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第4章 优柔寡断,瞻前顾后——老实人缺少行动力

老实人沉迷空想少行动

一个人要想获得成功,必须具有敢于克服困难、不畏险阻、坚持到底的精神。

有了计划就立即行动,也许会遇到一些困难和阻碍,也许在做了之后结果不如想象的那么美好,就会后悔。但是,你要明白,行动了不一定成功,但是不行动肯定不会成功。卢赛里·波尔曾说过:“我宁愿为我所做过的事而遗憾,也不愿为事情没做而感到遗憾。”

老实人总是盼望成功会以某种神秘莫测的方式不期而至,可又并不具有这样的条件,即使确实具有这样的条件,有时也会看不见它们。因为,很明显的东西往往让人视而不见。老实人不能坚持到底的情况,原因是多方面的。如懒散拖拉、缺乏激情、畏惧困难和挑战、偏离目标、受到干扰、精力不够集中等。有的人明明是按照自己的计划在脚踏实地地为目标努力着,但由于和周围的人不一致,就产生了迷惑,最后被周围的人所影响,从而调整自己的方案和行动,就不再是最适合自己的目标和行动了。有的人在实现目标的过程中,听到一些风言风语,或者讽刺、打击,就开始动摇。

要知道成功属于坚持不懈的人。前途是光明的,但道路可能是曲折的,要敢于直面困难和阻力。在职业生涯发展的道路上没有空白点,每一种环境、每一项工作都是一种锻炼,每一个困难、每一次失败都是一次机会。

只为成功找方法,不为失败找理由。心动的想法产生行动的勇气,当然,行动光有勇气还不够,充其量只是蛮干。行动还得有周密的策略做指导,这样的行动才足以做好大事。

“说一尺不如行一寸。”任何希望,任何计划最终必然要落实到行动上。只有行动才能缩短自己与目标之间的距离,只有行动才能把理想变为现实。只有心动,没有行动,只会感动羡慕,不去流汗行动,成功就是一句空话。

哲人说:“想得好是聪明,计划得好是更聪明,做得好才是最聪明又最好。”

著名作家兼战地记者西华·莱德说他当初推掉其他工作,开始写一本书时,心一直静不下来,差点放弃一直引以为荣的教授职业。最后他强迫自己只想下一个段落怎么写,而非下一页,当然更不是下一章。整整六个月的时间,除了一段一段不停地写以外,什么事情也没做,结果居然写成了。

几年以后,他接了一件每天写一个广播剧本的差事,到目前为止已写了二千个剧本。他说:“如果当时签一张‘写作两千个剧本’的合同,我一定会被这个庞大的数目吓倒,甚至把它推掉,好在只是写一个剧本,接着又写一个,就这样日积月累真的写出这么多。”

从前有两个猎人兄弟,一天,他们发现天空飞来一只肥肥的大雁,认为这一定是顿美餐了。

老大提弓准备射杀大雁,嘴中念念有词:“射下来,咱们煮了吃。”

老二按住老大,也提起弓要射,说:“不行,煮了不如蒸着吃。”

老大一听,放下弓,说道:“蒸着吃有什么好吃的,还是煮着吃吧。”

老二也放下弓,说一定要蒸。于是,哥俩开始为到底是蒸着吃还是煮着吃,吵了起来。

看到事态这样发展下去不是个办法,最后哥俩商定还是煎了吃。在达成一致的情况下,哥俩准备抬弓射大雁,却发现大雁早已不知飞向何处。

知道不如做到,想到更要做到。人生的意义不在于你有多少奇思妙想,关键是你能否把自己的想法变成现实。

杰克·韦尔奇曾给年轻人这样的忠告:如果你有一个梦想,或者决定做一件事,那么,就立刻行动起来。如果你只想不做,是不会有所收获的。要知道,100次心动不如一次行动。在很多老实人身上往往存在这样的问题:看到别人的成功,不以为然,以为那是很简单的事情,如果自己去做的话,也能做到,或者自己也知道该怎么做,只是没做而已。是的,很多事情做起来并没有想得那么复杂,也有很多事情我们知道怎样能取得好的结果,但是问题的关键在于——你做了没有?当别人在脚踏实地地把自己所知道的转化成胜利果实的时候,你在做什么呢?

2004年在北京举行的“2004杰克·韦尔奇与中国企业高峰论坛”中,中国的2?000多名工商界精英都希望从20世纪世界最伟大的CEO那里得到一些“秘籍”,但是他们并没有得到万灵的秘籍,不过几句对话的确引发了深深的思考。有人问道:“我们知道的都差不多,但为什么我们与你们的差别那么大呢?”韦尔奇一字一句地回答:“你们‘知道’了,我们却‘做到’了。”

一句简单的回答,却道出了卓越与平凡的真正差别。

“知道了”并不等于“做到了”,“知道”距离“做到”还很远很远,然而往往很多老实人都会有这样的误区,认为知道了就万事大吉了,就开始沾沾自喜。现在这样的观念已经形成了一种“知道文化”——什么都知道,说起来一套又一套,谈起来一个比一个头头是道,但就是做不到。怎样才能跨过“知道”到“做到”这个槛,是每一个追求卓越、想要超越平凡的人都应该深思熟虑的问题。只有真正把自己知道的应用好,创造出真正的价值,才能一步一步让梦想成为现实。

日常生活中,许多该做的事情,不是老实人没有想到,而是没有立刻去做。人总是有惰性的,很多时候自己已经形成了对一件事情的想法,也知道这件事情是可行的,但就是推三阻四,迟迟不愿拿出行动去实现,时间一过,就慢慢淡忘了,即使再想起,也错过了再做的时机或者已经没了再做的兴致。别人也会有这样的想法,而且会很快付诸行动,所以成功的是别人,老实人只能带着羡慕和不服气的眼光看着别人的成功。

其实,已经想到了,为什么不去行动呢?“知道”与“做到”的距离很遥远,但是,“想到”距离“做到”,已经不是那么遥远的事情了,只要你能积极地付诸行动,成功的可能就会大大提高。如果只是一味地想,而没有实际行动,那么你就会失去很多机会。

老实人多为慢性子拖拖拉拉

拖延是最狠毒的事业杀手,比尔·盖茨说过这样的话:“过去,只有适者能够生存;今天,只有最快处理完事务的人能够生存。”

迟疑不决是一种疾病,拖延磨蹭是它的前期症状。对那些深受犹豫不决之苦的老实人来说,唯一的改正方法就是作出果断的决定。否则,这一疾病将成为摧毁胜利和成就的致命武器。

通常来说,犹豫不决的人就是失败的人。拖延是最狠毒的事业杀手。拖延并不能使问题消失,也不能使解决问题变得容易起来,只会使问题深化,给事业造成严重的危害。没解决的问题,会由小变大、由简单变复杂,像滚雪球那样越滚越大,解决起来也越来越难。而且,没有任何人会为我们承担拖延的损失,拖延的后果可想而知。

只有不拖延、善于立刻投入行动的人才能挤出时间来完成更多的事,这也是帕金森定律所揭示的内容之一。帕金森定律认为,拖延只会耗尽所有的时间。

一位闲来无事的老太太为了给远方的外甥女寄一张明信片,足足花上一整天的工夫。找明信片要一个小时,查地址半个小时,写信一小时零1刻钟,然后,送往邻街的邮筒投邮时考虑究竟要不要带把雨伞出门,这一考虑又花了二十分钟。一个效率高的人在3分钟内可以办完的事,另一个人却要操劳整整一天,最后还免不了被折磨得疲惫不堪。

避免帕金森定律产生作用的办法似乎很明显:为某一工作定出较短的时间,也就是说,不要把工作战线拉得太长,而是尽快完成某项任务——当然,必须保证工作完成的质量。如果不这样做,你对待那些困难的或者轻松的工作就会产生惰性,因为没有期限或者由于期限较长,你认为可以以后再说。如果只是从工作而不是从可用的时间上着想,就会陷入一种过度追求完美的危境之中。这实际上也是一种无谓的拖延,因为这会巨细不分,且又安慰自己已经把某项(实际上是次要的)工作做得很完美,这样做的结果只能使主要的目标落空了。

当老实人面对困境的时候,更容易犯拖延的错误。因为人们往往会对困难产生一种逃避心理,不愿去面对,这样就会在无形中把该做的事拖延下去,这样对于事情的解决没有任何帮助,只会给自己造成更大的压力。

那么,老实人应该怎样克服拖延的毛病呢?

首先,要给自己制订计划。将自己近期要做的工作列出来,从最困难的工作做起,顺着列出的表单一直做下去,直到简单的任务。

每天都完成一些你计划中的事情,并随时把新的任务和项目纳入计划,即使是五分钟内就能完成的事情。列出两三件有助于完成任务并可以在五分钟内做完的事情,完成其中的一件,然后奖励自己。将你通常逃避的任务与你喜欢做的事安排在一起,例如,“我要写半个小时的每月报告再回家。”

其次,永远不给自己找借口。每个人都应该发挥自己的最大潜能,努力完成自己已经制订的计划,而不是浪费时间寻找借口让自己的计划无限制拖延。不论是失败了,还是做错了,再妙的借口对事情本身都没有丝毫作用。

我们应把“没有任何借口”作为自己的行为准则,始终以行动为见证,而不是编一些花言巧语为自己开脱。我们无需任何借口,哪里有困难,哪里有需要,我们就义无反顾地到哪里。

再次,挑战不可能完成的工作。恐惧导致拖延,而拖延则会导致更深的恐惧。老实人常常被工作的分量和复杂性吓倒,他们害怕自己无法完成任务,结果就会不自觉地把工作一拖再拖。勇于向“不可能完成”的工作挑战,是事业成功的基础。西方有句名言:“一个人的思想决定一个人的命运。”不敢向高难度的工作挑战,是对自己潜能的抑制。

另外,一分钟都不要拖延。歌德说得好:“只有投入,思想才能燃烧。一旦开始,完成在即。”“绝不拖延,立即行动!”这句话是最惊人的自动启动器。任何时刻,当你感到拖延的恶习正悄悄地向你靠近,或当此恶习已迅速缠上你,使你动弹不得时,你都需要用这句话警醒自己,在一分钟之内动起来。

人一生最长的是时间,因为总会有一个明天在等着你;最短的也是时间,因为人们所有的计划都来不及完成。我们能做的就是抓住眼前的每一个机遇,绝不拖延,让本来就匆匆而过的时间在我们手里实现最大的价值。

没有行动,一切梦想与计划都不过是镜中花、水中月,永远停留于幻想中。只有行动,才能为我们的工作带来看得见、摸得着的成果。

老实人在犹豫不决中丢掉机会

果断是人生的一张关键牌,是否具备果断的素质,与在人生之路上减少坎坷、获得成功密切相关。老实人做事瞻前顾后,失去许多机会。成功者相信爱拼才会赢,决定了要干一件事,就将过去的一切都统统抛开,果断地迈出新的一步。

福特公司的一位老顾客约翰·韦尔逊先生的事业在经济衰退期曾经历过不小的冲击,当时他已经到了要宣告破产的地步,不但身负巨债,更有许多债权人威胁着要打官司。事实上,已经有多位债权人将他告上了民事法庭。在这种走投无路、山穷水尽的情况下,破产对约翰来说是迟早的事情。

在这段期间,约翰整个人变得意志消沉,憔悴萎靡,每天上班对他来说已经成为一件非常痛苦的事。只要一踏入公司,讨债的电话便蜂拥而至,刺痛他全身每个细胞。

有一天,他在下班搭乘地铁的途中,读到了一本杂志。其中一则记载某位人士买下一家即将倒闭的公司并将之重新整顿的报道,深深地吸引了他。

“他能够挽回破产倒闭的命运,为什么我就不能呢?我也应该做得到。”

约翰的心底重新燃起了希望之火,他开始从“办得到”、“干下去”的观点重新衡量事物。

他仍然会以萎靡不振的样子出现在公司吗?不,完全相反。第二天一大早,他匆匆忙忙乘坐地铁,一进公司便要求经理将所有债权人的电话都整理出来。

然后他开始打电话给每一位债权人:“能不能请你再宽限一段时间,只要再过几个月,我一定会将欠你的钱连本带利一起还给你……”他用一种从来没有过的诚恳态度请求对方。

凭着真诚自信的语气,约翰竟然使所有债权人都答应了他的要求。负债的压力一消失,他便集中全部精力在公司的业务上,而且,由于他身上重现的活力和勇气,使公司顺利接下许多订单。不久,公司账簿上的赤字逐渐消失,开始转亏为盈。

就这样,约翰用他的勇气让公司起死回生,终于摆脱了困境,走向了成功。而与约翰处于同一境地的许多人,都在等待中相继破产,过着潦倒的日子。

老张是一家药厂质量监督部门的负责人,工作几年来一直兢兢业业,颇得领导赏识。由于老张工作谨慎认真,该药厂生产的药几乎很少出现质量问题。因此,药厂的生产规模日益扩大,效益不断增长,老张的工作量也越来越大。

有一次,一批新感冒药经审核投放市场后,有部分消费者反应吃完之后有不适反应。药厂厂长找到老张,让他尽快查明原因,并采取相应措施,给消费者一个答复。可是,老张以为既然该药已经通过了双重检查,有问题的概率基本很小,部分不良反应应属正常现象,因此没太放在心上,以为过两天再处理无所谓,还是先把手头其他重要事做完要紧。结果没想到,几天之后,问题越来越严重,出现不良反应的人越来越多。并且有人开始投诉该药厂,一时间,闹得沸沸扬扬,药厂名誉一落千丈。厂长知道老张没有及时处理这件事之后非常生气,严厉地批评了他,免去了他部门主任的职务,并扣掉了一年的奖金。

老张不知道,本来厂长打算下个月提升他当副厂长的,结果就因为自己一时的拖拉而毁了大好前程。

现在就干,马上行动。我们工作中的诸多不如意、烦恼、失败,大部分是受我们消极态度的影响,面对困难与挑战,老实人总是习惯自我怀疑、自我设限、瞻前顾后、畏首畏尾、怯懦不前、丧失自信,却不曾试图采取积极的行动。

当然,积极行动并不等同于鲁莽蛮干,在采取行动之前,必须做好相应的筹划,这样,才会把问题处理得更妥当。如果仓促上阵,鲁莽行事,就会把事情搞砸。

一件事应该尽早去做,否则就会迫于形势而仓促应付。聪明人当即就会断定什么该早点干,什么该晚些做,并且干得很开心。立即行动,这种态度还会消减准备工作中一些看似可怕的困难与阻碍,引领你更快抵达成功的彼岸。

你知道著名品牌肯德基是怎样打入中国市场的吗?

刚开始公司派了一位代表来中国考察市场,他来到北京,看到街道上人头攒动的场面,内心激动不已,尽情地畅想着肯德基一旦在中国站稳脚跟后的美好未来。在我们看来那位代表的工作也算得上是尽职尽责了,但回到公司后总裁还没等听完他的“美好遐想”就停止了他的工作,另派了一位代表来北京。

新代表与上一位不同,他先是在北京几条街道测出人流量,进行了大量实地走访,然后又对不同年龄、不同职业的人进行品尝调查,并详细询问了他们对炸鸡的味道、价格等方面的意见,另外还对北京油、面、菜甚至鸡饲料等行业进行广泛摸底研究,并将样品数据带回总部。

不久,那位代表率领一帮人又回到北京,“肯德基”从此打入了北京市场。

第一位商业代表之所以被解雇,并不是因为他没有好的创意,而是他的创意还只是停留在空谈上。后来的这位代表是一位想到就做,马上行动的人,他不但胸怀让“肯德基”驻足中国市场的美好创意,还坚定地通过行动立即着手实现这一创意。

如果认准了一项工作,就要立即行动,因为世界上有93%的人都因拖延懒惰而一事无成。每天有每天的理想和决断,昨日有昨日的事,今日有今日的事,明日有明日的事。

一百次胡思乱想抵不上一次行动。如果你犯了一项错误,这个世界会原谅你。但如果你未做任何决定,这个世界将不会原谅你。如果你已做了一个真正的决定,就要马上行动。

当你养成“现在就动手做”的习惯时,你就掌握了个人进取的精髓。

工作能力加上工作态度,决定你的报酬和职务。那些工作效率高、做事多并且乐此不疲的聪明人,往往担任公司最重要的职务。当下定决心永远以积极的心态做事时,你就朝自己的远大前程迈出了重要一步。

可能一开始你会觉得坚持这种态度很不容易,但最终你会发现这种态度会成为你个人价值的一部分。当你体验到他人的肯定给你的工作和生活带来的帮助时,你就会一如既往地用这种态度做事。

成功者不肯拖延,他们觉得生活正如莱特所形容的那样:“骑着一辆脚踏车,不是保持平衡向前进,就是翻覆在地。”效率高的人往往有限时完成工作的观念,他们确定做每件事所需的时间,并且强迫自己在预期内完成。即使你的工作并没有严格的时间限制,也应该经常训练自己。当你发现自己能在短时间内做更多的事时,一定会惊讶不已。

老实人要培养雷厉风行的做事风格

人的一生都在行动。人的一生是在不断行动中度过的,所有的理想、计划、奋斗目标,这一切都必须在行动中才能实现。因此,如果你看到一个人高高地站在领奖台上,被许多人敬仰时,你必须马上认识到他的成功是付出过艰辛的努力和行动才得来的,在整个行动过程中他经历了不断尝试、改进、再尝试。他的成功并不是偶然得来的,而是投入了无数心血、打好了坚固的基础才得来的。

大凡决心成功的人都知道:进步是一点一滴不断努力得来的。然而,在生活中,总有一些老实人夸夸其谈,很少实际动手操作,这就必然导致他们的失败。还有一些人总想着干一番轰轰烈烈的大事,从来都不愿意做小事,可又因找不到大事让自己施展才华而常常叹息“千里马常有,而伯乐不常有”或“英雄无用武之地”。这都是因为他眼高手低,小事不想干,大事又干不了。其实无论在生活中还是工作中,所有的大事业都是由小事情一步一步发展而来的。要想成为一个有所作为的成功者,就必须养成一切从小事做起的习惯。

但是每个人决定做一件大事时,总是会徘徊犹豫,反复斟酌到底要不要做。这种矛盾心理常常会让人拖延,一直到放弃,目标也因此拉远了距离。其实,有些事一旦做了,便无遗憾,或许还会有很大的收获。

杰米是个普通的年轻人,二十几岁,有太太和小孩,收入并不多。

他们全家住在一间小公寓里,夫妇俩都渴望有一套自己的新房子,希望有较大的活动空间、比较干净的环境,小孩有地方玩,同时增添一份产业。

买房子的确很难,必须有钱支付分期付款的头款才行。有一天,当他签发下个月的房租支票时,突然很不耐烦,因为房租跟新房子每月的分期付款差不多。

杰米跟太太说:“下个礼拜我们就去买一套新房子,你看怎样?”

“你怎么突然想到这个?”她问,“开玩笑!我们哪有能力!可能连头款都交不起!”

但是杰米已经下定决心:“跟我们一样想买一套新房子的人们有几十万,其中只有一半能如愿以偿,一定是什么事情使他们打消这个念头。我们要想办法买一套新房子。虽然我现在还不知道怎么凑钱,可是一定要想办法。”

下个礼拜他们真的找到了一套两人都喜欢的房子,朴素大方又实用,头款1?200美元。现在的问题是如何凑够1?200美元。他知道无法从银行借到这笔钱,因为这样会损害他的信用,使他无法获得一项关于销售款项的抵押借款。

可是皇天不负有心人,杰米突然有了一个灵感,为什么不直接找承包商谈谈,向他私人贷款呢?他真的这么做了。承包商起先很冷淡,但由于杰米一直坚持,他终于同意了。他同意杰米把1?200美元的借款按月交还100美元,利息另外计算。

现在杰米要做的是,每个月凑出100美元。夫妇两人想尽办法,一个月只能省下25美元,还有75美元要另外设法筹措。这时杰米又想到另一个点子,第二天早上他直接跟老板解释这件事。

杰米说:“T先生(就是老板),你看,为了买房子,我每个月要多赚75美元才行。我知道,当你认为我值得加薪时一定会加,可是我现在很想赚点钱。公司的某些事情可能在周末做更好,你能不能答应我在周末加班,有没有这个可能呢?”

老板对于他的诚恳和雄心非常感动,真的找出许多事情让他在周末工作10小时,杰米因此欢欢喜喜地搬进了新房子。

杰米的成功就在于他认准了目标后,马上开始行动,然后在行动过程中有条理地解决遇到的一切困难,最终实现了自己的愿望。也许生活中我们都有许多梦想,却因为我们把困难想得过于严重,而在没有做之前就否定了自己。其实任何事情只要你去做,即使在做的过程中遇到困难,也一定会找到解决问题的办法的。

人生所有的理想和目标都是在付诸行动后才实现的,如果不行动就不会有任何收获。因此,当你有一个好的计划时先开始做,只有在做的过程中才能发现问题,才能根据出现的问题解决问题,才能把梦想最终变为现实。不付诸行动永远不会体会做事情的艰难,更谈不上有什么经验。当你的决心燃起心灵冲动的火花时,你就会想尽一切办法实现你的愿望,而一旦你的梦想变为事实时,你的自信心会增强,又会促使你在下一次行动时更得心应手,这样就形成了良性循环。

空洞的说教不如实在的行动。生活中,老实人总是有希望而不去把握,有计划而不去行动,坐视各种希望和计划慢慢离自己远去。也总有人嘴里说一套,行动上做一套。殊不知,行动就是力量,一万个空洞的说教不如一个实实在在的行动。

如果真的下定了决心并且立刻做一件事,梦想往往会实现。然而,许多老实人都有拖延的习惯,而且经常因为拖延而耽误一些事情,有时甚至会因为拖延而养成懒惰的恶习,懒惰会使自己的生命白白浪费掉,一生无所作为。

美国的杰夫先生开始做生意不久,就听说百事可乐的总裁卡尔·威勒欧普要到科罗拉多大学演讲。他找到了为总裁先生安排行程的人,希望能找个时间和他会面。可是那个人告诉他,总裁先生的行程安排得很紧凑,顶多只能在演讲完后的15分钟内与他碰面。

于是在总裁先生演讲的那天,杰夫就到科罗拉多大学的礼堂外苦等,守候这位百事可乐的总裁。总裁先生对学生演讲的声音不时从里面传来。不知过了多久,杰夫猛然惊觉,预定的时间已经到了,但是总裁先生的演讲还没结束,他已经多讲了5分钟,也就是说,杰夫和他会面的时间只剩下10分钟了。杰夫想:我必须当机立断,做个决定。

于是,杰夫拿出自己的名片,在背面写下几句话,提醒总裁先生后面还有个约会:“您下午两点半和杰夫·荷伊有约。”然后做个深呼吸,推开礼堂的大门,直接从中间的走道向他走去。总裁先生原本还在演讲,见杰夫走近,就停下话来。杰夫把名片递给他,随即转身从原路走出来,杰夫还没走到门边,就听到总裁先生告诉台下的观众,说他迟到了,他谢谢大家来听他的演讲,祝大家好运,然后就走到外面杰夫坐的地方。此时,杰夫坐在那里,全身神经紧绷,连呼吸都好像停止了。总裁看了看名片,接着看看杰夫说:“我猜猜看,你就是杰夫。”他们就在学校里找了个地方当办公室,关起门来畅谈了一番。

结果他们谈了整整30分钟。总裁先生不但花费宝贵的时间告诉杰夫许多精彩动人的故事,而且还邀杰夫到纽约拜访他和他的工作伙伴。不过杰夫认为,总裁先生赐给他最珍贵的东西,就是鼓励他继续发挥先前那种勇气。总裁先生说商业界或者其他任何地方,所需要的就是勇气,你希望促成什么事的时候,就需要有勇气采取行动,否则终将一事无成。

试想一下,如果杰夫优柔寡断,不能够及时采取行动,也许他会失去与总裁见面的机会。

做事的秘诀是行动,而督促你很好地运用这个秘诀的方法就是:现在就去做。它可以影响你生活中的每一个部分,可以帮助你做你该做而又不喜欢做的事。它也能帮助你抓住宝贵的一刹那,而这一刹那如果你当时错过了,也许你永远都不会再遇到。不要犹豫,现在就去做!

完成结果,实现承诺。行为的最终价值是完成结果。收获结果,无论是针对个人还是针对一个企业,都象征着一个承诺的实现。誓言再动听,没有履行也只是一句空话;计划再完美,没有执行,也只是一张废纸。所以,只有能够实现承诺的人,才是值得信赖的人,才能找到立足之地。而那些只说不做的老实人,在那里不停地吹嘘着美好的未来,却不见拿出一点实际行动,诺言只是一张空头支票,经不起时间的考验。

重视结果,努力实现承诺的人,先不看他是否收获了结果,最起码已经意识到了诚实。君子一诺千金,他们知道言出必行的重要性,不仅仅在于证明自己的实力与能力,更重要的是用行动维护自己的名誉。人们相信言行一致的人,因为获得他们的承诺,就等于预先看到了结果,他们相信他即使遇到了困难,也不会临阵逃脱,半途而废。他们兢兢业业按照自己所说过的话行动,为所说的话负责,这看似理所应当的举动,让他们成就了一个又一个辉煌。

我们不需要空谈,我们需要的是行动。只有用行动换来结果才可以实现当初的承诺。

在异彩纷呈的中国互感器行业,江西赣电互感器有限公司可谓一匹令人瞩目的“黑马”。这个民营企业的崛起与总裁张爱民制定的严格产品质量和售后服务承诺不无关系。公司向客户承诺:凡因公司产品质量或用户使用不当而造成的事故,接到用户现场服务通知后,省内保证24小时内派人到现场,省外保证48小时内派人到现场。

有一次,新疆吐鲁番电业公司打电话告知一台产品出了故障,张爱民接到电话后,急匆匆赶到昌北机场乘飞机然后转车赶往现场,到达现场时已是下午5点,为了早点为客户解决问题,他顾不上休息,在户外开始产品修理直到一个小时后故障排除,并重新安装好。吐鲁番电业局技术负责人称赞:“果然说到做到。”

正是他切实兑现了对顾客的承诺,才使企业的产品销往全国各地,供不应求。实现售后承诺不但能让一个企业赢得一片赞誉,更会给一个企业带来更多的市场和利润。

一个成功人士曾说过,我们所需要的员工,不仅仅是看他的知识和学历,更重要的是看他是否有不到黄河心不死的决心,那种做事情求结果的心态和重视承诺的人格。

语言再怎么美好,都是描述出来的假象,唯有行为结果才表明了你的付出,才会对你说的话、许下的承诺划上一个完整的句号。所以完成结果,实现承诺,不仅是一个人的品质,一个企业的品质,也成为一个时代的品质。

用曲别针换公寓。美联社曾讲述过一位普通美国青年用一枚曲别针换来房子的故事。故事的主人公凯尔·麦克唐纳和千千万万美国普通青年一样,买不起房子,不过他有更富创意的办法:学习原始居民,进行物物交换。从2005年7月起,麦克唐纳利用互联网,用一枚红色曲别针开始与人交换,首先换回一支鱼形笔,接着再把笔换成小件艺术品……就这样,随着物品的变化,麦克唐纳最终没花一分钱,换回一套漂亮的双层公寓!这在一般人眼里看似完全不可能的事情,麦克唐纳却将其变成了现实,他是如何实现的呢?

麦克唐纳是一个送货工,他的心里始终挂着一件事:买一套属于自己的房子。不过他知道,依他目前的经济能力,这个想法无异于天方夜谭。

庆幸的是,麦克唐纳有自己的法宝:良好的推销技能。麦克唐纳有一枚特大号的红色曲别针,是一件难得的艺术品。为了通过这枚曲别针交换些更大更好的东西,他在当地的物品交换网站上贴出广告。

很快,来自英属哥伦比亚的两名妇女用一支鱼形钢笔换走了他的红色曲别针。就在当天,他前往西雅图参加了一场舞会,返回时,他顺道拜访了艺术家安妮·罗宾斯。安妮也对这一网站感兴趣,并且曾经在网上与麦克唐纳交流过。麦克唐纳带着那支鱼形钢笔去了安妮的家。没想到,交易顺利达成!麦克唐纳带着一只绘有笑脸的陶瓷门把手走出安妮的家门。

接下来的交换对象,是来自弗吉尼亚州亚历山德里亚市35岁的肖恩·斯帕克斯。斯帕克斯给了麦克唐纳一只科尔曼牌的烤炉。麦克唐纳开始意识到物物交换的妙处:每次交换后,他拥有的东西就越来越大,价值也更多。

麦克唐纳决定继续交易下去。加州潘德顿海军陆战队空军基地的一名军官要了这只烤炉,并给了麦克唐纳一台发电机。随后,他用这台发电机换了一个具有多年历史的百威啤酒啤酒桶。加拿大蒙特利尔市一名电台播音员相中了这只古典酒桶,用一辆旧的雪上汽车交换了酒桶。

加拿大一家雪上汽车杂志愿意为麦克唐纳提供一次花销不菲的旅行。而麦克唐纳又将这次旅行的机会转让给一个魁北克的经理,换取了一辆1995年生产的泰龙敞篷车。麦克唐纳随即将车转手给一位音乐家,得到了工作室录制唱片的一份合同。麦克唐纳把这个机会给了凤凰城一名落魄的歌手,歌手感激涕零地给了他一套双层公寓!

至此,麦克唐纳就由一个两手空空的送外卖小青年,成为经验丰富,拥有一套双层公寓的风云人物!

麦克唐纳的故事足以证明:只要你去想,我没有做不到的事,只要想做到,就能够做到。

其实,成功离我们并不遥远,无论在生活中还是工作中,做个有心人,多主动做些事情,你会有意想不到的收获。一旦你坚定了信念,就要在接下来的时间里赶紧行动起来。这会使你前行的车轮运转起来,并创造你需要的动力。

如果想要成功,就不要做空想家,而是要落实到行动中。要相信在梦想的支撑下,你的行动会让你离成功越来越近!

人生的意义不在于有多少奇思妙想,关键是能否把自己的想法变成现实。

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