第96章 顾客沟通术

这是一部中国私营企业家对公司经营基本思路的反思之作。讨论的话题点击中国私营公司发展的要穴，阐述了什么令私营公司高速成长。

本书用小说的语言真实地再现了携程这个完美的团队如何从无到有、从有到辉煌的全部发展过程，深入浅出地总结了携程成功的原因。在本书中，我们可以看到携程在创业之初如何选择团队成员、如何融资、如何转型收购找到赚钱最佳途径，又如何在公司发展壮大时上市，通过纳斯达克造富游戏实现财富飞跃。本书是一个教学案例，也是一种新文体。书中每一章都由语录、寓言、正文、小结、应用等五个部分组成，既有小说那样的生动故事，也有教科书那样的理论分析，让你在精彩的故事中学会如何打造最牛团队。

一个神秘的艳丽女商人，竟然操纵了国美内斗的幕后谈判？贝恩资本真的是“美国”的贝恩吗？陈晓意外胜出，是早已注定还是另有隐情？为何黄氏亲信会在紧要关头倒戈相向？“11.7专案组”卷宗曝光，又隐藏了多少秘密？谁才是国美真正的敌人，黄光裕还是陈晓……国美之争不仅是一场商战，更像是一部充满悬疑的暗战大片，充斥着道德、情感、流言、背叛、权谋以及煽情广告。国美之争也不只是一场大股东与公司管理层之间的内部争斗，更是一场老板与职业经理人之间的殊死较量。著名财经作家李德林亲自专访国美内斗当事人及幕后人物，独家披露中国商业史上最惨烈的内斗秘密，明日之国美，竟是谁家之天下？

《经纪人及其管理》共十二章，内容包括市场经济与经纪人、经纪人概述、现代经纪人的自我修养和运作技巧、经纪业务基础、现货商品市场经纪人、期货市场经纪人等。

执行到位决定企业的成功，任何企业的成功都必然是执行力的成功；执行到位决定竞争力的强弱，直接影响到企业的生存和发展；执行到位决定企业的生存力和发展力，决定企业的兴衰与成败；管理者的执行到位决定公司的执行力，个人的执行到位则是个人成功的关键；注执行到位就是关注企业和个人的成功！本书从“执行重在到位”的角度出发，一针见血地阐述了执行不到位的种种危害和表现，提出了“执行到位的四大心态、三大检验标准”，以及“如何执行的三大保障”，并针对如何提高员工执行力给出了中肯的建议和有效的方法，对企业人员有着非常重要的指导作用。

张小娴领衔最动人情感篇章，时光尽头仍不是我爱你的终点张小娴主编，内含张小娴全新中短篇小说《露露蛋糕店的最后一夜》。此书内容丰富，主题围绕爱展开，在末世到来之际，齐集了包含张小娴和苏小懒在内的十位短篇小说名家，列举了十种爱与读者分享。

苦逼写手苏晚晚居然穿越了，还穿越到自己的书里，本以为自己作为造物主能荣享富贵，香车宝马，美男如云，却没想到自己居然穿越成了恶毒女二，还必须得跟女主演对手戏不然世界就会崩塌，怎么会这样！！！为什么有种拿石头砸自己的脚的感觉？？？看女汉子苏晚晚如何一边自我攻略一边吐槽。

“我是主角，是个坏人。现在我要去做点坏事，谁来阻止我?”

学霸少女x校霸少年不只是校园甜文，更是背负过往的少女，自我保护与救赎的历程

“夫君……过年啦！”“嗯……为夫再睡会”“夫君起来！发红包啦！”“夫人……为夫私房钱都被你拿去买衣服了，真的没有了，倒是夫人该给为夫一些零花钱了吧！”“妾身再睡会儿……”“......”

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。

鹿微生在别人眼中就是个神经病，竟然喜欢风油精，但是，她并不在意.她就是喜欢风油精在渐渐消散时发出的清新的味道，说不出是什么味道，也没有什么特别，但她就是喜欢，可能她就是个怪胎，不是吗？日子平静的过去.直到有一天，一个男生说：喂，你叫什么名字啊，我喜欢你身上的味道！

七年的磨练，绍千雪早已不是那个任人打骂的绍家千金，回国后的她誓要报当年的耻辱之仇，那些羞辱过她的人她一个都不会放过！！！打架就算了，竟然还捞到一条奶狗，奶狗还因为她转校！这是什么奇葩......

一朝穿越成书中女配。她本想着躲开男主男配，可是所有人都不肯放过她。既然躲不过，那就正面刚，反正她也是有金手指的人。只是......这不是书中那个神秘的大boss吗？怎么盯住自己不放了呢？

号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪，被誉为天纵战榜第一骑士的他，却受到小人排挤，最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦，还是再次崛起？恰逢其时，月恒集团第四款游戏“天行”正式上线，虚拟世界再起风云！