恼人的梅雨季，小雨稀里哗啦没完没了地下，惹得人心烦。刘苏正在处理一个解不开的难题，桌上电话响了。
是Oscar。
“嗨，Sue，有空？”
“正在忙！”
“我们可怜的美女经理连出来喝杯咖啡的工夫都没有吗？”
“实在抱歉，Oscar，我现在连起身喝杯水的时间都没有。等做好业务流程表，我请您喝五大杯Espresso。”刘苏不是一个会谄媚的下属，对于上司的邀约婉言拒绝。
“哈哈，看来燃烧的小宇宙要爆发了。工作很重要，休息也同样重要。我可不希望我的下属是个工作狂，如果一个难题暂时解不出，可以先放放。你请咖啡，我来帮你解题。”
“成交！”刘苏欣然赴约。
到了“简单生活”，Oscar点了杯拿铁，并没有直入主题：“咖啡不错！”
刘苏的那一杯还在魏澜的手里调试着，等待的2分钟好似半个世纪那么长。
“确实，拿铁咖啡很经典，意大利人常常把它作为早餐的饮料。”与其苦等，不如和Oscar聊些轻松的话题。
“是什么做的？”Oscar怎么对这个感兴趣？真奇怪！
“应该是咖啡和牛奶。”
“准确点！”
“意大利浓缩咖啡和牛奶。”
“很好，财务人员的精准你达到了。我曾旅行去意大利，他们的炉子上通常会同时煮着咖啡和牛奶。喜欢喝拿铁的意大利人总是钟情于牛奶，他们把最具意大利特色的Espresso混合普普通通的牛奶，结果就创造出了令人难以忘怀的拿铁。”Oscar的话让人产生了一些联想。
终于，她的咖啡到了。魏澜为她冲了杯抹茶拿铁，不同于咖啡的苦涩，甘甜中具有高雅苦味的抹茶拿铁，只要品尝一口，就能让人暂时忘却烦恼与疲劳，堪称治愈系甜品。
喝上一口，她仿佛看到了一间看得到阳光的美妙厨房，锅里醇厚浓郁的咖啡香气迷人，冲入温润的牛奶调味后，原本甘苦的咖啡变得柔滑香甜、甘美浓郁。男友魏澜在吧台冲咖啡的样子帅气极了，以后在工作间隙下楼谈恋爱也不坏！
哪怕是远远看着，心里也是欢喜的。
“咖啡很棒，知道怎么做的？”Oscar的话题总离不开咖啡。他怎么了？
反正也没心情聊其他的，咖啡是刘苏的最爱，这个问题难不倒读书时在咖啡馆打过工的她。
“拿铁分很多种：意式拿铁、美式拿铁、欧式拿铁、焦糖拿铁等。先说说我最喜欢的意式拿铁，做法超级简单：一小杯Espresso和一杯200毫升的牛奶混合即可。”
“比例呢？”Oscar打破沙锅问到底。
“拿铁咖啡中牛奶多而咖啡少，在刚刚做好的意大利浓缩咖啡中倒入接近沸腾的牛奶。事实上，加入多少牛奶没有一定之规，可依个人口味自由调配。”刘苏很轻松地回答。
“如果我想喝美式拿铁呢？”Oscar出难题。
刘苏接招：“如果在热牛奶中再加上一些打成泡沫的冷牛奶，就成了一杯美式拿铁咖啡。你手里这杯就是美式拿铁。看，底部是意大利浓缩咖啡，中间是加热的牛奶，最后是一层不超过半厘米的牛奶泡沫。”
“中间那一层加热到多少度？”
“65～75℃。”
“很好，那么最后一层的奶泡呢？”
“没有具体度数，只要是冷的就成。”
“你很专业！”Oscar赞叹，喝了一口拿铁，那层奶泡下藏着的醇香依然有温度。
“半专业，以前在咖啡馆工作过，略懂一二。”刘苏谦虚地回应。
“好了，你说说你遇到了什么难题。”Oscar放下手中的咖啡杯。
天，终于说到正题。刘苏刚刚从懊恼的情绪中释放出来，又被扔进高压锅。
“最近总部下达了绩效考核的指令，必须提高管理效率，虽然之前我们也一直在改善，并和Kid联手制定了一些管理方案，但我还是发现了一些问题。在财务机构职能方面，机构职能不清晰，与其他部门的工作衔接不明确，形成各部门实际工作的劳动重复。公司上上下下对财务管理职能的认识不够，财务机构的定位较低，我的娘子军团人微言轻，财务管理职能的发挥受到很大的限制，难以支持公司的战略发展。”
“职能不清晰确实是硬伤。”Oscar明白了刘苏的处境，她这个财务经理很难当，谁会把一个丫头片子放在眼里？
“这还不是最大的问题。我们财务部的功能仅限于会计核算及资金调拨，资金管理、税务筹划、财务计划与监控、决策支持等职能相对弱化。”
“嗯。”Oscar应和着，却不发表过多言论，只是静静地听着，中间喝上几口咖啡，又接着听下去。
“在财务机构和岗位设置方面，我的前任马丽并没有随着公司的发展作相应的调整，只能满足会计核算、资金拨付的需要，非常重要的资金管理、税务筹划、财务计划与监控、决策支持等职能缺少相应的机构和岗位平台支持。”
“有没有想过重新洗牌？”Oscar提示。
“可以吗？”
“为什么不可以？你是管理者，你有权力根据具体情况做出相应的调整。就比方拿铁，如果客人需要的是美式，你端上意式，他该不该买单？如果你按照客人要求端上的是美式，但是制作过程中牛奶的温度并没有加热到65～75℃，口感不达标，对于一间不够专业的咖啡店，客人会不会再来？况且，旧人们一波波地离开，新人们一批批地涌进来，正是改革的大好时机。”
“您的意思是？”刘苏心里已经有了答案，她还需要一个人的认可。
“你的地盘，你有权力按照自己的想法去规划。财务经理确实需要强大的决策力和判断力，但同时也需要审时度势，具体情况具体分析。如果工作很难做，不如把难题丢给对方，做几个流程方案让对方选择。经过管理层会议讨论后，步步推进并实施，你的计划就不会白做。一杯可口芳香的拿铁需要准确的原料、工具、流程，这些工艺不完全是由你前方看到的那个帅气服务生一个人完成的，而是由背后的团队集体完成的，切忌让自己变成一座孤岛，也不要把自己当成软柿子任人捏。你还发现了什么问题？”Oscar鼓励道。
“在基础管理方面，我发现我们的核算工作不够系统化和规范化，导致业务流程和核算流程存在一定程度的脱节。”刘苏放开胆子叙述道。
“还有呢？”Oscar引导她。
“财务支出审批的责任不够明确，没有明文的授权管理；资金的收付和日常管理存在不足，缺少适用制度进行规范。财务会计档案的归档、保管和借阅缺少明确适用的制度规定。”
“很好，你刚上任没多久就发现了问题所在，非常不错！建议你把这些问题归集起来，然后写一份合理化流程提交相关管理部门，通过发起会议共同决策如何改善。至于牛奶与咖啡的比例，当然要根据百特需要的口味来调配。”
Oscar为集团工作了十几年，很显然他对组织的财务状况颇有发言权：“在目前的经济时代，几乎所有决策过程都必须考虑财务因素，而公司的业绩也主要以回报率来衡量，财务经理如何适应这种变化，从传统的财务观念中走出来，如何改善自己的管理知识结构，如何提升自己的管理水平，不仅仅制约着财务经理自身的发展，也制约着一个公司财务水平的发展，甚至决定了一个公司的发展水平。”
他并不是在耸人听闻，言简意赅地描述一位优秀财务经理所必须掌握的现代财务管理知识，如何对它们之间的结构进行深入浅出的分析、构建和探讨，是刘苏为之痴迷的问题。
听君一席话，胜读十年书。前路迷茫，是人是妖，统统逃不出如来佛的神掌。在百特，这如来一定是比Oscar道行还要深的神人，刘苏这个天兵天将做好一切准备冲出去除魔降妖。有了Oscar这个太白金星的帮忙，必定能杀出一条血路来。
★第25块方糖★
财务经理要根据公司的发展战略和发展阶段，界定财务机构的职能，设置财务机构和岗位，实现管理提升的平稳过渡；与业务流程相衔接，整合会计核算流程，在完整的流程中明确会计核算的位置和财务管理的重点，从而明确财务人员、各级业务人员和高层管理者之间的责权，提高组织和管理的效率和效果；制定财务基础管理制度，规范财务工作。具体如下：
（1）公司管理层应更新管理理念，根据公司的发展需要不断调整财务的职能和机构设置。
（2）清晰界定适合公司发展的财务机构职能，赋予财务机构在公司管理体系中应有的职能。
（3）建立起适合公司发展现状和管理水平提升的新的财务组织机构，明晰各级岗位职责，为财务职能的充分发挥提供组织保障。
（4）实现业务与财务的有机结合，加强财务分析和财务监控，提升决策支持力度。
（5）重新诠释公司的核算流程，明确会计政策，规范账务处理。
（6）建立健全会计报表规范，明确公司会计信息质量提供的要求、程序和责任，确保会计信息的真实、完整和及时。
（7）设计财务基础管理制度，提升管理水平，保障经营管理的规范运作。
