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第36章 使用名片 (2)

本来不想给你名片,但你问我要,我又不得不给你,所以就给你这种名片了。但是这种名片给你的意思,就是我不想跟你有更深层次的交往。大家明白我的意思吗?因为来而不往非礼也,你给我,我不给你是不合适的。人家如果要给你这种社交名片,你心里要有数,你在对方的心里是一种什么样的位置?人家不想跟你进一步套近乎,你就到此为止吧。有的同志不自觉,一看名片上没有联系方式就问:“老王,你的名片印的这么好,怎么上面没电话号码啊?现在装一部电话这么便宜,你为什么不装啊?装一部电话难吗?我帮你行吗?”其实,他根本不知道:那是人家不想再与他进行深交。

总之,社交名片是面对泛泛之交的人使用的。对于女孩子来说,你们没必要在街上喊:“我家电话是7654321,有事给我打电话!”一般你不认识的男人问你要名片时,你最好别给他。没准你给他的电话,永远也打不通。社交名片它就是这样的内容,就是名字加籍贯,顶多还有一个住宅电话,一般住宅电话都未必给你。

第二,公务名片。公务交往的名片上,内容就比较多了。这种名片人们称之为公务名片。它的内容我们把它叫做“三个三”,也就是三大项,每项又各有三个小点。这些是制作公务名片时必不可少的。

其一,归属。它就是你所在的单位。它一般包括哪三个要点呢?一是单位全称。即你们单位的全名。二是所在的部门。比如,销售部、广告部、公关部、财务部等等。三是企业标志。就是你所在企业的那个徽记,像麦当劳的那个大M。这就是归属。此项内容,通常应印在名片的左上角。

其二,称谓。所谓称谓,就是怎么称呼你,即你想让人家怎么叫你。我总不能亲自说,你叫我金教授吧!但是我给你的名片上印的是金教授,那你就得叫我金教授,我给你名片就是想让你按照上面所提供的称呼去称呼我。称谓的具体要点有三:一是姓名;二是职务;在此主要指行政职务。三是技术职称。像博士、律师、教授、法官、主任、处长、局长等。此项为一枚名片中最重要的内容,应被印在名片正中央的位置上。

现在有两个问题:第一个问题,是有些人名片上没有称谓怎么办?我曾见过一个老先生,他就是鼎鼎大名的钱钟书先生,钱钟书先生给我的名片上就只有三个字:钱钟书。李雪健的名片我也有,他的名片上写着:“你的朋友李雪健”。其实,他们是谁大家都知道,他们根本不需要头衔了,谁不知道他们是谁呢?此外,还有一种人,就是刚参加工作的人,他们还没有正式的头衔。比如,正在试用期,没技术职称,更没行政职务。你要明白,如果人家给你的名片上没头衔的话,那么你就别去追问人家现居何职,这是一个常识。

第二个问题,就是有的同志头衔印的不规范。我曾经收到过一个同志的名片,一看我就笑了。那是一个女孩子的名片,上面印着:“马丽丽小姐”。我说:“我一看见你就知道你是小姐,我肯定不会叫你大姐。”就像我这个男人,没有必要印“金正昆男士”一样。名片又不是户口,你加这个称谓就多此一举了,头衔如果很多的话,印一两个就行了别太多,别乱写。

其三,联络方式。名片上的联络方式,一般印三个要点。哪三个点?一是详细地址。比如,我在中国人民大学,地址是北京市海淀区中关村大街59号。我为什么要印它?道理很简单,外地人可以很容易地据此找到我,特快专递也能据此很容易地在第一时间到达。你就写个人民大学其实也能收到,但我敢保证它会到得很慢。你写得越清楚,就越容易让人家与你联络,你给人家名片不就是要和人家联络的吗?二是邮政编码。在名片上印邮政编码的好处,是别人方便给你写信。是吧?大家知道,写信、汇款没有邮政编码是到不了的。当然人家要省事也行,给你写个100000,反正到北京也能找到,就是慢了点,所以邮政编码一定要写清楚。三是办公室电话号码。本项内容,通常印在名片的右下角。此外,公务名片上有的时候还可以印上电子邮箱、网址等等,但是一般提供前三项。

进行国际交流时,需要使用外文的话怎么办?一般情况下,中文和外文要各印一面,不要在同一面上印。纯粹是国内业务的话,可以把姓名称谓之类印在一面,另一面则可以印自己单位的业务范围。比如,我所在的单位是一个新建的开发区,我就可以在名片上印乘飞机、火车、轮船怎么到达我处,或印上一幅简单的位置图,这也是一种联络方式,而且还是一个比较方便他人的办法。

下面,我想跟大家谈的问题是如何索取别人的名片。现在我想请教各位:倘若你打算向金教授索要一张名片,你准备怎么去做?

索取名片的问题,我们经常都会遇到。说句实话,在一般的社交场合中,你最好是以静制动,最好别向人家索要名片。因为名片的交换有一条不成文的规则:地位低的人,要首先把名片递给地位高的人。你去要别人的名片之前,有的时候就要首先考虑一下相互间的位置问题。人和人打交道关键就是一个位置问题。你要把位置摆正了,麻烦事可能就会减少。比如:

曾有一位朋友问我:“金教授,我发现你们两口子关系比较好。是这样吧?”

我说:“那是,老金不是吹牛的,我们两口子从来不吵架。”

他又问:“那你是怎么解决家庭纠纷的?”

我说:“我处理家庭内部事务有一项基本原则,就是与老婆之间的相互位置摆得比较正,在我家里老婆永远是正确的。说好听点就是我爱老婆,说难听点就是我怕老婆。”

因为在我家老婆永远是正确的,所以我家里基本上就没有什么是非问题。这是因为我摆正了自己的位置!索取名片,其实也有一个具体位置问题,有的同志却不善此道。

那天,有一位同志向我索要名片。他问我:“金教授,你有片子吗?”

我说:“你的意思是:我老金不配使用名片,是吧?”

可见他在表达上是有问题的。

我认为,在社交场合里,你最好不要去索取别人的名片,最好是等人家给你。可是有的时候你搞营销、搞公关,或者你是一名大学生,你到一家公司去参加业务介绍会,你想在那里向该公司的一位领导要一枚他的名片,你要是放弃了这个机会,这辈子可能就再也见不到那位领导了。在那种情况下,你可以向人家索取名片,但你需要事先了解索取名片的技巧。

索要名片时,有下面几种比较有效的办法可以采用。我以下对它们略做介绍。

第一,交易法。其主要做法,就是把自己的名片首先递给对方。其实,这是最省事的索取别人名片的方法。古人讲:将欲取之,必先予之!你想要金教授的名片,那么最省事的办法就是首先把自己的名片递给金教授,并且说:“金教授,非常高兴认识你,这是我的名片,请金教授多多指教。”你的名片给了我,老金怎么也得回敬一枚我的名片给你,因为来而不往非礼也!我绝对不会告诉你:“收到。”那样做是不合人之常情的。

第二,明示法。它的具体做法,就是明确表示索要或交换名片之意。如果你跟对方比较熟,以前就跟他认识,好长时间没见了,你担心他换了地方、换了职务,你想要他的名片的话,你可以明说:“老王,好长时间没见了。我们交换一下名片吧?”这种办法适用于比较熟的人之间,交易法则适用于不熟的人之间。

第三,谦恭法。你跟长辈、名人、有地位的人打交道的时候,可采用此种方法去索取对方的名片。比如,你对金教授说:“金教授,刚才你讲授的商务礼仪对我很有启发。我自己也是做商务工作的,从你的演讲中我学到了很多知识。听说你过一会儿还有别的活动,那我就不打搅你了,希望以后还有机会向你请教。”注意这些话都是伏笔,是过门,下面这句话才是其本质:“金教授,不知道以后我能不能有机会继续向你请教?”或者是说:“金教授,以后怎么才能比较方便地向你请教?”其言下之意,就是要老金掏名片。此话说得比较委婉,我给你就给你,我不给你也说得过去。不像那种人:“你有片子吗?” “没有!” “给张名片吧?” “不给。”彼此双方都过分直截了当了。晚辈、年轻人,在向长辈、对有地位的同志索取名片时,使用谦恭法是比较省事的。

第四,联络法。当然,说话都有一个对象问题,金教授我今年48岁,当我面对一个还不到20岁的小女孩时,她也许还是一名大学生,我能说以后如何向她请教吗?那她什么感觉?我显得虚伪了不是?长辈对晚辈、上级对下级或者平级、平辈的人之间,怎么索取名片呢?此时应该采用联络法。比如,你姓刘,我说:“小刘,非常高兴认识你,希望以后跟你保持联系。以后怎么和你联系比较方便?” “以后怎么和你联系比较方便”这句话,等于告诉那位刘小姐,我想要她的电话、网址等联络方式,她要愿意给我,就给我。要是不想给我,她也有退路。她可以这样讲:“金教授,你这么忙,以后还是我跟你联系吧。”其深刻含义,就是她这辈子都不跟我联系,不想跟我联系。但是不明说不给我名片,它实际上是一种进退有方的得体方法。

所谓有来有往,来来往往。有人索取名片,就会有人把自己的名片递给别人。把名片递给别人的时候,有以下几个细节需要注意:

如果只是面对一个人的话,你把名片直接递给他就没有什么事了。可是在社交场合你就要注意了,你遇到的可能不仅仅是一个人,所以你就要注意遵守相关的名片礼仪。

其一,要足量携带。什么意思呢?比如,我今天参加一个酒会。这个酒会据我所知会有120个人参加,而且这120个人都是重量级的人物。我是搞营销的,我想跟他们建立联系,那我所带的名片就得多于120张,至少要备有150-200张吧。

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