登陆注册
8495700000014

第14章 推诿扯皮到此为止

美国总统杜鲁门上任后,在自己的办公桌上摆了个牌子,上面写着:Book of stop here,翻译成中文是:问题到此为止。意思就是:让自己负起责任来,不要把问题丢给别人。即不要把时间浪费在无谓的争论和争吵上。

堂堂的总统,把责任提高到这样的高度来认识,可见“负责”对于工作的重要影响。实际上,每个公司都会被同样的问题所困扰,总是有些员工在执行任务的时候,一碰到难题,就开始推诿扯皮,总想着把责任推给别人。结果是不但自己没有完成任务,还大大降低了组织的执行力,影响了整个计划的完成。

约翰是某公司销售分公司的经理,他们公司的产品在他负责的区域接壤的地方发生了一起严重的质量事故。

按规定,这种情况不应该由他处理。但是因为负责那家分公司的经理陪同老总出国考察去了,约翰明白,按照惯例,这种情况必须由他出马,在第一时间内赶到现场处理。可是基于对出事地点的风土人情的了解和处理同类事故的经验,约翰知道他面临的是一项非常棘手的工作,一不小心就会引火上身。

于是,在总公司给他下指示之前,约翰以身体不舒服为由,向公司告假。总公司下达指示时,助理接完电话向他汇报,他以身体有病为由,让助理赶去处理。助理缺乏经验,使事件升级,陷入僵局。

总公司不得不另外派人去处理,最后这次质量事故引起的风波虽然得到了平息,但是公司付出了很大的代价。

总公司追究责任,经过调查后得知,如果约翰在第一时间赶到现场处理的话,就不会造成这么大的损失。约翰却以自己告假为由,称自己并不知道这起事件的具体情况,一切都是助理自作主张,带领一帮人去处理的。

虽然约翰把责任推到助理身上,但是总公司还是对他的工作态度和人品产生了怀疑,害怕他把这种手段当作借口,影响分公司的团结和业务的开展。一段时间后,公司找了一个合适的机会将约翰解雇了。

当责任来临时,试图逃避而不去主动承担的员工,无论从事什么样的工作都不会得到老板的信任。寻找借口以推卸责任,是推诿扯皮最常用的方法。找借口的人,自以为很聪明,认为这样就能把责任推卸掉。其实,即使那些看似合理的借口,也无法掩藏一个人责任感的丧失。因为借口的本质是把问题因素归咎到外部环境和外部条件,而不是主动从自身找原因。

总把借口挂在嘴上的人,自己宽恕了自己,变得心安理得。他们甚至认为别人不会识破自己,其实他们已经失去了老板和同事的信任。推诿扯皮的人永远也不会有获得重用的机会。试想,一个人总想着把问题推给别人,他自己的工作能力怎会得到提升呢?一个人能力的提升,主要是在工作实践中获得的,也就是靠不断解决问题来积累丰富的经验。而一个不敢承担责任的人,又怎能担当起重任呢?

有一个著名的企业家说:“一个称职的员工必须要有独立解决问题的能力,他必须停止把问题推给别人,应该学会运用自己的意志力和责任感,着手行动,处理这些问题,让自己真正承担起责任来。”

美国钢铁大王安德鲁·卡内基年轻的时候,曾经在铁路公司做电报员。有一天正好他值班,突然收到一封紧急电报,原来在附近的铁路上,有一列装满货物的火车出了轨道,要求上司通知所有要通过这条铁路的火车改变线路或者暂停运行,以免发生撞车事故。

因为是星期天,一连打了好几个电话,卡内基也找不到主管上司,眼看时间一分一秒地过去,当时正好有一趟列车驶向出事地点。此时,卡内基做了一个大胆的决定,他冒充上司给所有要经过这里的列车司机发出命令,让他们立即改变轨道。按照当时铁路公司的规定,电报员擅自冒用上级名义发报,唯一的处分就是立即开除。卡内基十分清楚这项规定,于是在发完命令后,就写了一封辞职信,放在上司的办公桌上。

第二天,卡内基没有去上班,却接到了上司的电话。来到上司的办公室后,这位向来以严厉著称的上司当着卡内基的面将辞职信撕碎,微笑着对卡内基说:“由于我要调到公司的其他部门工作,我们已经决定由你来担任这里的负责人。不是因为其他任何原因,只是因为你在正确的时机做了一个正确的选择。”

一个人在接受任务后,就必须对任务负责,不遗余力地去完成。在执行的过程中,不论遇到多么大的困难,都应该千方百计地去解决。也许你能力不够,也许你经验欠缺,但你不要放弃,要抓紧时间有针对性地学习,比如查阅大量的资料,学习专业知识,在短时间内提升工作能力,也可以虚心向他人学习,取长补短。如果出现失误,要诚恳地承认错误,认真思考怎样去弥补过失,而不是图谋怎样推卸责任。总之,一旦接受了任务,就是你自己的事,你要做的就是努力去执行、去完成。

提升感悟

一个人在接受任务后,就必须对任务负责,不遗余力地去完成。在执行的过程中,不论遇到多么大的困难,都应该千方百计地去解决。

同类推荐
  • 启迪学生思考人生的故事全集——享受生命的春光

    启迪学生思考人生的故事全集——享受生命的春光

    人生仿佛是四季的轮回,生命的状态便是这四季的写照。每个人都有属于自己的春、夏、秋、冬,不必为沐浴春风而得意,也不必为置身冬季而叹息,人生中的每一个季节都是我们必经的过程,生命中的每一个时刻都是值得我们珍藏的记忆。
  • 品格决定成功

    品格决定成功

    本书以犀利而又睿智的笔调向我们揭示了人生的目标、生活的目的、生命的服从、生活的激情、生命的力量、良心的自由、信仰的伟大等人生的真谛,把上苍赋予我们的脆弱的自然生命塑造并升华成为具有高贵品格和坚强意志的精神生命。
  • 世界名人成才故事——著名思想家成才故事

    世界名人成才故事——著名思想家成才故事

    名人从芸芸众生中脱颖而出,自有许多特别之处。我们追溯名人的成长历程时可发现,虽然这些人物的成长背景都各不相同,但都或多或少具有影响他们人生的重要事件,成为他们人生发展的重要契机,使他们从此走上真正人生追求的道路,并获得人生的成功。
  • 有想法更要有做法

    有想法更要有做法

    只想不做、只做不想、不想也不做都是寸步难行的,面临的将是惨遭淘汰的残酷现实。孔子云:学而不思则惘,思而不学则殆。思考是想,幻想是想,理想也是想,总之想的范围很广,想的内容很复杂,绝非三言两语能够表达清楚。相对而言,做的范畴就狭窄许多,也简单许多,做就是付出行动,来实现某种想法。做的过程中,不仅自己知道自己在做什么,而且别人也会知道自己在做什么。在追求成功的路上,我们不仅有积极的心态、周密的计划、科学的方法,还要有切实的行动。因为只有行动才能把美丽的梦想、远大的目标,变成现实的辉煌,所以脚踏实地的行动,才是达到成功彼岸最大的原动力。
  • 一生三靠:断谋说

    一生三靠:断谋说

    本书讲述了“汉初,张良善谋,萧何善断,韩信善战。靠这三人,刘邦取得了天下。唐初,“房谋杜断”,杜如晦长于断,而房玄龄善于谋,李世民靠此二人取得贞观盛世。明孝宗时期有名的三内阁大臣李东阳、刘建、谢迁。当时世人评价李公有谋、刘公善断、谢公好口才。靠这三个人,大明朝取得了辉煌。类似这样的例子,中国历史上有很多。只要谋得周全,断得准确,说得动听,定能助人立足于世,创造赢局。
热门推荐
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 天界狂徒

    天界狂徒

    巫妖之争,中洲陷没。封神之战,南赡部洲惨遭破坏,修行之法断了传承。牛波衣来到了南赡部洲,从此风云起,波澜阔,一段傲世的传说开始了……
  • 幻想战场

    幻想战场

    “现实世界与幻想战场从来不是两个不相关的地方。”“我敢跟你赌一百美元,世界权力人物排行榜最前面几个人的办公桌上,100%有着一份有关幻想战场的详细报告。”“美联邦半年前就已经发布重组军工企业的消息,你知道这意味着什么吗?最多12个月的时间,我们就可以在现实世界看到一支现代化的智能机械人兵团。”“兄弟们,欢迎来到位面大开拓的时代,这是一个全新的时代,属于我们契约者的时代。”-----------这是一个现实世界剧情比较多的故事,现实世界为魔改版地球。
  • 爱情催化剂

    爱情催化剂

    爱情,在我们年轻人的心里是美好的!爱情没有谁对谁错,只要用心去爱,远处欣赏也是一种美也是一种快乐。
  • 薰衣草公主的霸气王子

    薰衣草公主的霸气王子

    她是一个天真无邪的女孩,自从小时候遇见了他,,和他在一起的日子她非常快乐,,可因为出国而再也没见过他,,,她回国了,,发誓要找回那个陌哥哥。。。
  • 问鼎诸武

    问鼎诸武

    这是一个武风盛行,崇拜强者的大陆.这是一个光明结合黑暗,势力纵横的年代.这更是一个血脉力量和战斗技能碰撞的年代.这还是一个属于慕惊风的年代!
  • 云深不知来我处

    云深不知来我处

    林暮进入济州市最大的医院,遇到了新一代外科神手沈辞,医院的忙碌生活也促成了一段爱情的发生
  • 终结孤单

    终结孤单

    初遇妍歌时,她被好友抢走了男友;一年后偶遇,她又遭死党背叛抢走了第二任男友!
  • 四叶草:你要的幸福

    四叶草:你要的幸福

    一叶代表希望,一叶代表付出,一叶代表爱,最后的一叶代表幸福。有了幸福才是完整的,四叶草,你要的幸福由我来给你。
  • 紫瞳少女复仇葬心恋

    紫瞳少女复仇葬心恋

    被“姐姐”陷害,逐出了那所谓的“家”。再次相见时,已互不相识。少女觉醒之日,是你灭门之时!“连你也不相信我?”少女心如刀割,冰冷地问道。“只有你有解药,不是你,是谁?”男生说道。“呵呵!我明白了,我们之间,再无任何瓜葛。”女孩忍痛说道。