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第17章 对寡言少语的人你主动地说

桃李不言,下自成蹊

有个笑话说某男生性沉默寡言。他和某女婚后生有一女,取名小娇。

小娇长到十岁,终于按捺不住好奇心,扯扯其母的衣襟,问道:“妈妈,”她指指某男,“这个人每天和咱们一块儿吃饭,他是谁呀?”

呵呵,有意思吧。

在我们周围,也少不了有些沉默寡言之人,比如小田在回忆她沉默寡言的同事时就很有意思:

新工作不少同事都不怎么爱聊天,但是有个同事更有意思。第一天上班的时候,我在MSN上有问题想要问他---不爱说话的同事,不知道他是哪位,就问:“你是穿灰色衣服的那位吗?”答:“有工作问题请讲。”

后来有一次他也和我说了一句话:请把你翻完的这一页给我看看好吗?

他就坐在我办公桌的旁边,我以为这样我们就算是认识了。

一天我照例在站牌边等待公交车,公车总是那么慢……

突然看到一个灰色的身影在站牌边闪了一下,又躲进去了,啊,那是灰色衣服的同事!!!原来他是害怕和我说话,就躲在了站牌的后面,过一会儿出来闪一次,我等啊等啊,他就闪啊闪啊……

终于车来了,一上车,灰色衣服同事就径直走到最后面啊为了不使他尴尬,我于是很努力的配合,从头到尾也装作不认识他的样子,尽量离他站的远远的。他为了一直看不到我,在坐车的时候一直都把头扭向车尾……

可见啊,沉默寡言的人总是守口如瓶,很多时候,你没办法了解他们的真实想法。由于某些心理和非心理的因素,沉默寡言的人都锁上交流信息的大门。当你面对他们时,总是让你难堪,难受。和这些人交涉事情,实在是非常吃力;因为对方过于沉默,你就没办法了解他的想法,更无从得知他对你是否有好感。

当然,这并不意味着沉默寡言者跟周围的人不会有良好的关系。比如《史记》中有句名言,叫做“桃李不言,下自成蹊”。意思是说:桃李虽然默默不语,但由于会开美丽的花、结可口的果实,所以人们自然喜欢接近它们,而在树下形成小径。这是比喻一个人若能诚信待人,就无须开口说道,别人自然能在暗中就受其感化之意。这句话用来歌颂汉之飞将军李广的。

那么,李广将军究竟是何许人呢?李广为西汉名将,勇猛善射,屡伐匈奴有功,武帝时任卫尉,后任右北平太守,使匈奴数年不敢南侵,因而被誉为“飞将军”。司马迁在记述李广传记以后,说:“夫李将军之谓也。余睹李将军悛悛如鄙人,口不能道辞。”可见,李广此人看起来就像个憨厚的乡下人,而且又是个拙口笨舌这种类型的人。但他却能够使其部下心服口服,心甘情愿为他而死。根据记载:“广之军士大夫,一军皆哭。”是说李广死后,非但其属下部将,连士卒都为李广的死而哭。不仅这样,连全国百姓,不管是否直接认识他,也都为李广的死而流泪悲痛。

可见,并非沉默寡言的人就一定不受欢迎,这没有必然的联系。反之,从李广的身上,我们看到了沉默寡言者“桃李不言,下自成蹊”的感人故事!

主动与寡言少语者交谈

几年前,我实习结束,随后去参加一个招聘面试。主考人员是一个沉默寡言的人。窝了手,寒暄了几句,就静场了。好在我主动与人交流惯了,并不怯场,反而能调整情绪展开攻势。我说:“今天我们要谈的问题可能很多,您先开始好吗?”他才开始提问。面试中我忽然想到他如果问我待遇的多少,我说的过多或者过少都有可能导致面试的失败。于是我决定再次采取主动。我说,“薪水不是我主要考虑的,但是我想了解一下,你们对这个职位的工资范围是多少?”结果,面试效果如我所料的良好。结束时,主考人员说,“小伙子,你是一个积极而勇敢的人。”并通知我第二天参加复试。

这次面试的成功,与我采取主动方式与这位沉默寡言的主考官沟通有直接的关系。其实,只要我们主动与寡言少语者交谈,设法找出他们感兴趣的话题后,沟通就变得容易并和谐了。下面就是我们常用的几种方法:

①询问其感兴趣的事

对于沉默寡言者,我们可以主动询问其感兴趣的事。比方说。问起他怎样取得新近的成绩;问起他怎样买了价廉物美的东西;问起他怎样在公众场合做了件令人赞赏的事;问起他优美的手势从哪儿学来的,这些都能激起他的兴趣。你还要察颜观色,及时调整谈话内容。口讷的人常有心理创伤,我们跟他谈话要言其所悦,不要触其所痛。类似一些老师,家长总爱问学生的成绩,可是对那些差生是不行的,最好就其某项特长谈起,方能跟他谈心。

小徐是个画画高手,从小性格很倔强。大家反映他眼太高,不理睬人,“闷”得很。后来我发现他遇事善于思考,具备一定的自我意识能力。于是决定从评价他的作品开始同他进行交谈,进而引出他的话题。我说:“小徐,你的作品我很喜欢,好像有点‘印象派’的味道。但我看你临摹‘西洋’画较多,不够重视民族绘画技法的学习。不知你有什么想法?”小徐沉恩片刻,竟滔滔不绝地说起来了:“我从上小学时就喜欢画画了,喜欢‘印象派’作品,但我一直没有拜上老师……”

②从其个性中找话题

生活中有一些属于闷葫芦型的人,他们由于长期受到某一范围内的人误解,甚至受到歧视,因此心理感到压抑,从而他们决心将自己扮成装在套子里的人。两耳不闻套外事,一心只图平安过。打破这种闷葫芦的方法就是用炽热,诚挚的心灵去撞击他的心灵,掌握他的某些个性,寻找他喜爱的话题。

我的朋友中有这样一个人。当初接触时,我已听说他有不爱说话甚至讨厌别人的怪癖。我找个机会和他在一起,告诉他:我们可真一样,都不喜欢多嘴多舌。我还叹息了一声:哎,我们少说话,谁理解呢没想到他像揭了葫芦盖似的,滔滔不绝地说了一些逢人只说三分话的大道理来安慰我。语言一旦沟通,我们很快成为好友。当然,他后来又落在我们一群朋友善意的框套里,慢慢变成一个爱说话的人了。

§§第二章 对不同身份的人你怎么说

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