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第13章 趣人:公司的活宝,赢利的催化剂 (3)

这种“以老为尊”的观念,本来是中国文化中比较根深蒂固的一部分,也没有什么不对,但是,用在一个日新月异的公司里,如果那些老员工又是死气沉沉的,就会拖公司的后腿。反过来说,如果公司里的老员工是有幽默感和快乐的,那么,“以老为尊”还可以继续保留。

所以,重要的不是“以老为尊”对不对,而是他们够不够幽默,够不够有趣,够不够快乐。

目前国内大多数公司,新员工往往受到过于严肃的老员工的压制,而逐渐地适合了这种职场文化,以前昂扬的斗志消失无踪,以前开心工作的状态化为烟云,结果也成了一个普通的“老”员工,刻板严肃,缺乏创造力。

我们大陆地区的这种公司文化,形成如此一个普遍的严肃刻板的局面,并不是这些公司的老板们所要求的。其实,他们也很无奈,或者,他们也想不出会有一种倡导快乐工作的企业文化。

老板有这样的认识上的局限性,并不意味着老板在潜意识里不喜欢快乐。其实,在潜意识里,老板们也是希望公司里的员工都是快快乐乐的,干劲很高的,效率更高的。

所以,不管你是一个普通员工,还是中层经理,或是上层经理,不管你是刚进公司还是资深员工,你都不要以为,你公司目前严肃刻板的工作氛围,是老板所要求的。公司文化往往是以老板的性格为主导逐渐形成,所以从某种角度来说,是老板造成了这种氛围。但老板造成这种氛围并不是有意的,而是无心的。老板其实心中渴望快乐工作,但他只把这当成是一种理想,甚至空想,他不知道,快乐工作是可以在公司里实现的。

老板是可以被改造的。你的老板终究会明白:快乐的反面,是不快乐。严肃的另一面,是压抑。而压抑,最终会给他的公司带来损失。

美国有一份调查写道,员工心理压抑给美国公司造成了很大的经济损失,据测算,每年高达3050亿美元。这个数字,比500家大公司税后利润的5倍还要多。

联合国国际劳工组织也曾经发表一份报告,其中说道:“心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一。”

这份报告并非没有道理。事实上,不但在发达的西方国家,就是在一些发展中国家,也面临着普遍的现代病:压抑。

一般企业里的员工,都会遵循这个成长规律:怀着理想和激情进入公司,渐渐地消磨了理想和激情,变得不快乐和压抑。这当中,甚至有些员工会变得性格孤僻,郁郁寡欢,一味沉浸在工作中。殊不知,这样的后果是:工作效率低下。而当工作效率低下时,他会更不快乐。他更不快乐,就导致工作效率更加低下。

恶性循环下去,他将处于一个精神的紧张状态和身体的亚健康状态,到最后,他不崩溃掉,那是老天爷开眼了。

在这种情况下,老板也逐渐明白过来:公司应该有一种轻松快乐的氛围。轻松快乐的人,带给公司良好的工作情绪和氛围,最终提高公司效益。

那么对你来说,就是从现在做起,做小事做起,恢复自己刚进公司时的那种激情和兴奋,恢复自己满怀希望和梦想时的那种快乐和甜蜜。你要相信,当你这样做了,你会影响你的同事;当你一直坚持,你终究会影响老板,最后使整个公司充满快乐。就像我们上面说到的“一锅鸡”那样。

你想一想,你刚进公司时,是什么心理状态?

你想一想,如何让这种心理状态回来?

如果你已打算让它回来,那么,从现在起,你要做的是:

首先,改变认识。不要把工作当做是辛苦谋生的劳动,而是把它当做一种快乐生活的补充。你应该知道,人不是生来就需要工作的。早期的人类,空闲时间之多,不是现代人能够想象的。“工作”,这是一个工业革命后才形成的概念,不要太当回事。当然,这么说,不是要你不工作,毕竟,你还是要谋生的。这么说,只是让你从认识上改正过来,把工作当成是一种副业,而不是主业。你的主业是生活。这样思想一转,你对工作的态度,立马就会轻松下来。

其次,工作不仅是工作,还应该是你的事业。它或者是你事业的一个组成部分,或者是你的事业的全部,或者是为你的事业做补充的。当你把工作上升到事业时,你就会想:这是我一辈子的事,难道我可以一辈子不快乐地做这个事吗?我必须快乐,才对得起自己。

第三,在工作中,你需要有新的目标不断地在前面引领你。就像拉磨的驴子,单调地转着一个又一个的圈子,要是没有前面那束草料引诱着它,它早垮掉了。当有了新的目标以后,为了这个目标,你就得制定新的计划,采取新的行动,认识新的合作伙伴,这样一来,你的新鲜感就一直保持着了,你就一直有激情了,你也就会一直快乐了。而且,当你实现你那些新目标以后,那种快乐,是难以言喻的。

切记,不要被眼前的公司氛围所影响,所左右,更不要以为,老板就一定会满意他自己所营造出来的这种企业文化。其实,老板在心底里渴望改变呢。当你以一个“趣人”的形象出现在公司时,也许表面上会受到老员工的排斥,但只要你坚持,最终,赢的一定是你!

记住“一锅鸡”的故事吧。

你应该明白,你不但要快乐地去工作,而且要从工作中得到快乐。工作本身也应该是快乐的。

我们经常会听到身边的同事们抱怨这抱怨那,既对公司制度不满,又对老板不满;既对同事不满,又对自己的职务不满;既对薪水不满,又对岗位不满。长期的不满和由之而来的抱怨,逐渐地内化为他的精神状态,使他的精神越来越封闭、越来越压抑,工作效率也越来越低。

他还通过抱怨,把他的不满和压抑扩散到同事当中。就像哈欠会传染一样,压抑也会传染,到后来,整个公司就逐渐地处在了压抑的氛围当中。

相反,遇事不抱怨,积极去面对,乐观去解决,你就不会压抑。其实,没有什么解决不了的问题,只要你以良好的心态面对,以充满活力的精神、带着正确的方法,任何困难都会迎刃而解。

你开朗的心态,飞扬的笑脸,本身就是解决问题的良药。

趣人能带动客户的情绪,能引导客户购买他的产品。趣人还能在面临失败时,积极应对,转败为胜。趣人还能在自己不足时,勇敢承认错误,细心加以改变。趣人对自己的认识是清醒的,趣人也不会无端高傲,也不会经受不起批评,他会一直带着良好的心态,调整自己,乐观前行,创造佳绩。

笑脸能解决问题,许多人也知道这个道理,可是他们就是做不到。有意思的是,无论哪个公司,都会有这样的同事:他们牢骚满腹,感叹怀才不遇,抱怨薪水太低。他们在抱怨中变得懒散和胆怯,结果越来越退缩到自己小小的自我里,形成恶性循环,蹉跎岁月,一事无成。

其实,当你觉得老板不重视你时,要检讨的不是老板,而是你自己。就算你真的有才华有能力,你表现给老板看了吗?你没有表现出来,老板怎么会知道呢?

要表现,当然要靠机遇,日常岗位并不会都能让你表现出过人的能力,毕竟大多数时候,公司需要的是常人甚至庸人,而不是能人,更不是牛人。所以,当你没有机会表现的时候,抱怨有什么用?何不干脆大笑呢?

不表现能力,你可以表现你的乐观。

老板不一定需要你的能力,却一定需要你的乐观。

工作中,老板往往只要求你符合岗位要求就可以了,但对你的情绪,他却会在无意之中要求更高。因为,要是你悲观,要是你忧郁,会感染整个公司都情绪不佳,影响业绩。

所以,且不管你的能力,你的学识,先管好一条:今天,你笑了吗?

是的,你每天都要问自己:今天,你笑了吗?

你可以对着镜子问自己:今天,你笑了吗?

世界最昂贵的笑容

如果问你:“世界上最值钱的笑容,是谁的笑容?”

世上最贵的笑容,不是蒙娜丽莎的微笑,而是山德士上校的大笑,市值122.39亿美元。

你在世界各个地方,都可以看到蒙娜丽莎的微笑,同样,你在世界各个角落,也可以看到山德士上校的笑容,配衬这个笑容的是黑边眼镜、花白胡须和雪白西装。这个笑容,被称为是世界上最昂贵的笑容。在这个笑容边上,会有三个大大的英文字母:KFC。

这个笑容代表着全球著名快餐连锁店“肯德基”。这个笑容的主人叫做哈兰·山德士上校,他缔造了这个品牌,发明了肯德基炸鸡。“肯德基”快餐,刚起步时只是街边小店,到今天,已经是世界最大的炸鸡快餐连锁企业,在世界各地拥有33000多家分店,市值122.39亿美元,而且还在不断地上升之中。

山德士创办肯德基连锁店时,已经66岁。当时,他只凭着一个资本,就把一个伟大的事业做了起来。

这个资本就是他的笑容。

哈兰·山德士于1890年9月9日出生于美国印第安纳州的一个农庄,6岁那年,由于父亲去世,母亲为了养活3个孩子,接了很多活计来做。那时,她白天要去食品厂削土豆,晚上还要给人家缝衣服,没有工夫照料三个还很小的孩子。山德士是老大,他承担了照顾弟妹的重任。白天母亲在外做活,山德士就自己做饭。

这种处境下的孩子,就算不悲观,多数也是面色凝重的,但是,山德士却与众不同,他的脸上,始终挂着明亮的笑容。

在艰苦的环境中,只有6岁的他,每天开心地替自己和两个弟妹做午餐,有时还做晚餐,一直做到10多岁。在他八九岁的时候,他已经会做20种菜了。当他10岁的时候,他已经是当地有名的小小烹饪能手。

一个贫困的母亲带着三个孩子生活,处境的艰难是可想而知的,而山德士却一直带着笑容,苦中作乐,找到了自己的兴趣,学会了做菜,这是一个“趣人”的单面品质。我们曾经提到,单面人形象是可以塑造的,也是可以天生而来的。山德士的乐观和笑容,无疑证明了他是一个先天的“趣人”。

先天的趣人,往往会成为三种人:一种是成为喜剧演员,如卓别林、周星驰等;一种是生活中的“活宝”,经常把人逗乐,但没有什么成就,就像《好兵帅克》中的帅克和《堂·吉诃德》中的桑丘那样;还有一种却能成就事业,就像佛教中的弥勒佛、美国总统里根、国内知名财经作家叶檀等。山德士,正属于第三种。

山德士12岁那年,他的母亲再嫁。由于继父是一个严肃的人,容不得家里有人整天笑呵呵的,就经常责骂山德士,说他:“整天笑呵呵的,不是傻子就是疯子!”在这种情况下,他决定离开憋闷的家,出去工作,换一个环境,好让自己自由地展开笑颜。

经得母亲同意,他来到格林伍德的一家农场去干农活,得以维持自己的温饱。之后,他换过多种工作,做过粉刷工、消防员,卖过保险,还当过兵,一直就这样在社会底层打工,勉强度日。

就在这艰苦的环境下,他始终没有放弃对美好未来的梦想,始终没有放弃对自己的信心,因此,他的脸上,依然是一如既往地挂着笑容。

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