很多时候,真正的主帅是在幕后指挥,和你对阵的反而是做不了主的人,所以为了“擒王”,眼睛就不能只盯一个人,要多看一看、留心观察,否则说不定就会栽在哪路“伏兵”手里。
有位推销员陆先生为了一笔很大的生意,三顾茅庐访客户,甚至有时谈到深夜。最后一次谈到深夜,他去了卫生间,回来时偶然在客户家的走廊上听到一个老太婆用沉重的语气对他的客户说:“说实在的,我不同意。前天他来时,看到我连声招呼都不打,根本没有把我放在眼里!为什么我非得掏腰包?我活了这么大把年纪,从未用过电热毯,不也过得很好吗?东西那么贵,我可没钱!”
推销员陆先生听到这话大吃一惊,恍然大悟:原来这个他前天来时都未用正眼瞧过的老太太,才是真正的伏兵。他做梦也没想到这个老太太有购买决定权。
陆先生再也待不下去了,便匆匆告辞。回到家他辗转反侧,不能入睡。怎么办呢?怎么才能缓和老太太的反对情绪呢?他被这个问题困扰着。
第二天,陆先生经过一家电器商店时,突然灵机一动。对,买床电热毯送给老太太。于是他去户籍处查了资料,得知还有20天就是老太太的古稀寿诞,便在电热毯上绣上“恭贺古稀寿辰”赠给了这位一辈子未用过电热毯也活得好好的老太太。
不用说,老太太一定会惊喜一场。可对陆先生来说,他掏钱买人情,一是表达敬老之意,更重要的是对他自己的惩罚。他告诫自己今后再不能这么“有眼不识泰山”了。
在推销过程中,能否准确掌握真正的购买决定者,是成功的一个关键。跟没有购买权或无法说服购买决定者的人,无论怎么拉关系、讲交情都无济于推销的,最多只能增进友谊罢了。
在一个家庭中,谁是真正的“王”,有时恐怕很难分辨清楚,有时是丈夫做主,有时是妻子做主,但有时也会暗藏伏兵。比如,在这个故事中,不起眼的“老太婆”原来竟是有决定权的人。因此,在推销过程中,一定要“眼观六路”,找到真正的购买决定者,这样推销的成功率才会越来越高。