说话的是李纯，这会他已经趴在桌上快睡着了，不知道是不是迷迷糊糊中又神游回到了2020。
可能是夜班之后太困，会议室里人多又有点闷热，马总说的话絮絮叨叨。
进入会议以后李纯很快就昏昏欲睡，半睡半醒之中，他下意识的说了这句话。
李纯是趴在桌上的，他还不知道全场的目光已经集中在他的身上，此时他还在努力的争取不要闭上眼睛。
忽然右边腰部一阵疼痛让他得到了少许清醒，扭头一看，一个戴着眼镜的姑娘正在对他挤眉弄眼。
刚才迷迷糊糊的他，可没注意过什么人坐在自己身边。
看到李纯跟个糊涂蛋一样的看着自己，眼镜姑娘羞红了脸蛋，一咬银牙道：“马总叫你！”
“哦！”
“啊？”
李纯这才完全清醒了过来，抬头看了一眼四周。
清醒以后自然耳力也跟着恢复了少许，四周对他的议论也隐约可以听到。
“这是谁啊！”
“不认识啊！”
“是不是傻！”
“我看像！”
“有可能！”
各种议论，反正没一句好听话。人人都想自己出风头，人人都不反对别人出洋相。
此时马总正顶着他的黑脸看着李纯，他倒不是在乎李纯真的发言。
问题是这个年轻人明显在睡觉，还有两个衬衫扣子没扣，流露出太多的漫不经心。老人家最讨厌年轻人衣冠不整，态度不端正，马总也不例外。
“说清楚，你刚才的提议。”
马总目光灼灼，李纯战战兢兢。
他有点慌了，不是怯场，实际上他压根不知道自己刚才说了啥！
马总的脸愈发的黑了！
现场议论的声音也停了！
人在遇到特殊情况的时候都会有本能反应，李纯的本能反应和全部希望自然就落到了身边的女孩身上。
马总问话的时候李纯已经站了起来，这会他正居高临下的看着身边那个个脸色羞红的女孩。
看到李纯一脸迷茫的看着自己，女孩就明白了，嘴巴不停的小声的说：“口罩！口罩！”
脑袋刚刚神游回来的李纯，哪里能听清楚她在说的话。
再次，下意识的！
李纯弯腰低头，直到把耳朵贴到人家姑娘的嘴边，在清晰的感受到姑娘嘴巴里呼出来热气的同时听到了内容。
口罩！
在场的人，包括马总都惊呆了！
这小子在干嘛，这个姿势很暧昧有木有？很不像话有木有？
大家灼热的目光让眼镜女孩意识到自己今天犯了一个什么样的错。她现在恨不能找个地缝钻进去，羞死人了，人家可还是姑娘。
此时的李纯可不管女孩怎么想，不管大家怎么看，神志清醒以后的他又知道了内容。就好像一个文学高手拿到了作文的命题，那接下来的事情就很简单了，随便吹吧！
“各位领导！各位同事！我认为加油工在进行现场加油操作的时候，防护措施是不够的。手套公司有发放，但是在收现金的过程当中很不方便，我建议换成半截的。护目镜也应该由公司提供，以便保护加油工的眼睛。”
这下轮到大家愣住了，听着有点道理啊！不过刚才似乎说的是口罩啊！
就在大家以为李纯忘了口罩这茬的时候，他整理了一下嗓子，轻咳了两下。
还顺带整理了一下自己衬衫的扣子，做出了一个优雅的“请”的动作示意隔壁的女孩让他过一下。
这些动作一气呵成，在部分人还没有反应过来的时候，李纯已经走到了台前！
他不但要发言，他还要上台发言！
“最重要的是，我认为应当为所有的现场员工配备口罩。加油工每天对着空气呼吸，进站的汽车尾气，加油枪散发出来的油气，甚至风沙带起来的扬尘颗粒，都会对大家造成很大的伤害。”
说的同时他还伴有手势，活脱脱的一个演讲家。
“还有一点很重要，每天接触大量的流动司机，我们无法辨别确认这些司机是否患有某种疾病，是否会传染。在这种情况下，我们更该做好自身的防护！”
演说家李纯结束了他短暂的演讲，向马总示意请求回座位。马总仿佛没有看见一样，没看到也正常，你刚才上台来也没请示我啊。
鸦雀无声！
“啪！啪！”
“啪！啪！啪！”
马总带头鼓掌，会议室里掌声雷动。
“好！好！说的真好！”
脸依然很黑，但是黑脸不影响笑容。
马总颇有期待的对李纯鼓励道：“再说说！”
还说？李纯有点头大。
李纯心想，经过你们这些老前辈的历代经营，加油站连加油步骤都弄出了一个叫加油十三部曲的东西，我还哪有多少说的？
十三部曲？对，就说这个！前世今生都没少被这套华而不实的东西折磨。
“咳，”先清理一下喉咙，这是李纯前世在工厂做培训时的习惯，那会烟抽的多喉咙总不舒服，现在清喉咙嘛，那就真是习惯装逼，或者说是装逼习惯！
“我觉得应该取消加油十三部曲的培训，考核和使用！”
这句话一出口，现场是一片哗然。
马总的脸瞬间失去了笑容，十三部曲是东国石油服务精神的一种象征，关键的是他老马也是当时参与拟订的人员之一。
这是要打谁的脸？
简单来说加油十三部曲是一种规范加油操作，虽然大家去加油遇到的大部分都是类似张志强那种货色。但是实际上，东国石油对于加油操作是有很隆重的规范的。
这套规范从迎宾，引导开始，直到礼送结束，都是有具体规定和用语的！前后一共有十三个规范动作！
想象一下吧，各位！你去加个油，给你来个比帝王套还规范的服务是个什么感受。
言归正传，这会马总的脸已经黑的不能再黑了，让李纯不得不怀疑这老头是不是张飞的后裔！
马总语气平静的说：“说说你的理由！”
克制还是能做到的，不然怎么做领导。
“我个人认为，随着社会的进步，人们生活节奏的加快，服务行业应该向高效，亲和上靠拢！在给顾客一种宾至如归感觉的同时，提高服务效率和品质。随着经济发展，燃油汽车的使用率已经出现井喷。以我所在的太平加油站来说，现在已经完全不具备操作加油十三部曲的可能！”
李纯的意思说的很明白，还要求那么多，活就干不过来了！
顿了一下他又接着说：“而且我认为，公司前辈创造规范加油十三部曲的初衷是为了迎合当时的市场，他们那时候是以服务质量为主题的，当时汽车保有量少，完全有条件实施！总而言之，我认为服务行业的生存之道就是活在当下，服务一时。”
“活在当下，服务一时！”
重复了李纯结尾的两句话，马总的心往下一沉，失落的表情在他脸上浮现！
