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第31章 学会尊重

很久以前,一个王爷家里有一名厨师,这位厨师手艺高超,特别是他做的烤鸭更是一绝,王府上上下下几百号人没有不喜爱他做的菜的。特别是王爷,更是一顿也离不开他做的饭菜。

虽然喜欢吃他做的菜,但是,王爷从来也没有给予他任何言语上的肯定,这让他觉得很郁闷,做起事来特别没有劲儿头。

有一天,王爷家来了一位远方客人,王爷便吩咐他做了很多菜,当然,其中少不了烤鸭。他急急忙忙地准备了半天,终于把菜上齐了。

这时,王爷便邀请客人入席,为了表示好客,他特意夹了一条鸭腿给客人,就在这时,王爷发现了一件怪事,原来这只烤鸭只有一条腿,于是,王爷便转头问站在身后待命的他:“厨子,这鸭子怎么就一条腿啊,另一条腿哪去了?”

被王爷这么一问,早有准备的他便不慌不忙地答道:“回王爷,那是因为我们府上养的鸭子都是一条腿。”

王爷感到非常纳闷,不过当着客人的面,也不好细追究。强忍住话,挨到饭后,王爷便立马让他带路,前往鸭笼一探究竟。

因为当时已是深夜,鸭子都在睡觉,所以,每只鸭子都只露出一条腿在外面。见状,他就指着鸭子对王爷说:“王爷您看,这些鸭子不是都是一条腿吗?”王爷并不作声,而是直接举起双手,很响亮地拍了一下巴掌,睡梦中的鸭子被他惊醒了,一个个都惊慌失措地站了起来。

这时,王爷转身对他说:“你好好看看,这鸭子到底是不是两条腿?”

“是!是!但是,只有王爷拍手鼓掌,这鸭子才会两条腿齐全呀!”他一点也不紧张地回答道。

王爷终于悟出了其中的究竟。原来厨师是在暗中向他讨要表扬呢。从此以后,王爷便开始时不时地夸赞一下厨师,一条腿烤鸭的事情再也没有发生过,王府里的人还发现厨师做得饭花样越来越多,味道越来越可口了。

下属毕竟不是工作的机器,不是只要开动了按钮就会永不停歇地转动,他们的按钮多半掌握在领导手里,如果你这个领导不懂得用表扬和奖励去开启他们,而是用批评和漠视去对待他们,他们是永远也无法正常地运转的,他们的工作效率只会越来越低,越来越缺乏工作的热情。

所以,身为领导,你还等什么,赶紧运用言语上的感情投资去感召下属为你卖命,和你一起奋斗吧!

突破提示:

要感召下属,就要这样去做:一,在不改变药效的前提下,给药裹上糖衣。感召下属,不等于姑息下属,认可和赞美只是在正常的员工管理基础上,所作的适当的添加剂,所以,你在选用时,一定要把握好度,不要本末倒置。二,经常当众表扬表现突出者,激励其他人。作为领导,要学会反用“杀一儆百”,表扬人的时候要当众表扬,这样,不光被表扬者会觉得倍受鼓舞,而且周围的其他人也会受到影响,在底下暗自努力,希望下一个受表扬的对象就是他。这样一来,就相当于是对所有下属的感召。

毋庸置疑,每一位领导都会有“千里马”情结。他们希望自己的下属人人都是一匹能够日行千里的骏马,可以在工作当中发挥无穷的潜力,好为他们创造更多的效益。

然而,事实上是,职场中的“千里马”并不多,更多的是庸庸碌碌、缺乏激情和爆发力的“普通马”,这让他们感到无比的失望,为此,常常慨叹:这个世界上的千里马实在是太少了!

不知他们有没有想过,职场“千里马”的缺乏为哪般?究其原因,其实,跟他们这些当领导的人有很大的关系。因为“千里马”之所以是千里马,是因为有相它的伯乐在先,有了伯乐,然后才会有千里马。

千里马与其说是自身具有千里马的品质,倒不如说是在伯乐的打造下才变成的千里马。现如今,职场中缺乏相看千里马的伯乐,当然千里马也就会少之又少。

而能够充当职场伯乐的就是职场的高层,所有的职场领导都可以做个伯乐,只要他们愿意,只要他们通过自己的慧眼,找准每个下属的兴奋点,进行适当的激发,让下属能够拥有持久的激情,那么,每个下属都会成为为他们所用的千里马。

有一位妈妈第一次去给儿子开家长会,全班30个孩子,老师只批评了她的孩子,老师说:“你儿子最顽皮,在凳子上连三分钟都坐不了,你最好带他到医院查查看他是否有多动症。”

老师的话和不屑的语气让她心里特别难过,然而,当儿子问她老师都说了什么时,她却对儿子说:“老师表扬了宝宝,说宝宝以前在凳子上坐不了一分钟,现在都能坐三分钟了,其他妈妈都羡慕妈妈呢,因为班里只有宝宝进步了。”

结果,当晚,儿子吃饭特别乖,有史以来第一次一下子吃了两碗饭,还没让喂。

转眼间,儿子读小学,妈妈又去参加家长会,数学老师对她说:“你儿子在这次数学考试中排名倒数第十一,我怀疑他智力上有缺陷,最好带他到医院检查一下。”

这一次,她难过地掉下了眼泪。可是,她却对儿子说:“孩子,老师说你的脑子其实很聪明,只要能够再认真点,一定会超过你那个考了第21名的同桌。”

话音未落,她就发现儿子的脸一下子由阴转晴,不等她督促就很自觉地坐到桌前写作业去了。第二天上学,比往常去得早很多。

很快,她又一次坐在了儿子初中家长会的会场,听老师点差生的名字,特别留意听自己儿子的名字,但是,直到最后,她也没听到。

为此,她特意找老师确认是否遗漏,结果,老师对她说:“你儿子的成绩还算不错,不过考重点高中的希望不大。”

老师的话对她来说已经很让她满足了,于是,走出校门后,她满心欢喜地告诉等在校门口的儿子说:“儿子,班主任很看好你,说你要再努力一点点,上重点高中没问题。”

高考结束后,有一天,儿子学校打来电话让他到学校去一次。儿子回来后,将一封印有清华大学招生办公室字样的特快专递递给了她。然后,一个人躲在房间里号啕大哭,边哭边说:“妈妈,我一直都知道我不聪明,是你这么多年来的欣赏和鼓励让我走到了今天……”

这样一个妈妈,能够如此地把一个原本不聪明的孩子培养得这么优秀,真是一个伟大的母亲!试想,如果不是妈妈一次又一次地隐瞒批评的真相,用最大的宽容去鼓励儿子,那么,她的儿子说不定早就在批评和打击下破罐子破摔了。

从某种程度上说,下属也都是领导的孩子,倘若每一位领导都能像那位妈妈一样去对待下属,长久地给予下属以鼓励,让他们拥有持久的激情,那么,没有一个下属不会成为优秀的员工的。

可以说,西点军校能有今天的名气,能有那么多优秀的学员走出,就是得益于教官的教导有方,正因为他们让学员拥有了持久的激情,所以,学员才个个散发出了夺目的光彩!

突破提示:

要想让下属拥有持久的激情,需要注意两点:一,不要用言语中伤下属。没有比批评和中伤更能打击一个人了,所以,作为领导,不要用言语去中伤下属,应该多用温暖的话语,多用鼓励的话语激励下属。二,对下属的鼓励和表扬一定要及时做到。当下属做出值得表扬的事情时,一定要及时给予表扬,才能起到应有的效果。否则,等时过境迁,再去表扬,就不会发挥应有的效力,反而会让下属在等待表扬的过程中挫伤积极性。

在这个社会里,人与人之间的感情只有相互交换,才能和谐。比如,老人只要求孩子尊老,而不懂得爱幼,那么,老人和孩子之间的关系迟早会失衡。为什么说“两好搁一好”,说的就是这个道理。

同样,在职场当中,有下属尊重领导,也得有领导尊重下属。否则,职场的天平也会倾斜,工作起来就会节外生枝。

可是,在世俗眼里,人们往往将下属尊重上司看作是天经地义的事情,哪一个下属即使再看不惯上司,表面上也得对对方做出恭恭敬敬的样子。但是,却忽略了领导也有尊重下属的义务。

特别是一些做领导的,本身就没有那个自觉性,以为自己地位比下属高,就理应受到下属的追捧。下属地位低,就应该做自己的附属品。对自己的附属品当然就不需要尊重。所以,工作的过程中,他们一切以自我为中心,从来不会考虑下属的感受,更不会去关心下属的冷暖,他们心中只有他们自己。

这样的领导能得到下属的真心拥戴,能让下属死心塌地地追随,为他的利益而奋斗才怪!总有一天,会被下属推向对立面,为他的盛气凌人、不可一世付出代价。

可以这样说,西点军校能像今天这样扬名四海,全都是尊重的结果,在那所学校里,学员懂得尊重教官,教官更懂得尊重学员,他们之间的相互尊重,使得他们工作起来特别默契,每个人都在工作中练就了一身的本领,这才有了整个团队的强大。

在一个大型的集团公司里,发生了一件清洁工舍命扞卫公司财产的感人事迹。事情的经过是这样的:

马明是公司里的清洁工,虽然一向被人忽视,甚至被一些趾高气扬的员工瞧不起。但是,他做起清洁工作来依然很卖力,很认真。更为可贵的是,他还自发地当起了公司里的守夜者,他每天晚上都睡在公司的仓库里。

如果不是一件意外的发生,也许谁也不知道,他在为公司义务守夜。那一天夜里,天下着大雨,刚刚睡下的他忽然听到楼上的财务室里有动静,机警的他马上穿衣起来查看究竟。

结果,他发现财务室的门虚掩着,当他推开门的一刹那,他看见一个小偷正在撬动着财务室的保险柜。

这让他不禁心里一揪,不过,短暂的恐惧过后,他马上很理智地抄起了门后的一根木棒,蹑手蹑脚地朝小偷走去,小偷很快就发现了他,便用明晃晃的匕首向他刺来,说时迟那时快,他赶紧用手中的木棒打掉了对方的匕首,然后俩人扭打在一起。

他哪里是膘肥体壮的小偷的对手,很快就被对方打倒在地,不过,他并没有放弃,而是死死地揪着小偷不放,最后,终于把小偷也拖得精疲力竭了,他用尽全身最后的力气挪动到电话机旁报了警,让小偷成了瓮中之鳖。

第二天,很多人都为他的见义勇为的举动感到不可思议,不知道一个清洁工怎么会在关键时刻迸发出这么大的力量,居然能够这么拼命地保护公司的财产。直到记者采访时,大家才明白了真相。

他对记者说:“我这么做全是为了我们的老总,因为老总每次从我身边经过时,都会夸奖我,说我拖的地真干净,鼓励我让我好好干,我可不能辜负他的一片心意。”

清洁工的话真是语惊四座,没有想到,领导的一句话,居然在他这里能够产生这么大的反响,能够让他舍命相帮,真的是太难得了。

中国有句古话,叫“士为知己者死”,我认为,用在这里特别合适。如果没有老总的肯定和认可,没有老总的尊重,清洁工不可能拥有这火一般的精神,不可能用自己的生命去扞卫老总的利益。

还是那句话,下属是最知恩图报的,只要你能够给他们一点点尊重,他们就会回报你满满的工作热情,这难道不是你所希望的吗?

突破提示:

要做到尊重下属,就要这样去做:一,别把自己当领导,遇到下属主动打招呼。有些领导在下属面前,从来都是把头昂得高高的,以为这样才能显示自己的领导气质,殊不知,这样是对下属极大的不尊重。所以,别把自己当领导,遇到下属不妨主动打招呼,让下属感受到你的尊重。二,经常对下属的劳动成果予以肯定。对一个人最大的尊重就是对他的劳动成果予以肯定,作为一个领导也不例外,要经常对下属的工作予以肯定,这就是对他的尊重。

有人说:“世界上最美的画面是人的微笑”。果真如此,微笑不仅是一个表情符号,更是一种美丽。

它能带给人愉悦欢畅的心情,它就像是一把火一样,能够瞬间融化人心灵上的积雪;就像是一片阳光一样,能够瞬间温暖冰封的心灵。它传递的是祥和、是宁静、是温暖、是宽慰。

所以,任何人对微笑的魅力都是不可抗拒的。这就意味着作为领导,又多了一项收买下属的秘密武器。的确,一个领导的微笑,对于下属来说,是有着极强的诱惑力和感染力的。

因为领导的微笑除了拥有普通微笑的魅力之外,还有它独特的含义。它象征着一个领导对一个下属的默默肯定,它传递的是一个领导对一个下属的鼓励,它比许多口头上的大话空话更能吸引下属,更能深深地打动下属,引起他们内心的强烈共鸣。

让下属和自己产生共鸣,从而自上而下形成一条心,共同为团队的利益而奋斗,这不正是所有领导都追求的目标吗?如今,只需你稍微动一动你的面部肌肉,做出微笑的表情,就可以轻松地搞定,你还有什么理由不去做到的呢?

你要相信,只要你迈出微笑的第一步,你就能满载而归。

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