你能做什么，来真正帮助客户？
如果你工作只为赚钱，就永远不可能发财，但如果你热爱自己的工作，并总把顾客放在第一位，成功就会属于你。
——麦当劳快餐连锁店创始人雷·克洛克
大多数在贫穷中挣扎的人总是把注意力放在自己身上。他们总想着自己的缺陷与忧虑。如果你不想再挣扎，就要把自己从自我中完全解脱出来。
试着把注意力放在别人身上，从你的顾客开始。
你今天能为顾客做什么，好让他们充满惊喜？也许你不会跟真正的顾客互动，但跟你共事、交流的所有人都可以变成你的顾客。
不管你做什么，都一定有人是需要服务的顾客。所以你要跳出自我沉迷的怪圈，去了解顾客的想法。你可以从这个问题开始：“我能做什么，来真正帮助那个人？”
大多数人从未问过这个问题，他们总是过分关注自己的想法和需求，看不见有很多人正等着被服务，正等着奖赏你的服务。
如果你能跳出自我，去了解别人的需求，你就会知道他们会付钱买什么和为什么付钱。
你越能理解顾客，就越能获得顾客的信任。顾客会很愿意为你的服务付钱，增加他们与你的互动。如果工作的地方不用直接与顾客互动，你也可以把注意力放在那些会为你讲话，或有权升你职的人身上。这样，你就可以更加了解你的上司、队友，甚至其他部门的同事，了解如何才能真正为他们服务，如何才能真正帮到他们。
大部分人对其他人都有各种害怕和怀疑的心理，以至于完全不想了解他们。但如果你不了解他们，就无法真正为他们服务。所以，跳出你的自我意识怪圈，对他人产生兴趣，研究他们的想法和需求。这是提升情绪、迈向财富的捷径。
到底是什么让你的情绪提升了？因为当你真正帮助过别人之后，你不可能忧郁。思维无法同时容纳这两件事。
那么，提升情绪和创造财富之间的联系又是什么呢？
财富更快地流向快乐的人，是因为他们情绪高昂，精力充沛，这些高昂的情绪中又会产生最好的点子和最高的能量。
做一个实验，你会立刻发现这个真理！
走到你的团队面前，告诉他们有个大麻烦必须解决，然后花一个小时讨论，看看你得到的会是怎样的解决方式。
然后带着这个麻烦去找另一个团队，但用不同的方式。这一次你要“头脑风暴”一下找到所有可能的疯狂点子，享受跳出条条框框思考的乐趣。如果不存在麻烦，那就找一个头脑风暴的“对象”。只要运用得当，头脑风暴就能很有趣。每个人都参与进来，点子极快地在房间里转了一圈又一圈，大家还会庆祝最有趣的点子。但奇怪的事也会发生，你的员工会因房间里情绪提升而受到感染，想出真正有创意的点子，真正的解决方法！
这不是一个写在书本上的理论，但我们总是用这个方法辅导团队。看到结果后，他们都很惊讶。
我们把话题从“麻烦”转变成“互动的头脑风暴”，创造出某种魔力，让人们不再专注于自身，最终变成为著名的心理学家卡尔·荣格所说的“集体无意识”①，那种所有思维相互联系的终极网络。
