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第33章 会察言,会观色,会读人

有一个举人经过艰难的科考,又参加候选,才得了一个山东某县县令的职位。到任的第二天,他便去拜见上司,但想不出该说些什么话。沉默片刻,他忽然问道:“大人尊姓?”这位上司大吃一惊,勉强说了姓某。

县令又没有话说了,低头想了很久,说:“大人的姓,百家姓中没有。”

上司更加奇怪,说:“贵县不知道我是旗人吗?”

县令又站起来,问:“大人所属哪一旗?”

上司说:“正红旗。”

县令说:“正黄旗最好,大人为什么不在正黄旗呢?”

上司勃然大怒,吼道:“贵县是属哪一省人?”

县令回答道:“广西。”

上司说:“广东最好,贵县怎么不在广东呢?”

县令吃了一惊,这时才发现上司满脸都是怒气,赶快退了出去。第二天,上司便命令他回广西,任学校教职。究其原因,就是一句话——不会察言观色。

在交际中我们如能察言观色,随机应变,也是一种本领。

在拜访中主人一面跟你说话,一面眼往别处看,同时旁边有人在小声讲话,这说明他正要办理什么重要的事被你的来访打断了,但心里一直还惦记着这件事,虽然他的人在接待你,心却不在这里了。这时你最明智的做法是打住,请求告辞:“您一定很忙。我就不打扰了,过一两天我再来听回音吧!”

你这时走了,主人在心里对你既有感激之情,也有内疚——因为自己的事,没好好接待你。这样,他会更加努力完成你的托付,以此来弥补报答你。

在交谈的时候,如果主人家的门铃或电话铃突然响起来了,这时你应该主动中止交谈,让主人先接待来人,或者接听电话。不能还滔滔不绝地说下去,使主人左右为难。

当你再次询问所托之事是否已经办妥时,却发现尽管主人费心不少,但所托之事并未圆满完成,甚至进度很慢。这时你难免会发急,可是你要克制住,应该将到了嘴边的催促变为感谢,充分肯定主人为你所托的事作出了很大的努力,然后再告之以目前的处境,以求得理解和同情。这时,主人就会意识到虽然自己费了不少时间和心血,但事情还没有真正得到解决,这样主人就会产生好人做到底的决心,而愿意进一步为你奔走。

衣服:性情与品位的折射

手表:窥探时间背后的天性

提包:透露一个人的秉性与喜好

领带:“打”出男人的个性

妆容:“化”出女人的性格

墨镜:隐藏“马脚”的手段

鞋子:看穿人心的媒介

我的衣服把不同的自我遮蔽其中,且使得原来互相矛盾的各种个性包藏其中,而让我表面上得以称为一个人。

——罗根·皮尔梭·史密斯

心理描写大师巴尔扎克写道:“对女人来说,服装是其隐私和欲望的外在表现。”穿戴不仅掩饰了人的动物性,而且是人的社会性的重要构成内容。只要仔细留意一个人的衣着打扮,就能窥探到其真实的内心世界。因为当人们穿上自己喜爱的衣服时,会把自己的心理状态袒露无遗。

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