当然，领导也有说错话的时候，因为领导毕竟也是人，不是神。当领导说错话的时候，你该怎么办？这当然没有一个一成不变的处理模式。至于怎么应对才好，要看领导的脾气秉性、说错话的场合，说的错话可能造成的影响等诸方面的因素来决定你该采取的方法。当然，在考虑应对方法的时候，你在公司里的地位及与领导的关系也是你应该考虑的因素。
当领导影响你的工作之后
如果你正在和顾客谈一笔至关重要的生意，而你的领导在中间插了几句不该说的话，而这些话可能影响生意的成功，你该怎么应对呢？
这可能是你在工作中遇到的一道棘手的难题，一方面领导决定着你在公司的职位升降和收入高低，而生意的成功与否又直接影响着你的工作绩效和收益高低，所以你必须权衡轻重，决定应对策略，这时可以让你斟酌的选择有：
（1）立刻插话说明，借解释进行必需的纠正。
（2）提醒领导，让领导自己纠正自己的错话。
（3）给领导写条子、使眼色、做手势，暗示领导纠正。
（4）不打断领导的话，事后自己在解释中再做申明和补救。
（5）事后提醒领导，当然让他决定怎么去处理。
最不应该做的事当然是当众让领导丢面子或事后对同事谈论领导的错误，用嘲弄的口吻让流言四散传播，并用贬损领导的话来证明自己的聪明和警悟。这种传言总会传到领导那里，对你的声誉和前途造成危害。
当然，你的领导如果刚愎自用又没有自知之明和用人的雅量，你也没必要绞尽脑汁去为他文过饰非，你该认真考虑的也许是跳槽，去找一个虚怀若谷的好领导了。
12.消除与领导对立情绪的方法
对于领导而言，企业的生存和发展需要职员的敬业和服从；对于员工来说，需要的是丰厚的物质报酬和精神上的成就感。从表面上看起来，彼此之间存在着对立性，但是，在更高的层面，两者又是和谐统一的——企业需要忠诚和有能力的员工，业务才能进行，员工必须依赖企业的业务平台才能发挥自己的聪明才智。
许多企业在招聘员工时，除了能力以外，个人品行是最重要的评估标准。没有品行的人不能用，也不值得培养，因为他们根本无法做好工作。因此，作为一名员工，从步入企业的第一天起就应该真诚、负责地工作，支持领导的工作，与企业站在同一起路线。
也许你的领导是一个心胸狭隘的人，不能理解你的真诚，不珍惜你的忠心，那么也不要因此产生抵触情绪，将自己与企业和领导对立起来。不要太在意领导对你的评价，他们也是有缺陷的普通人，也可能因为太主观而无法对你做出客观的判断。这个时候你应该学会自我肯定。只要你竭尽所能，做到问心无愧，你的能力一定会提高，你的经验一定会丰富起来，你的心胸就会变得更加开阔。
“领导是靠不住的！”这种说法也许并非没有道理，但是，这并不意味着领导和员工从本质上就是对立的。情感需要依靠理智才能保持稳定。领导和员工关系也只有建立在一种制度上才能和谐和统一。在一个管理制度健全的企业中，所有升迁都是凭借个人努力得来的。想摧毁一个组织的士气，最好的方式就是制造“只有玩手段才能获得晋升”的工作气氛。管理完善的企业升迁渠道通畅，有实力的人都有公平竞争的机会，只有这样，员工才会觉得自己是企业的主人，才会觉得自己与企业完全是一体的。
因此，员工和领导是否对立，既取决于员工的心态，也取决于领导的做法。聪明的领导会给员工公平的待遇，而员工也会以自己的忠诚来予以回报。
13.同虚伪领导相处的方法
虚伪的领导说“也许”的意思就是“必须”，说“可能”的意思就是“一定”，说“随便”的意思就是“要按照他的意思百分之百地执行”。你永远不能以他的字面意思来领会他的真实意图，否则就等着以“不服从领导罪”论处吧。对于这样表面迁就和善，而内心霸道专横的虚伪领导，做下属的到底要如何面对呢？
当你们正在为一个问题激烈争执的时候，他会很不耐烦地挥挥手，“好了，你们看着办吧。”你千万不要以为他已经被你们的口若悬河所征服，心甘情愿地放手把决定权交给了你们。他只是对你们迟钝到不能够及时领会他的弦外之音而感到厌烦。
事实上他的潜台词是：“我的意思是你们回去好好想想，想清楚了再来和我谈。”假如你真的按照自己意思办理了，当你在心里为领导的放权和信任下属感激涕零的时候，领导却在心里给你记下了重重一笔“目无领导，一意孤行。”
能与这样的领导和睦相处，对你的身心、前途有极大的影响，以下几点可供你参考。
专心聆听
有人与领导交往时，往往是注意他对自己的态度如何，构思自己应如何反应，而没有真正听清领导所谈的问题。你不仅要理解领导所谈的问题，还要理解他话里蕴含的暗示。领导讲话时，你不必紧张，要专心聆听。
办事简洁
办事简洁利索是工作人员的基本素质。
解决困难
解决好自己面临的困难，有助于你提高工作技能，打开工作局面同时也会提高你在领导心目中的地位。
讲求战术
如果你要提出一个方案，先要认真地整理你的论据和理由，摆出优势，让领导容易接受。同时，不要直接否定领导提出的建议，可用提问的方式表示异议。
信守诺言
只要你的长处超过缺点，领导是会容忍你的。他们讨厌的是不可靠，没有信誉的职工。如果你承诺的一项工作没兑现，他就会怀疑你是否守信用。
了解领导
对领导的背景、习惯及喜好等要了如指掌。这样领导欣赏的是能深刻了解他，并知道他的愿望和情绪的下属。
维护领导
良好的形象是领导经营管理的核心。你应常向他介绍新信息，使他掌握自己工作领域的动态和现状。不过，这一切应在开会前向他汇报，让他在会上谈出来，而不是由你在开会时大声炫耀。
14.同嫉妒你的领导相处的措施
如果你因为能力比领导强，而遭到领导嫉妒，并隐约显露出对你的排挤倾向时，你应该做的是：
尽藏锋芒
尽管这很痛苦，但你应清楚，领导提拔你可能要费点力，可辞退却是举手之劳，因此要懂得先保护自己，收敛锐气，待时机成熟再锋芒毕露，一鸣惊人，减少中途夭折的危险。
人格感染
对领导的嫉妒，不要针锋相对，而应平心静气，充分施展自己的人格魅力。人心都是肉长的，领导会从中感受到你的人品善良，正直可靠，会自觉放弃以前嫉妒心理，双方关系融洽了，工作效率也就提高了。
服从领导
恃才傲物、倚才轻上，对领导说三道四，不服管教是某些才子的通病，对于这样的人，领导自然欲除之而后快。因此，服从领导，尊重领导，处处从小事做起，天长日久，领导会察觉你的转变，双方矛盾自然化解。
分享利益
领导嫉妒，是因为作为他手下的你取得了他得不到的某种利益及好处，而他自己受到冷落，面子挂不住。这时就需要你有舍得分享功劳的勇气，给领导某种心理补偿，让他得到平衡，如听得最多的莫过于“在×××的指导下，我取得了成功……”就是这个道理。
正面交锋
如果上述方式都无法消除他的嫉妒时，就只有采用正面反击方式了，可开门见山与领导摆事实、讲道理、论是非，也可越级上报，陈述情况，寻求上级支持与帮助。
15.同性格暴躁的领导相处的技巧
你刚刚跳槽到一个薪水很高的单位，但不久就发现，领导是个脾气暴躁、为人粗鲁的人，下属稍有过失便雷霆大发，出言不逊，有时言语严重刺伤人的自尊心。有一天，这种祸事终于降临到你头上了。这时候，你该怎么办？
小不忍则乱大谋
很多人梦想找到一份十全十美的工作，领导又好，薪水又高，但这样的美梦并不是每个人都能实现的。不少人肯付出很多代价只为换取一个薪水很高的工作或职位。而你，既然在这方面处于很大的优势，其他方面有一些小的牺牲也是理所当然的。
如果领导真是个脾气暴躁、为人粗鲁的人，这也给了你一个表现自己宽容、大度风范的好机会。另外，就算他不分青红皂白就出言不逊是大错特错，但是，要是你把这当成鞭策自己上进的动力，对待工作一丝不苟、精益求精，从不出现任何闪失，难道他还能鸡蛋里面挑骨头不成？再说，忍受他大发雷霆的人又不止你一个，其他同事如何面对呢？多学学别人的做法也可以给自己找来点心理平衡。
当然，一贯纵容他的恶语伤人也不是长久之策，只是一定得想出个出奇制胜的点子。比如，你和另一位同事协商好做搭档，找一个适当的时机，你假装和你的同事在工作中发生了意见分歧，然后，你把自己领导平时最爱挖苦人的话和盘托出，再让你的同事以“不问是非、恶语伤人、影响团结”等等为由逐一反驳。也许，你的领导真能从旁观者清的角度获得一些启示！
总之，你既是他的下属就应该对他敬让三分，就算想提出自己的意见也要注意语气婉转、时机成熟。能有一份薪水很高的工作是十分令人羡慕的，要时刻记住：小不忍则乱大谋。
学会“救火”
每个人的性格都是不一样的，遇到一个脾气暴躁的领导也不奇怪。如果有一天因为你的小过失遭到他出言不逊、大伤自尊心的指责，解决问题的方法应该是：首先，等领导把话说完后，承认自己的过失，并告诉他你想出来的补救措施，这样，领导一定会消了心头之火；其次，再告诉他刚才他出言不逊很伤你的自尊心而且于事无补。如果领导是个讲理的人，听了你的一番话一定会感到内疚，下次一定会注意。
如果他是个不可理喻的人，知错不改或者脾气上来自己也无法控制，那最好的做法就是不要与他多说你自尊心受伤害的事，倘若你能够容忍他，就继续在他手下做事，因为他历来如此，不是对你个人有什么成见；如果你不能容忍他，则辞职另谋高就，去找一个更好相处的领导共事。一切都看自己的选择。
先小人后君子
下属稍有过失便肆无忌惮地出言不逊，一方面说明领导性格脆弱、不成熟，对待工作虽认真负责，但管理方法简单粗暴、苛刻至极；另一方面，也反映出下属对领导的行为长期忍让而“惯”出了领导这种作风。
面对领导的大发雷霆、出言不逊，你先要据理力争、针锋相对，寸步不让，但你重磅出击后，一定还得把它收回来。在顶撞领导后不久（如果你还没被炒掉），就得主动敲开他办公室的门，承认领导认为你犯下的错误，同时表示愿意承担因自己失误带来的损失，接受领导对自己的处罚。让领导再挽回自己的面子，这是你的君子之举。
如果领导接受了你的道歉，你应注意在今后的工作中尽量减少失误。即便偶尔出现差错，领导再要施展他的“本领”时，想到你第一次的激烈反抗，恐怕该会有所收敛。如果领导根本容不下你这一套，那么，还是选择“走为上”吧。因为人们从事任何工作，良好和友善的环境都是必需的。
理解你的领导
遇到问题首先要做的不是如何“解决”，而是如何“解释”这个问题。
在这个事件中，既然你在工作上有过失，就应该接受领导的批评，不要“老虎屁股摸不得”，总认为自己正确；其次，这里还包含一个对工作中人际关系的看法问题。即保持什么样的关系最合适，金钱关系还是道德关系。
金钱关系是一种简单的工具性关系，它要求在工作中只管好自己，不要去关心他人的事情，也不要相信其他人；道德关系则是人与人之间的友爱关系。
如果你与领导在这个问题上的观点不一致，就必然会矛盾重重。再次，想一想领导为什么这样做，理解领导的意图，然后调整自己的行为。这是比较有益的方法：既可以保全这份满意的工作，又可以理顺与领导的关系。
其实，领导的意图并不难理解，关键在于能否做到“设身处地”和“将心比心”，只要真心去理解，就能够做到，但是若不想去理解，那永远也无法得到真正的相互谅解。例如，你是否理解领导的处境，他之所以脾气暴躁又出言不逊，也怕是出于无奈或是迫不得已，或是工作压力过大，或是与他的地位和出身有关。
但不管怎样，此类事件的出现都表明，单位内部的人际关系过于紧张，其原因，主要是集体生活秩序遭到破坏。每个人都需要集体生活，它能够给一种人际间的亲密感，以及提供相对稳定的行为规范，由此所形成的生活秩序，其意义远远超过了所赚取的工资。但是，在现代社会，集体生活赖以存在的环境却发生了很大变化，人们越来越习惯采取差异化和非群体化的办法，来实现自己的个性和理想。但结果却很难找到完全适合自己的工作与生活。人们在社交中也变得更为挑剔，出现了许多格格不入的个性，甚至完全谈不上关系。每个人都有一种无所适从的感觉。你领导的习惯和做法就与此有关。因此，工作群体如果能够在“以善为本”和“求同存异”的基础上，形成一套友善的生活秩序和健康的工作环境，则会避免此类问题的再次发生。
在对上述问题有了初步的认识后（不管结果如何），你应该做的是：
暂时忍耐一下，采取“冷处理”，退一步海阔天空。
了解同事对这件事的态度和以往的做法，但不要与他们议论这件事情。
选择一个合适的机会与场合，当面与领导交换意见，但不要急于得到答案。
不过，应坚持一个原则，即无论情况多么糟糕，都不能采取“冷战”或消极抵抗的态度，更不能对着干，“以恶抗恶”，抱着“此处不留爷，自有留爷处”的想法，因为无论到哪里都会有类似的问题。只有寻求相互理解，才是处理万事万物的金钥匙。
16.怎样在工作之余与领导相处
说话仍要掌握分寸
下班之后，领导与员工是平等的。所以，不必紧张，但说话仍然得掌握分寸。领导大多时候是比你高明、比你有经验、比你运气好的人。所以，单独相处时的点滴很有可能影响明天你在办公室他给你的分数，少说话，多听他说，不太容易犯错。
不谈领导的隐私
下班后谈论领导的隐私，看起来似乎一下子拉近了你们的距离，实际上却是很危险的，你怎么知道哪些是他的痛处不希望被人触动的呢？
掌握谈话主动权
要不露声色地掌握谈话中的主动权。要知道，这可是对你社交能力、应变能力的全方位考验，把握得好，是一次最好的演习和表现的机会。
分散其注意力
留意领导平时的喜好，多同他谈爱好，冲淡他想同你交心套话的欲望。实在不行，准备几段中性的笑话，逗他乐一乐。
特别提醒：
你与公司上层人物的私人渊源不要随便公开。
不要卖弄你的与众不同的思想。
不要暴露你与某些同事特殊的朋友关系，万一领导讨厌他，会恨屋及乌的。
不要自以为公正地评论办公室的人和事，任何人都更尊重一个自律的有内涵的人。
