有一只母鹅，也许是由于天生的原因吧，生的蛋总是没有其他鹅生的大，所以，每次鹅生蛋大赛，它都得不了冠军，当然也就出不了名。
但是它仍不停地努力，不放弃自己的理想。
又一次生蛋大赛要举行了，这只鹅加紧训练。
这一天早晨，鹅又生了个蛋。鹅一看就傻了眼：天啦，这哪是鹅蛋，个头还比不上麻雀蛋！
“这是怎么回事？”母鹅难过得流下了眼泪，“看样子，我这一辈子都与冠军和成名无缘了。”
“鹅大姐，别难过。这正是出名的好机会呀！”喜鹊见状睁大了眼睛说道，“据我所知，自古至今，还没有一只鹅能生这么小的蛋。物以稀为贵，你这名气还小吗？我这就为你宣传宣传，保准你一举成名！”
母鹅半信半疑，眼睛睁得有酒盅大。
喜鹊飞走了。它把这则奇闻告诉了飞禽走兽。出乎母鹅的意料，从此，母鹅的住处就人山人海。大家争先恐后地来看小鹅蛋，一个个看得欷歔不已，不住地夸赞母鹅本领高强。
电台、报纸、电视台纷纷报道这则消息。不用说，母鹅一下子成了名。连外国的人和动物们也都对母鹅羡慕不已呢！
“这是咋回事呢？”母鹅疑虑重重，仍百思不得其解，自言自语道，“作为鹅，蛋生的越大才越有价值，越有名气。可我生的最小的最失败的蛋竟然让我成了名！”
这个故事说明了，成名的衡量标准可以是不唯一的，生特别大的鹅蛋和特别小的鹅蛋同样可以使鹅出名。如果拿母鹅出名的这一道理来考虑企业价值管理问题的话，那么采取什么对策提升企业价值，其实取决于对价值的衡量方法，也就是通常所说的绩效评价指标。
在绩效评价系统中，绩效评价指标是评价内容的客观载体，是评价内容的外在表现，在业绩评价系统运作中处于最基础的地位，绩效评价的思路也会通过评价指标设置得以贯彻实施，因此绩效评价指标的选择至关重要。本章将介绍衡量和评价企业价值管理的绩效指标。
根据计算特点的不同，本章将区分为财务性绩效评价指标和非财务性绩效评价指标两类进行说明。其中财务性绩效评价指标包括两点：（1）传统的单纯根据财务报表计算的指标（如投资利润率、销售增长率以及每股收益额等）和结合资本市场价格计算的指标（如每股市价、市净率、市盈率等）。（2）20世纪80年代中期以后陆续出现的股东价值增值、经济增加值、市场增加值以及投资现金流收益率；非财务性绩效评价指标包括衡量企业经营效率、员工素质、顾客状况、业务流程、无形资产等内容的指标，其中值得关注的是近年来被广泛运用的关键绩效指标和平衡计分卡，此外本章还要介绍20世纪80年代末开始实施并得到世界各国效仿的美国国家质量奖评分标准的评价体系。
