聪明的推销员在推销过程中,总是不断调动客户情绪,通过提一些巧妙的问题来偷换客户的想法,弄假成真。原田一郎就曾经运用这种方法完成过看起来不可能完成的推销。
有一天,原田一郎去访问一个纺织厂的老板,进行保险推销。这位老板开始严词拒绝推销,但在原田一郎做了一番精彩的介绍后,他的口气开始松动了。于是就有了下面的对话:
“保险是很好的,只要我的储蓄期满即可投保,10万、20万是没有问题的。”(其实是决心未定,准备溜之大吉。)
“那么,您的储蓄什么时候到期?”(原田一郎采取迂回战术,顺藤摸瓜,毫不放松。)
“明年2月。”(说话时为3月,即还有差不多1年的时间,是真还是假?)
“虽然说像还有好几个月,那也是快的,不久就会到期的,我相信,到时候您一定会投保的。”(给对方先吃定心丸,首先心情放松。然后两个人开始闲谈,很投机,原田一郎抓住机会,开始用“偷梁换柱”之术努力促成交易。)
“既然明年2月才能投保,我们不妨现在就开始准备,反正光阴似箭,马上就到了。”
说完,原田一郎拿出投保申请书来,一边读着顾客的名片,一边把顾客的大名、地址一一填入。顾客虽然一度想制止,但原田一郎不停笔,还说:“反正是明年的事,现在写写又何妨”。
“您的身份证可借我抄一下号码吗?反正是早晚都得办的事。”
“保险金您喜欢按月缴呢,还是喜欢按季度缴?”(以假乱真。)
“按季度缴比较好。”(原田一郎在申请书上填好。)
“那么受益人该怎样填写呢?除了您本人外,要指定公子,还是太太?”(假中有真。)
“太太。”
剩下的是保险金额的问题了。原田一郎又试探性地问道:“你方才好像讲到20万?”(做出填写的样子,但这时千万要注意,没等到对方明确答复时,绝不能想当然地填写,那样就要弄巧成拙了。)
“不,不,不,不能那么多,10万就行了。”
“以您的财力,本可投保20万……现在按照您的意思,10万……”
“20万好了。”
“3个月后我们派人到府上收第二季度的保险金。”
“喔!那不是今天就要交第一次的吗?”
“是的。”
于是顾客也不说明年投保的事了,马上就把保险金交了,原田一郎开好收据,道声再见。
原田一郎终于把这一原本看似根本不可能的生意做成了。他使用的就是半推半就的“偷梁换柱”之计。一步一步把顾客明年的购销计划提前在今年实现,把不可能变成了可能。
原田一郎一再强调填写保险申请书只是做准备,“写写又何妨”。但是他又一步步将这本来只是“假”的申请书“换”成了真的,那位准客户忘了守住自己的“柱”,慢慢地落入了原田一郎布好的“陷阱”,于是本来只是“写写看”的申请书变成了真正的投保申请,没准备买保险的老板变成了货真价实的投保人!
以假换真也是“偷梁换柱”的一种手段,该过程中“偷换”的手法一定要迂回、委婉,不露痕迹。需要注意的是,千万不能让客户有被强迫的感觉,那样的话,此计就不灵了。