得体的语言是与陌生人成功交往的前提
想要打开成功的交际之门，获得知心朋友，真诚地为人处世是奠定成功人际关系的基础。具体可从以下几个方面努力。
用“喂，你好”打开陌生的局面
勇敢地用“喂，你好”向别人主动交流，往往会收到很好的效果。为什么用“喂，你好”这样简单的交际语言呢？其一，“喂”表示招呼，人们在长期的人际交往中，已经习惯于说“喂”听“喂”了。其二，“你好”是礼貌用语，看似普通，实则亲切，充满人情味。你主动与人交流，都会得到应和，然后再根据对方的情形和反应决定是否可做进一步的交谈。
2．寻找并把握住共同感兴趣的东西
在初次交际中，寻找共同语言，抓共同感兴趣的东西是很重要的，这样才有话可说，才能深入地交谈下去。否则，话不投机半句多。并且在交谈中，拘泥刻板，循规蹈矩，使人感到寡淡无味，丧失兴趣。应该学会和更多的人谈得来，谈吐优雅大方，妙语连珠。同是要表达一个内容，会有数种说法。用不同的说法会产生不同的效果。怎样说能收到最佳效果，需要在长期实践中不断探索和总结。不妨把交际中遇到的特殊事例简要地写下来，加以研究，一定会有所收获。时间久了，日积月累，将会感悟到语言的无穷魅力和奥妙，当你觉得和许多人能够会心地交谈时，你的交际便达到了一种更高的境界。
3．以情感人、以理服人
以情感人、以理服人是交际的总原则。情是理之先，理是情的坚强后盾。在复杂的交际中，不可避免地要遇到各种麻烦、纠缠甚至侮辱。此时，切忌嗔怒，这会有损于自身的形象，让对方瞧不起，从而使自己陷于不利的位置。正确积极的方法就是用“理”作为有力的武器，所谓动之以情晓之以理，就是这个道理。同时，也要戒用“情”过度或者得理不饶人，一切均在适度之中，只要善于驾驭情理，你就掌握了交际的原则，就能应付在交际中出现的各种情况。
4．用身体语言展示自己的魅力
身体的每一部分都辉映着生活的折光，散发着对生活的感受。挥手摆手、点头摇头、一颦一笑以至于穿着打扮，无不向外界无声地传递着自身的信息。或欣赏或厌恶，或赞成或反对，或欢乐或悲伤，或潇洒或深沉，无须言语，别人一望而知。和别人交谈时，就应善于运用自己的身体语言。
一般来说，从衣着打扮上看，喜欢穿红的人，性格开朗活泼，感情炽热；喜欢穿绿着蓝的人，性格文静大方、感情充沛；喜欢灰色一类的衣服的人，性格内向沉稳，感情专一。从神态上，面含微笑，表示对交际对象或某件事有好感和兴趣，面色沉郁，表示有心事，像这样的神态有许多，如回眸一笑、留恋的目光、专注的神情等，不一而足。
使用身体语言要注意让对方明白你的意思，切忌模棱两可含含糊糊，也不要过于直露。表达不清，别人往往误会；太过直露，别人会认为你轻浮。
第一印象的重要性
当你与别人第一次见面的时候，对方的言谈、举止、表情、容貌、服饰等都会在你的脑海中留下鲜明深刻的印象，对方的一个微笑、一个手势都会诱发出你的某种情感体验。这最初的好恶倾向会影响到你在与其交往过程中的情感投入，影响到你们之间的关系。那么反过来看，你此时此刻的行为表现，在他的脑海里又会留下怎样的印象呢？它也会同样影响你们之间的交往。
印象指人在遇到新的社会情境时，主观上按照自己以旧有经验为基础的理解，将情境中的人或事物进行归类所形成的对有关人或事物的概念。
第一印象，亦称初次印象，指两个素不相识的人第一次见面时所形成的印象。它主要获得对方的表情、姿态、身材、仪表、年龄、服装等方面的认识，这种初次的印象对人的整个印象形成举足轻重，它往往是以后交往的根据。所以，能否给别人留下良好的“第一印象”，往往决定着与他人交往的成功与否。那么，怎样表现才能给别人留下良好深刻的第一印象呢？
1．注意仪表
仪表是一个人内部思想的体现，它反映了个体内在的修养。优雅的仪表，是展现个性魅力的重要手段之一。服饰的选择和搭配很重要。首先要整洁，否则会让对方觉得不够尊重别人；其次要得体，合体的服饰能够起到画龙点睛、锦上添花的妙用，如果打扮不符合自己的年龄、性别、个性、场合，则难免会产生东施效颦之感。过分的油头粉面，追求奇异，会给人一种浮滑轻薄的印象。一个人的穿着打扮代表着一个人的审美观，它是影响社交形象的关键因素因此，应根据自身条件选择合适的服装，既自然、朴素、合群，又能给对方以愉快感和亲切感。不加修饰与过分修饰都不足取。
2．注意谈吐
一个人的谈吐可以充分体现其魅力、才气及修养。首先，谈话前须经过思考，信口开河、文不对题会给人一种不诚实、不认真和哕唆的感觉。
其次，要学会倾听。交谈中要细心观察和分析对方的兴趣和个性，注意耐心地倾听，随便插话、东张西望、心不在焉等行为既不礼貌，也会令对方产生不快。再次，注意表达的艺术，节奏不要太快，语调应抑扬顿挫，有起伏的音乐美感。摇头晃脑、指手画脚等不雅观的动作应尽量避免。另外，用词要注意文明。最后，要保持真诚、热情、大方的交谈态度，虚情假意、言不由衷，或傲慢自居、口是心非，或躲躲闪闪、转弯抹角，或贸然发问、多嘴多舌等都会破坏交往的形象和谈话的氛围。
3．行为举止
一个人的行为动作常常会将他的气质、性格表达得淋漓尽致。如果我们想给对方留下良好的第一印象，交往中就应该扬长避短，保持举止大方、随和、乐观、热情、不卑不亢的形象。粗俗的动作总是令人生厌的，这就要求人们平时对站立、行走、就座及待人接物的姿势加以有意训练。站立时应挺直，弯腰驼背让人有缺乏自信之感。坐应安详、沉静，腿不要跷起、抖动，避免显得缺乏修养。走路的姿态要自然优雅，待人接物要面带微笑，注意分寸与距离，特别是与异性的交往，举止不可轻浮，以避免不必要的误会。
在沟通上掌握态度和行为的尺度
我们应该时刻记得：以个性为中心来与人交往，但不可以以自私的心态去要求他人。警觉这一点是让你能够知道，交往的目的在于沟通。
不要以为你永远是正确的。生活中的法则在很多方面都不止一种，不能简单地归结为对与不对，那是学生的答案。关键要作出最佳的形势判断，客观地分析沟通的条件和现状。许多人在沟通时，盲目地坚持己见，结果把沟通搞得像一场概念争论，他只想赢得自利，把沟通置之不顾。这样，看法不同的人，在同一个观点上也许就噤若寒蝉，觉得受到了伤害，只好退缩进心灵，把沟通的门关上。他人会因此终身对他持有异议。要记住，观点不同，并非不正确，从他的角度看一看也就可以明白。
在交谈中，人们相互观察彼此的态度、行为、眼神，是为了作强弱判断。一个人若要使沟通顺利，就得在态度和行为上掌握分寸。
1．正确的态度
在心理状态上要和他人平起平坐，不要过高估计自己，也不要一味地抬举他人。既然你和他人正在沟通，就要信任他的诚意和能力，相信他的智力水平不比自己低。哪怕面前坐着的是乞丐，你也应该明白，他的某一方面有些东西你是不具备的。
2．正确的行为
在沟通时，应该认真地倾听他人，这是每一本沟通技法书都必须倡导的最本质的一项原则。在倾听中了解他人，就等于为他人倾听你时打下了良好基础。在相互倾听的行为中，力争求同存异，你会发现求同的同时，相异的观点常常不自觉地彼此融合，变成了相同点。
正确的态度和行为可以轻而易举地解决自私问题，沟通就变得容易。
懂得这个道理，我们就会在沟通中掌握住分寸，能够顾及他人的个性，相处得更融洽。你不再以自私而表现出武断，而是与人商量，彼此都有参与感，相异的看法就可以认真地推敲，最终得到双方都可以接受的共同点，达成共识。
沟通的是人，不是语言，言谈只是一种途径。
彼此关系融洽时，几乎不说话也能心意相通。一个手势、一个眼神就能传达完整的意思。说错了话也不要紧，彼此笑一笑，依旧能理解话中的意思。人有时候，真是奇怪，明明是一句牛头不对马嘴的话，对方却能听懂你真正的用意。为什么？心意相通，当然如此。
相反，彼此关系恶劣时，千言万语也等于一句话没说。障碍依旧是障碍。
沟通就是为了彼此建立关系。沟通时，应以关系为重，双方情绪抵触时，一定要推敲自己语言中的字眼，避免让他人难堪和受辱，同时避免被误解。沟通的语言就是不断地翻译，你倾听他人说的，翻译成他人所想的；同样，他倾听你的话，把它译成你想的。双方情绪抵触就会出错，犹如把日语当成法语用。
沟通能力有两个相关联的部分，一是外在技巧；二是内在动机和心情。
要在沟通上取得长足进步，能够在需要时，轻易写出能帮助你的八个人，你就必须内外兼修。
沟通的技巧也需要实际训练。犹如一个球迷，看球看得津津有昧，要他去踢两脚，就不在行了，因为缺少技巧训练。生活中，很多人忽视沟通技巧，甚至根本不学。有的人学了一些技巧，但是不用。如果有人和他交往时用了他学过的技巧，心里想：“你小子别耍花招，这些虚伪做法我是晓得的。”这样轻视技巧，沟通是困难的。
掌握外在技巧的目的还是为内心动机服务的。彼此内心动机吻合时，就是所谓的心灵交流。
沟通时，一个人保持内心稳定，内心目标要一致，但并不是说不可相机更改。你要时刻关注个性，个性的恒定有赖于对自我的控制，从而有效地放弃自私。在重要问题上，仔细倾听他人的言语，领会词句的真意，时刻让个性的恒定平静自己的思绪。我们可在认可他人的观点下，改变或修正自己的观点。如果个性缺乏恒定性，就会担心改变可能带来不利影响，而明知有错却要一意孤行。个性恒定是不受他人影响的重要价值观。
有一种隐患可能严重误导沟通，它来自内心，且使外在技巧失灵。这就是一般人老是在事前预测结果，如果结果对自己有利，沟通就容易，如果预测结果对自己不利，就会带着情绪去沟通，整个沟通过程都试图扭转或赢回假想的损失，而不能把注意力放在沟通本身上，从而沟通受阻，果然印证了自己的想法。
要使沟通顺畅，须得严格把握住沟通的动机和沟通的内容，彼此都要学会用恰当的语言表达技巧。充满情感氛围的说话，更容易交心。人们首先是用心去听，然后才用耳去听。既然彼此交心，耳朵就仅仅是倾听的中介。如果事前预测结果，很容易有个保守立场，心理也尽力排斥他人对保守立场的靠近。如此，则将失去了解他人的耐心。不能先了解他人时，自己的表达也会有所保留，畏惧表露自己的观点。
要把自己表达清楚，就要先了解别人，也就是知己知彼。沟通的最佳境界是彼此都浑然忘我。彼此全神贯注、完全投入，都能够超越自私，放下固执的包袱，都从对方的角度看一看问题。这需要有足够的个性恒定相支持，否则，就不存在沟通，而是其中一方不经意间做了对方的俘虏。
沟通就是追求彼此认同。认同需要勇气、耐心和个性恒定。勇气使你能舍去自己的执著。从他人方面理解问题；耐心使你认真倾听，接受他人的意志；个性恒定是要使自己不至于受他人情绪牵引，人云亦云。认同就是你愿意接纳他人，他人也愿意接纳你。
在目前的沟通现象中，保守型的沟通太普遍，人们很不愿意敞开心扉。
沟通变得像被迫接受一样难以忍受。一遇上沟通，便紧张起来，全身防卫系统警报连连，准备打击来犯之敌，意识上老是防范他人有利可图，害怕他人把意志强加到自己头上。这样，缺乏沟通好像保护了自己，其实是把自己的路堵死。
与陌生人进行良好的交谈
从某种意义上说，谈话是一种自我表现的形式。人们可以在谈话中表达自己的思想感情，发表对事物的看法和观点。但是，仅仅把谈话理解为“表现自己的内心世界”是片面的。最好的谈话意味着信息的交换、兴趣的分享和思想的交流。谈话具有两重性——给予和获得，行动和反响。同时它又是多方面的——许多人思想的交流。
1．避免两种错误的观念
在与陌生人交流中，如果你感到寻找话题很难，那么问题很可能出在你对谈论什么话题的看法不对。
一种错误的看法是：很不寻常的事才值得一谈。你绞尽脑汁地想那些惊天动地的爆炸事件，令人捧腹的大笑话。是的，这些确实是人们乐于听和谈论的；但是，我们不也是在许多愉快的傍晚谈论着日常生活——送孩子上学、采购蔬菜、欢度节日这类话题吗？因此，即使你未曾有过不同寻常的经历，也不必缄默不语，平凡的生活仍会提供给你大量的话题。记住：
别人也大都对日常事情感兴趣。
另一种偏见是：话题必须高雅而有学问。的确，人们会谈论相对论、原子结构，但人们更多谈到的是生活和爱情，吃喝和天气。所以不要认为，只有你研究数月的东西才适于谈论。
2．寻找适宜的话题
