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第35章 贺卡卖出亿万富翁

俗话说:“兄弟团结紧,不怕外人欺。”这话说得还不彻底。其实,不但要“兄弟团结紧”,而且还要“员工团结紧”,这样才能发挥最佳的人缘效应。

这方面比较典型的例子是,美国人乔伊斯·霍尔(Joyce Hall)创办全球最大的贺卡企业、其企业被列入美国100家最佳工作单位中前10名的创业案例。

卖贺卡的小小少年

1906年,年仅13岁、生活在美国中西部一个传教士家庭的乔伊斯·霍尔,看到周围的人十分喜欢相互寄贺卡,便萌发了卖贺卡赚钱的念头。

虽然年纪很小,可是他照样在密苏里州的堪萨斯城租了一个小房间,像模像样地经营起了贺卡业务。

由于产品适销对路,生意一开始就非常红火。5年后的1911年,乔伊斯·霍尔把自己的兄弟叫来,两人合伙经营这间店铺,正式成立了“霍尔兄弟公司。”

新公司成立后,为了扩大业务规模,业务经营项目逐步增加到了小礼品、文具、书籍等。

正当业务走上正规之时,1915年情人节的前一天,一场大火烧毁了他们的所有财产。

面对一片废墟,乔伊斯·霍尔兄弟两人并没有从此一蹶不振。相反,他们利用银行贷款干脆收购了一家雕版公司,准备在经营贺卡的同时也生产贺卡。

每年的圣诞节前夕,是贺卡的销售旺季。经过半年多的筹备,他们及时在这个旺季到来之前推出了自己的第一批贺卡——卡通式小狗。一只令人怜爱的小狗旁诙谐地写着这样一句话:“请不要认为如此可怜的小狗微不足道,而要想到它长大后的威武逼人!祝您狗运亨通,圣诞快乐!”

狗是美国人特别喜欢、特别具有象征意义的宠物,所以贺卡推出后立刻受到广泛欢迎。此后,该公司的贺卡就一直以诙谐、幽默内容享誉全球。

到了20世纪20年代,乔伊斯·霍尔的第二个兄弟也加入了他们的贺卡公司。

业务规模扩大了,这时候他们开始在自己所生产的贺卡背面印上“霍尔商标贺卡,”以便更好地创立自己的品牌。

公司业务一下子发展到了美国48个州,经营范围也扩大到了礼品包装业。

企业规模向全球扩展

1954年,“霍尔兄弟公司”正式改名为“霍尔马克卡片公司”(Hallmark Cards,Inc。),目的是为了向全球发展。

这一步骤开始于1957年。经过20多年的努力,公司在欧洲、澳大利亚、新西兰、加拿大等地牢牢占领了当地的贺卡市场,经营业务也扩大到了圣诞节礼品、各类粉笔、结婚用品、会议服务用品等。

历史往往具有惊人相似的一幕。1981年,一场严重灾难把“霍尔马克卡片公司”推到了生死存亡的关头。

原来,该公司在堪萨斯城总部附近建造了一个“王冠中心”建筑群,其中有一家饭店的走道突然塌陷,从而造成114人死亡、225人受伤,成为轰动一时的大惨案。

通常来说,碰到这样的倒霉事,美国人都会考虑就此罢手,至少也要改行经营。除了财产损失以外,没有哪家公司在名誉上能够经受起这样的沉重打击。

可是,此时此刻已经88岁高龄的乔伊斯·霍尔,却反其道而行之,偏要从哪里跌倒就从那里爬起来。

作为公司董事长的他,全力支持全面主持工作的儿子唐纳德·霍尔(Donald Hall)消除灾难带来的负面影响,继续专心致志地经营贺卡市场。这样一来,反而更加赢得了消费者的信赖。

1982年,乔伊斯·霍尔去世,他50多岁的儿子唐纳德·霍尔接替公司董事长位置。

随即,他以雄厚的资金实力展开了一系列企业兼并和收购活动,兼并对象不但包括同行,还包括电台、电视台等媒体机构,为他推销贺卡进行宣传准备好了舆论工具。

始终抓住贺卡设计这个灵魂

霍尔马克卡片公司取得巨大成功的一大诀窍是非常重视贺卡设计。

设计是贺卡的灵魂。所以近百年来,他们一直都非常重视培养和使用设计人员,鼓励并尊重他们的劳动创造。公司拥有700多名设计人员,每年设计的贺卡品种超过24000种。

为了调动设计人员积极性,每逢优秀设计作品,老板都指定要把设计人员的名字印在贺卡上,名扬天下。

所以,50多年来,霍尔马克卡片公司贺卡的销售在同行中遥遥领先,尤其是其中的“大使系列”、“王冠系列”、“珍藏宝库系列”等,销售经久不衰。

最典型的是,他们1939年推出的一种友谊贺卡,面世50多年来一直是该公司每年销售量最高的品种!

作为一家私营企业,霍尔马克公司坚持在企业内部实行员工持股制度,对外不上市,以确保霍尔马克家族70%的控股地位,其他30%的股份归员工所有。该公司因此被列入美国100家最佳工作单位中的前10名。

在对外宣传方面不惜工本

在对外宣传方面,霍尔马克公司不惜工本、不遗余力。

1928年,乔伊斯·霍尔就在美国著名的杂志“妇女家居”上刊登广告。1952年,更是专门制作电视节目、电视连续剧,大张旗鼓地进行宣传,收视率一度达到美国当时电视节目的最高水平,并获得美国电视艺术研究院颁发的电视最高奖励。

20世纪80年代,霍尔马克公司收购了美国惟一的一家西班牙语电视台,用于向美国2300多万西班牙裔人宣传贺卡。之后,他们又创建了王冠媒体有线电视台,同时收购中西部一家颇有影响力的有线电视台。除此以外,他们还制作有关贺卡的录像带在市场上销售。

这些媒体的营业额虽然只占霍尔马克公司总收入的5%,可是其在公司宣传方面所发挥的作用却非同小可。

终于成为全球最大的贺卡公司

现在,霍尔马克公司已经成为美国乃至全球最大的贺卡销售公司,市场份额占美国的40%,被列为美国500强企业之一。它的子公司“大使贺卡公司”则是美国第三大贺卡生产商。

霍尔马克公司每年要用20种文字,向世界100多个国家和地区销售贺卡,网络遍布加拿大、英国、西班牙、荷兰、澳大利亚、新西兰等国,年销售额30多亿美元。

此外,它还拥有2家大百货公司,是从事礼品包装、粉笔、麦头笔、蜡笔、颜色铅笔、绘画用品、圣诞饰物、结婚用品的主要生产商。

现在的霍尔马克公司董事长唐纳德·霍尔,被人们亲切地誉为“贺卡王”,他以9.6亿美元的个人财产被列为美国最富有的400名亿万富翁之一。

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