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第53章 强扭的瓜不甜,留人不如留心

——员工跳槽不仅仅意味着客户流失,还意味着要增加生产成本。如果员工已经提出辞职,那么就需要真诚面对,通过离职恳谈,不仅可以将负面效应降到最小,并且还会收集到员工对企业真实的意见表达。

ANDY发愁了,短短几天,陆续看3个下属要求辞职,有做了半年的,有只做了一个多月的。一线员工的离职我签了多少个,数都数不清了;现在突然来了3个现场管理员提出辞职,离职的理由:1、工资低2、上班时间长3、倒班生物钟乱;是否真正的理由没有说出来呢?ANDY不得不更多的对自己的工作进行反思,如果下属心中真正的想法对ANDY有所隐瞒,那ANDY是否必须检讨自己是否与下属有了鸿沟?作为管理者,如果常常先措手不及地发现自己的下属因为一个看似可笑的理由辞职,再手忙脚乱、心急如焚地重新培养手下已接替跳槽员工的工作,无疑是失败的。

对企业而言,员工跳槽不仅仅意味着客户流失,还意味着要增加生产成本。下属为什么会跳槽?或者是对自己的待遇不满意,或者是对自己的工作环境不满意。不管是哪种情况,都和管理者有着很大的关系。那么,管理人该如何留住好下属呢?

1.以感情留人在中国这个人情社会,感情留人是非常有效的。充分沟通,加强与员工的关系,增强员工对团队的感情,是挽留员工的高级方式。另外,家庭是员工的支柱,是后备力量。因此,作为企业,如果能让员工的家庭高兴,并以在这个单位为荣,那么这个员工必然会竭尽全力工作。因此,需要企业领导者经常关心员工的家庭问题,并及时帮助员工解决各种忧虑。

如果员工已经提出辞职,那么就需要真诚面对,通过离职恳谈,不仅可以将负面效应降到最小,并且还会收集到员工对企业真实的意见表达。

2.以信任留人当上司知道了下属需要什么,并适当满足下属,下属就会一丝不苟地按照规定去做。而事实是,太多的管理者都看不到这一点。一个人能从他人身上得到的最宝贵的东西是什么?答案是信任。每个人都希望别人信任他,当然要实现这一点不太现实。但是当一个人得到他人信任的时候,他必定会对信任他的人感激莫名,性子急一点的甚至都会产生为信任他的人两肋插刀的冲动。

3.以舞台留人对管理者而言,给下属一个没有天花板的舞台,让有能力的人任何时候都有施展自己才华的空间,往往可以达到双赢的效果。

4.对症下药有的人是在丰厚薪水诱惑下跳槽,这时你就需要考虑,这个人是否值得加薪,如果值得,就可以采取奖金许诺留人。

5.提前做好准备对于下属跳槽,事先预防也很重要,而这种预防,并不是限制下属的自由流动,而是要做好管理者应该做的事情,不给下属跳槽的机会。

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