登陆注册
8351200000014

第14章 不需要事必躬亲,但要明察秋毫

很久以前,在丹麦的海边有个慈祥的老人。老人每天傍晚都到海边散步,每次出来的时候,都会带些面包之类的食物,将这些食物分给海边的大雁吃。这些大雁随季节性不断的迁移,每年冬天快要来临的时候,它们会从北方飞到气候温暖的南方去越冬。等到第二年春暖花开的时候,野雁又从南方的栖息地飞回到北方的故乡。

由于老人施舍食物,结果到冬天快要来临的时候,这些大雁留了下来,有吃有喝。这位老人天天如约而至,大雁们也天天围绕着老人转。就这样一天一天地过去。等到第二年春暖花开的时候,大雁由于吃得太肥,再也飞不远了。

很多领导者就像故事中慈祥的老人那样,对所有的事情大包大揽,造成了下属对领导者的依赖性,下属已经失去了创造性,已经失去了面对挑战性工作去奋斗的机会。结果,下属什么事情也不干,能力越来越糟。

所谓“事必躬亲”是指领导什么事都管,什么事都抓,没有巨细之分。这样的领导虽说十分负责任,但是这种责任感心太宽却会让其他的人感到不舒服。不可否认,很多企业领导的能力和眼界远远胜过下属,而下属责任感的缺失也是一个普遍问题。但是,一个人的精力又有多少呢?诸葛亮事必躬亲落了个“出师未捷身先死”,又有多少人能比诸葛亮高明多少呢?

领导的真正价值,并非决定于下属在自己的带领下能做些什么,而是当自己不在其位时,下属独自能做些什么。在领导的监督下,下属努力工作是理所当然的。但领导不在时,下属如何发挥自己的工作能力、部门运作是否顺畅、能否发挥团队力量,这些才是最重要的。所以,领导存在的价值便是:就算自己不在,部门的运作状况也照样正常、顺利。

如果领导事必躬亲,就会被很多琐事缠身,导致很多重要问题得不到重视和解决。而且,由于领导事必躬亲,下属也难以成长,甚至出现有能力的人在能力得不到发挥的情况下不愿留下。在一个事必躬亲的领导手下,每个人都觉得自己反正不是决策者,没办法拍板,只能给出模棱两可的意见,最后的主意还是要领导拿;而领导则认为下属的意见水平怎么都这样低啊,看来必须自己亲自上阵了。结果要么是“蜀中无大将,廖化为先锋”;要么干脆无人可用,最后领导不得不更加事必躬亲——这样一个悲剧性的恶性循环就产生了。

领导者的主要职责在于组织、指挥和动员,而不是要事必躬亲。所以美国剧作家米勒说:“真正的领导不是要事必躬亲,而在于他要指出路来。”因此高明明的领导大在工作中善于“抓大放小”,就是抓工作的重点、关键和主流,对下属放手、放权、放心,淡泊名利,用人不疑,充分调动下属的积极性。不同类型的事情、不同级别的事情对公司的重要程度是完全不同的。一部汽车的收音机坏了你可以继续开,而发动机坏了则不能开了,而刹车坏了则要出人命。所以,领导必须先抓大事。

作为领导,在工作中还要容忍下属的小错误,甚至视而不见。很多管理者个人能力很强,手下的确比不上,但是这不意味着一个人可以包下所有的工作。所以,对于下属工作中的一些小瑕疵要用一个容忍的态度来看待,否则,领导有可能累死,而下属则会每天都闲着无事可做。当下属面对刚接掌的新工作,无法顺利处理的时候,领导一味抱怨是无济于事的。必须让他们从失败与错误尝试中,逐步累积经验才行。而从旁守护这段成长过程,并且接受与包容,更是上司需要培养的气度。

虽然,执行时要尽量授权给下属,让他们去执行,但作为领导也要充分发挥监督作用,要能够明察秋毫。首先,对自己每个下属的能力以及工作态度有一定的了解。最好的下属是帮助你和组织解决问题的,他们往往超出你的期望值,给你产生惊喜;最差的手下则是在制造问题,他们可能会制造出你做梦都没想到的麻烦和问题。有些没有能力做事的人往往听话,任何问题都向领导汇报,给领导感觉态度很好,很积极,然后领导亲自帮着他把事情一一搞好,但实际上他恰恰是问题的制造者并降低了整体的执行效率。

除此之外,很多员工都有这样一个毛病:只做领导安排和重视的事情,或是只做领导需要有回馈的事情。针对这种情况,最有效的办法就是实行领导监督机制。领导监督并非仅靠领导本人去进行监督,而是依靠领导来组织监督机制的有效运行,使各种监督机制正常发挥作用,不流于形式,起到真正的监督作用。

首先,必须有一套完整且便于执行和操作的监督制度标准。制定监督制度既要考虑监督作用发挥的科学原理,又要结合团队工作性质以及具体执行工作的特点来进行,以便于操作,具备可执行性,不出现明显的监督死角和漏洞,真正起到监督作用为原则,务求实效。

其次,由领导对监督结果负责,对问题的解决负责,要求领导对整个监督进行有效组织,对整个监督工作负责,进而对整个执行工作整个执行团队负责。

第三,在监督的过程中,发现问题时应当实事求是,搞清事实的实际情况,然后再进行有效的处理。要兼顾员工工作积极性和员工的个人基本权利的保障。

最后,监督行为的长期有效进行是以监督结果的有效处理为基础的,所以对监督结果一定要进行及时、正确、有效处理,并将处理结果通报相关人员,起到一定的震慑作用。

管理者一定要、充分认识到管理的前提是考核,考核的前提是知道,也就是管理者要想管人,必须做到让被管理者知道“你们在前面工作,我会在后面检查”。管理者必须在授权的同时,做到明察秋毫,了解下属工作的情况,随时进行监督考核,从而保证执行的有效性。

专家点拨

领导者如果不想独自承担所有的重任,那么就得造就人才。领导者要懂得抓大放小,知道什么是20%的问题和20%的目标。领导者的成功其实就在于如何最大限度地利用下属这个资源,利用越充分,领导者的绩效也越大。

领导者本质上就是通过下属或者整个团队来完成工作,团队的绩效好,领导者的绩效才可能好。在很多知名企业中,升迁的条件往往是:所领导的团队的绩效有多好,而不是领导者个人的能力有多强。如果领导者的个人能力非常强,下属解决不了的问题由领导者自己来解决,这样的人充其量就是一个超人,但绝不是一个好的领导者。好的领导者扮演的是顾问或知音的角色,懂得让别人去解决问题。

然而,领导一旦把工作逐渐交付出去,内心的不安往往也会随之高涨。因此,领导在授权之后,必须让下属明白,他们有义务向上司汇报工作状况。他们受命执行工作,责任当然也会随之而来,其中也包含了说明的责任。至于执行工作进行到什么程度时必须报告,依工作内容、部属能力与经验不同,情况也不一样。

之所以强调“主动汇报”,并不是因为不信赖部属,而是希望部属了解汇报也是工作的一部分。所以,不管遇到什么样的情形,都必须切实要求下属汇报。当然,也不是任何琐事都得上报,而是要了解必要事项的执行情况,适时给予建议,并针对结果进行评估。如果能清楚建立起这种沟通管道,领导就能放心给下面的人授权工作与责任了。

同类推荐
  • 缔造优势:对话于汝民

    缔造优势:对话于汝民

    本书是一本关于世界一流大港建设的对话,其中充满了谋势的思维,谋势的实践,很有兴味。此书反映的既是天津港日积月累的文化财富,又是于汝民及其团队谋求优势的企业蓝本。
  • 给创业者的12个财务忠告

    给创业者的12个财务忠告

    12个财务忠告,将企业创办中的财务风险陷阱一网打尽,规避运营风险,助你成功,助你旗开得胜。创业的你是不是感觉正在迷雾中前行,本书有创业中需要关注的关键的财务问题,为创业者提供专业、全面的财务指导,希望创业者在这里找到致富的密码。这本书揭示了创业者在创业路上一定要注意的财务问题,它是每一位即将创业、正任创业以及希望投身创业的人士部应该认真研读的优秀著作。
  • 销售人员必修课

    销售人员必修课

    销售必修课是一个由内而外全面打造销售精英的课程,这个课程可以让你明白客户拒绝你真正的原因在哪里,也能够让你通过客户语言行为等因素确认客户的想法是什么。如果你希望让客户很容易地购买你的产品,那么你得先学会如何让客户一下喜欢你;如果你希望让客户持久地信任你,那么你得让客户更好地认同你。与其说销售必修课是一门销售人员的课程,倒不如说这是一把让你打开建立人际关系大门的绝佳钥匙。销售过程其实就是一个说服的过程,所以你可以使用课程中的经典技巧用于你生活和工作的各个领域。
  • 中国式执行力

    中国式执行力

    在经济快速发展的今天,人们对成功的渴望比以往更加强烈。所以,人们在羡慕他们成功的同时,也在探求他们成功背后的原因。他们是每个渴望成功人士的榜样,他们的成功事例激励着每个正在努力奋斗的人。作为企业家,他们的成功与他们的管理是密不可分的。然而管理只是一种手段,从这方面也可以反映出他们的内在素质。他们的性格如何?品质怎样?无一不决定着他们的管理手段和价值取向。毋庸置疑,勤奋和执著对于成功肯定是非常重要的。财富是人人都向往的,却并不是人人都能拥有的。占有财富也不是我们的最终目的,追求过程才是最重要的,只要功夫到了,财富自然会随之而来。
  • 电话销售28堂实战训练课

    电话销售28堂实战训练课

    本书是一本电话销售方法的原创读本。《电话销售28堂实战训练课》凝聚着一位成功销售人士的推销心经。《电话销售28堂实战训练课》通过原因分析、解决方法、故事导入的三种形式把电话推销方法融入其中,内容简洁、通俗、易懂。
热门推荐
  • 清穿之无良长姐

    清穿之无良长姐

    刚出生就离开爹娘被抱养?没关系我使劲抱大腿!被虚伪的宫妃利用当枪使?没关系我的靠山是康熙!生活无聊寂寞空虚手痒痒?没关系正太很多随便调戏!孝庄虚弱正太危险咋救急?没关系我有空间外挂金手指!可素,被某无良长姐从小“调教”“蹂躏”到大并时常YY其中大有JQ的傲娇受以及冰山攻居然纯洁无比?更关键的是,是谁把你们培养成了芝麻小汤圆?长姐如母,辛辛苦苦保驾护航养大的正太居然是“白眼狼”?还有我是你姐姐,难道你想乱伦?某男阴测测一笑,“你确定你是我姐姐?而且,你不知道爱新觉罗家的男人都是心眼比针孔小,有仇必报么?你占了这么多年的便宜,不以身相许你根本还不起!情节虚构,切勿模仿
  • 崛起的大陆

    崛起的大陆

    一心想要踏入江湖的小药商,在拯救了豪门小姐之后,终于被“赶出”师门。他必须在阴险的人类和冷血的怪物之间寻找一条生路,开创属于自己的时代。
  • 异囚

    异囚

    眼前总有淡淡黑影掠过,这大概是两人意见最统一的地方……哦不对!其实两人在讨论整人的时候默契度也高的吓人。“木乃伊。”“丑女人。”“智障。”“半个小师妹。”“……你能哪天换个正经点的称呼吗?”“哦,当然!叫你宝贝好不好?”于是乎,很快,两人非常默契的失忆了,于是乎,两人开启了非常“和谐”的模式。某女:“你为什么老出现在我面前?”某男:非常认真的思考片刻,“大概是因为你特别好玩点。”某女:“……”很好,彻底没办法继续交流了!
  • 狂妾重生:七夫人

    狂妾重生:七夫人

    性情冷淡的她想要一段平静的生活,阴错阳差穿越到这个莫名王朝,随心淡定的她却引起了众多男人的注意,王爷,天子,异国太子……他们为她痴迷,她本无心,兜兜转转一时间,最后,入了谁的怀。他,路王宇默然,有冷情王之称,不顾她怀有他的骨肉扔然置她于死地,只因他不爱她,而在她醒后偶然间看到了她不同的一面,不由得迷惑……他,睿智天子,有着精明的头脑,非凡的手段,没有什么事情能逃出他的掌握,原本对她的好奇,一次次出乎他的意料之外……
  • 孤的爱妃是龙王

    孤的爱妃是龙王

    她是青樊门的“暴君”,到死她也不知道杀她的人是谁。重生之后,她成了她,丞相府四小姐宋子邪!从此,她便一路斩妖除魔,直至站在人生巅峰。陨落泗海篇:闭眼的那一刻,她静静的看着面前的男子,神色依然孤傲清冷“我以为长安宫的紫薇花不会再开了,直到你出现在我的生命中。却原来,纵使花开,你也不曾爱过我。”莫知我哀篇:“紫微,你可曾爱过我?”睥睨天下的女子,白棋一落,盯着对面的紫衣男子。君胤染手中棋子一顿,凉薄开口“阿邪,该你了。”肆意的女子轻轻一笑,拾起棋子,轻轻放下,波澜不起,正如放下方才所问一般,不再提起。其实,紫微,你可知我哀?
  • 女总裁的护美高手

    女总裁的护美高手

    他,是华夏国最神秘组织的一员!他,让整个世界都为之震惊的男人!他,号称雷神!一次意外的任务,让他留在了都市。任务的背后,是一个惊天的大阴谋。而他,却他的一双铁拳,捍卫着他的一切,保护着他的女人。在跟黑暗势力做生死搏斗的同时,又投身于繁华的都市之中。美女,金钱,小弟,情敌都粉墨登场。他用他的方式,来诠释他的装逼人生!
  • 归来风物故依然

    归来风物故依然

    见到林家默之前,罗舒从来都不知道自己有这样一个已经十年的邻居,拥有相似经历的他们,具备很多共同点,这些东西就像磁铁的两极,吸引着两人不断向彼此靠近。当然,他们之间还是有许多不同的地方,比如林家默有一个善解人意的姐姐,至少在认识罗舒之前,林天洁就是他的全部!而罗舒那个所谓的哥哥却是个不折不扣的混蛋,有他的世界,就是罗舒的炼狱。
  • 重生之我本飞扬

    重生之我本飞扬

    一次意外,张扬回到了1998年。家境贫寒,只有十六岁的他是否可以在互联网刚刚崛起的浪潮中凭借自己未来的知识分一杯羹?虽然是个老套的故事,但谁都想有个重来的时候,去把当初的遗憾和悔恨抹平。
  • 留存

    留存

    以往的记忆很模糊了,但是有一个记忆,特别是与他有关的,却很鲜明地留存着。
  • 不知不觉恋上你

    不知不觉恋上你

    除了他谁都不爱了,无论还有怎样的人出现。然而,他对我的爱究竟只是兄妹?从小相依的羁绊到底是命运的垂帘还是徒增坎坷?这是一个迷失了爱的时代,不过每个人都拥有,在我真正确定这个就是爱时,早就已经深深的恋着他了。