试后的跟踪措施有以下几点:
(1)总结经验,再寻良机。面试结束,应试者不能认为万事大吉。应试者要积极采取善后行动,设法让用人单位记住你,抓紧时机,趁热打铁,真正把握成功和机会。面试结束后,应及时总结面试表现,或向同去的同学询问,或向有经验的师长求教。你在面试中给对方留下的印象如何?回答提问时还存在什么问题?有哪些重要的情况遗漏了或没说清楚。回忆一下还有哪些失误,拿出对策,找出弥补的办法,尽快行动,争取成功。(2)保持联系,建立交情。面试结束后,求职者不能坐享其成,静候佳音,一定要积极主动地与用人单位及时保持联系,建立交情。即使这次不能录取,下次还可以给你机会。联系的方法很多,可能通过写信、打电话或登门拜访,表示感谢,询问情况,加深印象。礼多人不怪,在用人单位难以取舍之际,这些努力的结果是很有效的。要想办法同面试人员、人事部主管等关键人物建立个人交情,用询问、请教、执著来打动面试人员,不管对方态度是积极还是冷淡,不到最后决不放弃。对于远道而来的招聘单位,你一定要记住单位的详细地址、电话号码、招聘部门及主试者的姓名。采用写感谢信或打电话的方式进行联系,把你在面试时遗漏的问题和对单位的期盼态度,很婉转地加以表明。(3)加深印象,强化优势。应设法让自己“引人注目”,让对方难以取舍,能关注你、重视你、记住你,把面试时没有准备到的信息、资料、个人情况加以补充说明。向对方反复强调对你有用的信息,消除用人单位对你可能有的疑虑,挽回面试的失误。要诚恳表达你的敬业精神,你对单位所具有价值的认识。要明确向对方表示,若你得到这份工作,会怎样加以珍惜,努力干好工作。(4)实地考查,争取试用。要利用多种渠道,想办法参观现场,调查研究,参加岗位实习。在实习中展示自我,不仅能得到了解用人单位、熟悉工作岗位的有利机会,而且还有利于用人单位进一步了解你。