身为普通女人，虽很少有机会出席这样的大场合，也不必像女政要这般谨小慎微，但在说话这件事上，仍然要考虑到他人的合理需求，照顾别人的面子。做人可以直率，说话却不可以太直接，千万不要觉得，绕弯子、兜圈子太浪费时间，记得有位哲人说过一句话：“两点之间最短的拒绝并不一定是直线。”平面上，两点之间直线最短，而在现实生活中，更多的时候，却是“曲线”最短。
一辆公交车进站后，一位抱着孩子的女士随着拥挤的人群涌了上来。此时，车上早已经没有了座位，就连站着都显得有些拥挤。售票员对车厢里的乘客们说：“哪位同志给这位抱小孩的女士让个座位？”一连喊了几遍，都没有人回应。
售票员知道，继续这样说下去，也没什么意义。她站起来，用期待的目光朝着靠窗口的几位年轻人看去，故意说道：“抱小孩的女士，您往里面走走，靠窗户的几位年轻人都想给您让座呢！您先过去。”售票员的话音刚落，靠窗的两三个年轻人都自觉地站了起来，想要给那位女士让座。
抱小孩的女士坐下后，只顾得喘气定神，忘了对向自己让座的年轻人道谢，售票员看得出来，让座的年轻女孩的表情有些不悦。售票员连忙打圆场，逗着女士怀里的小孩说：“小朋友，阿姨给你让座了，快谢谢阿姨。”这句话点醒了孩子的妈妈，她连忙拉着孩子说：“快，谢谢阿姨。”孩子用稚嫩的声音道了谢，让座的年轻女孩笑着回应：“不客气。”
售票员说的话，无非就是希望“让年轻人给抱小孩的乘客让座”、“让抱小孩的乘客向让座的同志道谢”，如果是以命令的口吻去说这样的话，绝不可能达到后来的效果。毕竟，没有人愿意听别人下命令，也没有人愿意当众被人指责不懂礼貌、修养不够。换一种口吻，用暗示的方式来点醒对方，巧妙地向对方发出某种信息，以此来影响对方的心理，让其不自觉地接受一定的意见，改变行为，才是最恰当、最可取的说话之道。
遇到一些意外的情况，特别是直言说出实情会引发激烈的争论或是危险时，更要把握好话语的分寸。千万别小看一句话的力量，它可能让危险一触即发，也可能化干戈为玉帛。
美国20世纪30年代时，正赶上经济大萧条时期，不少人都面临着失业的噩梦。一位17岁的女孩，幸运地找到了一份在一家珠宝店做售货员的工作，对此她很珍惜。
那天，店里来了一位衣衫褴褛的年轻人，满脸愁容，双眼紧紧盯着那些钻石珠宝。突然间，店里的电话铃响了，女孩连忙去接电话，也许是太过慌张了，她不小心碰翻了一个碟子，里面有6枚宝石戒指掉在了地上。女孩连忙低头去捡，结果却只找到了其中的5枚，第6枚怎么也找不见了。这时，女孩留意到，刚刚站在柜台旁边的年轻人正慌张地朝门口走去，她立刻知道是怎么一回事了。
就在年轻人走到门口时，女孩叫住了他：“对不起，先生！”
年轻人紧张地看着女孩，问：“什么事？”
女孩看着他抽搐的脸，一时间没有说话。年轻人又问：“什么事？”
女孩神色黯然地说：“先生，这是我的第一份工作。您也知道，现在找一份工作很难，对不对？”年轻人看着她，点头答道：“没错，是的。”
女孩说：“如果你是我，也会做得很不错！”
终于，年轻人走到女孩面前，将手伸向她，说：“我可以祝福你吗？”
女孩也伸出手来，两个人的双手紧握在一起，女孩真诚地说了一句：“祝你好运。”
等到年轻人转身走了，女孩走回柜台，把手里握着的第6枚戒指放回了原处。
很显然，这是一桩盗窃案。如果女孩大呼小叫，让所有的人都知道那位年轻人偷了东西，年轻人在情急之下会做出怎样的举动，谁也不知道。说不定，女孩还可能因此受到伤害。聪明的她，用彬彬有礼和寻求理解的暗示，保住了年轻人的尊严和面子，也给了他体面地改正错误的机会。这样的处理办法，显然把对彼此的伤害都降到了最低。
为人处世要尽量与人为善，切忌处处结怨。学会绕个弯儿说话，让人体面地“下台阶”，也是为善的一种。一个女人若懂得处处维护别人的自尊心，在言语上给人留面子，把刺耳的话说得悦耳，生活和工作都会减少许多麻烦。
让你的逐客令多一点儿温度
与知己秉烛夜谈，无疑是人生中的一大乐事和幸事。当年，宋朝词人张孝祥与朋友夜谈之后，忍不住发出这样的感慨：“谁知对床语，胜读十年书。”
然而，现实生活中，我们遇到的不总是知己，许多不请自来的“好聊”分子，重复着你不感兴趣的话题，出于礼貌，你在嘴上只好一直敷衍，可心里却很焦急，希望他能识趣一点儿，早些离开，还你一点自由的空间。明眼人感觉到了氛围不对，可能就会起身离开，而那些心思不够细腻、大大咧咧的人，唯有听到“逐客令”，才可能意识到自己打扰了别人。
对于好面子的女人来说，下逐客令俨然就成了一道难题：舍命陪君子吧，实在是浪费时间，毕竟自己还有其他的安排；直截了当地下逐客令，又恐怕伤了彼此的感情，让人觉得自己有点不近人情……遇到这样的事，到底该怎么处理呢？
想要对付这样的客人，最好的办法就是用巧妙的语言，把“逐客令”说得悦耳动听，既不挫伤对方的自尊心，又能让他意识到你可能还有其他重要的事情要做，不能陪他继续闲聊。换言之，就是让你的话别显得那么生冷不近人情，给它加一点温度，让人听起来觉得温和舒服，不刺耳。
最简单的“逐客”之道就是，用委婉地言辞提醒他，你还有其他的事情要做，时间上可能不充裕，不便闲聊。
张小姐是个自由撰稿人，也是一个热情好客之人。邻居家的女主人是个全职太太，习惯每天晚上到张小姐家里来串门，平日不忙的时候，张小姐倒也觉得闲聊坐坐挺有意思，可一到忙了的时候，就有点顾不过来了。
有段时间，张小姐碰巧跟某杂志约了稿，时间上很紧张，只想安静地赶稿。邻居自然不知情，晚上依旧来找张小姐闲聊。张小姐为了保证自己的工作进度，就对邻居说：“今天晚上我们好好聊聊，不过从明天开始我就要全力以赴地写稿子了，杂志社的编辑已经在催了，我也实在不好意思再拖延了。”虽未明说，可张小姐的意思很明显，就是希望邻居近期不要来打扰了，她需要专心地工作。
就像我们前面说到的，有些人性格上大大咧咧，对委婉的逐客令可能理解不了。对于这样的人，可以考虑用张贴字样的方式代替说话，纸上写得明明白白，对方自然就知趣了。
陈老师的儿子正读高三，在关键的备考阶段，作为父母肯定都希望给孩子创造一个安静的学习环境。可话又说回来，因为孩子高考就拒绝所有人登门造访，显然也不合情理。为了不打扰孩子的学习，又不至于伤人情面，陈老师在一进门的地方贴上了一张字条：孩子即将参加高考，客人们请多关照。
来家里做客的人，看到这样的字条，也知道陈老师夫妇对孩子的一番苦心。那一年来，如果不是有什么要紧的事，很少有人会一直待在陈老师家里大声闲聊。客人也懂得将心比心，如果是自家的孩子高考，肯定也不希望家里吵吵闹闹，带着一份理解，来客们都很自觉。
鲁迅先生说：“无端的空耗别人的时间，无异于谋财害命。”任何一个珍惜时间的人，都不甘心被别人“谋财害命”，可若偏偏遇到了这样的朋友，你对他紧绷着脸，显然也不合适。这时候，你不妨试试“以热代冷”的逐客法。
每次闲聊者登门，你不要摆出一副冷若冰霜的样子，要笑脸相迎，沏好香茗一杯，拿出零食、水果，对他客气有加，用接待贵宾的高规格来招待他。时间长了，他自然也就不好意思了，觉得每次登门拜访都要劳你辛苦地招待，而他也不愿意老是以“贵客”自居，日后贸然再来的次数就会少了。
通常情况下，喜欢串门闲聊的人，多半是希望用聊天来消磨时间，这样的人没什么大志，也没有什么高雅的兴趣爱好。如果能够用疏导的办法，给他一些有建设性的提议，介绍一些有意思的活动给他，他有事可做了，也就无暇光顾你这里了。
在对此类客人进行疏导时，也要考虑到对方的年龄和地位，选择合适的语言。如果是年轻人，你不妨用激励的口吻说：“人生短短几十年，多学点东西总没亏吃，有真才实学才有立足之地，有空的时候可以多充实充实自己。”如果是中老年人，可以依据他的具体情况，诱导他培养某种兴趣爱好，比如：“现在广场上有不少人在教中老年人学跳舞，既能强身健体，还能丰富退休后的业余生活，有时间的话，您也可以去看看。”一旦对方找到了自己的兴趣爱好，恐怕你请他来他都不会来了。
此外，你还可以试试以攻代守的逐客方式，堵住闲聊者的来访之路。比如，对方习惯晚饭后到你家做客，那你不妨提前十分钟主动去他家。这样一来，你就由主人变成了客人，交谈时间的主动权也掌握在了你的手里，随时都可以找借口起身离开。你拜访的次数多了，他就会被你“黏”在自己家了，去你家闲聊的习惯很快会被改变。
尽管拒绝别人不是一件容易的事，可为了保证自己正常的生活习惯，该下逐客令的时候一定不要难于启齿。只不过，说话做事之前多思考一下，尽量不给人带来心理上的不悦，保持自己的优雅和风度。这样，既不会让自己的时间被荒废，又能让对方知趣而退。
说服别人一定要用心动情
人与人之间的沟通交流，实际上就是情感的交流和心灵的碰撞。但因为彼此生长环境不同，所处的立场和境遇也不一样，对很多事的看法难免存在分歧，想要别人赞同自己的观点，或是按照自己的主观意愿去行事，实属不易。这就好比，你可以把马牵到河边，但你永远无法强迫它喝水，我们很难用强迫性的举动，说服别人站在自己这边。
王琳是一家工程公司的安全检查员。工地上的女同志本来就不多，有时候遇到需要沟通协调的事，王琳总是一筹莫展。看着有些男同志在办事时事先递上一根烟，说着说着就跟对方找到了共同话题，可作为女同志，想跟工人们拉近关系，顺带提点意见，就没那么容易了。
