对于开店者来说，要想促进业务的发展，就必须了解不同顾客的不同消费心理，通过对顾客心理活动的分析，做好导购服务。
在琳琅满目的商品市场上，顾客购买商品进行消费的心理千差万别。
一般来说，影响顾客消费心理的因素有年龄、性别、职业、文化水平、经济地位、观念、生活区域(城镇或乡村等)。
下面是一些典型的顾客消费心理
1.顾客的求廉心理持求廉心理的顾客在购买商品时，着重追求的是廉价和价格优惠，他们特别注重商品的标价，喜欢甩卖和打折的商品。属于这种心理类型的顾客主要是消费能力及消费水平较低。由于这部分顾客占有绝大多数，因而是店铺服务的主要对象，也是薄利多销、优惠销售的主要对象。
2.顾客的求实心理持求实心理的顾客在购买商品时，着重追求的是商品的内在质量、实际效用、商品的实用和实惠程度，而对它的外观造型是否流行或新潮则不太讲究。针对这类顾客，经营者要保证商品的实际效用，从而满足顾客需求。另外，由于具有求实心理的顾客，主要是低收入的工薪阶层、中老年顾客及家庭主妇，因而店铺最好能做到“物美价廉”。
3.顾客的求新心理持求新消费心理的顾客，他们追求的是商品的新颖性和时尚性。造型越新奇，个性越独特，则越受此类顾客的青睐，而他们对于商品价格是否合理却不太计较。由于追求流行时尚的顾客大多为青年人，针对这种类型顾客，经营者要保证商品的绝对前卫与新潮，突出自己商品的特色和品质，从而立足于瞬息万变的市场。
4.顾客的求名心理具有求名心理的顾客购买商品的目的是为了表现自己的社会地位和尊贵的身份，重在一个“名”字。因而商品的牌子、价位和公众知名度对这种类型顾客来说很重要。这类顾客主要是老板、经理、成功人士及其他高薪阶层。因而，对于此类顾客，品质最关键，即商品的质量一定要上乘，做工一定要细致考究，有时甚至可以“物超所值”。
5.顾客的爱美心理“爱美之心，人皆有之”。爱美心理是人们购买某些商品最根本的动机。比如服装，服装的款式、造型、色彩是部分顾客的主要追求目标。
同时，顾客也很看重通过商品衬托出自身的品位。这部分顾客大都有自己的审美判断，能够选择适合自己的商品。购买力强，且对商品的品质较为看重。就这类顾客而言，店铺与其建立良好的信誉关系，为其当好参谋，会大大提高成交率，使这类顾客成为本店的常客。
