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第26章 怎样与社会和谐相处(1)

1.处理好邻里关系的方法

处理好邻里关系直接影响到工作、学习、生活顺畅与否,更关系到办事能不能顺利地达到目的。那么,怎样才能处理好邻里关系呢?

要有容人之量

邻里关系中,有时发生矛盾,心存芥蒂,产生隔阂,个中情结,剪不断,理还乱,当何以处之呢?一种方法是“冤家路窄”,小肚鸡肠,耿耿于怀;另一种方法,则是冤家宜解不宜结。“相逢一笑泯恩仇”,毫无疑问,在处理邻里关系时,后一种态度是值得称道的。

做人要厚道

在处理邻里关系时,不能待人苛刻,使小心眼。别人有了成功,不能嫉妒;别人有了问题,不能幸灾乐祸,落井下石,更不能给人“穿小鞋”。

为人处世要有人情味

要关心人,爱护人,尊重人,理解人。人与人相处,应当减少“火药味”,增加人情味。

要诚以待人

诚实是人的第一美德。做人要坦诚,更要有一些侠骨柔肠,光明磊落,襟怀坦荡,使人如沐春风,这样才能有个好的邻里关系。

结交“好人缘”的人

在你选择朋友,建立人际关系网时,最好能选择好人缘的人。而且能与这种人关系越密切越好。为什么呢?首先,“近朱者赤,近墨者黑”这道理大家都懂,其次,他会给你带来很多的好处:其一,人缘好的人他的朋友肯定不少,如果你与他成为关系密切的朋友,那么他的朋友自然也会成为你的朋友。这对于你迅速建立或扩大人际关系网具有巨大作用。其二,“人缘好”的人朋友众多,群众基础好,他的能量也就越大,有时你会感觉到,找这种人帮忙办一件事,要比找其他人要容易得多,迅速得多。

2.学会与不同性格的邻居打交道

人的一生,需要和各种不同职业、不同思想的人交往,自然,在这些人中就有各种不同性格的人。那么,我们怎么与不同性格的邻居相处呢?我们应该看到,既然别人与自己性格不同,他在待人接物方面,自然许多地方跟自己不一样,当我们看到了别人与自己不同之处之后,不要觉得这也不顺眼,那也看不惯,更不要讨厌和嫌弃别人。我们要承认差别,当我们认识到了这一点,看到不同性格的人,就不会强求别人处处和自己一样,就可能容忍相互间性格上的差别。

学会求大同,存小异

性格不同的人,处理问题的方式往往不同,我们要学会在不同之中发现相同之处。比如,你若是一个性格平和的人,你给某个邻居提意见,可能言辞不那么激烈,语气也比较委婉。如果你身旁有一位性格刚强而倔强的邻居,他给别人提意见,就可能单刀直入,语言尖锐,甚至可能转而批评你,说你给别人提意见转弯抹角,是钝刀子割肉。这时候,如果你只看到那个直率的邻居开展批评的态度和方式跟你不一样,觉得他太鲁莽,太不讲情面,你可能就会感到跟他格格不入,合不来,如果你除了看到你们两个提意见的方式不一样之外,还看到他也和你一样,也是出于一片好心,真心帮助别人,这样你可能就不会觉得他粗鲁无情,而觉得他有难得的古道热肠,同时也不会计较他对你的批评。我们要是多看别人和自己之间的共同点,就容易与不同性格的人相处。

要注意全方位了解别人

人们在互相交往中,可能都有这样的体验:你如果对一个人不了解,你和他在感情上就必然有距离。一个人性格的形成,往往跟他生活的时代,家庭的环境,所受的教育和经历,遭遇有关。我们在考察一个人的性格的时候,最好也要了解他性格形成的原因。这样,你可能就会理解他、体谅他、帮助他,慢慢地,你们之间就会相互增进了解,甚至还可能成为好朋友。

注意多发现别人的优点,取长补短

两个性格不同的人在一起,由于对比明显,双方可能会很快发现对方的长处和短处。发现了别人的短处之后,正确的态度是给别人指出来,帮助他。世界上一切事物都不是尽善尽美的,每个人在思想上、性格上都爱有缺点,我们对人不能求全责备。同时,我们更要注意发现别人的长处和优点。这样,大家不仅能够和睦相处,相互还会有所补益。

3.同性格死板邻居的相处方法

这种类型的人,就算你很客气地和他打招呼,寒暄,他也不会做出你所期望的反应来。他通常不会注意你在说些什么,甚至你会怀疑他听进去没有。与这种人进行交往,刚开始多多少少会感觉不安。

遇到这种人,你就要花些工夫,仔细观察,注意他的一举一动,从他的言行中寻找出他真正关心的事来。你可能随便和他闲聊,只要能够使他产生一些反应,那么事情也就好办了。接下去,你要好好利用这个话题,让他充分表达自己的意见。

每个人都会有他感兴趣、关心的事,只要你稍一触及,他就会滔滔不绝地说出来,此乃人之常情,因此你必须好好掌握并利用这种人的性格和心理。

4.同傲慢无礼邻居的相处对策

有些人自视甚高,目中无人,时常表现出一副“唯我独尊”的样子。这种举止无礼,态度傲慢的人,实在叫人看了生气,是最不受欢迎的典型。但是,当你不得不和他接触时,你需要如何对待他?

对付这一类的人,说话应该简洁有力才行,最好少跟他啰嗦,所谓“多说无益”。

5.同沉默寡言邻居的相处方法

与不爱开口的人交涉事情是十分吃力的事,因为对方过于沉默,你没办法了解他的想法,更无从得知他对你是否有好感。

对于这种人,你最好采取直截了当的方式,让他明白表示“是”或“不是”,“行”或“不行”;尽量避免迂回式的谈话。

6.同深藏不露邻居的应对措施

我们周围有很多邻居深藏不露,他们不肯轻易让人了解他的心思,有时甚至说话不着边际,一谈到正题就“顾左右而言他”。

当你遇到这么一个深藏不露的邻居时,你只有把事先准备好的资料拿给他看,让他根据你所提供的资料作出最后决断。

人们多半不愿将自己的弱点暴露出来,即使在你要求他说出答案或提出判断时,他也故意装不懂或言不及义地闪烁其词,使你有一种“高深莫测”的感觉,其实这只是对方伪装自己的手段罢了。

7.对待草率决断邻居的策略

这种类型的人,乍看好像反应很快,他常常在交涉进行到高潮时,忽然作出决断,给人“迅雷不及掩耳”的感觉。由于这种人多半是由于性子太急了,因此有时候为了表现自己的“果断”,决定就会显得随便而草率。

由于“反应”太快,这样的人每每会对事物产生错觉或误解,其特征是:没有耐心听完别人的谈话,往往“断章取义”,自以为是,如此虽使交涉进行较快,但草率做出的决定,多半会留下后遗症,招到意料不到的枝节发生。

从事交涉,倘若遇到这种人,最好把话题分成若干段,说完一段之后,马上征求他的意见,解决这一问题了再继续进行下去,如此才不至于发生错误,也可避免不必要的麻烦。

8.对待过分糊涂的邻居的方法

这种人,一开头就没弄懂你的意思,你就是与他长时间交涉下去,也是枉然。

经常犯错误的人不外两种:一种是从来不知反省;另一种则是理解能力太差,完全没听懂别人的谈话。对于这种人,你还是少和他接触为妙。

9.处理顽固不化的邻居关系适可而止

顽固不化的邻居是很难应付的,因为无论你说什么,他都听不进去,只知坚持己见,死硬到底。跟这种顽固分子相处,是最累人且又浪费时间的,结果往往徒劳无功。因此,在你与他交涉的时候,千万要注意“适可而止”,否则,谈得愈多,愈久,心里愈不痛快。

对付这种人,你不防及时抱定早散、早脱身的想法,随便敷衍他几句,不必耗时费力,自讨没趣。

10.对待行动迟缓的邻居耐心细致

对于行动比较缓慢的邻居,交涉时最需要耐心。

与人交涉时,也经常会碰到这种人,此时你绝对不能着急,因为他的步调总是无法跟上你的进度,换句话说,他是很难达到你预定计划的。所以,你最好耐着性子,拿出耐心,尽可能配合他去做。

此外应该注意的是:有些人的言行并不一致,他可能处事明快,果断,只是行动不相符合罢了。

11.与自私自利的邻居相处敬而远之

世上自私自利的人为数不少,与邻居长期来往过程中,总会遇到几个。这种人心目中只有自己,凡事都将自己的利益摆在前头,要他做些于己无利的事,他是断然不会考虑的。但是,当我们不得不与其接触时,只有暂时抑制自己的厌恶之情,姑且顺水推舟,投其所好。当他发现自己所强调的利益被肯定时,自然就会表示满意。

12.同毫无表情的邻居相处放松心情

人的心态和感情,常常会透过脸部的表情显现出来,故在交涉时候,往往可做判断情况的依据。

然而,有些人却是毫无表情可言的,也就是说他们喜怒不形于色,这种人若非深沉,就是呆板。当你平日与这种人进行来往时,最好的方法就是特别注意他的眼睛和下巴。

有时候,适度的紧张和放松,也可以在交涉中形成一种理想的气氛。当你明白对方的反应是受自己的应对态度所影响,进而影响到交涉结果时,就不得不特别注意、研究一下自己的言行举止了,特别是碰到脸上毫无表情的人就更应该注意了。

人际关系是一门学问,有人说讲大道理没用,但事实上如果你不懂得这些道理,你会很容易在交往中犯上一些错误,一次两次没关系,但多了的话你就会慢慢觉得很难跟别人相处得好,换句话说,你的人缘会越来越差。所以记住这些道理,时刻警惕,当你有一份好人缘时,你就会发现你每天都会过得很快乐。

13.消除自己的多疑性格

多疑,是指神经过敏、疑神疑鬼的人格缺陷。

具有多疑这种人格缺陷的人,常常会通过主观想象把生活中发生的对己不利的偶然事件当作有意为之的必然事件;或把生活中发生的对己不利的孤立事件当作彼此之间有联系事件;甚至把生活中发生的正常事件,从不利于自己的负面进行判断而当作精心策划事件。从而把别人的无意当作故意,或把善意当成恶意,在人际交往中自筑鸿沟。

多疑,通常可以分为成见性多疑和过敏性多疑。

成见性多疑,是指在对别人有成见、偏见的时候,只要有人搬弄是非,或者发生了本可以理解的误会,或者遭受了相关挫折,就会迅速“疑心生暗鬼”,以主观想象代替客观现实,越疑越像,越像越疑,结果导致愤恨心理甚至报复心理。

过敏性多疑,是指对刺激过于敏感,过于提防,过于自我保护,因而常常不分对象随意地怀疑别人,把别人的言行举止与自己相联系,怀疑张三,怀疑李四,唯恐稍有疏忽而使自己蒙受损失。

多疑与猜疑不同。猜疑只是一般的怀疑,这种怀疑有可能毫无道理,纯粹是神经过敏所致,但也可能有一定道理并符合客观事实。正常的猜疑人皆有之,不属于心理问题。多疑则是猜疑的极端状态,绝大多数都是无端生疑,不仅在量上表现为更多的猜疑,而且在质上也属于毫无根据,纯粹是为了证明成见、偏见或者是表现自己心理脆弱。对各种刺激过于敏感的猜疑,是心理失衡的表现。多疑的心态一旦形成,比较顽固,需要警惕,它有可能导致偏执性人格障碍。

矫治多疑的方法和措施主要有:

(1)要消除成见。一般而言,一个人如果对别人怀有成见,就可能会戴有色眼镜去猜测别人的一举一动,并使之纳入成见的轨道,与成见对号入座,这样无端怀疑就会滋生,“疑人偷斧”的故事,就是典型的例子。因此,要消除多疑,就必须消除成见,客观地看待别人的行为,实事求是地处理诱发情境。

(2)要开诚布公,主动交心,消除信息误会。多疑往往是由于误解或别人搬弄是非所引起的,如果能及时、主动地与怀疑对象交换看法和意见,则能使人相互理解,误解也就能消弭,那些搬弄是非出现的不实之词就会不攻自破,从而使人释然于怀,多疑心态就会不复存在。

(3)要胸怀宽阔。多疑的人往往心胸狭隘,容不得别人对自己冷淡、议论。其实,人不可能在任何时间、所有场合都对别人热情如火,任何人都不可避免会被别人议论。一个人如果时时事事都耿耿于怀,就无法轻松地生活。实际上,人们大可不必在意别人对自己的言行表情,只要抱有一颗平常心,凡事洒脱一些,善待他人,不对别人斤斤计较、处处苛求,就会受到别人的尊重和喜爱,即使与别人存在隔阂也很容易消除,多疑之心也就无处藏身。

14.克服自己的偏执心理

偏执,是指刚愎自用、极端固执的人格缺陷。

偏执的人通常有过强的自信,只相信自己,不信任别人,因而喜欢争辩、随便怀疑、固执任性、刚愎自用。偏执通常在以下情境中发生:取得一点成绩,就狂妄自大,自认为具有非凡能力,理应时时、事事、处处成功;听到不同意见就争辩不休,直到把人驳的“体无完肤”、一声不吭为止,显得傲慢固执、目中无人;如果别人在某些方面超过了自己,就嫉妒不已,随之设法处处攻击别人;自以为是,遇到挫折,绝不因势勒马回缰,不撞南墙不回头。偏执是所有一般心理问题中最接近心理疾病的一种,因而要特别引起重视。如果不及时控制和矫治,就极可能演变为偏执性人格障碍。

偏执与日常所见的顽固执拗不同。顽固执拗作为一种不良的意志品质,仅表现为只承认自己的意见和论据,当实践证明其行动是错误时仍一意孤行,坚持己见。其实质是不能实事求是地正确对待和处理行动中的困难,通常不伴有自信心过强而自感能力非凡的错误自我认知,也不会因别人超过自己而妒火中烧,耿耿于怀。而偏执则是以自我为中心,好走极端,常给人一种极端偏激和咄咄逼人之感,似乎心中只有自己而容不得他人。

矫治偏执的方法和措施主要有:

(1)要对自己有客观的、正确的评价。把自己看成至圣至明、至善至美,势必恃才傲物,目中无人。其实,金无足赤,人无完人。只有实事求是地评价自己,才能摆正自己在群体中的位置,才能防止自己的偏执行为。

(2)要善于约束自己。要学会通过自我克制来避免不必要的争论,不能老虎屁股摸不得。更要避免毫无根据的无端猜疑,防止嫉妒心理的滋生。

(3)要谦虚谨慎。只有虚怀若谷,才能集思广益,博采众长。才能逐步做到自信而不轻人,自尊而不狂妄,坚韧而不冥顽不化。只要这样,个体才能慢慢改变和消除偏执的人格特征。

15.克服自卑心理的应对方法

自卑,是指自我评价偏低、自愧无能而丧失信心,并伴有自怨自艾、悲观失望等轻视自我或担心失去他人尊重的态度体验和消极心理倾向。

自卑的人常常情不自禁地过分夸大自己的缺陷,甚至毫无根据地臆造出许多弱点,还总拿自己的短处与别人的长处相比,不能冷静地分析自己所受的挫折,不能正确对待自己的过失,不能认真思考别人对自己的期望,也不能客观地理解别人对自己的评价,把自己看得一无是处,失去自信心,对那些只要经过努力就能够达到的目标也轻易放弃。

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