学历普通的初夏在新公司里受到了来自各名牌大学和海归们的碾压，但是她却觉得莫名兴奋。
她想起从前那些将大学生奉为天之骄子的同事，那些仰望她的同事，她贱贱的迎接了在这里每个人对她学历的轻视。有人看不起她的学历和资历，说明那些人一定有很多地方可以值得她去学习的，她这样想着，就像闻到腥味的猫一样，越发想要靠近那些对她嗤之以鼻的人。
周主管在下班时发了一封邮件过来，让他们今晚加班努力赶赶。
这是供应商新上线的一款产品，发过来的内容乱七八糟的一大页，密密麻麻的没有分类，要求今天务必上到系统。
组里三个人都在准备关电脑走人，收到邮件集体抓狂了。
连标点符号都没有的文字里，乱插着几张格式凌乱的图片。
女孩抱怨着：“这可怎么录啊？产品的预订使用条款都写得乱七八糟，注意事项也没单独列出来。我们又不懂产品，按照我们自己的意思拆解内容录进系统，万一客户投诉，谁来承担责任？”
男孩也郁闷叹气：“这些供应商都这么没有文化吗？标点符号都没有。”
但是周主管已经准点下班了，他们也没有权限直接联系供应商。和供应商对接的只有一个部门，就是产品部。
初夏死马当活马医的跑去产品部，还好逮到一个加班还没走的。人家怕说错了，也只建议个大概。
三个人聚在一起分析着那一堆让他们脑瓜子疼的产品信息，像在垃圾堆里淘废品一样，将那乱七八糟的产品说明逐条分解拆卸出来。然后按照产品介绍，产品使用说明，产品预订注意事项，温馨提示等分列出来，再将图文排版重新梳理一遍。弄到半夜，才勉强录入系统。
看到系统提示“产品成功发布”，三个人都像是看到神州七号升天的总工程师那样，如释重负。
第二天早会上，初夏跟周主管提及了这件事。
“主管，其实我们内部可以将产品信息的模板再标准化一些，让供应商和产品部按照模板列表填写内容，这样方便我们录入，也不会上架错误的产品信息导致投诉。”
周主管的脸色变得极其难看。
“录入模板那是信息部的事情。不归我们负责的。”
”我的意思是，我们可以重新起草一个方便产品部和供应商做产品内容归类的模板表。这样我们方便录入，不像昨天晚上那样为了一个产品，三个人搞到半夜。另外，也会降低出错率。因为我们也不是很懂产品，万一我们理解错了，将产品重要说明的内容放在了不起眼的地方，用户预订的时候忽略了，会投诉我们的。”初夏急急的补充解释。
“散会！尹初夏，你来一下我办公室。”周主管肉眼可见的不悦和一脸愠怒。
“你这是在为昨晚加班邀功呢？还是在为难我？我们是方便录入了，但是人家凭什么要多此一举按照你的框框模板填写产品信息？”
周主管不耐烦的滑动着手上的电脑鼠标，这个不机灵的女孩看起来比她以为的要能来事儿。
“不是。。。”初夏欲解释。周主管起身打断了她。
“产品类型那么多，人家一个文档甩过来不省事吗？我们是效率高了，但是我让产品部这么做，不是没事找事么？就只是图你自己省事就要增加别人的工作量？”
周主管问到她脸上，她竟一时语塞。
“这个岗位要求你的就是认真仔细把活儿干好就行，做好你的本分之事。我们把事情做好了，用户要投诉，公司也会遵循内部的追责流程，有些事也轮不到我们担责。你年纪比较大，就该稳重一点，本来组里刚毕业的两个人就整天牢骚满腹的，你这一出，搞得他们更加怨言连天的。”
初夏哑然，但是也为自己的冒失，造成周主管的管理压力感到不好意思，她诚恳的道了歉。
但初夏为此道歉的事情，在很短的时间里再次发生。
这一次，被投诉产品内容误导用户之后，组里马上要过试用期的女孩哭着鼻子从周主管办公室里离开了。因为这桩投诉赔偿金额巨大。按照公司规定，投诉赔偿金额超过一定限额，根据责任判定比例去由责任部门和责任人去承担。产品录入组此次担全责。
初夏为此打抱不平。
“说好的按照内部追责流程去处理投诉呢？那样凌乱的产品信息，谁录入都会出错，这个跟细心与否没有必然关系。就算有责任，也该是产品部和录入组各一半责任吧，既然是重要的产品提醒，为什么不标记重点出来。”
周主管像看怪物一样看着她，反问她，“你以为就是你知道这样录入会出错吗？”
她不解。
“我们之前就有固定模板给产品部，要求他们填写规范，但是时间一长，大家都觉得麻烦，就没人再愿意遵守了。”周主管敲打着键盘，懒得再看这个脑筋错乱的惹事精。
“既然会出错，那这就是一个问题，是问题就要去解决。他们是贪图省事了，但是这投诉带来的后果也不是全部我们承担吧！”初夏又有些不平。
“我们的工作只是负责录入产品，也没多少钱工资奖金可拿，最多就记个处分而已。不会真的要你们赔钱的。以后小心点就是了。”周主管的和稀泥激起了初夏不满。
“不是，就算不赔钱，凭什么是我们记过处分？”
“尹初夏，你够了！还有完没完！就算不记过处分，你们在这个岗位上还能呆得了几天？产品部是公司的核心部门，处分产品部的人，跟处分你们，哪个轻重，你分得清楚吗？再说了，人家没有这次处分，也是要辞职的人了，你在这为一个马上离职的普通同事跟我叫唤，你到底在想什么？”
周主管的耐心已经被面前智商情商堪忧的尹初夏耗干净了，她气坏了。
“您别生气，我没别的意思。我只是觉得大家改一下工作习惯，对供应商提供的产品信息做一下规范要求，就可以避免很多投诉和赔偿，也不会给用户带来不好的服务体验。”初夏语气软下来。
她终于反应过来这位主管大人八成是个靠出卖自己人讨好产品部的奴才，人家不是不知道她说的意思，只是压根就不想也不敢“得罪”产品部。投诉赔偿损失的是公司的钱，可万一搞不好跨部门关系，往后工作配合起来不顺畅，可要给她找麻烦的。因此，本来流动频繁的产品录入岗位上离职一个人根本算不得了什么。
“简直连京华的人都不如！起码人家还知道护自己人。”初夏心里骂道。
后来她很快知道，她此刻的失望真的太不值得一提，就像她当初“不堪”京华团队的排挤愤而离职一样，都是无足挂齿的小事。她也像越来越理解周明洋那样，会越来越明白酒店的那群人，包括京华团队的人，相比较后来她遇到的人们，真的算得上是清明坦荡。
投诉依然无法避免，离职也依然频繁。产品录入组的人果然除了周主管，没有谁能呆得了几天。
别说是周主管动辄搞不清楚这几个人，初夏对身边不断变换的新面孔也有些脸盲。她想起她当初拿到这份offer时那一刻的激动，此刻却是惭愧，讽刺，失落，不甘。
指望不了主管大人，为了少加无谓的班，少出错，减少投诉率，她决定厚着脸皮在下班后逮着产品部还在加班的人，拿着小本子请教，从零开始学习公司的所有产品信息，并去了解供应商情况。
没有人愿意加班，也就更加没有人愿意在不得不加班的时候身边还来个其他部门的闲人来打扰。她简直是要拿出周明洋舔着前厅部的劲儿去如饥似渴的学习产品知识。她不想因为投诉而辞职，她想好好做下去，争取公司内部更多的岗位机会。因此她也不能背负投诉定责的处分，影响她来日的调岗机会。
产品部负责对接供应商的接口人阚一恒是个老员工，她比初夏还大两岁，毕业起就以实习生身份进入了产品部。初夏很羡慕她一开始就有如此高的起点。知道阚一恒最近常加班以后，她都会跑过去蹲守。
阚一恒早就听说产品录入组有个年纪大的文员没事经常留堂跑来产品部帮干活，因此也不客气的甩了一些报表给她，让她帮着处理。
初夏得到这些任务，欣然接受。渐渐的，不止是她往产品部跑，产品部的人也会主动过来找她。当然，找她多半是为了让她帮忙处理一些费时间的报表和报告整理工作的。
起初，周主管对产品部频繁造访产品录入组表现得很欢迎。渐渐的，她发现初来乍到的尹初夏竟然跟产品部的人关系比她还要处理得好，她的不悦就直接在早会上甩出来了。
“尹初夏，你跟组里其他新人相比，也算是老员工了，你一向工作细致，很少出错。最近投诉挺多，你跟产品部的人关系也不错，有些问题可以直接跟产品部请教。组内为了降低投诉率，决定从今天起，将那些疑难的产品信息录入工作统一交给你来处理。你也多带带两位新人，多传授你的丰富经验，尽快带他们上手。”
周主管在早会上以一种很喜气的姿态通知了这个让她解气的决定。新来的两个录入文员不明就里的鼓起掌来祝贺尹初夏。
初夏吃了一惊，她对这个突如其来的决定想说什么，却又不知道说什么好，哑巴吃黄连一样，站在那里接受着连同周主管在内的掌声。
自此，初夏几乎没能在晚上十点钟之前下过班。
孟远对她的疲惫心疼又不满。她将事情前因后果跟孟远讲了一遍，结果孟远的意见竟然也是周主管那样，“做好分内之事，不要多管闲事。”
她还是固执己见。
“难道公司的钱不是钱么？本来就不该发生的投诉，为什么要去赔偿客户？况且，就算赔偿了，客户的体验也很不好吧。只是大家改变一个工作习惯的问题，能给公司减少损失，还能提高我们的工作效率，又能让客户拥有比较好的服务体验，一举三得的事，我不明白为什么是闲事？”
“初夏，你别总是一副举世皆浊我独清，众人皆醉我独醒的样子好嘛！大家都只是打个工而已，混口饭吃，有些事不要太较真。”
孟远温柔相劝。他真心希望她能回到初识时的样子，温柔，体贴，腼腆，笨拙。那个时候，他很想保护她。他不知道她从什么时候开始起，变得这样张牙舞爪的。她不快乐，他看在眼里，他也想让她快乐。
“那如果这口饭也混不下去了呢？难道出个投诉我就要像别人那样去辞职吗？”她失望的反问。
“我这不是还没离职嘛，律所的工资虽然不高，但是还够交房租和我们生活的。这个工作如果让你觉得那么不开心，工资又低，辞了也罢，你又不是第一次离职。”
初夏知道孟远没有讽刺挖苦自己的意思，也知道他在努力认真帮她分析着她现在的苦恼。但她对跟孟远的鸡同鸭讲感到无语。
孟远依然耐心宽慰着她：“有你们周主管在上头挡着，天塌下来也该是个子高的顶着吧！你不得罪她就没事了！你得罪她，当然会给你小鞋穿。”
“为什么你也认为我这叫得罪？”初夏又开始突然的歇斯底里。跟孟远的对牛弹琴让她抓狂。“周主管不是你那个临走还要给你案源为你着想的上司。人跟人是不一样的。出了事，她只会将我们顶出去，怎么会来帮我们顶着，你想得太美好了！”
她为跟孟远的无法沟通，几乎要气恼得哭起来。
孟远把她拉进怀里，想拍拍她的后背安抚一下，“不会的，不会的，这个社会上好人还是多的。你没试过怎么知道她一定就会害你呢？”
“我没有说她害我啊。我的天啊！我怎么跟你无法沟通呢？”
她简直绝望了！她挣脱他的怀抱，她不知道为什么他永远不理解她？
如孟远所说的那样，她将周主管“得罪”了。本来还以为她是老人敬她三分的新人，看到主管对她的不待见之后，跟着也转了风向。
她感叹，才不过几年光景，这世道变得真快啊！她想起她刚毕业的时候对老员工的毕恭毕敬，哪里会像这些人一样如此势利。
她依然尽量在做好自己本职工作之余，抽出时间去熟悉产品。她不错过任何可以学习产品的机会，以尽可能降低出错率。
为了了解各供应商脾性，她甚至替阚一恒接了几个大供应商无理的投诉电话。
为了逮到产品部的人，她通常在产品的人都结束加班以后，她才开始做她自己的事情。她越来越晚回家了！她也越来越不招周主管的喜欢了。
周主管凭着一个稳字，无论公司怎么改革，她始终在办公工位都显得山高皇帝远的产品录入组巍然不动。这个清水衙门远离核心部门的利益争执，简直要成为一片净土。
但尹初夏的到来打破了这种平静。爱显摆，爱出风头的尹初夏给她惹了不少难堪，甚至有信息部的人有一天下楼来逮着尹初夏说了半天产品上线的页面显示问题，她俨然已经取代了她的位置。
“尹初夏，我看你最近一直在帮产品部的人处理数据，好像是工作量不饱和，两个新人如果有忙不过来的地方，你也多帮帮他们。”
周主管在例行早会上面无表情的给出了指示，机灵的新人立即心领神会，当天下班时就转发了几封待处理的邮件发给她请求帮忙处理，邮件特意抄送给周主管了。
她几次欲找周主管好好谈谈，都被周主管给噎回来了。
“主管，我最近一直都很晚下班。新人都是准点下班，有些事情他们可以做完的。”她极力压抑自己，保持语气平静而毫无怨气的样子，可明明她就是满腹怨气。
“很晚下班是你工作效率低下还是你帮着别人干了不是我们组不该干的事？”她盯着她的脸，等待她的下句回答再回击她。主动进来找她谈的人反倒是不说话了。
“你知道你帮别人做事，做对了还好。如果出了什么差错，我们也是要担责任的么？你想过你要去拍人家马屁，我有天得在后头替你擦屁股么？”周主管戳到她的弱点了。
她又瞬间觉得自己思虑不周，给组内惹麻烦了，她轻轻的道歉，退出了。
周主管并没有因为她的“幡然醒悟”而跟她冰释前嫌。反而将这件事当作案例，在早会上去敲打新人。
初夏感到无语，不再寄希望于能跟周主管再沟通。
