1月25日22时,广东、湖南、浙江、湖北、天津、安徽、北京、上海、重庆、四川、江西、云南、山东、贵州、广西、河北、福建、江苏、海南、新疆、黑龙江、河南、甘肃、辽宁、山西、三秦、青海、吉林、宁夏、内蒙古30个省份先后启动重大突发公共卫生事件一级响应,涵盖总人口超过12亿,同日,武汉市新型肺炎防控指挥部发布通告(第9号):为控制人员流动引发的传染风险,自2020年1月26日0时始,除经许可的保供运输车、免费交通车、公务用车外,中心城区区域实行机动车禁行管理。为解决市民居家出行不便等问题,全市紧急征集6000台出租车,分配给中心城区。每个社区3-5台,由社区居委会统一调度使用,自2020年1月25日中午始,为辖区居民出行提供免费服务。社区居委会为生活不便居民上门免费提供送餐、送菜、送药等居家服务。
武汉的封城导致物资的紧缺,为了缓解物资紧缺的局面,1月26日下午,国务院新闻办公室就新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控工作有关情况举行发布会。工业和信息化部副部长王江平表示,“因为正值春节放假时期,防控物资供需矛盾非常突出,我们要千方百计保证疫区的需要!”明确要求各机关、各生产企业克服各种困难,千方百计地复工复产。
中央层面的迅速动员加快了全国对处于疫情中心的武汉市和湖北省的支持力度,这对于帮助武汉和湖北打赢抗击新兴冠状病毒的斗争具有决定性的作用。在中央政府的指导下,全国大部分省市都向武汉和湖北派遣治疗传染病领域的医生和护士。截止到目前,全国已经有 52支医疗队,约 6097 名医护人员在武汉和湖北参与救治工作;国家从全国范围内大规模调配口罩、防护服、药品等急需的医疗资源支援武汉;工业与信息化部指导和督促全国范围内拥有医疗物资生产资质的企业尽快恢复生产能力,并向武汉和湖北提供大部分生产的物资。财政部向武汉和湖北拨付 10 亿元财政资金用于疾病防控;中央政府还从其他的省份调集了大量蔬菜、食品等生活必需品保障武汉900万民众日常生活。地方政府也面对巨大挑战和压力,正在全面实施新兴冠状病毒疫情的防控工作。从目前来看,其他省份的患者来源主要来自于武汉的输入,由于管控措施得力,并没有形成武汉和湖北之外的新的疫情中心。这对于控制疫情在中国的传播,甚至是全球的传播具有关键作用。地方政府的主要任务包括,发现和救治发病的病人;识别和督促隔十四天内来自武汉,或者有武汉旅行经历的人采取自我隔离措施。这些人作为潜在的传染源头,对于阻断病毒传播和控制具有重要作用。由于采取了一定的管制措施,容易引起一些社会性问题,需要地方政府采取应对措施。如针对不良商家大幅提高口罩、洗手液等医疗资源的价格,政府对这些企业采取了高额的罚款。针对不良商家生产不合规格、以次充好口罩的情况,政府加大了打击力度。
特别是在中国广大的农村地区,基层政府参与到疫情防治具有重要的意义。相对于中国城市居民,中国农村居民公共卫生观念比较缺乏,尽管疫情已经十分严重,农民还是不愿意采取戴口罩、洗手等基本的消灭病毒的方法。由于是在春节期间,亲戚之间相互拜年和聚餐也会大量增加病毒感染的机会。在农村严重缺乏必要的医疗资源的情况下,基层政府在要求自疫情区域的人采取自我隔离措施,宣传公共卫生知识和督促公众减少外出等方面发挥了重要作用。
值得一提的是,中国的互联网企业在这次应对疫情当中充分的发挥了互联网在社会治理方面的作用。以腾讯为例,围绕应对疫情的方方面面开发了十一款产品。其中疫情在线问诊功能,对于减少发热病人之间的相互交叉感染具有重要的作用,病人可以在家通过互联网向在线医生问诊,减少了去医院暴露在病毒传播的风险。打击谣言功能对于公众采取理性的态度看待疫情的发展具有重要意义。滴滴还在武汉专门组建了车队,服务于医护人员的通勤,这在实施交通管制的武汉具有重要作用。此外,还有互联网公司开发了新型肺炎确诊患者同行程查询工具,用户只需要输入自己所乘坐的交通工具时间和班车,就可以发现是否与被确诊为感染者的人同行,可以提前做好自我隔离和就诊工作。从非典到新型冠状病毒,中国互联网企业不仅发展壮大,在承担社会责任方面也越来越成熟。